Home2 Suites By Hilton Jackson/Pearl, Ms

Мы остались довольны нашим пребыванием. Семья из 5 человек проживала в номере люкс с двумя двуспальными кроватями. Наш номер был чистым и комфортным. Мы не слышали шума из других номеров или с улицы. Выбор блюд на завтрак был огромным и очень вкусным! Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Мы обязательно будем иметь это место в списке для проживания по пути к родственникам и обратно. Район был хорошо освещен, и мы чувствовали себя очень безопасно.

Это прекрасное место для проживания, здесь было тихо, а номер был красиво оформлен. Мне понравилась разделительная штора, обеспечивающая приватность. Персонал был профессиональным и вежливым. Это было замечательное и приятное пребывание в Перле, штат Миссисипи.

Изношенные кровати, нет тележек для багажа, нет подушек, простыни из микрофибры, персонал практически не оказывает помощи, дверь в номер 504 сломана. В мотеле 6 можно остановиться получше. Плохо управляемый отель, не соответствует стандартам Hilton! Если вы инвалид или получили травму, поезжайте в другое место. Персонал не оказывает никакой помощи, нет тележек для багажа.

Мы заселились в другой отель, но отказались от номера. Перешли улицу и заселились в Home2 Suites by Hilton. Он выглядел и пах как новый. Стойка регистрации работала быстро и профессионально. Номер был чистым, просторным, и все работало! Кровать была невероятно удобной! Моя собака-поводырь легко освоилась в номере (что бывает не всегда). Бесплатный завтрак утром был невероятным! Такой большой выбор!
Весь отдых был фантастическим! От заселения до выезда!

Я ожидаю от Hilton качественного номера и качественного проживания. Возможно, мне просто достался "тот самый" номер. Но кондиционер не работал, и было значительно жарче, чем показывал термостат. В номере под одной из стоек лежали грязные простыни с дивана-кровати. А от кровати плохо пахло. Я спрашивал, но других свободных номеров не было. У отеля хорошее расположение, но если вы плохо спали, какое это имеет значение?

Моя претензия к этому отелю заключается в мелочах: ​​бутылка геля для душа в душе была совершенно пустой, на кухне не было ни губки, ни полотенца для посуды, в шкафу не было мешка для белья. В бассейне шумели гости до поздней ночи, а я жил на 5 этаже!
При этом номер был чистым, расположение отличное, в шаговой доступности есть несколько ресторанов. Можно с домашними животными! Кровать мягкая, на мой вкус, но я бы остановился здесь снова.

Отель, где разрешено проживание с домашними животными, с достойными удобствами и очень удобной кроватью. Мы очень благодарны за такую ​​возможность для нас и нашей пушистой семьи во время путешествия. Отдельное спасибо Латонии на стойке регистрации, которая была очень любезна и приветлива и сделала нашу регистрацию лёгкой после долгого дня в дороге. Её профессионализм и отзывчивость были очевидны!

Прибыли в 21:00.
Встречены дружелюбным персоналом на стойке регистрации.
Чистый и тихий номер, даже несмотря на то, что это один из последних номеров и лифт находится рядом — это не проблема.
Спали так хорошо, что у меня было 9 часов.
Кофе, несколько писем — и в путь.
Мужу позвонили, и это место включено. Wi-Fi отключился в 10:59. Уборка постучалась в 11:10 — и они были потрясающими и понимающими… Но, черт возьми, в некоторых отелях вообще нет уборки, так что это хорошо для такого места с таким плотным графиком.
Также отличная кухня.
Они могли бы добавить место для выгула собак, похоже, у нас много людей с собаками… и парковка нужна на территории. Грузовик Penske, буксирующий машину, занял половину задней парковки, паркуясь перпендикулярно парковке, и из-за этого пожарная полоса оказалась переполненной.
Все было бы хорошо, но в чрезвычайной ситуации это могло бы означать, что много машин будет снесено.

Хотя пребывание в отеле было неплохим, в нём есть моменты, которые требуют доработки.
Во-первых, как клиенты Hilton, мы используем приложение Hilton для большинства наших бронирований, а также для использования цифрового ключа. После долгой поездки приложение сообщило нам, что, хотя цифровой ключ был запрошен, его нет в наличии. Из-за этого нам пришлось стоять в очереди и получать физический ключ, прежде чем мы смогли попасть в номер. Небольшая проблема, но небольшое неудобство.
Во-вторых, бассейн нуждается в ремонте! Он может стать прекрасным! На самом деле, именно фотографии бассейна и звонки с просьбой убедиться, что он открыт, стали причиной нашего выбора этого отеля. Мы были очень удивлены, обнаружив, что он довольно запущен. Кладовка была открыта, из неё вываливались рождественские украшения и удлинители. Также в зонах отдыха валялся мусор в виде кусков пластика, оставленной одежды и старых садовых подушек. Я лично видел, как уборщик вышел, проигнорировав все эти проблемы, за исключением одной-единственной подушки. Когда мы впервые пошли плавать, не оказалось ни одного полотенца. Нам пришлось попросить их на стойке регистрации. Четыре полотенца остались на полке, о чём, как уже говорил джентльмен, когда мы плавали во второй раз. Опять же, это не серьёзные проблемы, но небольшие работы могли бы улучшить внешний вид номера!
Наконец, мы запросили поздний выезд, но нам не смогли помочь.

Забронировал номер на ночь 4 июля. Я смог зарегистрироваться и получить цифровой ключ через приложение, что, по моему мнению, является плюсом. Мне помогли Хоуп и Рона, которые обе были отличными хозяйками, обе терпеливые, вежливые и любезные. Они выделили номер, и при входе я заметил, что дверь нужно было дополнительно толкнуть, чтобы закрыть, без проблем. Продолжая, я заметил некоторые проблемы с чистотой номера. Я поделился этим с девушками на стойке регистрации, и они быстро нашли мне другой номер. Во втором номере была похожая проблема с дверью. Однако он был немного чище. Добавлю. Мне нравится размер, планировка и удобства, предлагаемые Home2.
После выезда я отправил электронное письмо в Hilton с подробным описанием своих проблем. Они быстро ответили, чтобы убедиться в моем удовлетворении, и я доволен предложенным решением.

Этот отель был очень чистым, тихим и в легкодоступном месте. Ресепшн был очень дружелюбным, и наша регистрация прошла быстро и легко. Завтрак был вкусным, номера были тихими и приятными. Определенно вернусь и очень рекомендую для семьи!

Мы останавливались на одну ночь, но перед приездом я пытался позвонить в отель в день заезда, чтобы узнать хоть что-то по дороге. Ни с кем не удалось связаться. Я позвонил в службу поддержки клиентов Marriott, но тоже не смог до них дозвониться. Наконец, проехав 8 часов, я добрался до отеля, и мне сказали, что их телефонная линия не работает. На следующий день, когда мы уезжали, она всё ещё не работала. Казалось бы, это должно было повлиять на бизнес… но это была всего лишь остановка, поэтому я не стал особо переживать. В остальном номер был хороший, а завтрак – хороший.

Замечательная собственность. Замечательный номер. И еще более замечательный обслуживающий персонал. Я долго еду со Среднего Запада, и было здорово, что сотрудник ресепшена встретил меня с улыбкой и чувством юмора.

Хорошие новые чистые номера. Хорошо укомплектованы посудой, чашками и стаканами. Хорошая зона у бассейна. Мягкая вода. Вежливый персонал. Даже было два компьютера с принтером. Приличный завтрак. Очень хороший кофе!

Хороший большой номер с удобной кроватью. Удобное расположение. Моя единственная жалоба — жалюзи не закрывались полностью. Все остальное было великолепно!

Комната была очень чистой, а кровать была удобной для отличного ночного сна после целого дня вождения. Сервис всегда был доступен. Расположение было рядом с главной автомагистралью, поблизости было множество ресторанов.

Это было мое второе пребывание в этом отеле по работе; первое во время Covid было, пожалуй, лучше, чем это (по крайней мере, тогда было больше оправданий).
У моего номера было несколько проблем:
— В измельчителе мусора был какой-то ил, который был там, когда я туда приехал, и измельчитель не работал, чтобы удалить его. Мне пришлось держать резиновую заглушку над сливом, чтобы я не мог почувствовать его запах, если бы я был у раковины.
— Множество неизвестных белых пятен по всему дивану. Я вообще отказался сидеть на диване во время моего пребывания.
— На полу были найдены предметы, из-за которых я подумал, что они не пылесосили или просто сделали это очень плохо. (невидимка и таблетка).
— В холодильнике было две полки примерно в дюйме друг от друга, и я не смог переместить одну из них на новое место, так как дверца холодильника открывается, но недостаточно, чтобы вытащить полку, потому что она упирается во входную дверь в номер. Похоже, они поставили холодильник на место, поняли это и сказали: «Ну ладно».
— Вентиляционное отверстие в моей ванной было забито пылью. Бутылка мыла для рук, прикрепленная к стене, была пуста, поэтому вместо нее они оставили 2 куска мыла. Бутылка шампуня, прикрепленная к стене в душе, была пуста (даже капли не было). Не было дополнительного рулона туалетной бумаги, и я не заметил этого, пока она не закончилась в последний день и не пришлось использовать салфетки.