Marriott Springfield Downtown

Мы были в Спрингфилде на соревнованиях Ironman Western Mass — это место идеально подходило как для участия в гонке, так и для наблюдения за ней! Номера были чистыми, просторными, а персонал — просто замечательным!
Отдельное спасибо Шаке за его гостеприимство и за то, что он сделал все возможное на стойке регистрации, чтобы повышение категории номера прошло без проблем! Его приветливая улыбка встречала нас каждый раз, когда мы уходили и возвращались!
Тренажерный зал был намного лучше, чем в большинстве пятизвездочных спортзалов — с отличным оборудованием и огромными окнами. Открытая площадка с уютной мебелью и зонами для тренировок была очень приятной!
Персонал на завтраке был очень внимательным, несмотря на большое количество гостей!
Розетки работали с перебоями, а телефоны не работали ни в одном из наших номеров, но как только мы им сказали, они запланировали провести техническое обслуживание, хотя это произошло уже при нашем выезде.

ВНИМАНИЕ, МОШЕННИЧЕСТВО! С нас взяли плату за второй номер, о существовании которого мы даже не подозревали. Отель отказывается возвращать деньги за номер, который мы не бронировали, не использовали, не хотели и даже не знали, что он был забронирован. Мы получили ОДИН НОМЕР ПОДТВЕРЖДЕНИЯ НА ОДИН НОМЕР!
Мы забронировали номер, один номер на одну ночь, за 350 долларов за ночь, для свадьбы, на которую мы должны были пойти в банкетный зал отеля в тот вечер. При выезде и поездке домой (5, 5 часов в Пенсильванию) мы обнаружили, что с нас взяли плату за два номера. После нескольких звонков, на которые нам так и не перезвонили, менеджер наконец перезвонил через 2 дня и сказал, что «они не могут вернуть нам дополнительные 350 долларов за номер, который мы не только НЕ БРОНИРОВАЛИ, НЕ ИСПОЛЬЗОВАЛИ, и НИКОГДА НЕ ПОЛУЧАЛИ ПОДТВЕРЖДАЮЩЕГО НОМЕРА ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ ДЛЯ ДРУГИХ БРОНИРОВАНИЙ, но и на ресепшене нам выдали один комплект ключей от номера и ничего не сказали о втором бронировании». Таким образом, мы понятия не имели обо всем этом, пока не приехали домой и не увидели, что с нашего банковского счета списали деньги за два номера! В этом случае мы забронировали одну ночь и один номер, а с нас взяли деньги за два. Менеджер наконец перезвонил и сказал, что он не может вернуть нам деньги за номер, который мы никогда не бронировали, не имели подтверждающего номера, не использовали и, опять же, НИКОГДА НЕ ЗНАЛИ О ЕГО СУЩЕСТВОВАНИИ.

Какой фантастический отдых! Персонал был невероятно дружелюбным и сделал все возможное, чтобы у нас было все необходимое. Номер был современным и комфортабельным, а удобства — первоклассными. Обязательно планируем вернуться!

Это было действительно приятное пребывание. Номер был очень просторным, а персонал на ресепшене был любезным. Меня поселили в номер для людей с ограниченными возможностями. Розетки для телефона и будильника не работали, и починить их удалось только к 8 утра, но к этому времени я бы уже выехал. Я бы рекомендовал, чтобы розетки чинили людям с ограниченными возможностями, у которых могут возникнуть экстренные ситуации. В остальном никаких нареканий.

Начнём с того, что номер был чистым, а персонал — приятным. Теперь о проблемах: в наш номер проникли злоумышленники (ещё до нашего заселения). Телефон в номере не работал, когда я спустился на ресепшн, чтобы объяснить ситуацию, нам предложили другой номер, но вид был отличный, поэтому мы решили остаться. Когда я показал сотруднице фотографии, она сказала, что взлома не было, но объяснения не дала. Меня это просто расстроило 🤷‍♂️

Останавливались на 2 ночи, чтобы посетить свадьбу неподалёку. Приятный бар и официанты. Очень расстроились, когда в воскресенье утром в 8:15 попытались войти без стука горничные! Они вернулись в 9:45, несмотря на то, что табличка «Пожалуйста, не вмешивайтесь».

За такую ​​цену эти номера совершенно не соответствуют качеству. Большинство вещей разваливались/не работали. Грязно и не хватало всего, что действительно оправдывало бы стоимость проживания. Лучше сэкономить, заплатить половину стоимости и просто заказать Uber до близлежащих районов. Мы заплатили около 500 долларов за одну ночь, и это было довольно неприятно.

Замечательная свадебная церемония и банкет (в качестве польско-американского диджея-ведущего). Отличный персонал, отзывчивый и вежливый. Спасибо, Кристен, за то, что с тобой было так приятно работать и что ты помогла нам сделать свадьбу Дианы и Томаса, состоявшуюся 27.09.25, ещё более особенной! 🥳

Нет циркуляции воздуха в номере 908, есть панель управления температурой в помещении на стене, но она не работает, здесь жарко, влажно и застояло. Датчик дыма находится прямо около кровати и ярко мигает каждые 4 секунды всю ночь. А потом, когда вам удается заснуть в 4:30 утра… будильник (который вы не завели) просто начнет звонить в 6:00 утра и будет продолжать звонить, потому что нет возможности отключить его от стены и нет никаких указаний, как его выключить. Кроме того, дверь в ванную комнату просто матовое стекло, так что если вам нужно будет пойти в ванную ночью, не включайте свет, иначе вы разбудите всю комнату, потому что свет просто светит через дверь, как солнечный свет. 2 звезды, потому что номер был чистым. Когда я бронировал номер, мне сказали, что это будет стоить 289 долларов + налог, по прибытии с меня взяли 404 доллара. Я бы остановился в другом месте за эту цену, если вы хотите хорошо выспаться.

Не самые лучшие впечатления. У меня есть несколько недостатков: они не смогли или не захотели разрешить мне выезд на час позже, что немного раздражало. В номере нет утюга или гладильной доски. Парковка расположена очень близко друг к другу, поэтому сложно садиться и выходить из машины, а я человек среднего телосложения. В общем, планировал провести здесь две ночи, но решил уехать через одну. Не рекомендую.

Отдельное спасибо Шаке на стойке регистрации за отличное обслуживание при заселении. У меня возникла проблема с номером (его не убирали с момента отъезда предыдущего гостя), но приятный сотрудник ночной смены помог мне переехать в новый. В остальном отель отличный. Расположение идеальное, номера тихие, удобное расположение в центре города, рядом с торговым центром с множеством ресторанов и магазинов. Клуб очень удобно расположен на первом этаже, поэтому до него легко добраться, когда вы входите и выходите в начале и в конце дня. Если не считать неприятности с номером, это отличный отель, обязательно остановлюсь здесь снова.

Недавно я останавливался в отеле Marriott Springfield Downtown, и, несмотря на некоторые плюсы, такие как хороший фитнес-центр с бассейном и вежливый персонал, отсутствие кондиционера сделало пребывание в отеле крайне некомфортным.
Сам номер был приличным — чистым, ухоженным и продуманно обставленным. Кровать и подушки были действительно приятными: мягкими, удобными и явно хорошего качества. Я с нетерпением ждал спокойной ночи.
К сожалению, кондиционер был либо сломан, либо работал слишком слабо. Всю ночь в номере было жарко и душно, и никакие регулировки термостата не помогали. Я почти не спал, ворочаясь в жару, несмотря на удобные постельные принадлежности.
Надеясь хоть на какое-то облегчение, утром я спустился в вестибюль, но там было так же жарко и душно. Никакого прохладного воздуха, никакой циркуляции воздуха. Для отеля такого уровня, особенно под брендом Marriott, я ожидал, что базовый климат-контроль будет само собой разумеющимся.
Если вы планируете остановиться в тёплое время года или чувствительны к жаре, настоятельно рекомендую заранее уточнить в отеле, есть ли кондиционер. Пока этот вопрос не будет решён, я не могу рекомендовать этот отель для комфортного проживания.

От Marriott здесь только название. В эти выходные мы остановились в номере 1016, и он оставлял желать лучшего. В душе были волосы, ковёр у кровати был грязный, и кто решил, что амбарная дверь в ванной — это правильный выбор? Когда дверь закрывается, с обеих сторон остаются щели, так что, если вы не путешествуете в одиночку, имейте это в виду. Мы останавливались здесь дважды за последние два года, чтобы поучаствовать в фестивале The Big E, но в следующем году собираемся забронировать Sheraton, который находится прямо через дорогу.

Я несколько раз бывал на свадьбах в новом, обновлённом банкетном зале этого отеля Marriott. Он был прекрасно оформлен, а обслуживание персонала было на высоте. Единственный минус — слишком маленькое помещение, где сервируется ужин, и очень плохое кондиционирование.

Новый персонал на стойке регистрации был любезен, но разместил четверых на двуспальной кровати. Жаловался, что ждал час, пока мне скажут, что двуспальных кроватей нет. Пришлось спать на полу, пока мои трое детей делили кровать. Утром администратор сказал, что у них есть двуспальные кровати, снизил цену номера до 100 долларов и пообещал начислить 10 тысяч баллов. Сегодня я позвонил, так как ещё не получил свои баллы, а теперь они говорят одно или другое? Что за хрень? Кто в Marriott останавливается на этаже? Да, новому персоналу нужно лучше обучаться.

Крайне разочаровывающее пребывание: отзыв пожизненного платинового участника Marriott.
Как пожизненный платиновый участник Marriott, я вынужден поделиться своим крайне разочаровывающим недавним опытом проживания в этом отеле в центре Спрингфилда, расположенном недалеко от здания суда.
Прежде всего, вызывает беспокойство район вокруг отеля. Он кажется небезопасным, и это не то место, которое я бы назвал идеальным.
Я забронировал три номера на воскресенье и был, честно говоря, шокирован состоянием отеля. Поскольку я останавливался здесь ранее, вскоре после его открытия как Marriott, то понимаю, что этот некогда недавно отремонтированный отель сейчас находится в серьёзном упадке. Создаётся впечатление, что всё сломано.
Вот список проблем:
Проблемы с номерами: в двух из трёх номеров были сломаны телефоны. В одном номере всю ночь мигала подсветка за телевизором. Я отрегулировал термостаты во всех номерах, но в одном номере, установленном на 23-24 градуса, температура не поднималась выше 23-24 градусов, что создавало дискомфорт во время ночи.
Неисправность лифта: Третий лифт был полностью сломан и не принимал ключ-карту.
Недостатки в лаунже M Club: Кофеварка в лаунже M Club не работала оба дня моего пребывания. Кроме того, не работали диспенсер с газированной водой и горячей водой для чая. Удивительно, что такие базовые удобства в лаунже премиум-класса полностью отсутствуют.

Положительные стороны: Дворик был очень приятным, с креслами, зеленью и красивыми цветами. Отрицательные стороны: Было бы неплохо иметь немного больше указателей. Отель примыкает к торговому центру, где есть ресторан, Dunkin’ Donuts и несколько заведений быстрого питания, но мы узнали об этом только утром, когда выезжали. В торговом центре были указатели, как добраться до отеля Marriott.