Best Western Plus Waltham Boston

Хороший завтрак, но вафель нет. Номер чистый, но очень шумно из-за кондиционера и машин снаружи. Персонал приятный и часто пополняет завтрак. Расположение немного удаленное, но дешевле, чем другие отели поблизости.

Если вы хоть немного чувствительны к шуму, то у вас нет ни малейшего шанса остаться здесь, не сойдя с ума. Их лифты — это просто кошмар. Невероятно громкие, где бы вы ни находились в отеле. Вы можете быть на самом верхнем этаже, на самом нижнем, в номере прямо рядом с лифтом или в самом дальнем номере… это не имеет значения. Это примерно как если бы кто-то включал и выключал газонокосилку каждые десять секунд. Если бы это был постоянный шум, было бы даже лучше. Но нет, постоянно включается, выключается, выключается, выключается. Я засунул в уши беруши, которые обычно почти ничего не заглушают, как можно глубже, и все равно слышал этот чертов лифт! Все хорошие качества этого места (доступная цена, бесплатный завтрак, хороший бассейн с подогревом, довольно приличный тренажерный зал и еще кое-что) сводятся на нет из-за этих лифтов. Руководство явно знает об этой проблеме, потому что поступает много жалоб. Но, видимо, им не стоит этим заниматься. Не то чтобы им пришлось бы их полностью заменять. Звукоизолировать шахты? Поменять двигатель? В общем, в нескольких сотнях метров отсюда есть гораздо лучшие места для проживания, которые по цене примерно такие же.

В течение всего пребывания в номере не было горячей воды. Я сообщила о проблеме в первую ночь, и менеджер сказал, что проблема решена, но это было неправдой. На следующий день та же история. На следующий день при выезде вода по-прежнему была холодной.
Горячая вода — это базовое и необходимое удобство, и её отсутствие на протяжении всего пребывания сделало номер непригодным для обычного использования.
Кроме того, фен, предоставленный в номере, имел сильно забитый воздушный фильтр, что ограничивает поток воздуха и представляет явную опасность перегрева и возгорания. Это серьезная проблема безопасности и свидетельствует о низком уровне технического обслуживания.
Ситуацию усугубило непрофессиональное отношение к жалобе: мне сказали, что проблема решена, хотя это явно было не так. Несмотря на то, что я сообщала обо всём во время пребывания, проблемы так и не были решены, а последующие действия не отражали серьезность ситуации.
Очень разочаровывающий опыт для отеля сети Best Western Plus.

Ужасный опыт!
Персонал на стойке регистрации был крайне неприветлив.
Кровать была в ужасном состоянии. У меня и у моей жены заболела спина, и в итоге нам пришлось обратиться к мануальному терапевту. Матрасы очень старые, пружины полностью изношены.
Утром в душе не было воды. Я трижды звонил на ресепшн, и каждый раз они не проявляли никакой срочности, просто говоря, что это ремонтируется. После 3, 5 часов ожидания мне пришлось выехать, так и не приняв душ.
Между ресепшеном и службой уборки номеров не было никакой координации. Из-за проблемы с водой ресепшен продлил время нашего выезда до 12:30, но персонал начал стучать в нашу дверь уже в 11:00, настаивая на том, что это время выезда, что было крайне раздражающе.
Когда я попросил поговорить с менеджером, мне сказали, что она недоступна, и сотрудники ресепшена даже не извинились за всю ситуацию.
В целом, это был очень плохой опыт.

Я останавливалась здесь во время рабочей поездки, и лифт был ужасно шумным — боже мой. Однако сотрудница ресепшена, работавшая в тот вечер (кажется, ее зовут Яра), поменяла мне номер около полуночи. Она буквально спасла меня и была просто замечательной. Завтрак был отличным, и я обязательно вернусь.

Этот отель идеально подошёл нашей семье. Персонал был очень гостеприимным, а Зи на стойке регистрации была невероятно терпеливой и милой. Она быстро нашла нашу бронь и отнеслась к нам с таким профессионализмом. Номер был чистым, и я обязательно вернусь сюда, потому что девушка на стойке регистрации была просто прелестью.

В прошлом месяце я прекрасно провел здесь время. Останавливался здесь как минимум дюжину раз, когда приезжал в Уолтем на встречи. Отель тихий и чистый, в нем есть все необходимые удобства. Ресторан при отеле отличный. Персонал, как руководство, так и горничные, всегда очень дружелюбны. Лиза Делорм, Рут Сент-Луис, Сэм и Эмерсон — часть команды, которая делает проживание в отеле максимально комфортным во время моих поездок. С нетерпением жду встречи с ними в Best Western Waltham во время моего следующего визита в этот район.

Как человек, которому далеко до статуса Diamond Elite, я останавливался в нескольких отелях Best Western по всем штатам, и от того, что это находится в этом районе, я ожидал большего. (1) Глубокая уборка всего отеля, стен, ковров, отодвигание кроватей от стены, пылесос и вытирание пыли в углах перед лифтами на этажах. Я видел, как горничные стояли или сидели на тележке, когда могли бы заниматься генеральной уборкой номера. В общем, честно говоря, отелю следовало бы выбирать по два номера в день на каждом этаже для генеральной уборки, включая коридор и общественные зоны. (2) Бассейн не подогревается, как рекламируется, и вода ледяная. Либо купите обогреватель для бассейна, либо уберите это из описания. (3) Требуется ремонт — покраска, ковры с пятнами нужно почистить или заменить, просто в целом приведите внешний вид в порядок. Оставляю длинный отзыв, потому что ожидал большего.

Доступный вариант по сравнению с конкурентами в районе Бостона. Очень гостеприимный персонал и менеджер! Старый отель с ремонтом. Ресторан на территории отеля с полным меню, удобный, но немного дорогой (не принадлежит Best Western). Завтрак "шведский стол" включен в стоимость и соответствует стандарту для 3-звездочного отеля. Вкусный кофе доступен круглосуточно. Удобные кровати. Интернет в номере работал хорошо, в лобби и т. Д. Хуже. Остановился бы здесь снова, хорошее расположение.

Хорошее расположение.
Номер 402 был хорош, если не считать того, что утром не работал душ… и кнопка на телефоне с надписью «ресепшн» перенаправила звонок на голосовую почту моего номера.
Я спустился вниз и показал персоналу видео с неработающим клапаном душа… хм-м, сказали они, но не предложили решения, пока я не сказал: «Мне нужно принять душ перед встречей. Пожалуйста, переведите меня в другую комнату, чтобы я мог это сделать… что он и сделал… Мне нужно было спросить… вам решать… когда я ответил на нежелательное сообщение от того, кто его прислал, с вопросом о моём проживании… они ответили: «Мы постараемся сделать это лучше в следующий раз».
Не в моём представлении о хорошем управлении.

Забронировал в последний момент в 2 часа ночи, но это место просто отвратительное. От номера до кровати, ванной — всё отвратительно. Пятна повсюду: от еды до копоти, пепла и крови? В ванной не было горячей воды, туалет не смывал. Я попросил другой номер, но вместо этого мне пришлось ждать сантехника, лол. Поищите что-нибудь другое, прежде чем ехать сюда.

Всегда замечательные впечатления! Мы останавливаемся здесь очень часто. Всегда ЧИСТО! Персонал очень дружелюбный и отзывчивый; номера хорошо оборудованы и чистые. Один из ЛУЧШИХ, щедрых горячих завтраков в отеле! Уютный паб/ресторан в лобби. Цены приемлемые для этого района. Мы всегда возвращаемся!

Хорошее расположение недалеко от трассы. Неплохой завтрак, но всё одноразовое (что довольно необычно, если вы к этому не привыкли). Слышно довольно много шума.

Приятно удивил интерьер вестибюля. Он современный, а водопад стал приятным дополнением. Большой и очень красивый крытый бассейн, а также фитнес-центр. Расположение в Уолтеме было удобным и удобным для всех моих поездок: до Мальборо, Андовера, Дедхэма и Беверли можно было доехать примерно за полчаса.
Хотя интерьер номера не помешал бы, он был чистым и функциональным, с микроволновой печью и холодильником. Также при отеле есть отличный ресторан Copperhouse Tavern с прекрасным патио, где еда и обслуживание были на высоте.

Они были очень любезны, отзывчивы и вежливы. Завтрак был отличный, большой выбор блюд. Ресторан был отличный, цены приемлемые, а еда действительно вкусная. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Во-первых, позвольте мне сказать, что мои ожидания от этого отеля были очень низкими, поскольку мой предыдущий опыт с отелями Beth Westerns показал, что они не так хороши, как другие отели. Когда мы впервые приехали, я заметил, что вход был очень красивым: водная стена, большой телевизор и несколько мест для сидения. Персонал на стойке регистрации был очень вежливым и быстро проверил его песок. К нашему удивлению, нам позвонили с стойки регистрации чуть позже, когда мы заселились, чтобы убедиться, что всё соответствует нашим стандартам, что было очень впечатляющим обслуживанием клиентов! Номера были большими и очень чистыми, со всеми стандартными принадлежностями. Кровать жёсткая, а на окнах красивые шторы, затемняющие комнату. В номере есть кофе, а в лобби есть кофемашина с горячим шоколадом и чаем. Круглосуточно. Завтрак был очень вкусным.

Я не впечатлен этим местом.
Начну с того, что первое впечатление, когда я вошел в отель, было отличным. Меня встретили оба сотрудника на стойке регистрации, признали мой статус Diamond Elite и предоставили данные о бронировании номера.
Когда я добрался до своего номера (509), это впечатление было развеяно. Номер очень старый, со множеством вещей, которые требуют отчаянного внимания.
1. Краска отслаивается с потолка по всей комнате и в ванной комнате.
2. На потолке ванной комнаты начинают образовываться пятна плесени из-за отсутствия вентиляции в ванной.
3. Заглушка раковины не работает.
4. Дверь в ванную комнату ненадежно висит на сломанной петле. Это мешает двери нормально работать.
5. Мелкие детали уборки.
А. Грязь капает из светильника в ванной.
Б. Пятна на обоях возле кофемашины.
6. Мебель имеет зазубрины и требует замены или ремонта.
А. У ящика тумбочки нет спинки, и все вещи выпадают из ящика.
7. Коаксиальный кабель и лицевая панель висят на стене.
8. Обои отклеиваются от стены.
9. Щели у кондиционера забиты пеной, очень некрасиво.
10. Батарейки пульта дистанционного управления сели и не работали.
11. Тонны ожогов от сигарет по всему ковру в номере, 2 у кровати, 10 на открытом воздухе и 2 больших прямо у балконной двери.
С учетом резкого скачка цен со вторника на среду и четверг я больше не буду здесь бронировать. Стоимость выросла более чем вдвое со вторника на среду/четверг, что не стоит затрат или скачков в пребывании.