Courtyard by Marriott Boston Norwood/Canton

Руководство этого отеля УЖАСНОЕ. Жаль, что на здании отеля красуется название Marriott. Мы привыкли к определённому уровню размещения, а этот отель его не предлагает. Мы забронировали номер за месяц, но предоплаченная бронь не была выполнена. Вместо оплаченного нами номера более высокой категории нам предоставили самый дешёвый номер на месте. Менеджер был очень груб и снисходителен, заявив, что нам не могут помочь с получением оплаченного номера, так как все номера заняты. Когда мы попросили о частичном возврате денег, нам ответили, что они не знают цены на номера. Я нашёл информацию на их сайте, и мне ответили, что я не понимаю, о чём говорю. Разница составила 62 доллара. Матрас был старый и неудобный. На двуспальной кровати лежали стандартные простыни. Горничные громко разговаривали в 7 утра прямо за дверью. Не останавливайтесь здесь. Этот менеджер и персонал никого не уважают. Худший Marriott, в котором мы когда-либо были.

Как многие отмечали, это очень устаревшее здание, требующее капитального ремонта. Рядом некуда ходить, так как оно находится в бизнес-центре. Завтраки не предоставляются, в кафе нет персонала, а парковка платная, хотя сама парковка большая и пустая.
Заплатите немного больше за более удачное расположение.

Отель Courtyard Norwood/Canton стал для нас отличным местом для размещения нашего свадебного блока! Николь упростила процесс бронирования и предоставила нам множество информации о количестве оставшихся номеров. Девушки готовились в одном из конференц-залов, где было достаточно места для нас семерых. Наши гости с удовольствием проводили выходные во дворике.

Это отличный отель, какой он есть. Большие, чистые номера. Тихо. Огромная парковка. И персонал/команда ТАКИЕ милые и любезные. Хотелось бы, чтобы у "Starbucks" были лучшие часы работы, но в остальном очень рекомендую. Спасибо, ребята.

Прибыл в отель в 15:00, чтобы зарегистрироваться 4 мая. Сотрудник стойки регистрации сказал, что пройдет 20 минут, прежде чем номер будет готов, и они назовут наше имя. Прошло полтора часа, а за дверью выстроилась очередь. Никто никогда не называл наше имя, и теперь сотрудники говорят, что нам нужно встать в очередь, чтобы зарегистрироваться. Очередь выходит за дверь и за углом здания! AC/DC находятся в городе, поэтому в отеле знали, что они будут заняты. Регистрация людей на стойке регистрации занимает 30 минут. Как ни печально, но обслуживание ужасное с самого начала. Нам хотелось немного развлечься перед концертом… вместо этого мы застряли в очереди. Жалкий.
Обновление: сейчас 17:00, мы направляемся на концерт и, надеюсь, сможем зарегистрироваться после концерта.

Хорошо провели время. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. В первое утро персонал, обслуживающий завтрак, вышел из смены, поэтому завтрака не было. Менеджер решил эту проблему, предложив нам другие альтернативы. Первый льдогенератор вышел из строя, но на 2 и 3 этажах работали.

Я заселился сегодня и тут же выселился. Я всегда тщательно проверяю матрасы и кровати, когда впервые попадаю в номер отеля. Сегодня я даже не добрался до матраса, как увидел отвратительные пятна. Они не выглядели так, как будто их чистили. Просто «свежие». 🤢
Это меня очень возмутило. На стойке регистрации были любезны и вернули мне баллы без лишних вопросов.

В отличие от того, что я читал в некоторых других недавних отзывах, номер, который был на первом этаже, был в отличном состоянии и очень чистым. Декор был приятно нейтральным, а кровать, постельное белье и подушки были очень удобными. Расположение отеля также было приятным и тихим, для легкого сна, а душ был отличным. У меня нет ничего негативного, чтобы сказать здесь: спасибо за счастливое пребывание!

Не жалоба, просто к вашему сведению. Они не предоставили или не предоставили мне члена Titanium Elite какого-либо типа или развлечений или повышения класса номера. И это также тогда, когда место было почти пустым. Это старое здание и планировка. Они хорошо поддерживают его таким, какой он есть. Персонал очень дружелюбный и добрый. Было очень тихо, но опять же очень пусто. Он находится в отдаленной зоне индустриального офисного парка. Я бы остановился здесь снова, если бы был в этом районе, но обязательно трижды проверил бы тип моего номера, чтобы снова не облажаться. Во время изменения бронирования в последнюю минуту система изменила тип номера, и сотрудники стойки регистрации, даже видя это, не исправили ситуацию или не захотели предложить мне варианты. И доплатить разницу не проблема.

Отель знавал и лучшие времена. Клиентский опыт намного ниже ожиданий. Это не заслуживает бренда Marriott. Мне дали номер без шкафа, чтобы повесить одежду. Когда я попросил другой номер, мне дали номер, в котором ванная комната была не убрана — раковина была покрыта черной грязью. Проблема не была решена, и я выбрал наполовину чистый номер вместо грязной ванной комнаты. Номера обветшалые и требуют ремонта.

Я так рада нашему визиту. Я случайно, не осознавая, что забронировала номер на неправильные даты, и персонал смог разместить меня без проблем. Они были очень понимающими и заверили меня, что все будет хорошо. Я ехала из Техаса и поняла это во время полета! Все были такими дружелюбными, всегда спрашивали, все ли у меня в порядке или мне что-то нужно. Уборка была отличной, очень внимательной. Я планирую вернуться в мае и обязательно остановлюсь здесь снова.

Атмосфера в этом месте безумно странная.
Я остался здесь на похоронах в городе, и, слава богу, это была всего одна ночь.
Тот факт, что и бар, и Starbucks были закрыты, просто сумасшедший. Я никогда не останавливался в отеле, к которому не примыкал бы какой-нибудь бар/ресторан. Сам отель казался почти пустым, что только усиливало атмосферу этого места, напоминающую «Сияние».
Телевизор почти не работает. Я получил более четкое изображение, используя антенны Over The Air. Вероятно, это одна из первых когда-либо выпущенных моделей телевизоров с плоским экраном. Я не думаю, что видел такой устаревший телевизор где-либо более двух десятилетий.
В 8:30 меня разбудил стук горничной в дверь нашего отеля.
Вдобавок ко всему, у них хватает наглости взимать 10 долларов за ночь за парковку, хотя у них огромная парковка, а отель практически пуст.
Персонал был достаточно приятным, но общее качество моего пребывания больше соответствовало сельскому темному мотелю, а не торговой марке Marriott.
Крайне смущен тем, почему это место имеет такой высокий рейтинг.

Номер был чистым и тихим, хотя и немного устаревшим. Был хороший балкон, и кровать была очень удобной. Однако телевизор был крошечным, очень старым и зернистым и на самом деле принимал лишь несколько возможных каналов (которых поначалу было немного). Бар был закрыт на протяжении всего нашего пребывания, в вестибюле редко можно было поговорить с персоналом. Мой тесть безуспешно пытался найти завтрак, но когда он налил себе кофе на станции в баре, его отругали за то, что он принял его за бесплатный, хотя за него взималась плата. Неутешительный опыт внутреннего двора.

Останавливались 07.01.25 и было много проблем. Телефон не работал, а на банном полотенце в ванной были длинные черные волосы. Душ был ужасным, без напора воды, и в комнате стоял ужасный затхлый запах. Совершенно не впечатлен и не рекомендую здесь оставаться.

Я останавливался здесь на пару дней. Это немного за пределами города TRH, но поскольку это было близко к моим родителям, я решил остановиться здесь. Номер нормальный, обслуживание нормальное. Это также немного далеко от любого общественного транспорта, так что обязательно имейте это в виду, иначе вам понадобится машина.

Это пригородное место взимает 10 долларов за ежедневную парковку, но вам нужно глубоко изучить подтверждение бронирования, чтобы найти эту плату. Они фактически дают вам промежуточную сумму в электронном письме с подтверждением бронирования на странице 1 без платы, а затем в сводке на странице 6 они дают ту же общую сумму, но сноску под ней «другие сборы» за парковку на месте в размере 10 долларов. Они никогда не показывают общую сумму с включенной платой за парковку.
В этом году я останавливался на 20 ночей в различных пригородных отелях Courtyards, Fairfield Inns и Residence Inns без платы за парковку. На самом деле, вы обычно получаете плату за парковку только на курорте или в центре города, поэтому я был очень удивлен, когда увидел это в окончательном счете.
Мне не нравится, как они делают все возможное, чтобы свести к минимуму раскрытие этой платы… если они не стыдятся этого, то поместите ее в общую сумму спереди и в центре, когда вы бронируете номер или получаете электронное письмо с подтверждением! Это похоже на то, что они пытаются это скрыть.

Отдел еды и напитков здесь УЖАСНЫЙ. Женщина, принимавшая заказы на завтрак, была настолько противной и ужасной, что люди буквально отходили от стойки, чтобы позавтракать за пределами отеля. Я поговорил с менеджером на стойке регистрации, который был очень милым и профессиональным, но когда он сказал ей подать бесплатный завтрак, она сказала: НЕТ даже ему и начал спорить на глазах у всех гостей! Отелю действительно необходимо нанять других сотрудников, занимающихся продуктами питания и напитками, потому что в ресторанах быстрого питания обслуживание лучше, чем в этом «Марриотте». Остановитесь в отеле, если вас устраивает еда снаружи.