Sonesta Simply Suites Boston Burlington

Я прожил здесь некоторое время. Более 90 дней. Это был обычный переезд. Всё было хорошо, персонал был приятным, пока не перестал им быть. Я ушёл и спросил, почему у меня нет налоговой льготы, после чего персонал набросился на меня. Всё стало очень неприятно без всякой причины. Менеджер по продажам тоже была приятной, но внезапно перестала отвечать на мои электронные письма, я понятия не имею, что случилось, и теперь мне запрещено посещать это место. Такова жизнь…
Дополнение к ответу: Я связался с третьей стороной, через которую бронировал номер, и они сказали, что нужно просто связать бронирования, как и в отеле, где я останавливался, когда уезжал оттуда, так что… да. Не волнуйтесь, были и другие неприятности, но я не буду придираться.

Хорошо, попробуем еще раз. Мы с коллегой остановились в отеле Sonesta, который находится немного дальше от центра. В прошлый раз, когда я останавливался в отеле в Берлингтоне, руководство, особенно одна женщина, были очень грубы без всякой причины, поэтому я с ужасом жду перевода в этот отель 1 февраля. Надеюсь, на этот раз все пройдет лучше.

В этом отеле отказали в размещении моему другу, для которого я забронировал номер, посреди снежной бури. Когда я попытался поговорить с ними, они отнеслись к ситуации очень равнодушно. Я больше никогда не буду рассматривать этот отель или любой другой отель сети Sonesta из-за того, кто работал на ресепшене в воскресенье, 25 января. Они рисковали тем, что мой друг окажется на улице. К счастью, расположенный неподалеку отель Hilton отнесся к этому с пониманием.

Положительные стороны: Очень просторно. Отрицательные стороны: Номер для инвалидов не был запрошен. Шторка для душа не была водонепроницаемой. Вода из душа вытекала на кафельный пол, где был центральный слив. В ванной комнате не было полок или столешницы, не было места для туалетных принадлежностей. Администратор на ресепшене ничем не помог.

Остановились на одну ночь, так как следующим утром вылетали из Бостона. Это был один из самых доступных отелей в Бостоне, и до аэропорта можно было быстро доехать в субботу утром, так как дорога без пробок заняла около 25 минут. Отель расположен в северном пригороде Бостона, но недалеко от аэропорта. Если бы были пробки, то быстро добраться до аэропорта было бы проблематично. Номер был очень тихим, очень удобная кровать и постельное белье, огромная ванная комната. В номере был большой телевизор. Мы не пользовались кухней-люкс, но она есть, если вы остановитесь в Бостоне подольше. Парковка была большой и хорошо освещенной, а рядом есть рестораны. Персонал был очень приветливым. Коридоры были чистыми и свежими. Остановлюсь здесь снова, без проблем.

Номер был комфортным, но напор воды в душе не очень. Уборщица так и не забрала мусор после того, как мы оставили его на улице, чтобы она могла его забрать и поменять пакет.
Персонал, с которым я столкнулся, был средним, и только один человек, заслуживающий 5 звёзд, — это Нил! Очень приятный парень, который делает всё возможное для людей. Если бы я мог поставить ему 10 звёзд, я бы поставил ему 10!

Забронировал, оплатил полностью и предупредил, что приеду поздно, так как выступаю и переезжаю с концерта на концерт по ночам. Ранним вечером мне подтвердили, что я могу попасть на место по прибытии. Когда я приехал, мне отказали во входе. Пришлось ночевать на парковке, а на следующий день, когда я пошёл в вестибюль, чтобы потребовать объяснений и возврата денег, на стойке регистрации мне сказали: «Жаль, что со мной такого не случилось». Мне вернули всю сумму спустя пять часов и после споров с руководством. Не бронируйте ни в одном sonesta, тем более в этом!

Я уже уехал из другого отеля из-за грязи, приехал в другой номер, тоже грязный, и только к десяти вечера заселился, чтобы обнаружить, что душ такой же грязный, если не хуже.
Увидев, как всё строится и устанавливается на уже готовом уровне, я чувствовал, что мой номер чистый, каким он и должен быть! Но нет, он был нечистым.
Почему уборщики не моют ванну? Не знаю. Это самое важное место. Я убираюсь и живу только в стоячем душе, а мне нужна была только хорошая ванна, и мне было некомфортно.
Мне сказали, что я могу поговорить с менеджером утром, а на следующее утро сказали, что менеджера нет на смене.
Они не смирились с моей ситуацией и уникальными обстоятельствами. Более того, когда я подал жалобу, они отрицали, что номер грязный.
Как можно не заметить столько волос… Просто не могу поверить, что уборщица может так спокойно оставлять ванну грязной для постороннего человека.

Не мог расслабиться из-за огромных муравьёв, шныряющих по номеру и кровати. Рад, что не остался на две ночи. Им действительно не стоило пускать сюда людей, когда идёт активное строительство, не говоря уже о платной парковке. Номер был приятным убежищем от остального хаоса, пока не увидел, что ванна всё ещё старая и немного грязная. И, конечно же, муравьи…

Очень хороший бюджетный отель.
Персонал профессиональный, удивительно приятный и вежливый.
Мы будем рядом с торговым центром Burlington Mall, универмагом Wegmans, кофейнями, рестораном Tony C и отличными ресторанами итальянской и морепродуктов. До отеля можно легко дойти пешком, к тому же отсюда легко добраться до шоссе, ведущего в Бостон или куда угодно.
Здесь чисто и очень прилично. Персонал быстро решает любые проблемы. Помните, что вам нужно заплатить 75 долларов за ущерб, но при выезде эти деньги вернутся вам в стандартные сроки банковского перевода.
У них есть полностью оборудованная кухня и прачечная (стирка бесплатная, сушка — 3 доллара). Минимальный депозит за стирку онлайн — 10 долларов. Компания, управляющая прачечной, вернет вам деньги, если вы не воспользуетесь всем.
В тренажерном зале есть хорошие современные тренажеры.
Самое главное — у них очень приятный и компетентный персонал, и к тому же у них удобный доступ к Бостону и аэропорту.
Они всё ремонтируют и выглядят.
Чисто и опрятно.
У них есть магазин с простыми закусками на случай непредвиденных обстоятельств. Это очень хороший и безопасный отель.
Там любят ваших собак. Вашему другу здесь очень рады.

Новый ремонт выглядит хорошо. Номер был отличный. Нил на стойке регистрации был очень услужлив, приветлив и дружелюбен.

Место находится на реконструкции, и номера, которые уже были обновлены, выглядят хорошо. Генеральный менеджер в течение дня был невероятно мил! Определенно остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда буду в районе Берлингтона.

Положительно: Идеально для семейного сбора. Мини-кухня позволила нам вместе завтракать и готовить обеды для однодневных поездок. Расположение идеально для посещения Лексингтона и Конкорда. Продуктовый магазин (Wegmans) был в двух кварталах.

Мы с партнером останавливаемся здесь регулярно — это наш выбор, когда мы в этом районе. Весь персонал такой милый и услужливый! Мы хотим выразить особую благодарность LA, которая всегда была любезна и делала все возможное. Номера большие и удобные, и если нам когда-либо понадобится, персонал быстро поможет. Единственный недостаток — нет возможности позавтракать, но с другой стороны, в люксах есть плита и посуда, чтобы приготовить себе еду. У них также есть небольшой магазин, так что если вам нужно что-то вроде молока, оно будет доступно.

В отличном месте, действительно хорошие номера, требуется небольшой ремонт, но в целом это был хороший отдых! Ночной персонал был очень дружелюбным.
Не было мыла для раковины, на стойке регистрации нет зубных щеток/зубной пасты, если вы забыли их принести. Завтрака тоже нет.
Номер был убран и он огромный/есть кухня с посудой, тарелками и чашками.

Вот совет… Все, кто планирует остановиться в этом отеле, будут в восторге. Этот отель отличный, и я обязательно вернусь. Должен сказать, что LA ho works the desk area — исключительный сотрудник. Он превзошел все свои рабочие обязанности, чтобы мое пребывание было максимально комфортным. Он ответил на все мои вопросы и порекомендовал изысканные блюда и вина за пределами отеля. Кто-то из руководства должен либо повысить ему зарплату, либо наградить медалью за его трудовую этику. Отличный сотрудник!

Останавливался здесь во время посещения Салема с 1 по 5 ноября. Когда приехал после оплаты онлайн, мне сказали, что мне нужно заплатить им дополнительный залог в размере 75 долларов. В каждом приличном отеле, в котором я когда-либо останавливался, просто хранится карта. Номер был нормальный, немного устаревший, но с небольшой кухней. Кофейника не было, хотя пришлось мыть мой утренний кофе DoorDash, потому что они не предлагают его своим гостям, как большинство отелей. Я также слышал разговор в холле, и, по-видимому, именно здесь они размещают людей из службы социального обеспечения. Ни разу за все время моего пребывания я не видел, чтобы горничная не убрала номер или хотя бы не принесла свежие полотенца. После выезда мне потребовалась неделя, чтобы вернуть мой «залог», и оказалось, что они удержали 20 долларов за что?! Очевидно, они используют залог, чтобы просто выманить дополнительные деньги у платящих гостей. Это просто ужасная деловая практика, и я больше никогда не буду бронировать. Я потрачу дополнительные деньги и остановлюсь в Hilton, как обычно.