Staybridge Suites Boston - Burlington by IHG

Идеальный вариант номера для семьи. Путешествие с тремя подростками может создать трудности с поиском подходящего жилья, но этот номер был продуман до мелочей для комфортного проживания. Места хватило всем, чтобы поспать и посидеть. Благодаря двум ванным комнатам мы могли без проблем подготовиться к выходу. Кухня была хорошо оборудована, и все было чисто и аккуратно!

Номера люкс были достаточно просторными. Но состояние номеров оставляло желать лучшего. Хотя в отзывах говорилось о недавнем ремонте отеля, он и так выглядит довольно обветшалым. Уборка номеров практически отсутствовала. Когда горничные заходили в номера, они выносили мусор, и на этом всё заканчивалось. Несколько раз они даже не ставили мусорное ведро на место, а просто клали его рядом. Кровати не застилали. Полотенца не меняли, а просто вешали использованные. Подметание, мытьё полов и уборка пылесосом не производились.
Единственным плюсом был персонал – особенно Гэри на ресепшене. Он был очень дружелюбным и отзывчивым.
Самое неприятное – в отеле шли строительные работы, поэтому бассейн был закрыт часть времени нашего пребывания. Завтрак был очень скудным по сравнению с тем, что «предлагалось» при бронировании. Не было «часа общения». И когда мы обсудили эти недостатки, не было предпринято никаких попыток исправить ситуацию или предложить скидку на оплаченный нами тариф. Это некачественное обслуживание клиентов. Для вас гости должны быть на первом месте. Для нас это было не так. Мы бы здесь больше не остановились.

Персонал очень приятный, но в целом, всё нормально. Они тратят немалые деньги на обновление лобби и зоны для завтрака, но я бы предпочла, чтобы эти средства были направлены на ремонт трещин, протекающих душевых кабин, замену фильтров и чистку воздуховодов в номерах.
Кроме того, в двухместных номерах установлены двуспальные кровати, а не кровати размера «queen-size». Указано, что в номере могут разместиться 6 человек, но это только если вас шестеро детей. Взрослым, пытающимся разместиться вместе на двуспальном матрасе, будет тесновато. Если вы решите остановиться здесь, забронируйте номер с кроватью размера «king-size».

Мы останавливались во время строительных работ, поэтому, помимо этого, все было хорошо. Расположение отличное, недалеко от торгового центра и множества ресторанов. Единственное, что мне не понравилось в этом номере, это планировка ванной комнаты: раковина была отделена от душа и туалета, которые находились в спальне, что очень неудобно, когда вы с другими людьми и хотите уединения.

Лобби отеля было в плачевном состоянии из-за ремонта. Создавалось впечатление, что персонала не хватало, так как регистрация заняла целую вечность, а утром, во время выезда, никого не было. Завтрак не удалось заказать из-за нехватки места в зале для завтрака. Напор воды был ужасный, а температуру было трудно регулировать. Однако отремонтированные поверхности в номере были в отличном состоянии, номер был чистым и просторным.

Сотрудник стойки регистрации, Гэри, был очень дружелюбен, хотя ему потребовалось некоторое время, чтобы подойти к стойке. Наш номер был большим и комфортабельным. В отеле было тихо. Однако отель находится на реконструкции, поэтому стойка регистрации временная, и вход осуществляется с задней стороны здания. Парковка заполнена строительными материалами, в нашем номере чувствовался легкий запах лапши быстрого приготовления, но в остальном наше пребывание было комфортным.

Очевидно, что в отеле сейчас идёт ремонт, и номер, в котором я остановился, выглядел так, будто его недавно обновили, очень хороший номер!
Положительные стороны:
Расположен рядом с торговым центром Burlington Mall.
Близко к супермаркету Wegmans.
Рядом с Best Buy.
Близко к H Mart (корейский супермаркет)
Бесплатная парковка.
Бесплатный «счастливый час» включен (уточните дни, так как он предлагается не каждый день)
Завтрак включен.
Бесплатные услуги прачечной.
Что можно улучшить:
Я останавливался со вторника по пятницу, и даже после того, как я запросил уборку номера и мне сказали, что она будет сделана (сотрудник даже записал номер моей комнаты на двери), номер не убирали ни в один день. Это неприемлемо. Создалось впечатление отсутствия организации.
Грили для барбекю старые и плохо обслуживаются. Мне сказали почистить их самому перед использованием, а на ресепшене предоставили алюминиевую фольгу для чистки решеток.
На завтрак можно было бы предложить больше разнообразия, например, йогурт и шоколадное молоко, среди прочих вариантов.

Приехали сюда на годовщину свадьбы, и отель был прекрасен. Очень чисто. При входе вас тепло встречает персонал на ресепшене. Я поговорила с Яском, менеджером ресепшена, и он был дружелюбным и очень отзывчивым. А Анира, старшая горничная, тоже была очень приветливой и гостеприимной. Номера очень чистые и уютные. У них потрясающий завтрак с большим выбором блюд, а по понедельникам с 17:30 до 19:00 проходит вечеринка с закусками и напитками, чего я никогда не встречала ни в одном другом отеле. Я рекомендую этот отель всем, кто хочет отдохнуть как дома, в чистоте, с отличной едой и замечательным персоналом.

Ведется масштабный ремонт, но персонал прилагает огромные усилия, чтобы поддерживать чистоту и порядок. Сотрудники на ресепшене просто замечательные и очень добрые.
Я планирую остановиться здесь снова, а не в других местах, именно из-за персонала.

Во время моего пребывания в отеле Staybridge Suites Boston – Burlington с 21 по 23 января я столкнулся с серьезной проблемой безопасности.
Доставая стакан из кухонного шкафа в своем номере, я обнаружил внутри него большой острый осколок стекла. Фотографии прилагаются.
Это серьезное нарушение правил безопасности. Если бы я не заметил этого вовремя, я мог бы получить серьезные травмы. Стакан с осколками стекла ни в коем случае нельзя хранить как «чистый» предмет.
Были нарушены основные стандарты безопасности, и эта проблема требует четкого объяснения и принятия мер по ее устранению. Этот инцидент был тревожным и неприемлемым.

У нас остались замечательные впечатления от пребывания в этом отеле. Нам повысили категорию номера, и он оказался на удивление просторным, чистым и очень комфортным. Персонал был невероятно любезным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Мы действительно чувствовали себя желанными гостями. Настоятельно рекомендуем это место и обязательно остановимся здесь снова!

Мы останавливались здесь на 2 ночи. Нам мгновенно повысили категорию номера, даже без нашей просьбы. Ужины по вторникам и средам позволили нам сэкономить на походах в рестораны. Газировка из автомата круглосуточно! Диетическая кола — мой любимый напиток. И бесплатные стиральные и сушильные машины!

Номер был отличный, чистый и просторный. Нас заселили раньше, чем ожидалось, что было очень приятно. Завтрак (шведский стол) был вкусным и разнообразным.
Однако серьёзным недостатком было отсутствие мусорных баков для переработки в номере и столовой. Также в столовой не было контейнера для компоста, хотя можно было бы легко сортировать отходы в обеих зонах. Это очень разочаровало. Вся посуда была одноразовой, что немного расстроило.

Мы отлично провели 10 дней. Этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Номера просторные и хорошо оборудованные. Расположение удобное. Такие удобства, как бесплатный завтрак, бассейн, газовый гриль и бесплатная прачечная, делают это место идеальным для длительного проживания. Нам очень понравилось общение с Гэри и Аной на стойке регистрации. Они очень дружелюбны, отзывчивы и гостеприимны. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы забронировали этот отель, потому что он нам нужен, чтобы ненадолго съехать из дома. У нас девятимесячный ребёнок, и я очень довольна.
1) Можно выехать раньше срока без какой-либо платы! Бронирование было с октября по 18 ноября, а мы уехали примерно 6-го, и они взяли плату только за те дни, когда мы там были.
2) Номер был очень чистым. Я была впечатлена.
3) Персонал очень приветливый.
4) Нет ограничений на парковку.
Моя единственная претензия — кондиционер работал очень громко. Зимой он гоняет горячий воздух, и временами воздух казался холодным. Если держать дверь закрытой, в комнате и гостиной будет очень разная температура. Кроме того, по ночам из ванной иногда доносился неприятный запах. Но даже в этом случае я очень рекомендую этот отель!

Плюсы: Чистота, дружелюбный персонал, прекрасные удобства и современные, исключительные номера. Бесплатная прачечная — просто фантастическое преимущество, а корзина для белья в номере — приятный бонус. Мы обязательно вернёмся! Минусы: Единственным недостатком был завтрак. Было очень многолюдно, выбор был скудным, а апельсинового сока не было, потому что не работала кофемашина. Номер был неплохим, но его определённо можно улучшить.

Наша семья из пяти человек останавливалась во множестве мест: от пятизвездочных роскошных курортов до Airbnb и кемпинговых палаток. Мне редко приходится говорить что-то достойное отзыва, но я настолько впечатлен этим отелем, обслуживанием клиентов и соотношением цены и качества, что мне действительно захотелось оставить отзыв. Мы приехали в город на две недели в разные детские летние лагеря — это лучшее и самое комфортное проживание в моей жизни. Бесплатный завтрак каждый день и легкий ужин с понедельника по пятницу, бесплатная прачечная, баскетбольная площадка и бассейн для детей, супер-просторные апартаменты с одной и двумя спальнями и бесплатная парковка. Все это невероятно здорово. Номера недавно отремонтированы и очень красивые. И цена была намного ниже, чем у других менее дорогих отелей и Airbnb в этом районе. Что делает это место еще более выделяющимся, так это менеджер и его сотрудники на стойке регистрации — все очень отзывчивые и дружелюбные, и, кажется, искренне рады сделать ваше пребывание приятным. Это место лучшее.