Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Jackson/Pearl, Ms 3*

Хотя пребывание в отеле было неплохим, в нём есть моменты, которые требуют доработки.
Во-первых, как клиенты Hilton, мы используем приложение Hilton для большинства наших бронирований, а также для использования цифрового ключа. После долгой поездки приложение сообщило нам, что, хотя цифровой ключ был запрошен, его нет в наличии. Из-за этого нам пришлось стоять в очереди и получать физический ключ, прежде чем мы смогли попасть в номер. Небольшая проблема, но небольшое неудобство.
Во-вторых, бассейн нуждается в ремонте! Он может стать прекрасным! На самом деле, именно фотографии бассейна и звонки с просьбой убедиться, что он открыт, стали причиной нашего выбора этого отеля. Мы были очень удивлены, обнаружив, что он довольно запущен. Кладовка была открыта, из неё вываливались рождественские украшения и удлинители. Также в зонах отдыха валялся мусор в виде кусков пластика, оставленной одежды и старых садовых подушек. Я лично видел, как уборщик вышел, проигнорировав все эти проблемы, за исключением одной-единственной подушки. Когда мы впервые пошли плавать, не оказалось ни одного полотенца. Нам пришлось попросить их на стойке регистрации. Четыре полотенца остались на полке, о чём, как уже говорил джентльмен, когда мы плавали во второй раз. Опять же, это не серьёзные проблемы, но небольшие работы могли бы улучшить внешний вид номера!
Наконец, мы запросили поздний выезд, но нам не смогли помочь. Мы понимаем, что такие просьбы остаются на усмотрение персонала, но никаких объяснений нам не дали, а сотрудница ответила довольно грубо.
В целом, пребывание было неплохим! Номер был комфортным, а большинство сотрудников — дружелюбными. Отель чистый и современный.