Comfort Inn Danvers - Boston North Shore

Нам нужен был отель, где разрешено проживание с животными, и, как участник программы Choice Privileges, я выбрала Comfort Inn в Данверсе, штат Массачусетс. С того момента, как мы вошли, к нам относились с добротой и уважением.
Перед нами заселялась дружелюбная пожилая пара, и, несмотря на занятость, персонал нашел время, чтобы тепло поприветствовать их и даже помог с багажом. У них также была очаровательная маленькая собачка, что добавило гостеприимства.
Когда настала наша очередь заселяться с нашей собакой, Делио был исключительно добр, отзывчив и по-настоящему дружелюбен. Он поддерживал приятную беседу на протяжении всего процесса регистрации и проявил искренний интерес к тому, чтобы узнать нас получше. Он спросил, откуда мы, и поинтересовался планами моего сына на поступление в колледж. Делио сделал все возможное, предоставив нам список местных ресторанов, которые он рекомендует, за что мы ему очень благодарны.
На следующее утро Делио снова был там, вместе с Лео, который был таким же дружелюбным и гостеприимным. Тот факт, что я помню их имена, говорит о многом, насколько они были приветливы и внимательны. Они заставили нас почувствовать себя ценными гостями, а не просто очередной забронированной картой.
>
> Номера были чистыми и комфортабельными, персонал замечательно обращался с нашими питомцами, а бесплатный завтрак был восхитительным. На протяжении всего нашего пребывания к нам неизменно относились вежливо, доброжелательно и уважительно.

Недавно отремонтированный номер отлично подходит для длительного проживания или нескольких дней. В номерах установлена ​​совершенно новая бытовая техника, такая как отдельный холодильник/морозильник, микроволновая печь, посудомоечная машина. Хорошая душевая кабина, удобная кровать. Разрешено проживание с животными. 15 минут езды до Салема или 45 минут до Бостона (автобус BOS Logan Airport Express за 10 долларов отправляется из торгового центра в 5 минутах езды). В пешей доступности ничего нет, вам понадобится Uber или автомобиль. Цена на Priceline была лучше, но все равно немного дороговато для небольшого города. Бесплатный завтрак был довольно типичным.

По состоянию на 14 июня на 3-м этаже были обнаружены постельные клопы. Я провела все обычные проверки, поэтому подозреваю, что они находятся в стенах/обоях/за деревянными изголовьями кроватей. У другого коллеги на том же этаже был обнаружен клоп. Мой номер переселили, но даже его явно плохо убрали, судя по количеству крошек и личных вещей, которые я нашла под подушками кресел. Во всем номере стоял затхлый сладковатый запах, что указывает на широко распространенную проблему.
На ресепшене мне сказали оставить одежду в пакетах в первоначальном номере, чтобы ее высушили при высокой температуре, пока я на работе. Этого не сделали, и мне пришлось ждать, пока я вернусь с работы, пока генеральный менеджер это сделает, так как они «не знали, что я хочу, чтобы одежду высушили». После недосыпа из-за укусов, работы, смены номеров и новой тревоги, связанной с моей работой, которая требует проживания в отелях, я, мягко говоря, недовольна. Я потратил и буду тратить невероятное количество денег, времени, усилий и энергии, пытаясь убедиться, что не принесу домой ни одного из этих вредителей.

Мы остановились в номере № 302. По прибытии в номер я заметила плесень под раковиной и под полкой для мыла в душевой. Я сообщила об этом горничным, которые говорили по-испански, поэтому я тоже говорю по-испански, так что перевод не был потерян. Когда мы уезжали, я поделилась той же информацией с сотрудником на стойке регистрации, который был очень любезен, но ничего не сделал, кроме извинений. После возвращения из Trader Joe's ничего не было убрано. Холодильник не охлаждал, кондиционер не охлаждал и постоянно выключался, как только достигалась нужная температура, однако кондиционер в коридоре продолжал работать, и в коридоре было прохладнее, чем в нашем номере. Ящики комода не закрывались, а постоянно открывались, и, наконец, одеяло, похоже, не меняли с предыдущего гостя, оно было все в складках. Я проверила простыни, они были выглажены и чистые. Одеяло пришлось заменить. Можно было бы подумать, что после COVID-19 отели сохранят прежние стандарты. Но не в этом отеле. При заселении вас должны были предупредить, что двери на территории отеля отключены с 22:00 до 6:00. Мы пошли в театр и вернулись около полуночи, подъезда к главному входу не было, пришлось припарковаться сзади. Слава богу, ночной дежурный, очень приятный афроамериканец, увидел нас и подъехал на своей машине, чтобы открыть нам заднюю дверь. Зона для завтрака слишком маленькая, нужно как-то увеличить количество столов. Но в целом еда была хорошая, а персонал был очень внимательным и любезным.

Приятный район, хорошая чистота и дружелюбный персонал, хорошие удобства, удобные кровати, и все было в пределах досягаемости от места, куда мы хотели пойти.

Мы прекрасно провели здесь время, даже несмотря на то, что остановились всего на одну ночь. Мы ехали в Мэн и хотели по пути заехать в Салем. Оливия на ресепшене была просто замечательной! Она подсказала нам отличные места, которые стоит посетить и где можно поесть в Салеме, и дала идеальные указания.
Она сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями! Спасибо, Оливия!
Завтрак был действительно очень вкусным.

Всего пара нареканий. Не самый лучший подъезд, это легко исправить, если открыть ворота на боковую улицу!
Еще одна претензия: по утрам лифт почему-то вывешивают как неисправный (возможно, это связано с уборкой номеров), но это немного неудобно, когда нужно спускать багаж по лестнице, когда приходит время уходить.

Фантастический персонал на ресепшене, чистый номер. Отличный отель.
Есть только один недостаток… Люди, управляющие этим отелем, жадны и оторваны от гостей; берут 3 доллара за банку газировки, которая стоит 38 центов, 8 долларов за стирку и сушку белья, что практически ничего не стоит после оплаты оборудования. Удобство не стоит этих денег и оставило очень плохое впечатление. Я потратил более 500 долларов за 4 ночи в этом отеле (очень доступная цена), однако, скорее всего, я обращусь в другое место из-за жадности руководства. Надеюсь, что 21 доллар, которые владельцы/партнеры заработали на моих 7 банках газировки, стоили того, чтобы потерять ТЫСЯЧИ долларов в плане повторных посещений.

До места было немного сложно добраться. Однако я смог заселиться и выселиться без каких-либо проблем. Мне понравилось, что номер был очень чистым. Приятная мелочь — аккуратное складывание полотенец. Холодильник, стиральная машина, микроволновая печь и письменный стол достаточно вместительны. Моя единственная претензия — в описании номера указана плита для приготовления пищи. Ее нет.

В начале ноября во время нашей поездки в Салем мы останавливались в отеле Comfort Inn — Danvers. Номер был чистым, регистрация прошла легко, и цена была просто отличной. Однако были и некоторые минусы. При регистрации нам предоставили информационный листок о том, что нам следует знать о нашем пребывании. Среди прочего, там говорилось, что обслуживание номеров будет осуществляться только по нашему специальному запросу. Поэтому мы не стали вешать табличку «Не беспокоить» на дверь перед уходом и оставили в номере некоторые из наших более ценных вещей, думая, что никто не будет входить. Когда мы вернулись, мы с удивлением обнаружили, что в наш номер приходили уборщики. Еще одна проблема заключалась в том, что вода в душе нагревалась примерно через 15 минут, а до этого была едва теплой. Вода так и не нагрелась для моего мужа, так как он принимает душ всего около 10 минут. Однако были и положительные моменты. Персонал отеля был приятным, и отдельное спасибо Леандро, который работал на кухне в то утро, когда мы там были. Мы спустились к самому концу завтрака, и в коробке осталось всего несколько шоколадных маффинов (дочь хотела черничный), а молока для хлопьев другой дочери мы найти не смогли. Леандро сходил в подсобку, принес нам 4 черничных маффина, показал, что молоко находится в стальной емкости, и даже налил его моей дочери. Настоящий джентльмен и очень любезный человек! В целом, неплохое пребывание.

В целом, расположение было удобным для поездки в Салем. Некоторые сотрудники были очень приятными и услужливыми. Наш номер был не очень чистым: пыль и грязные углы в ванной, пятна на ковре. Кровать была удобной. Подушки были ужасными. Завтрак был неплохим, но кофе в чайнике не было оба утра моего пребывания. В первый день мы ждали около 10 минут. На второй день, когда мне принесли воду с привкусом кофе, мы сказали об этом сотруднице. Она начала спорить, что это кофе, потом поняла, что это не кофе, взяла чайник, поставила его в номер рядом с едой, и он там и остался. Она была невнимательной и равнодушной. Я не буду советовать избегать Comfort Inn Danvers Boston, но остановлюсь здесь снова только в том случае, если у меня не будет других вариантов.

В моем номере была крыса, которая разбудила меня в 3 часа ночи.
Когда я позвонила на ресепшн, мне предложили крысиный яд, чтобы я сама положила его в номер и потом спала с крысой!
После часа ожидания они наконец согласились переселить нас в другой номер, но в новом номере был таракан и не было отопления.
Я была с 6-месячным ребенком, и когда я попыталась включить старый обогреватель, оттуда пошел сильный запах гари, который сработал пожарную сигнализацию.
Избегайте этого отеля любой ценой, он грязный, плохо содержится, а персонал совершенно некомпетентен.

Удобное расположение, дружелюбный персонал, недалеко от Салема, рядом хорошие рестораны. Персонал был очень приветлив. Женщина, работавшая на завтраке в понедельник утром, была очень милой и заботилась о том, чтобы еда была подана гостям вовремя. Сотрудники стойки регистрации, как днем, так и ночью, были очень внимательны к гостям.

Добавлено** В последнюю ночь мы обнаружили тараканов в ванной.
Место было запущенным и пахло плесенью. В целом, всё выглядело грязным и неухоженным. Когда мы добрались до номера, почти все наволочки были грязными, а под одеялом на кровати лежали волосы. После того, как мы сообщили об этом персоналу, уборщица предложила поменять только верхнее одеяло, а не всю кровать, которая, собственно, и была грязной. Полы были грязными. Гель для душа не предоставлялся — только шампунь/кондиционер/лосьон. На полотенцах были волосы и экзоскелеты неизвестных насекомых. В первую ночь пожарная сигнализация сработала сразу после того, как мы легли в постель, но через пару минут перестала.
Оглядываясь назад, я жалею, что не сдержался и не заплатил больше за более комфортный отдых в другом месте.

Положительные стороны: Завтрак был доступен по утрам, кровати удобные. Отрицательные стороны: В номере пахло плесенью, плесень была видна внутри радиатора кондиционера, и каждый раз, когда мы включали кондиционер, запах был ощутим. Из щелей радиатора выползали насекомые, похожие на тараканов. Я нашла мертвого таракана в своей кровати. Персонал был неприветлив.

Завтрак подается только с 6 до 9 утра. Телевизор в нашем номере работал со сбоями, включался на 99% громкости! И периодически выключался. Дверь была повреждена, поэтому замки не срабатывали. Не чувствовал себя в полной безопасности. Я забронировал два номера. Моя дочь и зять обнаружили на кухонном столе что-то похожее на таракана.

Мы забронировали номер в конце августа на 26, 27 и 28 сентября с выездом утром 29 числа. Мы приехали в Сейлем из северной части Торонто, Канада (10 часов езды). Стоимость в канадских долларах составила 1191 канадский доллар.
Заселение прошло легко: при входе в номер он выглядел прилично, однако, присмотревшись, мы заметили несколько неприятных мелочей. Но мы были измотаны дорогой и с нами был наш малыш. Разлитый кофе на полу возле мусорного бака, волосы на тумбе в ванной, слюна в раковине в ванной, грязь в раковине на мини-кухне, а также отпечатки рук на тумбе на мини-кухне и столько грязи под раковиной на мини-кухне – просто уйма! Кондиционер тоже был весь в грязи и пыли. Кровати выглядели чистыми, как и туалет, поэтому мы остались в номере. В последнюю ночь в нашем номере была МЫШЬ. Я сразу же позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить им об этом. Они извинились и предложили вернуть деньги (до сих пор не знаю, сколько), но почему-то с меня взяли ещё 1, 43 доллара.
Если вы собираетесь остановиться здесь, чтобы посетить Сейлем, честно говоря, я бы поискал другое место. Цены высокие, особенно с учётом МЫШЕЙ – другие проблемы с уборкой я могу проигнорировать, но не мышей.
Обновлю информацию, как только будет произведен возврат.
Обновление: вернули 161 доллар.