AC Hotel by Marriott Boston Cambridge

Отель выглядел неплохо, но у нас возникло несколько проблем с номером. Диван-кровать не раскладывался из-за особенностей планировки номера, поэтому нам пришлось сменить номер. Пришлось просить одеяла, так как в номере их не оказалось. Ключ-карта несколько раз не сработала. Уборка номера только через день.

Отель был очень чистым. Судя по всему, он новый, хотя существует уже несколько лет. Мне понравилось его расположение вдали от оживленного движения в Бостоне. Он находится недалеко от железнодорожного вокзала и нескольких хороших ресторанов в пешей доступности. Всё в отеле было хорошо, кроме парковки. Администратор на ресепшене плохо говорил по-английски, поэтому не объяснил, как въезжать и выезжать по билету. Это был единственный минус нашего пребывания. В остальном всё было очень хорошо.

Я никому не порекомендую этот отель. Персонал очень непрофессиональный и грубый. Я забронировал номер через стороннее приложение, и мне сказали, что у меня нет бронирования на следующий день. Джентльмен, который работает ночью, даже не посмотрел на мои водительские права, чтобы проверить, есть ли у меня бронирование. Я очень вежливо спросил, может ли он посмотреть, есть ли у меня бронирование на следующий день, не уверен, что он меня понял. Сегодня он вызвал полицию, у меня не было бронирования, и я заявил, что нарушаю частную собственность, чтобы связаться со сторонним приложением. Это был самый унизительный опыт, не понимаю, зачем нужно было вызывать полицию. Я бы никогда не отнесся к кому-либо неуважительно и не повысил голос. Он, должно быть, устал и не хотел выполнять свою работу или даже выслушивать меня о том, что я пытался ему объяснить. Персоналу определенно нужна надлежащая подготовка, эта ситуация была совершенно неуместной и неуместной. Когда я позвонил на следующий день, чтобы поговорить с менеджером. Сотрудник на стойке регистрации сказал, что Сэнди, менеджер, списала с моей карты деньги, отменила мое бронирование, не вернет мне деньги и внесет меня в список не сдающих номер. Я считаю, что крайне непрофессионально не получать звонок о том, что мое бронирование отменено, или извиняться за сотрудника, не зная, что некоторые бронирования могут занять больше времени через третьих лиц, поэтому, вероятно, они не могли увидеть это со своей стороны накануне вечером.

Я останавливался в этом отеле в прошлом году, но, к сожалению, заметил ухудшение стандартов.
• В углах и на выступах номера были видны скопления грязи и пыли, что говорило о том, что в нем давно не проводилась генеральная уборка.
• Туалет плохо смывал — с трудом пропускал даже небольшое количество бумаги и часто засорялся, что было очень неудобно.
• Как путешественник из Великобритании, я скучал по простому чайнику, чтобы нагреть воду и заварить чай. Единственным вариантом была кофемашина, которая для чая не подходит.
• Расположение пододеяльника было особенно неприятным. Он был просто зажат между двумя свободными простынями, заправленными под матрас, а не внутри пододеяльника на кнопках. Из-за этого большую часть ночей я путался в простынях и одеяле.
• Ванная комната также требовала внимания — на обоях были видны пятна зубной пасты от предыдущих гостей.
• Барной зоне также не хватало профессионализма и присутствия. Персонала было мало, и когда я делал заказ, мне напомнили, что еда будет доставлена ​​как минимум через час. Необходимо более постоянное присутствие персонала, так как люди часто проходили мимо, не зная, открыт ли бар. Отсутствие меню создавало ощущение пустоты и неуюта. В целом, несмотря на потенциал, отель нуждается в тщательной генеральной уборке, более пристальном внимании к деталям в номерах и более активной работе с гостями в баре/ресторане, чтобы сделать пребывание более комфортным и гостеприимным.

Этот отель СЛИШКОМ дорогой за предлагаемый номер. Он расположен прямо на шоссе, поэтому лучше брать номер с видом на «двор», который на самом деле представляет собой просто несколько сидений на открытом воздухе у главного входа. (Эти номера дороже, чем номера с видом на шоссе. ) В этом районе круглосуточно играет музыка, и в нашем номере на третьем этаже всю ночь можно было слышать пульсирующий ритм. Должно быть, они знают об этой проблеме, потому что в номере был громкий генератор белого шума, которым мы не пользовались, потому что он был ОЧЕНЬ шумным. Кроме того, нет ни одного ящика (два маленьких, низких, примерно на уровне голени), чтобы выгрузить наши чемоданы, ни одной полки для багажа. И нужно платить за парковку в гараже, который находится довольно далеко от входа (не очень приятно в дождь! ). К тому же, вентилятор дует вам в лицо, где бы вы ни сидели – на кровати или на диване. И слышно всё вокруг – телевизоры, шаги соседей и особенно стулья. Не стоит своих денег!

Сам отель довольно хороший! Хорошие, чистые номера, прекрасные удобства, рекомендую всем. Но я здесь не для того, чтобы говорить об этом, а для того, чтобы рассказать о невероятном персонале. У нашей машины сдох аккумулятор, и персонал сделал всё возможное, чтобы помочь нам завести машину. Даже помогли нам разобраться, как поставить машину на нейтралку при заблокированной коробке передач. Все были просто невероятны и, клянусь, заслуживают повышения зарплаты. Очень, очень благодарен за всю оказанную нам помощь и настоятельно рекомендую это место для вашего следующего пребывания в Бостоне.

За эти годы я останавливался там трижды в качестве гостя у родственника. Персонал всегда был очень дружелюбным, а номера чистыми. Проблема в том, что в ванной комнате никогда не было вентилятора или вытяжки, а для раковины давали только кусковое мыло. Кому захочется пользоваться тем же мылом для рук, что и у кого-то другого? В остальном, за такую ​​цену это отличное предложение.

Номер был очень чистым, и отель в целом чистый. Расположен недалеко от станции метро и автобусов, что является большим плюсом. Из минусов для нас была плата в 21 доллар за завтрак — неужели Marriott? Брать такую ​​цену за номер и пользоваться гостеприимством гостей, потому что в радиусе мили от отеля нет места, где можно позавтракать, — для меня это новый минимум. Брать 30 долларов за парковку — это еще один способ выманить деньги и причина, по которой я, вероятно, не буду пользоваться этим местом, если компания не оплатит ее. Также немедленно попросите переселить вас в более тихий номер, если вам дадут номер со стороны здания, выходящей на автостраду — там довольно шумно из-за байкеров, а ночью на большой скорости мчатся машины без глушителя. Мы были там всего три ночи и привыкли к шуму, но иногда он был слишком сильным даже для нас, а мы жили на четвертом этаже!

Номера хорошие, расположение отличное, близко к красной линии. Однако подъезд на машине довольно затруднён. Диван-кровать в лучшем случае ужасный, лучше спать на полу. Кроме того, кондиционер либо работает, либо нет, в номере либо морозильник, либо сауна. Я ожидал большего от более дорогого Marriott.

Чистый, современный и удобно расположенный недалеко от станции метро Alewife отель AC в Кембридже — отличный выбор для деловых поездок и отдыха. Номера элегантные и тихие, с удобными кроватями и просторными ванными комнатами. Персонал был дружелюбным, а регистрация прошла гладко. Бар и лаунж-зона — приятный бонус, а парковка на территории отеля — ещё один плюс. В целом, это солидный и стильный отель недалеко от Бостона.

Номер и все остальное было приличным. Регистрация заняла целую вечность; несмотря на то, что мы приехали на несколько часов раньше, персонал отеля зарегистрировал других до нас. Завтрак в отеле был абсолютным мошенничеством, особенно из-за пожилого седовласого официанта. Он добавлял дополнительную плату за обслуживание в размере 18% два дня подряд, не раскрывая факта/не сообщая нам об этом. Заметьте, это шведский стол, так что он вообще почти ничего не сделал. Мы поняли это только тогда, когда на третий день другая официантка дала нам чек, и цена была намного ниже. Очень разочарованы.

Отличное место для проживания, если вы едете в Кембридж. Чистое, современное здание, расположенное недалеко от красной линии T (остановка Alewife), легкий доступ к Harvard Square, пешеходная/беговая дорожка рядом. Напор воды в душе был невероятным, а температура в комнате была хорошей и регулируемой. (Не уверен, о чем говорят другие рецензенты. ) Настоятельно рекомендую!

Я очень разочарован своим недавним пребыванием. Хотя сам номер был нормальным, опыт после выезда был крайне разочаровывающим. Я звонил несколько раз по поводу возврата моего залога, и никто не помог. Неприемлемо для отеля игнорировать повторяющиеся запросы, особенно о деньгах, причитающихся гостю. Такое отсутствие отзывчивости и ответственности оставило очень негативное впечатление. Я ожидал лучшего обслуживания клиентов и элементарного профессионализма. Пока это не будет решено, я не могу рекомендовать этот отель.

У меня было несколько проблем с этим отелем. Во-первых, они взяли с нас хищническую цену в 400 долларов за ночь, так как это были выходные выпускного в Бостоне. Отель даже не был заполнен.
Я знаю это, потому что, во-вторых, отель также допустил ошибку с нашим бронированием на booking. Com, заставив нас остановиться на одну ночь меньше, чем мы забронировали. Booking все правильно сделал, но где-то по пути сам отель все испортил, послав кого-то постучать в нашу дверь утром, в середине нашего пребывания. В свою пользу, они, казалось, справились с этим после нашего разговора с хозяевами дома.
В-третьих, у нас были проблемы с номером. Кондиционер плохо регулировал температуру, так что я проснулся вспотевшим при 74° и замерзшим при 75. Кровать была жесткой, подушки были дешевыми, а душ был с низким давлением. Я не выспался ни одной ночи за время своего пребывания.
Наконец, завтрак дорогой. Если вы собираетесь брать с меня 400 долларов за ночь в отеле за 180 долларов, вы могли бы хотя бы выдать мне ваучер на завтрак.
У них хорошее расположение в городе.

Я останавливался здесь с членом семьи на 2 ночи. Начну с положительных сторон отеля. Во-первых, это дешевле, чем отели в Бостоне (но определенно не дешево), а улица Т находится примерно в 10 минутах ходьбы. Состояние недвижимости как новое, полы из LVP в большинстве помещений. Кроме того, здесь намного тише и менее хаотично, чем в Бостоне. Наконец, хотя некоторые проблемы не удалось устранить, персонал, похоже, приложил усилия, чтобы их исправить. Простые исправления, такие как дополнительные полотенца и шампунь, были решены быстро.
К сожалению, было много негативных моментов. Во-первых, когда мы зарегистрировались, нас спросили, хотим ли мы убрать две комнаты, и мы ответили «да», но была убрана только одна из комнат. В комнате, в которой я остановился, было очень низкое давление в душе, из-за чего было невозможно принять полноценный душ. Когда я поднял эту проблему, когда впервые столкнулся с ней, мне сказали, что она будет исправлена ​​в течение дня, пока нас не будет, но когда я вернулся, она не была исправлена. Инженера тут же прислали. Я показал ему проблему, и он сказал: «Я не могу это исправить сейчас. Мне придется разобрать это и почистить». Он был очень милым и представительным, но меня разочаровало то, что об этом не позаботились за те 12 часов, что я отсутствовал в комнате. Я чутко сплю, так что, по крайней мере, часть этого лежит на мне, но спать было трудно, когда в комнату проникал весь свет.

Расположение — это, безусловно, лучшая часть этого отеля. Легкий доступ к общественному транспорту позволяет при желании быстро добраться до центра города.
Что касается номеров, кровати были провисшими и не очень твердыми, что делало сон неудобным.
Однако предупреждение касается завтрака. Мы ели прошлым утром, и это было ужасно, овсянка была холодной, обслуживающий персонал игнорировал нас, когда мы просили ложки, и когда мы жаловались на стойку регистрации, особенно учитывая плату в 45 долларов, нам сказали, что они сообщат об этом руководству. В моем мире эту плату следовало бы исключить из нашего окончательного счета, учитывая, что мы действительно не ели завтрак!

Моя лучшая половина и я всегда наслаждаемся пребыванием в любом отеле Marriott.
Бренд AC занимает особое место не только потому, что это мои инициалы, но и потому, что атмосфера и декор всегда расслабляют и приятны.
Впервые в Бостон-Кембридже, но это не разочаровывает.
Персонал дружелюбный и любезный.
Обязательно вернусь.