Hilton Boston Dedham

Я оплатила две ночи баллами Hilton Points. Парковка находится немного выше по склону холма, и я беспокоилась, что ночью машины могут выехать на дорогу и не заметить меня. В остальном, чувствую себя довольно безопасно. Я использовала приложение, чтобы открыть дверь в номер, моему партнеру было сложно, и в итоге он получил ключ от номера. Он посетил тренажерный зал и сообщил, что там нет воды и полотенец, но на второй день они появились, после того как он сказал об этом на ресепшене. Мы сходили в бар выпить бокал вина. Бармен сказал, что у них много чего не хватает из-за FIFA. Мне показалось, что мой номер чистый и просторный. Напор воды был отличный. Иногда я слышала соседей, но в тихие часы было тихо. Это устаревший отель, но местоположение было именно тем, что мне нужно. К сожалению, бассейн был закрыт на год.

Начну с позитива. Обслуживание в этом отеле было безупречным, но это единственное, что хоть как-то его спасает.
Я выбрала это место, потому что у меня была встреча в отеле на следующий день после приезда.
В первых двух номерах не было кондиционера. В третьем номере, который мне достался, был кондиционер, но он был полон волос… в душе (шесть волос! Да, я их посчитала! ) и огромный ком волос на ковре между ванной и спальней.
Отель грязный и старый. Это было ужасно.
Если вы обычно останавливаетесь в отелях Hilton, то этот отель НЕ соответствует их стандартам.

Когда мы с девушкой узнали, что будем останавливаться в отеле Hilton, мы были в восторге и возлагали большие надежды. К сожалению, часть этого восторга улетучилась по прибытии. Хотя обслуживание клиентов было дружелюбным, профессиональным и оперативным, сам отель показался нам несколько устаревшим.
Когда мы вошли в номер, мы заметили, что свет в коридоре не работает, а в холодильнике остались продукты от предыдущего гостя. К чести персонала, они быстро отреагировали, убрав холодильник и починив свет. Также наблюдалась нехватка полотенец, и нам пришлось запрашивать дополнительные полотенца во время нашего пребывания.
Еще одна проблема заключалась в том, что персонал сообщил нам о проблемах с системой кондиционирования воздуха. Мы также заметили протечку воды в коридоре, что вызвало опасения по поводу общего состояния и содержания отеля. Кроме того, мы заметили щель в потолке нашего номера, что еще больше усилило наши опасения по поводу состояния отеля.
Хотя персонал изо всех сил старался быстро и профессионально решать проблемы, неполадки в техническом обслуживании негативно сказались на общем качестве и комфорте нашего пребывания.
Была проблема с полотенцами, мне приходилось обращаться на ресепшн за салфетками. Кроме того, телевизор работал некорректно, постоянно гас, выдавая сообщение о плохом сигнале.
В целом, я ценю обслуживание, предоставленное персоналом.

Я останавливался в отеле Hilton Dedham, наверное, 4-5 раз за последние два года, потому что он обычно на 200-300 долларов за ночь дешевле, чем в Бостоне. Честно говоря, я понимаю, что это компромисс. Это место явно видело лучшие времена, но за такую ​​цену и удобство меня в целом устраивало.
Сегодняшний день перешёл в категорию разочарования.
У нас два дня в мае с температурой выше 32 градусов, и я приезжаю и вижу в лобби распечатанное объявление о масштабном проекте по замене градирни. При бронировании такого объявления не было. Ладно, всякое бывает.
Но потом я прихожу в свой номер:
Термостат установлен на 18 градусов. Фактическая температура в номере: 24 градуса.
Я ужинаю, потом 15 минут пытаюсь купить диетическую колу в их маленьком магазине, потому что он технически «открыт», но там никого нет, возвращаюсь наверх… всё ещё 24 градуса.
Я иду на ресепшн и спрашиваю, не сломался ли кондиционер во всём отеле. Сотрудница действительно не знает. Она также не знает, какие номера затронуты. Ее решение: вентилятор. Никаких извинений и никакой скидки.
Пока я ждал вентилятор, я наблюдал, как многим другим гостям тоже предлагали вентиляторы или они просто выезжали, что ответило на мой вопрос о том, является ли это единичным случаем.
По иронии судьбы, вентилятор в итоге сработал довольно хорошо, и в сочетании с ночным понижением температуры я действительно хорошо выспался.

Мне очень понравился этот отель, я провела там неделю. Алексис была просто замечательной, она всегда заботилась обо мне и делала мое пребывание идеальным. Престон тоже был очень отзывчивым и добрым. Весь персонал был просто чудесным. Номера чистые и уютные. Мне особенно понравилось, как треугольные окна в задней части отеля создают ощущение пребывания на улице. Это очень уютный отель. Я заплатила за улучшенный интернет, потому что мне нужно было работать из номера, но никаких проблем не возникло. Я бы остановилась здесь снова!

Когда я пришла в свой номер, дверь была приоткрыта полотенцем. Я всё равно вошла. Термостат был установлен на 80 градусов и заблокирован, поэтому я не могла его понизить. По полу в ванной валялись комки лобковых волос. Фу.
Я вернулась к стойке регистрации и попросила другой номер, который мне без проблем предоставили. Женщина, работавшая на ресепшене, была очень приятной, и это пока что лучшая часть моего пребывания.
Мой новый номер был на первом этаже (нижний уровень), и он был довольно жутким. Краска облупилась с потолка в коридоре, указатели выхода висели на ниточке, примерно на середине коридора стоял отвратительный запах плесени. Мой номер был немного больше, чем первый, но там была стеклянная дверь, которая выходила наружу… на патио? Или что это должно быть патио? Это был заросший, заброшенный гараж, о существовании которого я даже не подозревала.
Я преданный член программы лояльности Hilton, два года назад получил статус Diamond исключительно за ночи, проведенные в их отелях. Этот отель больше напоминал Red Roof Inn, а не что-то, что должно носить название «Hilton». Я рад, что остановился всего на одну ночь. Могу представить, насколько сильно я бы разочаровался, если бы планировал остаться здесь дольше.

Положительные стороны: Персонал ресторана. Отрицательные стороны: В номерах было холодно, термостаты не работали. В целом, в отеле было очень холодно, на улице — 1 градус, нам приходилось спать в куртках. Вода никогда не нагревалась.

Приветливый персонал на стойке регистрации был самым большим плюсом в этом, в общем-то, посредственном Hilton. В первом предоставленном номере не было телевизора… и, видимо, никто об этом не знал. (Недопонимание между уборщиками и стойкой регистрации? ) Второй предоставленный номер был просто нормальным. Система отопления, вентиляции и кондиционирования работала, но, похоже, не держал температуру, а термостат чуть не отклеивался от стены. Обои отклеивались в нескольких местах (особенно заметно под термостатом). Стул у стола был сломан, каким-то образом заблокирован в полностью откинутом положении. Один переключатель в ванной комнате, похоже, ничем не управлял. Одна сторона шторы плохо волочилась по полу. Напор воды в душе слабый, но достаточный. Одна дверца душа не была отрегулирована, поэтому открывалась во время принятия душа. Несколько электрических розеток были разболтаны, другие были слишком изношены, чтобы держать зарядное устройство или вилку утюга. Куча мелочей, но они показывают необходимость обслуживания и уборки, чтобы действительно решить легко заметные проблемы.

Я заселился в этот отель Hilton, потому что мне внезапно захотелось отдохнуть. Телвин встретил меня на стойке регистрации профессионально и дружелюбно. Обслуживали меня очень хорошо, в лучших традициях отелей Hilton. Я обнаружил, что многие сотрудники отелей Hilton не умеют создавать тот уровень обслуживания, который мы знали в Hilton в 1980-х и 90-х годах. Телвин — непревзойденный профессионал, идеально подходящий для должности менеджера Hilton.
Из моего номера открывался прекрасный вид на осеннюю листву. Я прекрасно поужинал в баре. Бармен совмещал в себе две обязанности: обслуживал столики и работал за стойкой. Еда была выше, чем обычно в отелях Hilton. Я заметил, что люди заказывали пиццу в ресторане на вынос. Это многое говорит об их пицце. С нетерпением жду следующего визита в этот отель Hilton, который удобно расположен недалеко от трассы 128 в Дедхэме, недалеко от торгового центра Legacy Plaza.

Будучи участником Hilton Diamond более 20 лет, я заселился, и когда мне дали номер, мне пришлось спуститься на лифте. Меня так ценили как Diamond, что меня поселили в подвале… Провели в номер, зашли, развернулись и выехали. Грязный, затхлый, грязный отель. Это что, Days Inn Motel? Это точно не Hilton. И какие-то подозрительные личности бродят поблизости. Если хотите остановиться поблизости, отправляйтесь в Quincy Marriott, вода стоит 3 доллара? Думаю, (2) я получу бесплатно. Больше никогда в эту дыру…

Даже не знаю, с чего начать. Сам номер очень старый. Обои отклеивались. Пятна на ковре и в ванной. За кроватью я нашёл следы пребывания предыдущего гостя (фиолетовый пакет). Это значит, что уборка была проведена некачественно. В коридоре стояли мусорные баки, в которые скапливалась вода. В номере и коридоре стоял затхлый запах. Кондиционер работал ужасно громко. У одного из гостей перевернулась тележка. Я много раз пытался позвонить на стойку регистрации, чтобы попросить о помощи, но ответа не последовало. Я был очень удивлён, что это Hilton. Hilton гордится своим продуктом, но этот отель не оправдывает ожиданий.

Избегайте этого места любой ценой. Для начала, мы запросили номер повыше, а нас поселили на самом нижнем. (А мы участники Hilton Honors). Похоже, там жило довольно много людей. Кондиционер не работал. Ковры были заклеены скотчем. В номере не пахло свежестью. Но мы устали, поэтому просто сосредоточились на том, что вентилятор гоняет какой-то воздух, и пошли спать.
Избегайте зоны для завтрака, где царил полный хаос. Дети бегали без присмотра, открывали и закрывали жаровни, большинство из которых были пусты. Не было бара с напитками. Когда я пошёл с чашкой чая в соседний магазин (? ) и спросил, есть ли там горячая вода, сотрудник сказал да. Когда я подошёл к кипятильнику, на меня накричали за попытку. Я наблюдала, как молодая девушка с миской для хлопьев достала из холодильника большую банку молока, поставила всё на пол, вместе с крышкой, присела и приготовила хлопья себе и брату. Она справилась лучше всех! Она не пролила ни капли! Как 63-летняя замужняя женщина, услышав на стойке регистрации «Извините, мисс» и вопрос «Как дела, дорогая? » от улыбающегося молодого человека с футбольными бутсами, я бы сказала, что больше никогда не вернусь в это заведение. В этом отеле нет руководства и организации. Вина лежит не на сотрудниках. Удобства в запущенном состоянии. И да, бассейн всё ещё не работает.

Не думаю, что когда-либо останавливался в Hilton, где завтрак не был бы включён. Кровать была удобной, а само здание — очень приятным. Напор воды мог бы быть и получше, но не ужасным. Один из плюсов — это то, что это одно из немногих мест рядом с Бостоном с бесплатной парковкой. В целом, я бы, наверное, не остановился здесь снова.

Плюсы: Я еженедельно путешествую по работе и останавливался здесь около полудюжины раз за последние полгода. Этот отель удобно расположен по отношению к моему офису. Персонал на стойке регистрации очень любезен и отзывчив. Номера чистые. Минусы: В номерах очень разная мебель и оборудование. Некоторые номера недавно отремонтированы, но другие выглядят устаревшими и обшарпанными. В номерах на первом этаже часто пахнет сигаретами.

Один из худших впечатлений от отеля в моей жизни. Заселились в номер в 3 часа ночи, и было очень жарко, хотя термостат был установлен на 68 градусов. Мы ушли на ужин и вернулись в номер с надписью «плохо» на термостате маркером. Я также попросил раскладную кровать при регистрации, и после нескольких звонков на стойку регистрации она прибыла только после 10. Пришла техподдержка и якобы «починила» термостат, но в номере стало невыносимо жарко. После нашей просьбы нам дали новый номер, и то, что мы увидели в ванной комнате, было совершенно неприемлемым и отвратительным. В туалете были забрызганы фекалиями, а пол был явно грязным. Когда мы во второй раз обратились на стойку регистрации, менеджер заявил: «Вы что, не читали отзывы? Это место испортилось за последние два месяца». Затем, после полуночи, нас переселили в третий номер. В этом номере были дохлые клопы, что-то похожее на козявку на занавеске, и что-то похожее на бегающих мышей. Во втором номере, который мы забронировали, не было горячей воды, и ничего не пополнялось – ни салфеток, ни туалетной бумаги в рулоне. Всё это было, мягко говоря, изматывающим и раздражающим. Я больше никогда не повезу свою семью в Hilton.

Старое здание, бассейн закрыт, завтрак платный, подвесной потолок в номере старый и отвратительный, в туалете заметны следы ремонта с трещинами на стене. В номере было тепло с включенным выключателем отопления, когда я впервые приехал (в июне). Похоже, это место перекрасили, чтобы как следует освежить 6-8 лет назад. Ему нужно больше работы. Кровать довольно жесткая. Парковка сумасшедшая. Трудно подъехать и найти место. Лестница, ведущая на одну из парковок, пахла мочой.

Позвольте мне сказать вам, если вам нравится холодный душ, коридоры, кишащие мышами, и телевизор в номере, который еле работает, то это место для вас. Я был заперт в своем номере на полпути моего пребывания. Один администратор выделяется как очень грубый и конфликтный человек. Единственное, что хорошо, так это то, что отель находится в приличном месте для путешествий. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь, если это не ваш последний вариант. Я скажу, что джентльмен, работающий в баре отеля, — ЭТО МУЖЧИНА. Очень милый и приветливый, а также внимательный к своим посетителям столовой и бара.