Sonesta Simply Suites Boston Burlington

Персонал на ресепшене был приятным, но в моем номере на стойке стоял большой и шумный прибор, возможно, осушитель воздуха, а курьер DoorDash получил разрешение доставить еду в чей-то номер, и к тому же отель расположен в странном, труднодоступном месте. Я не остался, и мне отказали в возврате денег. Не обманывайтесь брендом крупной компании. Это может быть Sonesta, но не то, чего вы ожидаете.

Очень простой отель. Серьезно, ничего особенного. Нет бассейна, нет джакузи, нет ресторана на территории. Не то место, где бы я хотел остановиться. Сам район очень красивый. Мне понравился Салем.

Номера действительно хорошие, расположение неплохое. Торговый центр находится совсем рядом. Обслуживание тоже было довольно хорошим. У меня нет никаких нареканий.

Даже одна звезда — это уже слишком щедро. Как человек, часто путешествующий, я с трудом верю — даже себе — что мне пришлось пережить такой абсурдный опыт. Сотрудник разговаривал со мной насмешливым тоном, а так называемый «супервайзер» занял позицию, которая, по сути, означала: «Ну и что? Если вам не нравится, просто заплатите и уходите». Всё волнение и предвкушение, которые я испытывала, когда впервые приехала на Восточное побережье в эту поездку? Я могла бы просто выбросить всё это в мусор. Я не буду пытаться описать это словами; я позволю вам увидеть это своими глазами и судить самим. Как вам эта вода? Вы бы смогли принять душ или почистить зубы в такой воде? Я точно не смогла, поэтому переехала в другой отель — но они всё равно списали с моей кредитной карты полную стоимость номера. Они быстро приняли оплату, но ни сотрудник, ни супервайзер не принесли ни слова извинения. Единственное взаимодействие, которое у меня было, это когда я спросил сотрудника: «Вы бы *использовали* эту воду? » Он лишь усмехнулся и ответил, что лично *он* к ней не притронется.

Я прожил здесь некоторое время. Более 90 дней. Это был обычный переезд. Всё было хорошо, персонал был приятным, пока не перестал им быть. Я ушёл и спросил, почему у меня нет налоговой льготы, после чего персонал набросился на меня. Всё стало очень неприятно без всякой причины. Менеджер по продажам тоже была приятной, но внезапно перестала отвечать на мои электронные письма, я понятия не имею, что случилось, и теперь мне запрещено посещать это место. Такова жизнь…
Дополнение к ответу: Я связался с третьей стороной, через которую бронировал номер, и они сказали, что нужно просто связать бронирования, как и в отеле, где я останавливался, когда уезжал оттуда, так что… да. Не волнуйтесь, были и другие неприятности, но я не буду придираться.

Хорошо, попробуем еще раз. Мы с коллегой остановились в отеле Sonesta, который находится немного дальше от центра. В прошлый раз, когда я останавливался в отеле в Берлингтоне, руководство, особенно одна женщина, были очень грубы без всякой причины, поэтому я с ужасом жду перевода в этот отель 1 февраля. Надеюсь, на этот раз все пройдет лучше.

В этом отеле отказали в размещении моему другу, для которого я забронировал номер, посреди снежной бури. Когда я попытался поговорить с ними, они отнеслись к ситуации очень равнодушно. Я больше никогда не буду рассматривать этот отель или любой другой отель сети Sonesta из-за того, кто работал на ресепшене в воскресенье, 25 января. Они рисковали тем, что мой друг окажется на улице. К счастью, расположенный неподалеку отель Hilton отнесся к этому с пониманием.

Положительные стороны: Очень просторно. Отрицательные стороны: Номер для инвалидов не был запрошен. Шторка для душа не была водонепроницаемой. Вода из душа вытекала на кафельный пол, где был центральный слив. В ванной комнате не было полок или столешницы, не было места для туалетных принадлежностей. Администратор на ресепшене ничем не помог.

Остановились на одну ночь, так как следующим утром вылетали из Бостона. Это был один из самых доступных отелей в Бостоне, и до аэропорта можно было быстро доехать в субботу утром, так как дорога без пробок заняла около 25 минут. Отель расположен в северном пригороде Бостона, но недалеко от аэропорта. Если бы были пробки, то быстро добраться до аэропорта было бы проблематично. Номер был очень тихим, очень удобная кровать и постельное белье, огромная ванная комната. В номере был большой телевизор. Мы не пользовались кухней-люкс, но она есть, если вы остановитесь в Бостоне подольше. Парковка была большой и хорошо освещенной, а рядом есть рестораны. Персонал был очень приветливым. Коридоры были чистыми и свежими. Остановлюсь здесь снова, без проблем.

Номер был комфортным, но напор воды в душе не очень. Уборщица так и не забрала мусор после того, как мы оставили его на улице, чтобы она могла его забрать и поменять пакет.
Персонал, с которым я столкнулся, был средним, и только один человек, заслуживающий 5 звёзд, — это Нил! Очень приятный парень, который делает всё возможное для людей. Если бы я мог поставить ему 10 звёзд, я бы поставил ему 10!

Забронировал, оплатил полностью и предупредил, что приеду поздно, так как выступаю и переезжаю с концерта на концерт по ночам. Ранним вечером мне подтвердили, что я могу попасть на место по прибытии. Когда я приехал, мне отказали во входе. Пришлось ночевать на парковке, а на следующий день, когда я пошёл в вестибюль, чтобы потребовать объяснений и возврата денег, на стойке регистрации мне сказали: «Жаль, что со мной такого не случилось». Мне вернули всю сумму спустя пять часов и после споров с руководством. Не бронируйте ни в одном sonesta, тем более в этом!

Я уже уехал из другого отеля из-за грязи, приехал в другой номер, тоже грязный, и только к десяти вечера заселился, чтобы обнаружить, что душ такой же грязный, если не хуже.
Увидев, как всё строится и устанавливается на уже готовом уровне, я чувствовал, что мой номер чистый, каким он и должен быть! Но нет, он был нечистым.
Почему уборщики не моют ванну? Не знаю. Это самое важное место. Я убираюсь и живу только в стоячем душе, а мне нужна была только хорошая ванна, и мне было некомфортно.
Мне сказали, что я могу поговорить с менеджером утром, а на следующее утро сказали, что менеджера нет на смене.
Они не смирились с моей ситуацией и уникальными обстоятельствами. Более того, когда я подал жалобу, они отрицали, что номер грязный.
Как можно не заметить столько волос… Просто не могу поверить, что уборщица может так спокойно оставлять ванну грязной для постороннего человека.

Не мог расслабиться из-за огромных муравьёв, шныряющих по номеру и кровати. Рад, что не остался на две ночи. Им действительно не стоило пускать сюда людей, когда идёт активное строительство, не говоря уже о платной парковке. Номер был приятным убежищем от остального хаоса, пока не увидел, что ванна всё ещё старая и немного грязная. И, конечно же, муравьи…

Очень хороший бюджетный отель.
Персонал профессиональный, удивительно приятный и вежливый.
Мы будем рядом с торговым центром Burlington Mall, универмагом Wegmans, кофейнями, рестораном Tony C и отличными ресторанами итальянской и морепродуктов. До отеля можно легко дойти пешком, к тому же отсюда легко добраться до шоссе, ведущего в Бостон или куда угодно.
Здесь чисто и очень прилично. Персонал быстро решает любые проблемы. Помните, что вам нужно заплатить 75 долларов за ущерб, но при выезде эти деньги вернутся вам в стандартные сроки банковского перевода.
У них есть полностью оборудованная кухня и прачечная (стирка бесплатная, сушка — 3 доллара). Минимальный депозит за стирку онлайн — 10 долларов. Компания, управляющая прачечной, вернет вам деньги, если вы не воспользуетесь всем.
В тренажерном зале есть хорошие современные тренажеры.
Самое главное — у них очень приятный и компетентный персонал, и к тому же у них удобный доступ к Бостону и аэропорту.
Они всё ремонтируют и выглядят.
Чисто и опрятно.
У них есть магазин с простыми закусками на случай непредвиденных обстоятельств. Это очень хороший и безопасный отель.
Там любят ваших собак. Вашему другу здесь очень рады.

Новый ремонт выглядит хорошо. Номер был отличный. Нил на стойке регистрации был очень услужлив, приветлив и дружелюбен.

Место находится на реконструкции, и номера, которые уже были обновлены, выглядят хорошо. Генеральный менеджер в течение дня был невероятно мил! Определенно остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда буду в районе Берлингтона.

Положительно: Идеально для семейного сбора. Мини-кухня позволила нам вместе завтракать и готовить обеды для однодневных поездок. Расположение идеально для посещения Лексингтона и Конкорда. Продуктовый магазин (Wegmans) был в двух кварталах.