Hilton Boston Dedham

Даже не знаю, с чего начать. Сам номер очень старый. Обои отклеивались. Пятна на ковре и в ванной. За кроватью я нашёл следы пребывания предыдущего гостя (фиолетовый пакет). Это значит, что уборка была проведена некачественно. В коридоре стояли мусорные баки, в которые скапливалась вода. В номере и коридоре стоял затхлый запах. Кондиционер работал ужасно громко. У одного из гостей перевернулась тележка. Я много раз пытался позвонить на стойку регистрации, чтобы попросить о помощи, но ответа не последовало. Я был очень удивлён, что это Hilton. Hilton гордится своим продуктом, но этот отель не оправдывает ожиданий.

Избегайте этого места любой ценой. Для начала, мы запросили номер повыше, а нас поселили на самом нижнем. (А мы участники Hilton Honors). Похоже, там жило довольно много людей. Кондиционер не работал. Ковры были заклеены скотчем. В номере не пахло свежестью. Но мы устали, поэтому просто сосредоточились на том, что вентилятор гоняет какой-то воздух, и пошли спать.
Избегайте зоны для завтрака, где царил полный хаос. Дети бегали без присмотра, открывали и закрывали жаровни, большинство из которых были пусты. Не было бара с напитками. Когда я пошёл с чашкой чая в соседний магазин (? ) и спросил, есть ли там горячая вода, сотрудник сказал да. Когда я подошёл к кипятильнику, на меня накричали за попытку. Я наблюдала, как молодая девушка с миской для хлопьев достала из холодильника большую банку молока, поставила всё на пол, вместе с крышкой, присела и приготовила хлопья себе и брату. Она справилась лучше всех! Она не пролила ни капли! Как 63-летняя замужняя женщина, услышав на стойке регистрации «Извините, мисс» и вопрос «Как дела, дорогая? » от улыбающегося молодого человека с футбольными бутсами, я бы сказала, что больше никогда не вернусь в это заведение. В этом отеле нет руководства и организации. Вина лежит не на сотрудниках. Удобства в запущенном состоянии. И да, бассейн всё ещё не работает.

Не думаю, что когда-либо останавливался в Hilton, где завтрак не был бы включён. Кровать была удобной, а само здание — очень приятным. Напор воды мог бы быть и получше, но не ужасным. Один из плюсов — это то, что это одно из немногих мест рядом с Бостоном с бесплатной парковкой. В целом, я бы, наверное, не остановился здесь снова.

Плюсы: Я еженедельно путешествую по работе и останавливался здесь около полудюжины раз за последние полгода. Этот отель удобно расположен по отношению к моему офису. Персонал на стойке регистрации очень любезен и отзывчив. Номера чистые. Минусы: В номерах очень разная мебель и оборудование. Некоторые номера недавно отремонтированы, но другие выглядят устаревшими и обшарпанными. В номерах на первом этаже часто пахнет сигаретами.

Один из худших впечатлений от отеля в моей жизни. Заселились в номер в 3 часа ночи, и было очень жарко, хотя термостат был установлен на 68 градусов. Мы ушли на ужин и вернулись в номер с надписью «плохо» на термостате маркером. Я также попросил раскладную кровать при регистрации, и после нескольких звонков на стойку регистрации она прибыла только после 10. Пришла техподдержка и якобы «починила» термостат, но в номере стало невыносимо жарко. После нашей просьбы нам дали новый номер, и то, что мы увидели в ванной комнате, было совершенно неприемлемым и отвратительным. В туалете были забрызганы фекалиями, а пол был явно грязным. Когда мы во второй раз обратились на стойку регистрации, менеджер заявил: «Вы что, не читали отзывы? Это место испортилось за последние два месяца». Затем, после полуночи, нас переселили в третий номер. В этом номере были дохлые клопы, что-то похожее на козявку на занавеске, и что-то похожее на бегающих мышей. Во втором номере, который мы забронировали, не было горячей воды, и ничего не пополнялось – ни салфеток, ни туалетной бумаги в рулоне. Всё это было, мягко говоря, изматывающим и раздражающим. Я больше никогда не повезу свою семью в Hilton.

Старое здание, бассейн закрыт, завтрак платный, подвесной потолок в номере старый и отвратительный, в туалете заметны следы ремонта с трещинами на стене. В номере было тепло с включенным выключателем отопления, когда я впервые приехал (в июне). Похоже, это место перекрасили, чтобы как следует освежить 6-8 лет назад. Ему нужно больше работы. Кровать довольно жесткая. Парковка сумасшедшая. Трудно подъехать и найти место. Лестница, ведущая на одну из парковок, пахла мочой.

Позвольте мне сказать вам, если вам нравится холодный душ, коридоры, кишащие мышами, и телевизор в номере, который еле работает, то это место для вас. Я был заперт в своем номере на полпути моего пребывания. Один администратор выделяется как очень грубый и конфликтный человек. Единственное, что хорошо, так это то, что отель находится в приличном месте для путешествий. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если это не ваш последний вариант. Я скажу, что джентльмен, работающий в баре отеля, — ЭТО МУЖЧИНА. Очень милый и приветливый, а также внимательный к своим посетителям столовой и бара.

Не останавливайтесь здесь. Система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха в номерах не работает. В первом номере, в который мы заселились, кондиционер не работал, и после нескольких визитов Энга (где мне каждый раз приходилось стоять в очереди на стойке регистрации, чтобы попросить о помощи, так как на стойке регистрации только один человек) мы поменяли номера. Этот кондиционер тоже не работал. Опять же, после того, как мы спустились на стойку регистрации, поскольку никто не отвечал на телефонные звонки, Энг тоже не смог починить кондиционер в этом номере. Мы поменяли номера в третий раз, и этот кондиционер тоже не работал. Мы просто держали дверь открытой около часа, так как в коридоре было прохладно, но в нашем номере было 80 градусов по Фаренгейту без движения воздуха. В этот момент моя дочь пошла жаловаться на стойку регистрации, но в этот момент их это уже не волновало, так как они были единственными людьми, работавшими на стойке регистрации, а их менеджер только что уволился (я думаю, они сказали, что менеджер ушел в тот день). Ребята из Энга были великолепны, но они на самом деле ничего не исправили, но были очень дружелюбны. Заплатил почти 300 долларов за отвратительный визит и ужасную ночь сна. Температура в номере держалась на уровне 70 градусов всю ночь без вентиляции.
Когда мы переехали в третий номер, было почти 8:00 вечера, а нам пришлось проснуться в 6:00 утра следующего дня, поэтому не хотел жаловаться настолько, чтобы сменить отель.

Худший отель и обслуживание клиентов. Я забронировал этот отель для своей семьи специально из-за бассейна для моих детей. Когда я позвонил в отель за несколько дней до поездки, чтобы убедиться, что бассейн работает, мне сообщили, что он действительно не работает и не будет работать в течение нескольких месяцев. Получив эту информацию, я попросил отменить нашу бронь. Они отказались отменить бронь без полной оплаты, заявив, что политика отмены заключается в том, что вы можете отменить бронь за 5 дней до заезда без штрафа. Это НЕ так, как написано на сайте. Кроме того, на сайте не было никаких намёков на то, что бассейн не работает.
Мы подали претензию для дальнейшего расследования нашей ситуации, и у меня сложилось впечатление, что с нас не возьмут плату. Я только что проверил выписку из банка, и с нас списали полную сумму, хотя мы здесь не останавливались.
В конце концов, в этом отеле остановились и другие члены моей семьи, которых мы посетили на выходных. Их номер был абсолютно отвратительным, грязным и устаревшим. Была проблема с насекомыми, и я честно отказался садиться или трогать мебель во время нашего визита.
Поставил бы ноль звёзд из возможных. Это место заброшено и его следует закрыть.

Избавьте себя от головной боли — просто остановитесь в другом месте. Мы остановились здесь не по своей воле, так как нас обязали остаться здесь в связи с хоккейным турниром Stay to Play. Я ни в коем случае не сноб в отношении отелей, но этому отелю просто необходим капитальный ремонт. Спасением стал вежливый персонал на стойке регистрации.
Мы участники программы Hilton Honors. Я заселился через приложение и цифровой ключ. Около 11 утра нам сказали, что наш номер готов. Мы не ожидали, что это будет сделано так рано, поэтому добрались до отеля только около 5 вечера. Когда мы вошли в номер, в мусорном ведре для ванной был мусор, использованные полотенца и кусок мыла. Кровать была явно заправлена, а ключи от номера лежали на комоде. Я пошел на стойку регистрации, и мне дали новый номер и компенсацию за ночь. Кондиционер ужасно шумный (а я за год полностью оглох). Он работал всю ночь, и номер так и не остыл ниже 22°C. Слив в душе такой медленный, что воды было по щиколотку. Я попросил проверить слив (ещё не пробовал). В нашем номере убрались (хотя мы заселились только вчера), забрали наши банные полотенца, но не заменили их на новые. Мусор в ванной вынесли, а вот в спальне — нет. Кондиционер работал весь день, и в номере было душно и жарко.

НЕ тот опыт Hilton, который я получил во время прошлых посещений других отелей Hilton. Честно говоря, я крайне удивлен и разочарован.
Я решил забронировать этот отель, так как собирался на мероприятие на стадионе. Оказывается, у многих людей была такая же идея. Этот отель явно был не готов справиться с наплывом бронирований.
Регистрация прошла за пределами хаоса. Ждал 40 минут регистрации, и первые 25 минут за стойкой регистрации работал только один человек.
Сотрудники стойки регистрации говорили каждому гостю, что номера не готовы, несмотря на то, что время уже после 15:00. Мне особенно было жаль пару, которая регистрировалась до меня и спрашивала, где они могут переодеться и подготовиться к свадьбе, которая у них будет через час. В итоге они воспользовались общественным туалетом за углом вестибюля.
Я зарегистрировался (это заняло 10 минут, потому что система показала, что за мое однодневное пребывание было произведено несколько платежей? ), и, к моему удивлению, мой номер был готов. Я должен был знать, что что-то не так, потому что я вхожу в комнату, а кровать не заправлена. Простыни, покрывало и подушки лежали на сиденье рядом с кроватью. Таким образом, комната на самом деле не была убрана, как и все остальные, пытающиеся зарегистрироваться. Когда я вернулся в свою комнату позже тем же вечером, кровать была заправлена, поэтому горничная, должно быть, пришла и убрала, когда меня не было.
Сегодня утром я принимал душ и чуть не обжегся.

Этот отель был катастрофой с момента нашего прибытия. Сломанная система отопления, вентиляции и кондиционирования, туалеты переполнены, нет полотенец. Отсутствие персонала, «полностью американский завтрак», в котором не было никаких диетических или вегетарианских блюд, а также парковка, спроектированная тем же парнем, который пытается купить отвертку-левшу.
Я привез сюда более 130 студентов в поездку на две ночи. У нас было более 10 комнат со сломанным кондиционером и температурой выше 90 градусов. Нам приходилось держать окна открытыми, выключать сломанные кондиционеры, менять комнаты, и мы перемещали детей почти до полуночи, просто чтобы устроить детей в безопасном месте для сна.
Кроме того, в отеле точно знали, сколько детей находится в каждой комнате (4), но снабдили многие комнаты только двумя банными полотенцами, а затем сказали нам, что у них нет никого, кто бы занимался уборкой номеров, поэтому они не могли получить больше «какое-то время».
На завтрак у нас были яйца, бекон, картофель и тосты. Многим студентам-веганам или вегетарианцам приходится тратить сумасшедшие деньги, чтобы купить в магазине миски с хлопьями на завтрак, чтобы они могли что-нибудь съесть.
И последнее, но не менее важное: по прибытии у нас сломалось несколько туалетов. Прекрасная вершина дерьмового шторма, который был в этом отеле.
Сделайте себе одолжение и забронируйте где-нибудь в другом месте. 1 звезда-подарок.

Номера устаревшие, обслуживание номеров отсутствует, еда отвратительная, несколько раз у меня в номере не было мусорного бака или бутылок с водой. В любых комнатах рядом с бассейном или тренажерным залом пахнет затхлостью. Чрезвычайно громкая дрянная толпа, даже бегающая до 3-4 утра. Телевизоры устарели, у них нет доступа к потоковым сервисам и нет гидов, которые показывают шоу по телевизору. Клянусь, этот отель из 80-х. Работает только один лифт, а второй приходится ждать 5-10 минут, пока до вас доберутся. Персонал – это несоответствие уволенных сотрудников из других мест.
Ужасная помощь на стойке регистрации от этой молодой, притворно-милой девушки, которая всегда рядом. Прямо солгал мне в лицо. Она сказала мне позвонить в Expedia и попросить вернуть деньги, Expedia посоветовала мне поговорить со стойкой регистрации, поскольку они должны одобрить это, я говорю ей это, и она просит меня перезвонить Expedia. Все перекладывают ответственность, и все участвуют в этом процессе. Обслуживание клиентов абсолютно ужасное. Даже когда я позвонил руководителю Hilton Honors Gold. Я, наверное, останавливался здесь раз 20-30 за последний год, и им плевать на хорошего клиента. Я никогда не вернусь.
Подражатель крутого толстого охранника думает, что он заправляет этим местом, и просто возвышается над вами, пока вы пытаетесь забронировать столик, со своим неприятным запахом изо рта. У меня нет ни одной уютной или чистой комнаты в этом заведении.

Хотел отвезти своих детей куда-нибудь на зимние каникулы, не тратя денег. Забронировали две ночи, и когда мы приехали, мы поняли, что бассейн все еще закрыт. Мы останавливались здесь больше года назад, и тогда бассейн тоже был закрыт. Хотелось бы, чтобы мне сообщили, что я не мог выбрать другой отель, единственная причина, по которой мы бронировали отель, — это купание детей.

Hilton Dedham затерялся в черной дыре безразличия.
Внимания к деталям не существует.
Горячая вода — это приключение… как минимум, пять минут ожидания.
Занавеска для душа прикреплена неправильно.
Сиденье унитаза не того же цвета, что и унитаз.
Система HVAC — продукт ранней промышленной революции.
Номер устарел и в лучшем случае маргинален.
Теперь к важному вопросу о завтраке «шведский стол». Фрукты незрелые, тостер 1920 года выпуска,
Непонимание того, как готовить бекон/сосиски, булочки/кексы, должно быть, шутка, зачем беспокоиться. Кофе, доступен после празднования дня рождения.
Hilton может быть лучше… он должен быть лучше… положительное расположение… цена привлекательная, но сделка не стоит того, чтобы останавливаться еще раз.

Бассейн был закрыт. Еда в ресторане была оскорбительно плохой. Я заказал «лепешки с голубым сыром и грушами», в которых было описано, что в них есть груша, сыр с плесенью и карамелизированный лук. Они подали мне эту замороженную пиццу с сыром моцарелла, соусом для пиццы, грушами и сырым луком, брошенными сверху. А затем растерялся, когда я сказал, что мой заказ кажется неправильным. И в меню он был указан за 16 долларов. Я бы не рекомендовал.

Мой отец и я провели здесь 4 ночи во время нашей поездки в Бостон. Мы выбрали этот отель, потому что он находится в нескольких минутах ходьбы от станции пригородной железной дороги.
Кроме этого, ничего особенного в отеле не было. Завтрак не был включен в стоимость, в номере не было микроволновой печи, а бассейн был закрыт во время нашего пребывания. Отель нуждается в ремонте.