Residence Inn by Marriott Boston Waltham

Положительные стороны: Комната была просторной и безупречно чистой. Кровать была очень удобной. Отрицательные стороны: Интерьер был в антиутопическом стиле и непривлекательным.

Год назад мы останавливались в Residence Inn by Marriott Waltham, и, учитывая нашу любовь к Marriott и действующую акцию Marriott (бонусные ночи для элитных клиентов + дополнительные баллы Bonvoy), мы решили дать этому отелю еще один шанс. Два промаха, и теперь мы от него отказываемся. С Residence Inn by Marriott Waltham покончено.
Во-первых, Residence Inn by Marriott Waltham настолько дилетантский, что наше терпение исчерпалось, и после одной ночи в Residence Inn by Marriott Waltham мы переехали в гораздо лучший отель, почти через дорогу, Embassy Suites Waltham. Если бы нам не нужно было находиться в удобном месте рядом с Массачусетской больницей общего профиля в Уолтеме, мы бы переехали в отель Marriott в соседнем Берлингтоне, но наша потребность в удобном местоположении (рядом с MGH Waltham) взяла верх. Предвидя необходимость ежегодного возвращения в MGH Waltham, мы снова остановимся в Embassy Suites Waltham, опять же, из-за его удобного расположения рядом с MGH Waltham. Хотя я только что обнаружил отель Westin в Уолтеме, и мне нужно проверить его местоположение на MapQuest относительно MGH Waltham.
Во-вторых, Embassy Suites Waltham находится практически через дорогу от Residence Inn by Marriott Waltham. Стоит отметить, что Embassy Suites Waltham не взимает плату за парковку, в то время как Residence Inn by Marriott Waltham берет 14 долларов за ночь за парковку.

Это уже третий раз, когда я останавливаюсь в этом отеле во время своих поездок в Бостон, и он меня ни разу не разочаровал. Персонал всегда дружелюбный. У меня склонность к обсессивно-компульсивному расстройству, поэтому я рада, что чистота в номерах на высшем уровне. Бесплатные завтраки восхитительны. Отель находится недалеко от Бостона, так что расстояние удобное. Я очень довольна всеми тремя своими пребываниями в этом отеле. В следующую поездку я обязательно остановлюсь именно здесь! Отличная работа всем сотрудникам!

Раньше я всегда останавливался здесь, когда приезжал в город по работе, но теперь передумаю. Отель неплохой, но, похоже, за последние несколько лет он пришел в упадок. Выезд в 11 часов, ключи блокируют раньше, что неудобно, если вы несколько раз выезжаете из отеля в это время. Во всех номерах есть какие-то проблемы или они выглядят обшарпанными. В прошлый раз вся мебель выглядела изношенной, с торчащими нитками или пятнами. В этот раз на ковре был огромный след от ожога, посудомоечная машина плохо закрывалась, а экран телевизора работал с перебоями. В целом неплохо, но есть и лучшие варианты, особенно учитывая, что поблизости ничего нет, и за парковку нужно платить.

Красивые номера и лобби, неплохой завтрак, отличный тренажерный зал, но обслуживание оставляет желать лучшего. Моя ключ-карта несколько раз переставала работать (работала для лифта, но не для номера). В день выезда ключ перестал работать за 20 минут до назначенного времени. Я попросил выехать в 12, но через несколько минут горничная попыталась взломать дверь и закричала, что выезд в 11. Не то чтобы я не знал, но участники программы Gold могут выехать в 2 часа и даже раньше в 4. Спокойно, без криков. В остальном хороший отель.

Ужасное руководство: Эд — призрак, презирающий гостеприимство.
Если бы я мог поставить руководству этого отеля ноль звезд, я бы это сделал. Генеральный менеджер Эд — позор для индустрии обслуживания.
Чтобы работать в сфере гостеприимства, нужно быть доступным и приветливым. Эд не является ни тем, ни другим. Он управляет этим отелем как хобби на полставки, регулярно исчезая на весь день к 14:00 или самое позднее к 15:30. Как только он выходит за дверь, он становится совершенно недоступным, оставляя персонал и гостей в безвыходном положении.
В тех редких случаях, когда он все-таки находится на месте, ситуация еще хуже. Эд, кажется, активно создает неловкую, неприятную атмосферу, чтобы отбить у гостей желание к нему обращаться. Он пренебрежителен, странен и заставляет вас чувствовать себя обузой, просто задав вопрос. Кажется, это совершенно целенаправленная, продуманная попытка избежать выполнения своей работы.
Эд, совершенно очевидно, что тебе не место в этом бизнесе. Вы неприветливы, недоступны и, честно говоря, не подходите на должность руководителя отеля. Сделайте себе и гостям одолжение: найдите новую работу, которая не связана с людьми.

Номера в отеле очень хорошие. Отдельно хочу оставить отзыв Луи, который работает в баре в отделе гостеприимства. Он сделал наше пребывание здесь очень комфортным. Мария также была невероятно отзывчива и вежлива. С удовольствием вернусь.

Прикреплённые фотографии показывают, насколько грязно в этом отеле. Когда я заселился, меня ждало крайне неприятное впечатление. Мой номер был очень грязным по прибытии, поэтому я обратился на стойку регистрации с просьбой убрать его. Сотрудник стойки, Питер, с самого начала был груб и пренебрежителен. Он сказал, что убирать номер некому, и что если я не буду доволен, я могу отменить бронирование.
Я даже спросил, есть ли дезинфицирующее средство, чтобы я мог убрать номер самостоятельно, но он отказался что-либо предоставить. Отсутствие элементарного обслуживания, вежливости и чистоты просто шокировало. Это совсем не то, чего ожидаешь от отеля.
Надеюсь, руководство отнесётся к этому серьёзно, ведь с гостями не должно быть такого обращения.

Сам номер был неплохим, если не считать мелких недочётов, например, заедала ручка крана в раковине в ванной, которую было сложно открыть и закрыть, но в целом он был довольно чистым. Однако шум от транспорта просто ужасный. Я провёл там всего две ночи, и в первую из них я приехал очень поздно из-за задержки рейса и практически не спал всю ночь, чтобы закончить работу, поэтому так и не смог уснуть. Во вторую ночь мне наконец-то удалось нормально выспаться, хотя это было просто невозможно.
Мой номер выходил прямо на шоссе, и шум машин был похож на грохот нескольких грузовых поездов, когда по нему проезжает машина. Шум был всю ночь, но к 4 утра он особенно усилился. После этого я даже не смог заснуть. Звукоизоляции никакой, и она даже усиливает шум. Я много путешествовал, в том числе по крупным городам и за границей, где движение было гораздо хуже, чем в Уолтеме, и это был, безусловно, самый шумный номер из всех, в которых я когда-либо останавливался. Надеюсь, другие номера будут лучше, но если вы действительно хотите поспать во время проживания в отеле, я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Я часто останавливаюсь в этом отеле — мне нравятся номера, и он удобно расположен для моих поездок. Однако новые правила парковки — это просто насмешка: система раздражает, и к общей стоимости парковки добавляется ещё и плата за обработку — «дешевый» способ Marriott выжать больше.

Нам нужно было съездить, чтобы устроить сына в колледж. Выбрали этот отель из-за близости к колледжу. К сожалению, он не оправдал ожиданий. Мне пришлось дважды менять номер. В первый раз потому, что окна выходили на автостраду, и я слышал каждую проезжающую машину. Во второй раз потому, что в моём номере сломался замок. Marriott снова экономит на всем. Матрас был мягким и комковатым, а мебель старой и потёртой (см. Фото). Персонал здесь действительно старается изо всех сил, но они очень молодые и неопытные. Они старались, и я им благодарен. Был только один кусок мыла, никакого лосьона, и вообще всего было по минимуму.

Если вы забронируете, обязательно бронируйте на пятницу, субботу или воскресенье. В остальные дни недели всё будет нормально, но в эти дни у вас будет возможность поработать барменом в лице Луи.
Проще говоря, я приехал сюда не в отпуск, а по делам. И не ради развлечения. Луи позаботился о том, чтобы обо всех позаботились, быстро приносил напитки (даже безалкогольные! ) и всегда был на связи с ребятами.
Я обязательно вернусь в Residence Inn, потому что Луи и его команда сделали моё двухнедельное пребывание в сто раз лучше, чем я мог себе представить. Я очень впечатлён качеством обслуживания.

Мы провели 4 ночи, и никто не пришёл убрать номер! На третий день я оставил записку на английском и испанском с просьбой убрать грязные полотенца и заменить их чистыми. Они даже этого не смогли сделать. Персонал на стойке регистрации был пренебрежителен. Пришлось звонить, чтобы убрали полотенца и мусор. Каждый день мы отсутствовали весь день, а возвращались с мокрыми полотенцами и переполненным мусором. В соседних номерах было шумно! Горничные пылесосят в 7 утра. Раздражает, да и проживание не из дешёвых.

Это отличное место для длительного проживания, а удобства отеля превосходны.
Лобби особенно просторное, а камин просто великолепен.
Расположение прямо у шоссе, поэтому слышен шум транспорта.
Немного разочаровывает отсутствие чего-либо поблизости.

Расположен недалеко от Mass General Brigham Healthcare и Bentley University. Рядом с шоссе. Номера в хорошем состоянии, с полностью оборудованной кухней. Звукоизоляция от внешнего движения была плохой. В остальном отель был тихим. Большое лобби и столовая. Персонал был организован и готов предоставить ключи и пропуск на парковку.

Это было приятное новое место. Дружелюбный персонал. Хорошее расположение за пределами Бостона, так что вам не придется сталкиваться с пробками, но достаточно близко, если вы захотите туда поехать.
Чисто, определенно остановился бы там снова.

Плата за парковку в размере 14 долларов за ночь в этом пригородном отеле просто смехотворна. Плата за парковку — это беспринципный «вымогательство денег» со стороны владельцев/операторов этого отеля. Residence Inn Waltham, MA находится рядом с крупным/шумным шоссе (маршруты 95/128), он НЕ на Уорт-авеню в Палм-Бич, Флорида, и не на Беверли-Хиллз, Калифорния, и не на Пятой авеню в Манхэттене, это Уолтем, MA (НЕ очень хорошее место). Владельцы/операторы отеля могли бы также назвать свою смехотворную плату за парковку в размере 14 долларов в день курортным сбором, еще одной «игрой в вымогательство/вымогательством денег» со стороны некоторых владельцев/операторов отелей/курортов.
Кроме того, этот отель не чистый. Не смейте смотреть на матрас вашей кровати или дивана-кровати. Предыдущие отзывы других пользователей TripAdvisor относительно матрасов, по моему мнению, полностью точны.