Candlewood Suites - Boston North Shore - Danvers by IHG

Не самый худший вариант, но определённо рекомендую поискать что-нибудь другое. Я выбрал это место, потому что оно было самым доступным по цене рядом с центром города Сейлем, и у меня был полноценный номер, что было приятно. Мы приехали поздно, и ночной сотрудник был с нами любезен и любезен. Прачечная была приятным дополнением, есть тренажёрный зал, но он довольно маленький и очень скромный. В здании и номере был неприятный запах, но мы старались не обращать на это внимания. Но было много неудобств, которые я не хотел бы иметь за ту цену, которую мы заплатили, так как это всё равно было довольно дорого. Свет в одном из номеров не включался, не было мыла для раковины в ванной, посудомоечная машина была полностью отсоединена от шкафчиков, на дверце шкафа были засохшие корки, шкафчик в ванной продавливался при каждом ударе, а в пульте от телевизора была всего одна батарейка. Я попытался позвонить на стойку регистрации, но на телефоне не было кнопки вызова стойки регистрации. В итоге я позвонил им с телефона и попросил принести батарейки, и парень на стойке регистрации сказал, что даст их мне, если я сам подойду к стойке регистрации. Мы только что гуляли весь день, приняли душ и уютно устроились, поэтому никому из нас не хотелось выходить из номера и идти так далеко (мы жили в самом дальнем от стойки номере). Вместо этого я вынул батарейки из другого пульта.

Очень высокая цена за такой ужасный опыт. До 4 утра за столиком, установленным отелем, у моего номера громко разговаривали люди. Кроме того, на потолке всю ночь мигал зелёный светильник, освещавший номер, не давая ему погрузиться в темноту. Когда мы попросили их исправить ситуацию, нам не предложили никаких решений или компромиссов.

У нас был отличный опыт, мы обязательно вернёмся! Номер был очень чистым, много места, чтобы развернуться, кровать в спальне и подушки были превосходными! Раскладной диван, как и ожидалось, рассчитан на шесть человек – не самый удобный, но для молодого человека он сгодился на несколько ночей. Наличие кухни стало решающим фактором в нашей короткой поездке, и я не думаю, что когда-либо снова найду отель без неё для коротких поездок. Было очень приятно иметь закуски и напитки под рукой. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. В других отзывах люди жаловались на шум… возможно, какой-то другой грубый постоялец делал всё невыносимым, но мы обнаружили, что это обычный шум, который слышно в отеле. Никаких претензий к отелю. Несмотря на близость к шоссе, было не так громко, как я ожидал; мы не в сельской местности, поэтому тишины ожидать не приходится. Слышались только звуки проезжающих машин, а не громкие моторы или гудки. Опять же… обычные звуки, которые можно услышать, находясь рядом с шоссе. Территория очень ухоженная. В целом, мне очень понравилось это место! Мы обязательно вернёмся, как только сможем!

Мы остановились здесь всего на ночь по пути домой из Новой Шотландии.
Расположение довольно приличное, всего в нескольких минутах ходьбы от ресторанов и фастфудов.
Сотрудница, которая работала в ту ночь (суббота, 6 сентября), была очень любезна. Я забронировал номер с двуспальной кроватью для сестры, и нам предоставили номер с двумя спальнями, что стало приятным сюрпризом (и мы не знали, насколько он нам нужен, пока не пришлось делить кровать после 10-часовой поездки).
Отель красивый и безупречный. В следующий раз, когда буду в этом районе, я бы остановился здесь подольше :)

Это более современный отель Candlewood Suites. Как будто попал в маленькую квартиру. Ванная комната могла бы быть немного больше и современнее. У них возникла проблема с устройством для открывания ключей, поэтому пришлось впускать нас вручную. Надеюсь, завтра это исправят.

Этот отель расположен в тихом месте, прямо у шоссе №1, но из него можно быстро добраться до многих достопримечательностей района. В номерах достаточно места, но к нашему приезду уборку можно было бы провести получше. Если у вас большая семья, это отличный вариант.

Тихое место вдали от оживлённых дорог. Персонал просто фантастический. Джон по вечерам немного застенчив, но мил. Монтавиус просто фантастический и простой в общении. Он действительно просто фантастический, и по его команде видно, что он подаёт пример. Номера чистые и тихие. Ванные комнаты отличные. Также рядом магазины, а центр города Сейлем находится совсем рядом. Забронируйте номер в октябре прямо сейчас!

Ужасный отель. Ужасное обслуживание. Грязный отель. Воняло дымом! Полотенец было мало. Попросил ещё, и мне сказали прийти и забрать! Персонала не хватало. Ужасные удобства. Слишком дорого за такое ужасное обслуживание и впечатления. Заполнил анкету. Попросил перезвонить. Так и не перезвонил. Отправил электронное письмо. Ответа нет! Руководству всё равно. Этот отель бросает тень на бренд IHG!

Это действительно был опыт. Мне не повезло остановиться здесь на месяц, пока я работал над проектом. Возможно, худшее обслуживание клиентов/гостеприимство, которое я получал где-либо, где останавливался. Все, о чем я просил кого-либо, было похоже на то, что я полностью их вывожу из себя. Это отель… но не просите дополнительный ключ, если он вам нужен (они не хотят его вам давать) и НЕ просите дополнительное полотенце (наждачная бумага), они заставляют вас поменять грязное полотенце у входа, если вам нужно другое. Не могу передать, сколько потрепанных людей бродят вокруг парковки, когда темнеет, видел, как несколько раз вызывали полицию. Занавеска в моей ванной комнате была покрыта плесенью, холодильник в моем номере еле работал, а мой номер убирали только один раз за месяц, что я там был, и мне пришлось просить их 4 дня подряд прийти и убрать его. Но не волнуйтесь, они без проблем постучали в мою дверь за 30 минут до моего времени выезда, чтобы выгнать меня. Это больше похоже на 30 долларов за ночь, когда можно посмеяться с друзьями за крепким напитком и сеансом терапии. Томас, милый парень, который тренировался в то время, был единственным сотрудником, который обращался со мной как с настоящим платящим гостем. Спасибо, Томас.

Мы получили 2-комнатный "люкс". В одной из спален не было двери, так как она была вырвана из петель! Так что никакой приватности! В ванной комнате на креплениях ванны была плесень, один шкаф был сломан, а передняя часть была оторвана. Кондиционер не работает на 100%, и он не охлаждал воздух до запрограммированной температуры (это было исправлено в течение дня). Наконец, в коридорах и комнатах сильно пахло плесенью, а ковер был липким! В целом, так не впечатляет!

Не останавливайтесь здесь. После проживания я заметил укусы на руках и ногах, поэтому заподозрил постельных клопов. Я срочно отправил в отель электронное письмо с просьбой разобраться в ситуации, но ответа не получил. Я перезвонил примерно через день, но ответа так и не получил. Я обратился в IHG за помощью, и, хотя они заставили отель «провести расследование и отреагировать», они отказались что-либо предпринять. Наконец, ответ пришел почти через неделю. Менеджер Монтавиус был очень груб и снисходителен. Он сказал, что «не может ответить на то, чего не получал», и резко ответил, что я не отправил письмо на его личный адрес. Как я мог получить его личный адрес? Почему электронное письмо отеля неудовлетворительно? Он сказал, что ничего не нашли, но затем добавил, что «помнит, что разговаривал со мной». Это был наш первый разговор, а значит, кто-то другой тоже жаловался на постельных клопов. IHG позволяет отелю проводить собственное расследование, а не отправлять специалиста, поэтому они, по сути, принимают отель на слово. Хуже того, в конце концов, IHG отказывается что-либо делать, чтобы исправить это. Я оплатил этот номер бонусными баллами, к которым мне пришлось купить дополнительные баллы, чтобы их хватило на бронирование. Отдел по работе с гостями IHG настаивает, что они ничего не могут сделать. Как вы, как корпоративный отдел по работе с гостями, можете не вернуть мне купленные баллы или не выдать мои баллы обратно? Я не покупал их в отеле.

Коротко и мило… Вы можете сказать, что этим отелем управляет человек, обладающий сильными лидерскими/управленческими навыками. Как человек, который много путешествует по работе, я могу засвидетельствовать, что во многих объектах нет того, что есть в этом. Процесс регистрации прошел очень легко (даже несмотря на то, что у меня была собака). Отель чистый, номера в хорошем состоянии, и я видел, как генеральный менеджер несколько раз ходил по дому за 5 дней, проведенных здесь. Как я уже сказал вначале… у этого объекта сильный лидер! Хорошая работа, ИГГ!

Изначально я забронировал люкс с 2 спальнями, так как нас было 5 человек.
Мы приехали и узнали, что в тот день возникли проблемы с обслуживанием, и у нас не было комнаты. Мне сказали, что они пытались написать мне по электронной почте за час до моего приезда.
После того, как они спросили, что они собираются сделать, чтобы помочь, учитывая, что мы только что приехали, они сказали, что могут разместить нас в 1 спальне и студии, но мне придется оплатить излишек из моего первоначального бронирования. После некоторых споров мне сделали скидку, но не ту, которую я изначально забронировал. Кассандра пыталась помочь, но без одобрения менеджера она мало что могла сделать.
Когда мы добрались до первой спальни, диван-кровать был сломан, ни простыней, ни одеяла, ни подушек, а холодильник сломан. Мы заставляли людей спать головой в изножье кровати, так как голова наклоняется к полу, поскольку других свободных комнат не было.
Одеял у них не было, и нам дали дополнительные простыни, но одеяла так и не было.
В другой комнате отсутствовала туалетная бумага, на стойке были крошки, мусор в ванной от предыдущей гостьи, у которой явно были месячные, и остатки еды в холодильнике.
Я поговорил со службой поддержки клиентов IHG, и они сказали, что помогут. Они поговорили с персоналом, и я предполагаю, что это менеджер, потому что мне сказали, что он пытался вернуть меня обратно. Я перезвонил на пропущенный звонок через 10 минут, но мне сказали, что он ушел. Мы никогда не связывались.

Это мой первый опыт проживания в Candlewood Suites. Я неоднократно останавливался в отелях Staybridge, но недавно мне понадобилось остановиться в Candlewood Suites в Дэнверсе, штат Массачусетс, на 4 ночи, так как в моём доме проводились электромонтажные работы. От дружелюбного персонала до бесплатного кофе 24 часа, моё пребывание было невероятно комфортным.
Сам номер был просторным, чистым и хорошо оснащённым всем необходимым для комфортного проживания. Полностью оборудованная кухня стала прекрасным дополнением, позволив мне готовить самостоятельно и чувствовать себя как дома.
Одна из главных особенностей Candlewood Suites — это их стремление к удобству.
Для гостей этого района расположение отеля также является большим плюсом. Отсюда легко добраться до некоторых из лучших достопримечательностей Северного побережья.
В целом, я настоятельно рекомендую Candlewood Suites всем, кто ищет комфортное, удобное и гостеприимное место для проживания.

Все были такими милыми. Номер был очень чистым. Кровать была такой чистой. Это была бурная бурная ночь, и мы появились посреди ночи, и это было все, на что мы надеялись. Я очень рекомендую это место! Кухня тоже очень удобная!

Мы выбрали этот отель из-за его расположения. Номер на самом деле был мини-люксом с полностью оборудованной кухней, что было неожиданно. К сожалению, мы были в доступном номере, что означало, что все было ниже, чем было удобно. Также кровать была слишком мягкой, что не давало нам очень спокойного сна. Персонал был услужлив, когда мы связались с ним.

Целые локации пахнут сигаретами и зоомагазином. Полы были грязные, на ковре и на плитке куча черт знает чего. В ванной пахнет кошачьей мочой. Кровать была испачкана желтыми и красными пятнами на каждом слое простыни. Я не уверен, где находятся эти фотографии на их сайте, но когда мы пришли сюда, мы получили не это. В целом негативный опыт, даже за ту цену, которую я плачу. Персонал был добрым, а расположение удобно для нашей поездки, но хотелось бы, чтобы было чище…