Holiday Inn Pearl - Jackson Area by IHG

Я путешественница-одиночка, и, к сожалению, больше здесь никогда не остановлюсь. Я приехала из другого штата около полуночи. Припарковалась перед отелем, чтобы зарегистрироваться, всё было нормально. Мужчина на стойке регистрации был немного странным, но дружелюбным. Мне нужно было переставить машину, а вся парковка была занята, поэтому мне пришлось припарковаться далеко за зданием. Что тоже было бы неплохо, но тут ко мне подошёл подозрительный мужчина, назвал меня деткой, попросил поговорить и быстро направился ко мне. Я проигнорировала его и побежала к входу отеля, пытаясь уйти. Может, он и имел в виду что-то хорошее, но я не уверена, что вы думаете о том, что может произойти, если подойти к случайной женщине на тёмной парковке в полночь и умолять поговорить с ней… Я думала, что этот отель должен быть в приличном месте…? Всё это общение просто вызвало у меня дискомфорт. Другие недостатки: отель кажется довольно старым и не очень ухоженным внутри. В моём номере ковёр настолько грязный, что по нему невозможно ходить без обуви, он какой-то липкий. Кровать нормальная, довольно чистая. Я просто ожидал большего за такую ​​цену. В этом районе можно найти другие отели такого же уровня за меньшие деньги. Не стоит того!

ЗАМЫШЛЕНИЕ И ПОДМЕНА.
Оплатили завтрак, забронировав три номера. Нам выдали купоны на завтрак, которые можно было использовать для покупки завтрака. Мы не знали, что это были купоны только на одно блюдо из меню. Стоимость купонов составляла 10, 50 долларов, а у нас их было шесть. После заказа завтрака, кофе, воды и апельсинового сока наша группа получила счёт более чем на 100 долларов, включая полную стоимость всех добавок.
Это серьёзное упущение со стороны IHG и Holiday Inn, поскольку у них есть база лояльных клиентов, которые путешествуют с ними исключительно ради стабильного обслуживания. Персонал вёл себя так, будто не имел никакого контроля над действиями ресторана, и обе компании не спешили брать на себя какую-либо ответственность.

Наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. Номер выглядел так, будто им давно не пользовались и не ухаживали должным образом:
• Пол был настолько липким, что колёса нашего чемодана оставляли чёрные следы, когда мы его вкатывали.
• Ковёр был в ужасном состоянии; нам приходилось стелить полотенца на пол, чтобы не наступать на него.
• В душе плохо работал слив воды, и он быстро наполнялся водой.
• Когда мы приехали, кондиционер был выключен, а ближе к ночи он вообще перестал охлаждать.
В отеле такого уровня не должно быть таких условий. Я бы его не рекомендовал и точно не вернусь.

Отличный отдых. Очень дружелюбный и профессиональный персонал.
Прошу вас не приносить счёт в номер в день выезда… если только вы не измените мой адрес и номер телефона. Я не знаком с персоналом, поэтому не хочу, чтобы кто-то имел доступ к моим личным данным.
Продумал ли Holiday Inn эту практику? Гости путешествуют, а значит, их нет дома, поэтому нам не нужно, чтобы кто-то знал наш адрес… или мог его получить. Я понимаю, что на стойке регистрации есть доступ к нашим личным данным. Но кто-то другой, предположительно, другой сотрудник, помимо стойки регистрации, получает доступ к нашим личным данным, чтобы подсунуть счёт под дверь в день выезда. Пока я буду использовать адрес-заглушку.

Плюсы: Ресторан/бар, расположение и замечательный персонал. Минусы: В первый вечер была семейная встреча. Мы не спали до 11-12 часов из-за шума, который, как мне показалось, доносился издалека. Было очень шумно, ребёнок постоянно кричал. Я пошёл на стойку регистрации около 10 утра, чтобы пожаловаться. Они не утихали, наверное, целый час.

2 августа мы отпраздновали свадьбу в отеле Holiday Inn в Перле, и остались крайне разочарованы. Начало мероприятия было запланировано на 17:00, но бар даже не успели открыть. Когда мы спросили об этом, сотрудник грубо ответил отцу невесты, что было просто недопустимо. Обслуживание было просто кошмарным. Не хватало оплаченных блюд (в том числе глазированной моркови, которая оказалась сырой), а на 75 человек нам принесли только одну порцию персикового коблера. Нам постоянно приходилось просить персонал добавить еды. Нам сказали, что курицы не осталось, но позже выяснилось, что на кухне ещё много еды, которую, по нашему мнению, намеренно убрали или унесли. Даже менеджер Кристи позже признала, что еда осталась, но с тех пор перестала отвечать на наши звонки. Среди других проблем: сначала не было столовых приборов, очень ограниченный салат-бар (только сыр и помидоры) и плохо организованный шведский стол, из-за чего выстраивались длинные очереди. Персонал был невнимательным и вёл себя так, будто мы доставляли им неудобства, прося о самом необходимом.
Крайне непрофессиональное обслуживание для такого важного мероприятия. Не рекомендую это место для проведения каких-либо торжественных мероприятий.

Я бы дал этому отелю высший рейтинг, если бы номера не сдавались старшеклассникам, у которых был выпускной в соседней школе. Было невозможно спать из-за всей этой суматохи в номерах вокруг и над нами. Вторая ночь прошла просто отлично.

Обычно я не оставляю отзывы об отелях, но в этот раз сделаю это. Я заселился в этот отель в пятницу на 4 ночи. При регистрации я использовал свою чековую/дебетовую карту, с которой с моего банковского счета был списан ожидаемый платеж за ВЕСЬ срок пребывания, что уменьшило мой доступный баланс. После второй ночи с моего банковского счета был списан еще один ожидаемый платеж на сумму за оставшиеся 2 ночи, что снова уменьшило мой доступный баланс. Независимо от их статуса ожидания, поскольку вся сумма остатка уже была в ожидании при регистрации, я не понимаю, почему или как отель вообще отправил второй ожидаемый платеж, поскольку полный баланс уже все еще находился в ожидании. Когда я спросил на стойке регистрации об ожидаемых платежах, они просто предоставили мне квитанцию, в которой указано, что были списаны только первые 2 ночи, и сказали, что именно поэтому мне не следовало использовать дебетовую карту для проживания в отеле. С каких это пор у персонала отеля есть мнение о том, как кто-то платит за свое пребывание в отеле. Мне не нравится разыгрывать расовую карту, но я не мог не почувствовать, что она на самом деле не сочувствовала или ее действительно не волновало, как предстоящие платежи повлияют на меня или мой банковский счет.

Превосходный отель, чистый, комфортабельный, очень хорошие душевые с мягкой водой, и персонал самый лучший. Он удобно расположен недалеко от I-20, и рядом есть несколько ресторанов. Нам понравился Ichiban, китайский шведский стол. Персонал исключительно дружелюбный и услужливый.

Моя семья и я недавно остановились на ночь в этом отеле, и мы были впечатлены исключительно чистыми номерами. Расположение фантастическое, с легким доступом к торговому центру и множеству близлежащих ресторанов. Я очень рекомендую этот отель всем, кто ищет комфортное и удобное пребывание в этом районе.

Весь персонал, с которым я общался, был замечательным. Я останавливался здесь по делам и всегда буду возвращаться и пользоваться их услугами, когда буду приезжать в это место по работе. Ресторан отличный и удобный. Номера очень чистые и комфортные. Расположение Bass Pro и аутлеты также являются огромным плюсом. Я настоятельно рекомендую!

Я настоятельно рекомендую это жилье. Я наслаждаюсь им каждый раз, когда останавливаюсь там. Я останавливаюсь там каждую неделю. Это как дом вдали от дома. Все относятся ко мне с добротой и уважением. Особенно люди приветствуют меня и Моньяе в баре, и еда действительно хороша.

Мы были такими уставшими, когда поздно ночью заселились, и персонал на стойке регистрации был приветливым, номер был чистым и уютным, в ресторане была отличная еда! Нашим официантом была молодая женщина, которая работает на двух работах, вечером в ресторане, а утром поддерживает ребенка с ограниченными возможностями. Ее муж также работает в отеле, жаль, что я не могу вспомнить ее имя. Она была веселой и, очевидно, видела, как мы устали, потому что она создала вокруг нас спокойную атмосферу, побуждая нас расслабиться и не торопиться с ужином, когда ресторан закрывался за нами. Большой привет этой доброй молодой женщине!

Номер был очень хороший. Очень чистый. Много портов для зарядки. Никаких жалоб. Единственный минус — шум снаружи разбудил меня несколько раз. Я не думаю, что в этом можно винить отель, но я бы посоветовал связаться с вашей службой вывоза мусора и попросить их приехать немного позже 4:00 утра.

Я часто езжу в Миссисипи и останавливался во всех отелях Перл. Но по какой-то причине я никогда не останавливался в этом конкретном отеле Holiday Inn. Раньше я был участником программы лояльности Holiday, но перешел на другие бренды. Недовольный качеством сна и ухудшающейся атмосферой отелей в районе Перл, я решил попробовать этот Holiday Inn.
Ух ты! Чистый, ухоженный отель с самыми удобными кроватями в Миссисипи! С тех пор я останавливался там 4 раза за последний год, и в каждом номере были чрезвычайно удобные кровати, обеспечивающие полноценный сон. Я всегда выбираю номера «люкс», так как мне нравится дополнительное пространство. Душевые кабины горячие с сильным напором. Ресторан и бар с полным спектром услуг приятны. Wi-Fi сильный (70+ Мбит/с), что позволяет вам транслировать свой личный контент или проводить встречи Zoom или Teams. Персонал действительно хочет, чтобы вы были счастливы, и они гостеприимны и добры. С этого момента это будет мой любимый отель.

Расположение идеальное для еды и покупок. Обслуживание на стойке регистрации и в ресторане было потрясающим. Однако две звезды были взяты из самой комнаты.
Как только мы вошли, мы заметили, что одна из кроватей была грязной. Это выглядело так, словно кто-то потряс ковер или что-то поверх него. Кроме того, когда мы отодвинули одеяло, простыни были грязными. Явный признак того, что лист лопается.
Мы сообщили об этом на стойке регистрации, и они дали нам еще несколько наволочек/простыней для другой кровати. Нам было неудобно спать на тех, что были там, так как другая кровать была грязной.
Посреди ночи прозвенел будильник, напугав нас обоих. В конце концов мы его выключили, но нас снова разбудила комната для вечеринок неподалеку.
У моей жены была конференция, на которой она должна была присутствовать, поэтому она решила не ложиться спать и просто подготовиться.
И последнее, но не менее важное: в отеле пахло канализацией. В первую ночь нашего заселения он не был слишком сильным, но после этого запах становился все сильнее. Мы не смогли закончить наше пребывание там.
В целом отель не понравился. Тем не менее, окрестности довольно хорошие.

Мой опыт пребывания в этой гостинице Holiday Inn был исключительным. Когда я приехал, один из компьютеров был выключен, и передо мной кто-то регистрировался в 9 комнатах по своему бизнесу. Дамы за столом справились с этим хорошо, учитывая, что другой компьютер не работал и ждали другие люди.
Я также имел удовольствие познакомиться с генеральным директором. Я не уловила ее имени, если она мне говорила, то я не помню. Она сделала все возможное, помогая мне решить мою крошечную проблему с термостатом, и я ей благодарен. Встреча с ее прекрасной собакой была бонусом!
В тот вечер мы ели в ресторане, и обслуживающий персонал был приятным и внимательным.
Комната была чистой, и мне просто нравится, что в комнатах есть продукты Dove. Это бонус в моих книгах.
Спасибо за отличный отдых, обязательно остановлюсь здесь снова, если буду в этом районе.