Hilton Garden Inn Boston-Burlington

СДЕЛАЙТЕ СЕБЕ ОДОЛЖЕНИЕ И НИКОГДА НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Я никогда не пишу плохих отзывов для бизнеса, но когда они не исправили проблему и заявили, что вернут деньги, и не отвечают ни на какие звонки или электронные письма, у меня нет выбора, кроме как предупредить других. Я останавливался в этом отеле с пятницы по воскресенье. 17-19 октября 2025 года. Когда я прибыл на регистрацию в 12 часов ночи, я зашел в свой номер, и там пахло потом и луком. Они сказали, что на ночь других номеров нет, потому что все забронировано, поэтому возвращайтесь утром и переезжайте в другой номер. Утром получили второй номер, перенесли все и сразу же уехали на весь день. Вернувшись в субботу в 23:30, я обнаружил, что на окнах НЕТ ЖАЛЮЗИ. Все было прозрачным и никакого уединения. Номера были полны мух и пауков, потому что также не было ЗАНАВЕСОК ДЛЯ ДУША. В ванной комнате все было сырым, и не было салфеток. Оба номера не были готовы к заселению. Я поговорил с администратором на стойке регистрации, и она сказала мне в субботу в полночь, что если мне не понравится мое пребывание, я должен выехать и найти другой отель, когда все отели будут забронированы. К тому же деньги мне не вернут. Я был в ярости. Мы долго переписывались, и после того, как она выслушала все мои опасения, она согласилась, что это неправильно и возместит мне все расходы, когда утром придет менеджер, потому что только у нее есть доступ к системе. Я согласился и вернулся на следующее утро.

Привет,
Я никогда не пишу жалобы, но наше пребывание в отеле Hilton Garden Inn Boston Burlington было ужасным! Это был наш первый 3-дневный отдых на выходных в одиночку, как молодые родители, без нашего ребенка, и наши романтические выходные были испорчены из-за отсутствия обслуживания. При регистрации они сказали, что я не могу получить номер, за который я заплатила (кровать-киг с большой душевой кабиной). Они сказали, что мы должны остановиться в номере для людей с ограниченными возможностями (без большой душевой и кровать у стены, без места для ног с обеих сторон). Мы отсутствовали с 8:00 до 23:30 следующего дня и обнаружили, что наш номер так и не был убран. Поэтому я обратилась на стойку регистрации, где мне сообщили, что уборка производится только через день. Это не было упомянуто в описании. СТРАННО, но я подумала про себя, что ладно… Опять же, на следующий день мы отсутствовали целый день, а вернулись в наш номер все еще не убранным. После того, как мы подошли к стойке регистрации, нам сказали, что у нас действительно запланирована уборка, но её так и не дождались. На двери не было ни таблички «Не входить», ни чего-либо ещё. Девушка на стойке регистрации была очень холодна и сказала, что ничем не может помочь. Я попросил позвать менеджера, и только тогда она предложила нам бесплатный завтрак. На что я ответил, что завтрак мне не нужен, мне нужен чистый номер. Она сказала, что это невозможно.

Номера в отеле были хорошими, но ресторан меня разочаровал. Я заказал совершенно несъедобную еду и был вынужден спустить её вниз, чтобы вернуть деньги. Мне пришлось обращаться в суд трижды, прежде чем мне наконец вернули деньги.

Прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. Мы путешествовали группой из 30 человек. Персонал очень старался, чтобы наши номера были расположены близко друг к другу. Номера были чистыми и в хорошем состоянии. В номерах было хорошее мыло, шампунь, кондиционер и лосьон. Простыни были мягкими и чистыми. На обеих кроватях в нашем номере было по три подушки разной жесткости и с разным наполнителем – легко было найти подходящую. Больше всего впечатлений оставил персонал – Нилофар на стойке регистрации была особенно любезна, а Деметра, помощник генерального директора, была очень любезна и добра, а также вежлива и уважительна в общении со своими сотрудниками. Персонал, обслуживающий завтрак, очень старался, чтобы справиться с большим количеством гостей. Холли Блисс и Саманта Бермудес очень помогли нам забронировать номер для группового ужина. Браво, Hilton Garden в Бостоне-Берлингтоне!

Мой выезд прошёл очень гладко. Мне очень помогла девушка на стойке регистрации Нилозер. Она очень профессиональна, её спрашивали о моих номерах и о том, как я провёл время, и она произвела на меня большое впечатление. Она извинилась передо мной за прошлую ночь, хотя это не её вина. В общем, мне очень понравилось её обслуживание. Спасибо за обслуживание!

Привет, Hilton Garden Inn (Берлингтон)!
Я благодарен за замечательную поддержку во время моего двухнедельного пребывания в отеле 25 сентября.
Особенно хочу поблагодарить Клаудию и Кристину (ресторан/кафе) за то, что они позаботились о приготовлении вегетарианских блюд на протяжении всего моего двухнедельного пребывания.
Я вегетарианец, и у меня не так много вариантов, но Клаудия предложила мне лучшее сочетание овощей, что сделало меня ещё более счастливым во время моего пребывания.
Кроме того, Нилофер/Лекси с стойки регистрации также оказали мне большую поддержку и помогли получить местную поддержку.
Я ценю ваше обслуживание.
Ещё раз большое спасибо.
Шекхар Гупта.

Отличное расположение рядом с магазинами и ресторанами. Персонал был приветливым и дружелюбным. Несколько раз меня встречали с улыбками и приветствиями разные сотрудники отеля. Лекси заметила мой статус при регистрации и была очень внимательна во время регистрации. С ней было очень приятно общаться!

Итак, мне пришлось останавливаться там несколько раз за последние несколько месяцев, и проживание было нормальным. Персонал замечательный, так что я ничего против них не имею. Однако во время моего последнего пребывания я доплатил за завтрак как часть моего дневного тарифа, и завтрак состоял, и я не шучу, из каких-то паршиво выглядящих яиц и какой-то еще более паршиво выглядящей колбасы. Кажется, там был хлеб, тостер и, возможно, какие-то фрукты и йогурт. Другими словами, то, что я бы получил бесплатно в Holiday Inn. Когда я сказал об этом менеджеру, она ответила, что они пытаются улучшить выбор блюд на завтрак. Что ж, если это так, то они не должны предлагать завтрак как часть дневного пакета номера. Я нахожусь на Золотом уровне лояльности, и это действительно нестандартно. В последний раз я останавливался в Marriott в Берлингтоне.

Хороший отель по разумной цене среди множества очень дорогих вариантов в этом районе. Хороший номер и обслуживание. Небольшие потертости в номере, но ничего серьёзного. Кондиционер работал хорошо, но было довольно влажно. Единственное, что хотелось бы, – это немного разнообразить завтрак. Это, как и QR-код для чаевых, я заметил только в последний день. Похоже, совят за неделю тоже не было.

У меня остались прекрасные впечатления благодаря сотруднику отеля на стойке регистрации по имени Тай. С того момента, как я вошёл, он был приветлив, профессионален и искренне отзывчив. Они быстро и легко заселили меня, терпеливо ответили на все мои вопросы и даже дали несколько рекомендаций по местным достопримечательностям, которые сделали моё пребывание ещё лучше. Не каждый день встречаешь улыбку и настоящую заботу — это, безусловно, ценно. Спасибо, что делаете всё возможное и даже больше!

Мне очень понравился этот отель. Я останавливался здесь на выходные с двумя собаками-поводырями, которых они очень радушно приняли. Здесь было приятно, чисто и спокойно, а также рядом с торговым центром. Это был идеальный отдых на выходные. 😉 Однозначно рекомендую этот отель и обязательно остановлюсь здесь снова.

Отель нормальный, номер был хороший, только не заказывайте пиво в баре, если только вы не хотите платить 12 долларов за пиво. Я останавливался во многих отелях Hilton по всей стране, и не думаю, что когда-либо платил столько за пиво в каком-либо из них. Я мог бы понять, пытались ли они покрыть стоимость некоторых хороших меню напитков, которые помогли бы мне принять более обоснованное решение как потребителю, но у них даже не было меню напитков. Я чувствую себя обманутым. Тот, кто придумал эти цены, должен мне 24 доллара.

Персонал был замечательным. Женщина, регистрировавшая нас, была приветливой, информативной и очень милой. Отель был полностью переделан за последние пару лет, и он выглядит великолепно! Номер был хороший, просто маленький и действительно крошечная ванная комната. Но все достаточно мило.

Замечательный, дружелюбный персонал и замечательные люди! Номера приличные… с небольшими оговорками. Тихое место для отдыха и, конечно же, хорошая цена для курортного сезона. (Я забронировал заранее. )
В одной трещине в стене (шпаклеванная стена напротив телевизора) была трещина, и сливной затвор в моей комнате был (по какой-то причине) не установлен в правильном направлении. Эй, со зданиями всякое случается — да что угодно. Это поправимо. К сожалению, кровать и подушки были слишком комковатыми для **МОИХ** предпочтений. Если бы я принес свою специальную подушку ИЛИ наматрасник, я мог бы видеть его немного лучше во время сна.

Не плохой отель. Номера очень красивые и современные. Они проделали отличную работу по добавлению деталей в номерах для инвалидов (нижняя кровать, душевая кабина с сиденьем, поручни и т. Д. ). Расположение в 2 минутах от торгового центра с магазинами и ресторанами. Всего в 20 минутах от Бостона.
Моя единственная первоначальная жалоба — завтрак довольно посредственный, если бы это был бесплатный завтрак, я бы не жаловался, это плотный завтрак, но, к сожалению, если вы не являетесь участником Gold или Diamond, это паршивые 17 долларов, если вы не сообщите им об этом при регистрации. Это всего лишь 13 долларов. В любом случае, это не стоит своих денег, и я думаю, что с учетом того, что вы платите, они определенно могли бы предоставить вам больше возможностей и подать еду более высокого качества.

Этот отель был недавно отремонтирован и в целом является прекрасным местом для проживания. Персонал на стойке регистрации не самый дружелюбный, а лифт на весь отель только один. Благодаря недавнему ремонту здесь чисто, и для моих быстрых поездок в Берлингтон и обратно — это самое главное! Следует отметить, что ванные комнаты очень крошечные!

Резюме: Отличное расположение и дружелюбный персонал, но чистота нуждается в улучшении. Учитывая более высокие стандарты гигиены, я бы порекомендовал его за такую ​​цену.
Я провел почти неделю в этом отеле. Хотя персонал, с которым я общался, был дружелюбным и услужливым, я не могу рекомендовать этот отель из-за его плохой чистоты. В моей первой комнате были пустые дозаторы мыла (что вызывало сомнения в обслуживании номеров), длинные волосы на полу в ванной и шумный вентилятор. В ванной комнате также стоял затхлый запах, напоминающий о влажном непроветриваемом помещении, который выветривался только после того, как дверь оставалась открытой. Когда я попросил поменять номер, новый номер оказался не намного лучше. Пол все еще был грязным, и хотя я считаю, что уборка моей комнаты проводилась ежедневно, уборка пола и ванной комнаты казалась непоследовательной.
В коридорах, вестибюле и на этажах лифтов часто была видна грязь, что нельзя объяснить исключительно скоплением людей.
Положительным моментом является то, что кондиционер работал хорошо, хотя и был немного шумным, а температура в помещении была комфортной.
Завтрак был адекватным, с тремя горячими вариантами (омлет, сосиски и чипсы), четырьмя видами хлопьев, молоком и фруктами. Однажды я заметил, что фрукты старые, но после того, как я указал на это персоналу, на следующий день мне подали свежие фрукты.