Sheraton Springfield Monarch Place Hotel

Мне очень понравилось мое пребывание здесь во время работы. Я несколько раз в год езжу в командировки, и мне очень повезло, что я забронировала номер здесь на время конференции NELMS.
Меня очень впечатлила дружелюбность и внимательность персонала. Каждый раз, когда я встречала кого-либо из сотрудников, они улыбались и интересовались. На ресепшене часто было многолюдно, но когда я приходила купить что-нибудь перекусить, очередь обслуживали быстро, так что мне никогда не приходилось долго ждать.
Мне понравилось, что рядом был Starbucks. Мы также дошли пешком до греческого ресторана, который был потрясающим и обслужил группу из 12 человек. Мы также один раз поужинали в таверне при отеле и выпили в расположенном неподалеку баре White Lion.
Мой номер был комфортабельным и имел все необходимое. Я считаю, что качество и соотношение цены и качества были очень хорошими, лучше, чем я ожидала. Мне также понравилось, что до казино MGM можно было дойти пешком за 10-15 минут.

Очень приятный и внимательный персонал. Чистый отель. Единственное, что не понравилось, это раздвижная дверь в ванную. Дверь часто не закрывалась плотно или терлась о стену, из-за чего заедала. В остальном все было отлично!

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА, ЕСЛИ ВЫ ЧУВСТВИТЕЛЬНЫ К ЗВУКУ!
Впечатления от посещения этого отеля Sheraton настолько неприятные, что я планирую впредь обходить эту очередь стороной. Обычно это старые здания, а я слишком ценю свой сон, чтобы останавливаться в подобных местах.
Половина розеток тоже не работает, так что удачи вам, если вы рассчитываете, что ваш телефон будет заряжаться всю ночь без проверки.
Я слышал каждое движение соседки. Я мог бы присоединиться к её разговору, и она даже не очень громко разговаривала. Однако, когда я смотрел телевизор (хотя я всё ещё слышал её разговор по телевизору), она агрессивно забарабанила в соседнюю дверь. Сначала это немного напугало, но я ответил ей из своего номера, что слышу весь её разговор, так что она могла бы просто вежливо попросить меня уменьшить громкость. Я назвал ей тему разговора, чтобы донести свою мысль. Она не ответила, но с тех пор говорила тише.
Неприемлемое поведение этой женщины — не вина отеля, но то, что стены такие тонкие, — это большая проблема.
Персонал дружелюбный и отзывчивый. Они мало что могут сделать, чтобы предотвратить проникновение шума сквозь стены.

Я бортпроводник авиакомпании Southwest, и это один из моих любимых отелей. Персонал всегда очень приветливый и отзывчивый. Сегодня вечером у меня был 13-часовой рабочий день, сломалась зарядка для iPhone, и к тому времени, как меня отпустили, все магазины в округе были закрыты. Но, к счастью, Аполло сегодня работал. Как только я рассказала ему о своей ситуации, он предложил мне своё личное зарядное устройство, чтобы телефон был достаточно заряжен, чтобы я могла продержаться всю ночь. Он был очень любезен и очень мил. Sheraton повезло, что он работает. Ещё раз спасибо, Аполло! Если вы приедете, обязательно подарите ему немного тепла.

Кровати удобные, но отчётливо слышно, как в соседних номерах звонят телефоны, и можно разобрать каждое слово разговора. Системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха работают плохо, завтрак «шведский стол» на 12-м этаже скудный, и в довершение всего половина розеток не работает. Удачи с зарядкой ноутбука/телефона ночью.
Стены тонкие, как бумага. Слышно, как сосед пользуется туалетом… Никогда раньше такого не было.

Мои ожидания были невысокими, но это просто смешно. На парковке отеля недостаточно мест, поэтому будьте готовы припарковаться через дорогу, где все парковочные места на уровне улицы уже зарезервированы для местных компаний. Вам придётся идти пешком до машины и обратно 10 минут, заплатив за это 20 долларов в день. Wi-Fi работает с перебоями на моём телефоне и совсем не работает на моём iPad. Я не могу включить обогреватель, потому что он так громко гудит, что я не могу спать. Раковина в ванной плохо сливается, и это единственная проблема, с которой я обратился на стойку регистрации. Мне сказали, что кто-то придёт и починит её, когда меня не будет. Я вернулся через несколько часов, и всё было как прежде.
Всё в номере ужасно устарело и требует замены или ремонта.
Через дорогу есть Marriott и другие отели в этом районе. Остановитесь в другом месте.

Это был мой четвёртый раз, когда я бронировал этот отель во время командировки. Раньше у меня не возникало никаких проблем, но, как говорится, если что-то случается, то случается. Работа задержала меня здесь на шесть дней, поэтому я решил купить бутылку красного вина. Я открыл бутылку красного вина в среду вечером, ушёл на работу в четверг утром, а когда вернулся в отель рано вечером в четверг, бутылки уже не было. После того, как я обыскал свой номер и обнаружил, что бутылки вина нигде нет, я решил, что её выбросила горничная. Поэтому я позвонил вниз, и после нескольких телефонных звонков мне сообщили, что женщина, которая обслуживала мой номер, сказала, что не выбрасывала ни одной бутылки вина. Каким-то образом она помнила каждый номер, который обслуживала, и особенно запомнила, что не выбрасывала ни одной бутылки вина. Менеджер сообщил мне, что, имея эту информацию, они ничего не могут сделать, кроме как предложить мне бесплатный бокал вина в баре отеля MVP. Я был крайне разочарован тем, как горничная выбросила полбутылки вина. У меня еще остается несколько дней брони, поэтому я повесила на дверь табличку «Не беспокоить» на случай, если горничная решит перебрать оставшиеся мои вещи и скажет, что еще следует выбросить.

Этот отель, пожалуй, чуть лучше, чем придорожный мотель. Номер был нормальный, но были такие вещи, как грязная розетка, заляпанная занавеска в душе и т. Д. Которые выглядели отвратительно и могли бы быть гораздо лучше. Коридоры, льдогенератор были отвратительными, другие общественные зоны просто грязными. Доступ в VIP-клуб — это просто кошмар: обещанной еды никогда не было, воняло, а то, что было на завтрак, было холодным, и не было яиц. Всё было слишком хаотично, грязно, а персонал выглядел растерянным. Я точно туда не вернусь!

Персонал не дал четких указаний, как пользоваться лифтом. Для доступа на определенные этажи нужно использовать ключ-карту. С нами в лифте был сотрудник по обслуживанию, и он ничего не знал об использовании ключа-карты, поэтому ему пришлось спросить у другого сотрудника по обслуживанию, как это работает. Я пошёл припарковать машину, и сотрудник на стойке регистрации сказал мне использовать ключ-карту для въезда и выезда из парковки. После попытки сделать это мне пришлось выехать задним ходом и вернуться на стойку регистрации, где другой сотрудник сказал мне нажать кнопку, чтобы получить талон для въезда и карту для выезда. Я заплатил 20 долларов за ночь за парковку. Когда я приехал на вторую ночь, парковка была заполнена, и мне сказали, что я могу припарковаться на улице или на переполненной парковке за пределами территории. Мне всё же вернули деньги за парковку. Сейф в моём номере не работал, раковина в ванной не сливала воду, а льдогенератор на нашем этаже не работал, и вы не могли попасть ни на один этаж, потому что моя ключ-карта давала мне доступ только к тому этажу, на котором я остановился. Неприятный опыт.

Сначала минусы (потому что их было больше) :
1. Очень коричневый цвет, что позволяет легко скрыть антисанитарию.
2. Проблемы с электрикой: лампочки мерцают, телевизор работает, но только после замены розеток, а потом внезапно и неожиданно выключается; мини-холодильник на самом деле мини-морозильник (мой салат сказал мне об этом, а банка спрайта взорвалась, чтобы подтвердить его мнение).
3. Матрас не предупредил меня о необходимости обратиться к мануальному терапевту. Ой.
4. Вам понадобятся перчатки, чтобы поднимать и опускать жалюзи. Металлический шнур совершенно не справляется с этой задачей, и ему действительно стоит пожаловаться профсоюзу или отделу кадров, что его конструкция определённо не подходит.
5. Лифт в парковку страдает той же проблемой с постоянными должностями; она ездит вверх и вниз по своему собственному менопаузальному графику.
6. Персонал в основном нейроотличается, но если вы будете добрее, они тоже. В основном.
Бывали случаи и похуже.
Плюсы:
1. Кондиционер работает отлично.
2. Расположение вполне удобное.
3. Тренажерный зал, хоть и старый, оборудован всем необходимым для полноценной тренировки, а бассейн действительно хорошего размера!
4. Не слышно шума от перемещения между номерами. Я не слышал ни хлопка двери, ни ссор.
В общем, «этому старому дому» действительно пора заняться чем-то большим, чем просто просмотром Property Brothers. Лучше брать Marriott, потому что у меня неизменно лучшие впечатления от всех брендов Hilton.

У нас остались прекрасные впечатления от работы персонала. Энтони на стойке регистрации был невероятно любезен, а Сэнди в лаунже MVP была просто невероятна. Она подробно рассказала нам об отеле и очень расхваливала еду. Она была просто замечательным сотрудником.

Открытые этажи имеют свое очарование. Какой вид. Большие лестницы в столовой. Тихо, и вокруг вы видите глубину роста Спрингфилда за эти годы из каждого окна. Номера отличные, не слишком старые, но и не слишком современные. Проблема в том, что парковка в отеле стоит 20 долларов, а ворота работают нерегулярно, что приводит к заторам. Для лифтов требуется ключ, чтобы подняться, и если кто-то нажмет кнопку на этаже, вы не двинетесь дальше. Было много суеты. Персонал был добрым и понимающим, благослови их бог, разбираясь с жалобами. Неплохая остановка, но я больше ценю другие варианты.

Если вы ностальгируете по концу 90-х. Ничего не обновлялось годами, и это заметно. Из-за этого в нем довольно жуткая атмосфера, особенно если он не переполнен. Marriott, который соединен с ним крытым мостом, намного приятнее и современнее и почему-то зачастую дешевле, чем Sheraton. Парковка удобная, а питание в номере неплохое. Тренажерный зал смехотворен, а бассейн нормальный.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь в мае, чтобы посетить выпускной в колледже. Было много хороших моментов. В нашем номере была самая удобная гостиничная кровать, на которой я спал за последние 5 лет. Подушки, матрас и даже температура в номере были идеальными для хорошего ночного сна. Никакого шума с улицы или других гостей. Ванная комната тоже была отличной, особенно в отношении душа. Мне показалось странным, что в ванной не было крючков для полотенец — только небольшой крючок на задней стороне двери. Еще одной странностью нашего номера было одно маленькое окно, гораздо меньшее, чем в большинстве отелей. В целом, обстановка отеля, ковровое покрытие и обои в номере были довольно темными. Тусклое освещение и коричнево-кремовый декор способствовали этому мрачному ощущению. В целом, я думаю, что всему отелю нужно обновить интерьер, чтобы сделать место светлее. Если бы я остался здесь подольше, темнота, возможно, стала бы угнетающей. Для одной ночи это не такая уж большая проблема.
Бар внизу был удобным, и бармен рассказал нам много полезной информации о районе, в том числе о «Самом большом в мире завтраке с блинами», который состоится на следующее утро. Это было очень кстати, поскольку из-за перекрытия дорог мы не смогли добраться до колледжа на выпускной. Персонал на стойке регистрации тоже был отзывчивым, но не смог дать чётких указаний, как добраться до ближайшего Starbucks.

Совершенно не впечатлен руководством этого места. Они понятия не имеют, что такое хорошее обслуживание клиентов. Нам сказали, что выезд в 12:00. Уборщики убрали наш номер перед выездом, в результате чего были потеряны личные вещи. Выбросили еду примерно на 40 долларов, которую мы планировали съесть. Кроме того, они пользуются услугами сторонней компании для гаража. У нас возникла срочная ситуация, и нам пришлось уехать, и в итоге мы заплатили за парковку сумму, превышающую вдвое большую, чем следовало бы. Вместо того, чтобы решить проблему, мне дали номер, по которому можно позвонить… пустая трата времени.
Руководство сказало: «Что вы хотите, чтобы я сделал? »
Если бы у нее был здравый смысл или навыки управления, она бы предложила какую-то компенсацию. Место было чистым, а завтрак был хорошим. Но я оставляю этот отзыв с 1 звездой исключительно как отражение руководства.

Я останавливался здесь во время участия в ежегодном соревновании региона 1 SAI. Они предоставили мне и моим партнерам по вокалу смежные комнаты и были очень любезны и заботливы все выходные.
Особо хочу отметить Диану на стойке регистрации. Сегодня утром, выйдя из отеля, я пошел поговорить с ней. Поскольку многие из нас, участвующих в этом конкурсе, обычно делят номера, мы стараемся записать каждый номер на одну карту и позже разделить расходы между собой, а не просить отель разделить счет для нас, чтобы не создавать длинные очереди в вестибюле.
Когда я спросил Диану, какова будет общая стоимость, она предложила мне без проблем позаботиться о моей доле в комнате и парковке и заверила меня, что это вообще не будет проблемой. Это сделало процесс выезда чрезвычайно простым, и она была так любезна к этому. Спасибо!

Темная, устаревшая, темная комната со шторами, которые не пропускают свет по утрам, и крошечной ванной комнатой. Шумный кондиционер или какая-то техника надо мной. Вокруг отеля ничего. Не рекомендуется.