Residence Inn Boston Norwood

Удобное расположение. Просторный люкс, очень понравилось наличие двух спален с двумя ванными комнатами и мини-кухней. Кровати удобные, освещение хорошее. Расположение номера тихое, поэтому ночью спалось легко. Когда мы приехали поздно ночью, найти парковку не составило труда.
Качество и чистота, однако, не стоят запрашиваемой цены. Ручки ящиков отсутствуют или не соответствуют друг другу, рваный ковер, что-то похожее на черную плесень на потолке спальни, чьи-то отпечатки пальцев на экране телевизора, занавеска для душа слишком длинная и толстая для ванны.
При выезде меня спросили, можно ли получить квитанцию ​​по электронной почте, но обычно это не проблема, поэтому я согласился. Когда я проверил свою электронную почту, в квитанции вместо моего адреса рядом с моим именем был указан адрес в другом штате, было сказано, что я был там на концерте, хотя это не так, и не было абсолютно никаких детализированных расходов, был указан только нулевой баланс. Как я должен использовать эту квитанцию ​​для чего-либо, если в ней даже не указана стоимость номера за 2 ночи?

Мы местные жители и остановились в этом отеле на три ночи из-за ремонта в нашем доме. Мы выбрали его, основываясь на положительном опыте моих родителей во время предыдущего длительного пребывания здесь — к сожалению, наш номер был совсем не таким, как у них.
На второй день в нашем номере не убрались. Мы несколько раз обращались на стойку регистрации лично, и ещё раз на следующий день, но уборка так и не пришла.
Что ещё хуже, тем же вечером (01.08.2025) мы обнаружили в нашем номере мышь. Она пробежала по гостиной и забралась под диван. Мы сразу же сообщили об этом на стойку регистрации, и нас переселили в другой номер, но это было около полуночи, и с нами было двое маленьких детей. Это был невероятно стрессовый и неприятный опыт.
Мы официально потребуем возврата средств за проживание. Учитывая грязную уборку, постоянные сбои в работе сервиса и грызуна в нашем номере, я настоятельно рекомендую другим поискать другой отель.

Отель в целом хороший, но светловолосая дама на стойке регистрации была такой грубой и очень непрофессиональной. Сначала мы приехали туда среди ночи, и нам сказали, что, поскольку мы бронируем посреди ночи, а уже другой день, мы можем выехать на следующий день. Позже, около 3 часов дня, нам позвонили и сказали, что нам нужно приехать и заплатить за ночь. Мы были удивлены, но мы все равно заплатили, хотя это было непрофессионально. В день нашего выезда я садился в машину, а снаружи было много людей. Та же дама выбежала и сказала, что мне нужно приехать и снова заплатить за ночь, что я должен принести свою карточку. Люди смотрели на меня так, будто я пытаюсь сбежать с деньгами отеля, что было так неловко, и позже она поняла это, не извинилась, ничего. То, как она разговаривала со мной при людях, было настолько непрофессиональным.

Наш номер находился на втором этаже, и нам повезло, что большую часть времени там было тихо. Сам номер был настолько обшарпанным, что трудно было поверить, что мы остановились в отеле Marriott. Холодильник на кухне выглядел так, будто кто-то бросал хоккейные шайбы снаружи. У ящика, где должны были лежать столовые приборы, не было ручки, поэтому лоток для столовых приборов стоял на стойке. Ковры были в таких пятнах, что я бы не стал ходить босиком. На ковре у раковины возле ванной были пятна от зубной пасты (у кого в ванной комнате есть ковры? ).
Душевую комнату отремонтировали.
Завтрак был даже выше среднего. В первый день были яйца/бекон с печеньем и подливкой. На следующий день были омлеты из яичных белков, сосиски и домашняя картошка фри. Также оба дня были вафли, хлеб для завтрака, йогурт и т. Д. Персонал следил за тем, чтобы все подносы с едой были заполнены, а столовая была чистой.
У нас есть родственники в этом районе, и, судя по обшарпанным номерам, мы будем искать другие варианты проживания в будущем.

Мы останавливались в этом месте много раз, это очень комфортное место, все чисто, хорошая планировка комнаты с небольшим кухонным уголком в люксе с небольшим обеденным гарнитуром, персонал дружелюбный, лучший завтрак включен 😊
Если есть претензии, нужно будет обновить их веб-сайт, потому что «У НИХ НЕТ БАССЕЙНА»

Я останавливался в этом отеле много раз, но этот раз будет последним. Во время этого пребывания, когда я был здесь по работе, я столкнулся с засоренными раковинами и сливами в душе. Нахожу в душе и на простынях чужие волосы. Горничная вошла в мою комнату, когда я дважды прямо просил их этого не делать. Обнаружил мышей, снующих по моей комнате (что я подкреплю, они перенесли мою комнату), а затем в комнате обнаружили мертвых жуков вдоль стола. На следующий день после того, как мне поменяли номер, руководство потребовало оплаты или пригрозило выгнать меня, хотя ранее мне сказали, что я могу заплатить при выезде. Затем менеджер сказал мне, что из-за всех моих проблем они будут выступать вечером. Они этого не сделали. Я выеду пораньше и найду другое место, чтобы завершить деловую поездку, и не вернусь в этот отель.

В целом отель неплох… но за такую ​​цену за ночь они определенно могли бы позволить себе косметический ремонт. Парковка не очень хорошо освещена.
Я могу справиться с необходимостью привести себя в порядок… но, пробыв здесь 3 дня, я наконец спустился позавтракать и был встречен самым грубым человеком на свете. Роза. Было 10:05, и завтрак закрылся в 10, однако эта ужасная женщина наблюдала, как я искал тарелки, делал вафли, пока машина все еще работала, тесто закончилось, и я превратился в вафельного нациста! Я спросил ее о пьесе, и она самым язвительным образом сказала, что завтрак был более 5 минут назад! Никакого завтрака для тебя!. Имейте в виду, что ВСЕ еще не было! Я не понимаю, как она действовала, будто вылезла из ее кармана, чтобы позволить мне взять немного еды перед полетом. Потом, когда я спросил ее имя, она расстроилась, я хотел связаться с корпорацией? Как будто вы были обязаны знать, что кто-то в конечном итоге узнает с вашим отношением! Никогда больше не буду тратить здесь свои деньги, я заплачу больше, чтобы остановиться там, где гость действительно важен, и мне не придется чувствовать неудобства.

Кровать очень удобная, номера красивые. Персонал на стойке регистрации был очень негостеприимным, я бы никому не рекомендовал этот отель.

Этот отель спрятан на тенистой парковке и вызвал у меня мурашки по коже, прежде чем мы даже вошли внутрь. В коридорах, обветшалых и нуждающихся в косметическом ремонте, пахло тем, что кто-то жарил рыбу. Мы зарегистрировались около 22:00 после долгой поездки и обнаружили, что на раскладном диване не было ни подушек, ни одеял. Мы позвонили на стойку регистрации, и дружелюбные женщины объяснили, что уборка работает только до 16:00, но они будут рады принести нам подушки завтра 🤪. Моя дочь не против использовать толстовку вместо подушки, но за почти 300 долларов за ночь можно ожидать большего. Я попросила поговорить с менеджером, но женщины объяснили, что у них его сейчас нет 🤪. Судя по отзывам (которые мне бы хотелось прочитать перед бронированием), наш опыт не уникален.

Плюсы: Комната оказалась намного больше, чем ожидалось, а завтрак был свежим и превосходным. Отель впечатлил всех троих членов моей группы.

Номер был нормальный, но во всем отеле пахло смесью собачьей мочи и еды. В моей комнате были сломанные абажуры, дыры в обеденных стульях и отсутствующие или поврежденные оконные перегородки. Ставлю номеру меньшую оценку из-за неприятного запаха и изношенной мебели. Я не уверен, остановлюсь ли я здесь снова.

Получил люкс с двумя спальнями. Единственные жалобы, которые у меня есть, это то, что бассейн постоянно закрыт, а зона для разговоров с кострищем очень маленькая. Камин не работает. Завтрак был действительно хорош. Комната была чистой. На таких вещах, как мебель, есть явные следы потертости, а некоторые стены в целом неплохие, чистые.

Я больше не остановлюсь в этом отеле. Я прибыл около 12:30 один. Они не смогли найти мою бронь, поэтому перевели меня в люкс на первом этаже. Было приятно, что нас разместили, но это было очень странно. Мне не нравится находиться на первом этаже, поэтому я проверил замки на окнах. 3 из 6 окон были незаперты, на шторах была кровь. Меня это напугало, и я плохо спал. Я также задавался вопросом, насколько чистыми были другие помещения, если на всех занавесках была видна кровь.

Оставайтесь здесь каждое лето, чтобы провести выходные для девочек в одном из люксов с двумя спальнями. Всегда остаются приятные впечатления: персонал дружелюбный, номера чистые. Прошлым летом у меня была дополнительная комната и некоторые дополнительные запросы, и Рэйчил на стойке регистрации все это сделала. Мне постоянно не хватало менеджера, чтобы уладить кое-какие дела с моим счетом/баллами, и Рэйчил смогла обо всем позаботиться. Она заставила меня почувствовать, что меня ценят как участника программы вознаграждений, и что она искренне заботится о предоставлении наилучшего обслуживания клиентов, какое только может. Персонал в целом всегда был любезен, но она сделала все возможное, чтобы мы были довольны.

Отель находится примерно в 30 минутах езды на машине от центра Бостона. Поскольку это Residence Inn, в номере есть письменный стол и большой диван, поэтому удобно работать или отдыхать. Также имеется полноценная кухня, так что если надоест питаться вне дома, можно готовить самостоятельно.

Никогда за все 10 лет, что я являюсь членом, со мной не обращались так плохо, как в этом отеле 1 августа этого года. Судя по всему, в отеле новый менеджмент. Сейчас им управляет парень по имени Гектор Сориа. Если вы остановитесь в отелях Marriott, как я. Я бы избегал этого места, как чумы. Это совершенно непрофессионально и, честно говоря, отвратительно. Не верьте этим ребятам на слово. Я на самом деле тоже жалуюсь в корпорацию. Просто предупреждаю. Если вы окажетесь в Норвуд Ма. Область. Предлагаю вам пойти прямо по дороге во двор. Я никогда больше не остановлюсь в этой Residence Inn. Находясь под другим руководством, человеком по имени Дэн, я, вероятно, оставался там раз 50 или больше. Если у меня когда-либо возникала проблема, о ней решали. НИКОГДА СНОВА я не останусь там под руководством Гектора. Ужасный опыт. Кстати, некоторые сотрудники такие же плохие, как и он.

Комната была чистой и, возможно, обновленной, потому что душ был превосходным и выглядел новым. Огромный телевизор предлагал Netflix, и это было приятно. НО… в комнате было слишком шумно. Кондиционер/отопление было очень-очень громким, компрессор, возможно, находился в запертом чулане рядом с кроватью. Вентилятор в ванной тоже громкий и всегда включен, если горел свет. Звуки из соседних комнат отчетливо слышны. Кровать была твердой как камень, хотя подушки были хорошими, а постельное белье свежим и чистым. По прибытии прием был дружелюбным, но в коридорах пахло рыбой и было очень-очень потрепанным. Не очень хорошее первое впечатление. В комнате было темно. Я не думаю, что остановлюсь здесь снова из-за шума и боли в спине. Но моя комната была определенно чистой, а ванная комната была хорошей, с отличным душем.