Extended Stay America Suites - Boston - Waltham - 52 4th Ave

Я останавливалась здесь на время концерта, и хотя мне повезло, что мне нужна была только кровать, я пишу, чтобы предупредить других, кто, возможно, останется дольше. Практически всё, что я не знала, что может сломаться в номере, на самом деле, сломалось. Свет в ванной не включался, краны протекали, кондиционер не охлаждал комнату и так далее. Одним из самых тревожных моментов моего пребывания было то, что, вернувшись в номер, я обнаружила приоткрытую дверь. К счастью, ничего не украли, но любая вероятность того, что дверь в отеле не запирается должным образом, кажется невероятно опасной. Мусор в моем номере не был вынесен предыдущими гостями, и казалось, что некоторые части комнаты никогда не убирались. Кровать, однако, была приличной, и только на одной из трех подушек были волосы. Если у вас ограниченный бюджет и вы готовы остановиться в месте, которое предупреждает о своей парковке ночью, это может быть подходящим вариантом; в противном случае, я бы, возможно, потратила немного больше, чтобы остановиться в другом месте.

Не останавливайтесь здесь, если не хотите получить самый ужасный опыт в своей жизни. Номера отвратительные, персонал некомпетентный, а у них совершенно нелепая политика отмены бронирования. Я забронировала номер за три недели, что они называют предварительной покупкой. При выезде меня ни разу не уведомили об их политике отмены. В ней говорится, что никакие средства за предварительную покупку не возвращаются, если она не отменена в течение 24-48 часов после первоначальной покупки. В итоге мне номер не понадобился, потому что подруга предложила остановиться у неё, что лучше соответствовало потребностям моего партнера, поскольку ему необходимы определенные стандарты доступности, которые отель не предоставлял. Они отказались вернуть мне деньги, несмотря на то, что не сообщили о своей политике отмены до того, как я оплатила номер. В итоге я всё равно осталась, так как не хотела тратить 260 долларов впустую, и была крайне недовольна номером. Он был отвратительный, с ужасным запахом, и в номере не было никаких приспособлений для людей с ограниченными возможностями. Все остальные номера для людей с ограниченными возможностями к тому времени были забронированы, поэтому нас не смогли переселить. Это был худший опыт в моей жизни. Не ходите сюда.

У меня остались прекрасные впечатления от отеля, и во многом это заслуга Иры на ресепшене. С момента моего прибытия он был приветлив, радушен и невероятно профессионален. Он быстро и без проблем оформил регистрацию и терпеливо и четко ответил на все мои вопросы.
Что действительно впечатлило, так это его внимание к деталям и готовность сделать все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным. Будь то полезные рекомендации по окрестностям или быстрая помощь с просьбами, Ира сделал все, чтобы все прошло легко и без стресса.
Такое превосходное обслуживание клиентов действительно имеет значение. Ира — замечательный представитель отеля, и я определенно с удовольствием остановлюсь здесь снова благодаря его гостеприимству.

Пожалуй, самый неприветливый и грубый персонал. Они забронировали слишком много номеров и совершенно не помогли мне найти другое место для проживания. По сути, сказали, что у них нет для меня ничего, и они ничем не могут помочь. Даже не предложили бесплатную ночь или купон в качестве компенсации за то, что они сделали намеренно. Теперь я без места для ночлега на следующие 4 ночи и ищу варианты на 80+ долларов дороже. Зачем нужны бронирования, если нет возможности подтвердить номер? Это место, где можно принять душ и поспать, но определенно это крайняя мера для спокойного и приятного отдыха.

Прекрасно провели время! Расположение идеальное, персонал невероятно дружелюбный, а номер чистый, просторный и комфортный. Очень рекомендую! Сотрудники на ресепшене были очень эффективны и приветливы. Они заставили нас почувствовать себя как дома.

Настоятельно рекомендую это место. Независимо от того, останавливаетесь ли вы на ночь, неделю или месяц, здесь вам всё предоставят. Предлагается хороший небольшой бесплатный завтрак на вынос, а также полностью оборудованная кухня, где вы можете приготовить свои любимые блюда. Забыли кухонную утварь? Не волнуйтесь, вам предоставят её напрокат. Персонал очень приветливый и всегда радушно встречает гостей. В отеле разрешено проживание с собаками. Спасибо всем сотрудникам за их постоянную работу по поддержанию чистоты и регулярному техническому обслуживанию здания. Я видел несколько негативных отзывов о проблемах с чистотой и обслуживанием здания, но за время своего пребывания я останавливался в разных номерах, и никогда не сталкивался с подобными проблемами. Помните, что некоторые люди жалуются просто так. Ещё раз спасибо за то, что вы предоставили недорогой отель, где разрешено проживание с животными, и очень дружелюбный персонал.

Мы забронировали 4 номера на 2 ночи. Номера были ужасными за ту цену, которую мы заплатили. В частности, в моем номере, кажется, это был номер 153, туалет был забит. Персонала по уборке не было. Женщина на ресепшене выразила свою беспомощность! Одна горничная пришла утром и сказала мне смыть/слить воду в туалете (и дала мне средство для прочистки! ), заявив, что это не ее работа. В 7 утра в зале для завтраков не было ни пакетиков кофе/чая. Не было и кексов. В некоторых номерах висела записка о том, что их номер будет дезинфицирован в течение дня. В целом, ужасный опыт. Мы забронировали на 2 ночи, но решили остаться только на одну ночь и уехали.

Этот отель был просто ужасен. Я никогда не останавливалась в таком отвратительном месте. В ванной комнате на потолке было много черной плесени, а поверхность ванны была обесцвечена. В раковине не было пробки. Пол на кухне явно не был подметен, потому что вокруг холодильника (который, по-видимому, тоже не чистили) валялась пыль и мелкие кусочки мусора. На кухонном полу были следы от рабочих ботинок. Мебель в ванной и на кухне отчаянно нуждалась в замене… не открывайте дверцы шкафов, если не хотите испугаться отсутствия уборки и чистоты. Обе пожарные сигнализации были завернуты в пластиковые пакеты из супермаркета (это вообще законно? ). Когда мы спросили, есть ли льдогенератор, нам ответили «нет». Но администратор сказал нам, что мы можем тайком сходить в соседний отель и взять льда! К счастью, простыни и полотенца выглядели чистыми. Удивительно, что этот отель вообще сдавал этот номер. Ужасно, ужасно, ужасно.

Отель идеально подходит для деловых поездок, а также для отдыха во время ремонта дома или даже для выхода на пенсию! Персонал замечательный и весёлый. Вы никогда не ошибётесь, если закажете чашечку кофе, приготовленную Мэрайей или Кристалли. Праздничный декор создаст праздничное настроение, и они всегда готовы встретить вас с радостью. Недавно был проведён ремонт, поэтому новые большие телевизоры и кровати создают ощущение обновления во всём номере. Независимо от того, приехали ли вы по делам или на отдых, вы не сможете упустить возможность: отель находится рядом с торговой площадью, где расположены Market Basket, Marshalls и другие магазины, а также множество ресторанов и вариантов доставки! Я рада жить здесь и планировать свои дальнейшие действия!

Номер старомодный, уборка только через 14 дней. Завтрак просто никакой… кофе тоже почти всегда отсутствует. Кофемашину в номере нужно просить отдельно… и всю посуду тоже. Как будто всё делаешь сам… платишь только за крышу над головой и койки.

Персонал был невероятно любезным, очень тёплым и дружелюбным! Расположение легко найти. В коридоре стоял неприятный запах (нафталином и луком? ), поверхности были грязными, ванна была в пятнах, дверь в ванную не закрывалась. Если вам просто нужно где-то переночевать, и вы не ищете ничего особенного, то это нормально. Мне лично не понравилось.

Я бы не позволила даже злейшему врагу остановиться здесь. Они не отвечают на звонки, номер выглядит так, будто кого-то убили на выдвижной кровати, предположительно, с физиологическими выделениями. Старые упаковки от презервативов и использованные салфетки в ящике, грязные столешницы, холодильник, чипсы и, возможно, колпачок от иглы, оставленный на кровати. Обещала вернуть нам деньги, пробыв там меньше часа, но «не смогла в тот момент». Выписала квитанцию и подписала её, что вернёт деньги, но так и не вернула. Ни за что не останавливайтесь здесь, если не планируете ничего взять с собой. Я никогда не останавливалась в отеле меньше часа! Мой сын умолял позволить ему спать в машине. Вот и всё, что вам нужно знать об этом месте.

Добирались до этого отеля 12 часов и надеялись расслабиться после долгой дороги и принять душ перед сном. Получив ключи от номера, мы припарковались, поднялись в номер и, осматриваясь, обнаружили плесень на потолке над душем и вдоль оконной рамы. Датчик дыма висел на потолке, а в стене рядом с душем была дыра. Сотрудник на стойке регистрации, казалось, не слишком беспокоился о состоянии номера и дал нам визитку, чтобы мы позвонили помощнику менеджера. Позвонил сегодня в отель и попросил менеджера, чтобы узнать, что нас не выселили, и сказал, что, поскольку мы внесли предоплату за номер, возврат денег невозможен, хотя номер был непригоден для проживания!

После позднего прибытия (23:30) мне не помогли в течение 30 минут, так как на стойке регистрации никто не работал. За это время несколько человек и групп остановились у безлюдной стойки регистрации, и я переместился в соседний объект (тоже Extended Stay America), где мне ничем не помогли. Сотрудница наконец прибыла, ведя себя как ни в чем не бывало. Она потратила еще 15 минут на поиски чистого номера, оправдываясь тем, что Booking. Com не информирует их о бронированиях (хотя это тревожно, поскольку в объекте есть кухни, и если номера не убираются после выезда гостей, я думаю, это может привести к отвратительным проблемам и насекомым). Казалось, что со стороны персонала и администрации было огромное отсутствие заботы и усилий. Сам номер тоже был вонючим, а сами номера – устаревшими и грязными.

Очень грязно и вонюче. Я забронировал номер на 4 ночи, но мне пришлось выехать после первой ночи. Отель пытался ограбить меня, не сотрудничая с вами, чтобы вернуть деньги. Я все еще борюсь за это. Менеджеры нечестны, обманывают гостей, не отвечая и не подтверждая дату выезда честно. Персонал на стойке регистрации (Мария) очень грубо ругается с гостями, утверждая, что менеджеры никогда не доступны для разговора. Как только они доберутся до ваших денег, вас ограбят. Вы никогда не сможете связаться с менеджером. Они будут посылать вас туда-сюда вечно. Я думаю, что они зарабатывают деньги, завышая цены, мошенничествуя, поэтому менеджеры и обслуживающий персонал застряли в этом неправомерном процессе зарабатывания денег. Если вы хотите хорошо провести время с уважительным персоналом и заслуживающим доверия за деньги, держитесь подальше от этого отеля и также не бронируйте через Expedia. Я никогда больше не остановлюсь в Extended Stay America.

В нашем номере были тараканы, и он был плохо ухожен! Ванна была очень грязной! Микроволновая печь была полностью грязной и изношенной!
Лифты и коридоры были грязными! На стойке регистрации было объявление, что уборка проводится каждые 7 дней, но затем нам сказали, что уборка будет произведена только через 14 дней. Номер убрали после повторных напоминаний! Крайне разочаровывающий опыт и очень плохое обслуживание! Персонал также был груб!
Останавливался в других объектах длительного проживания раньше, но никогда не было такого плохого опыта!

Плюсы: Расположение было удобным для запланированного нами мероприятия. Минусы: Уборки не было за все 5 дней пребывания. Я трижды просил убрать номер и принести свежие полотенца, но номер моей комнаты внесли в список, но так и не убрали. Это было отвратительно! Когда мы приехали, в ванной были волосы.