Когда мы с девушкой узнали, что будем останавливаться в отеле Hilton, мы были в восторге и возлагали большие надежды. К сожалению, часть этого восторга улетучилась по прибытии. Хотя обслуживание клиентов было дружелюбным, профессиональным и оперативным, сам отель показался нам несколько устаревшим.
Когда мы вошли в номер, мы заметили, что свет в коридоре не работает, а в холодильнике остались продукты от предыдущего гостя. К чести персонала, они быстро отреагировали, убрав холодильник и починив свет. Также наблюдалась нехватка полотенец, и нам пришлось запрашивать дополнительные полотенца во время нашего пребывания.
Еще одна проблема заключалась в том, что персонал сообщил нам о проблемах с системой кондиционирования воздуха. Мы также заметили протечку воды в коридоре, что вызвало опасения по поводу общего состояния и содержания отеля. Кроме того, мы заметили щель в потолке нашего номера, что еще больше усилило наши опасения по поводу состояния отеля.
Хотя персонал изо всех сил старался быстро и профессионально решать проблемы, неполадки в техническом обслуживании негативно сказались на общем качестве и комфорте нашего пребывания.
Была проблема с полотенцами, мне приходилось обращаться на ресепшн за салфетками. Кроме того, телевизор работал некорректно, постоянно гас, выдавая сообщение о плохом сигнале.
В целом, я ценю обслуживание, предоставленное персоналом. Однако состояние отеля и проблемы с техническим обслуживанием помешали ощущению соответствовать стандартам и ожиданиям, которые я обычно связываю с брендом Hilton.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы вошли в номер, мы заметили, что свет в коридоре не работает, а в холодильнике остались продукты от предыдущего гостя. К чести персонала, они быстро отреагировали, убрав холодильник и починив свет. Также наблюдалась нехватка полотенец, и нам пришлось запрашивать дополнительные полотенца во время нашего пребывания.
Еще одна проблема заключалась в том, что персонал сообщил нам о проблемах с системой кондиционирования воздуха. Мы также заметили протечку воды в коридоре, что вызвало опасения по поводу общего состояния и содержания отеля. Кроме того, мы заметили щель в потолке нашего номера, что еще больше усилило наши опасения по поводу состояния отеля.
Хотя персонал изо всех сил старался быстро и профессионально решать проблемы, неполадки в техническом обслуживании негативно сказались на общем качестве и комфорте нашего пребывания.
Была проблема с полотенцами, мне приходилось обращаться на ресепшн за салфетками. Кроме того, телевизор работал некорректно, постоянно гас, выдавая сообщение о плохом сигнале.
В целом, я ценю обслуживание, предоставленное персоналом. Однако состояние отеля и проблемы с техническим обслуживанием помешали ощущению соответствовать стандартам и ожиданиям, которые я обычно связываю с брендом Hilton.