Extended Stay America Suites - Boston - Burlington

Я заселился 5 дней назад. В первом номере, который мне предоставили на втором этаже, была огромная трещина на потолке. Телевизор и телефон не работали. Следующий номер на первом этаже давно не убирали, и ванна, кухонная раковина и пол нуждались в чистке, а мой номер остался нетронутым за 5 дней. Я пошел за свежими полотенцами и туалетной бумагой. Персонал на ресепшене приветливый, в остальном меня никто не видит. В будущем я буду останавливаться в другом месте.

Я искал отель недалеко от торгового центра Burlington Mall, чтобы провести там длинные выходные перед Днем благодарения, и в целом впечатления остались хорошими. Недостаток дополнительных услуг компенсировался гостеприимством персонала на стойке регистрации. Аджай был особенно добродушен и сделал всё возможное, чтобы мой номер был подходящим, и чтобы меня ценили как гостя. Он и другие сотрудники были очень приветливы и всегда готовы помочь, а это всё, чего можно желать от гостеприимства в отеле. Номера были не такими современными и ухоженными, как я надеялся, но, учитывая цену и близость к торговому центру (прямо через дорогу и всего в 10 минутах ходьбы), всё оказалось очень хорошо, и персонал сделал всё даже лучше, чем я ожидал.

Поистине худший отель, в котором я когда-либо останавливалась, хотя я вообще не придирчива к отелям.
Для начала, мы оставили сумки на стойке регистрации утром перед заселением, и нас предупредили взять ценные вещи с собой, чтобы их не украли (за запертой дверью, куда пускают только сотрудников? Интересно). Кроме того, в отеле нет общественных туалетов, поэтому мы даже не смогли переодеться в дорожную одежду перед тем, как отправиться в центр города. А потом началось состояние номера. Абсолютно обветшалый и отвратительный – я имею в виду ржавый холодильник, облупившуюся краску, плохо заделанные дыры в стенах, комок волос в сливе душа, разбрызганную зубную пасту по всему зеркалу, пыль и грязь на унитазе и т. Д. Номер также ни разу не убирали за все время нашего пребывания, что для меня в новинку. После долгого дня в дороге мне хотелось только принять душ и забраться в постель, но, увы, фена не было! Зачем рекламировать наличие фена, если его нет? Я бы с радостью взяла его с собой, если бы знала, но вместо этого пришлось потратить 40 долларов на DoorDash. Девушка на ресепшене тоже, скажу я вам, была не очень любезна. А завтрак на вынос? Шутка. Можно рассчитывать на кофе и *возможно* заранее упакованный маффин, если повезёт. В заключение: откуда мне знать, что номер не убрали перед нашим заселением? Собираясь уходить, я заглянула под кровать в поисках чужих носков и нашла чей-то ноутбук.

Положительные стороны: Цена приемлемая, но на ночь мы там не останавливались. Отрицательные стороны: Да, запах, особенно ковры, был совсем неприятным. В некоторых номерах пахло животными. Нужны более качественные чистящие средства. Было несколько номеров, которые были в порядке. Нужны более качественные чистящие средства для ванн, полов и ковров…

Избегайте этого отеля.
В номере пахнет дымом, полы липкие, кондиционера нет, всю ночь с парковки воет сигнализация, простыней нет. Мне сказали, что будет завтрак, но на самом деле это упакованный маффин и кофе. Не останавливайтесь здесь, если вы не в отчаянии.
Этот отель — воплощение американского капитализма последней стадии. У них хватает наглости брать с вас 170 долларов за ночь, но они не тратят эти деньги на то, чтобы что-то вам предложить.

Ужасно! Никогда больше. Я даже не остался. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и отзывчивым, но когда я зашёл в номер, то обнаружил насекомое, которого пришлось уничтожить. Похоже на таракана! Такого я никогда в жизни не встречал… Я был в ужасе и испуган, после чего не мог спать. Я попросил вернуть деньги. Я ушёл, чтобы не остаться там. Я бы даже не поставил звёздочку, хотя пришлось поставить её, чтобы опубликовать этот пост.

Я бы никогда больше не остановился в отеле, в котором боюсь ходить босиком. Да, я знаю, что во многих отелях отвратительные полы, но сломанные шторы, липкий шуршащий звук при каждом шаге по линолеуму, пол с холмами и долинами, кухня должна быть запрошена (не предлагается при регистрации), очень неприятный запах. Может быть, попробуйте «отремонтированную сторону». Другая сторона также должна быть объявлена ​​непригодной для проживания страховкой.

Так много всего нужно сказать. Сначала я позвонил, чтобы предупредить персонал, что я немного опоздаю после 6 вечера, но до 8 вечера. Они сказали, что они будут там. Поэтому я появился до 8 вечера. Я сказал им, кто я, и у меня была предоплаченная бронь, и клерк на стойке регистрации сказал, что он скоро вернется, и пошел в заднюю часть. Когда он вернулся, он сказал, что мой номер недоступен, потому что люди в номере решили остаться подольше, поэтому они сделали мне «апгрейд». Поэтому я оплатил номер с двумя кроватями размера «queen-size», и они дали нам люкс с кроватью размера «king-size», который представляет собой одну кровать размера «king-size» и диван-кровать. Диван-кровать был таким неудобным, что мой 15-летний сын, который может спать, разворачиваясь, сказал, что это слишком неудобно, и вместо этого спал в кресле. Мой старший сын спал на кресле, но ему пришлось сменить простыни, потому что то, что на нем, было грязным. В люксе были стиральная машина и сушилка, поэтому я подумал, что загружу 1 раз, так как это было удобно. После того, как одежда была выстирана, я положил ее в сушилку, и к моему «удивлению» ручка на сушилке исчезла, поэтому почти в полночь мне пришлось пойти на стойку регистрации и спросить об этом. Они сказали: «О, да, это в списке обслуживания», что было бы неплохо узнать. Потому что я не спал до часу ночи в прачечной, ожидая, пока моя одежда высохнет, и должен был за это заплатить. Я бы определенно предпочел номер, который изначально забронировал.

Не останавливайтесь в этом отеле! Мы приехали туда на футбольный турнир вместе с двумя другими семьями. Номера были отвратительными. Простыни не менялись между клиентами. На наших простынях были черные пятна и волосы, которые выглядели как личные волосы. Ребята на стойке регистрации принесли мне новые простыни, которые мне пришлось менять самому перед сном. Пол был таким грязным и его не мыли довольно давно. К моим ногам прилипал всякий хлам. Я снял видео, но не смог загрузить. Фотографии с видео прилагаются. В других номерах также были грязные простыни и грязные полотенца, висящие за дверями. Не рекомендую.

Ужасный отель! Недавно я останавливался в Extended Stay America в Берлингтоне, штат Массачусетс, и, к сожалению, мои впечатления были неудовлетворительными. Хотя процесс регистрации прошел гладко, в номере было несколько проблем. Жалюзи не работали, в ванной была плесень, и не было столовых приборов или принадлежностей, которые мне пришлось просить на стойке регистрации. Кроме того, дверь в номер не закрывалась должным образом и имела большие щели, из-за чего я чувствовал себя менее защищенным и мог видеть коридор. Подушки пахли духами, что навело меня на мысль, что простыни не меняли. На простынях были пятна, и в довершение всего, на стойке регистрации никого не было при выезде, и никого не могли найти в течение 15 минут. Совершенно неприемлемо.
Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим проблемам и внесет необходимые улучшения.

У меня возникла проблема с соседним отелем Extended Stay America, где потеряли мою бронь, а затем отказались вернуть мне первоначальную цену. Это место помогло мне выбраться из сложной ситуации, но, признаюсь, не было чем-то феноменальным. Мы заселились в отель и обнаружили, что пол в нашем номере был довольно грязным. Выглядело так, будто кто-то его подмёл, а потом пытался замести под кровати и столешницы, вместо того чтобы убрать. Что касается завтрака, то он неплохой. Маффины, которые там подают, на самом деле отличные. Персонал был 50/50. Была одна женщина, с которой было приятно поговорить и которая очень хотела нам помочь, а другой джентльмен выглядел откровенно сердитым, если с ним заговаривали. Мне пришлось попросить у него о позднем выезде, и он сказал, что у них такой возможности нет. Но потом мой коллега подошёл и попросил кого-то другого, и они сказали, что предлагают и могут это сделать.
Стоит отметить, что моё пребывание совпало с забастовкой работников отелей в Бостоне, так что, возможно, стоит отнестись к моему опыту с долей скепсиса.

Недавно я останавливался здесь на рабочей конференции и получил в основном положительные впечатления. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым, что сделало мое пребывание намного приятнее. Я также встретил некоторых замечательных гостей, что добавило общей хорошей атмосферы.
Однако было несколько областей, которые могли бы быть улучшены. В комнате был заметный износ, включая следы ожогов и большие пятна на ковре, а также пятна на простынях (спрятанных под одеялом). Подсветка микроволновой печи не работала, и я вообще не решался пользоваться микроволновой печью из-за следов подпалин на розетке. Кроме того, напор воды в душе был посредственным.
С другой стороны, расположение удобное: рядом торговый центр и продуктовый магазин, что делает мини-кухню полезной, хотя за тарелки и кухонную утварь приходится доплачивать, что было неожиданно.
В целом, отель бюджетный, и вы получаете то, за что платите. Если вы ищете доступное жилье с отличным персоналом и не возражаете против некоторых проблем с обслуживанием, вам стоит рассмотреть этот вариант.

Очень грязный отель. У нас не было больших ожиданий, но они были превзойдены. В коридоре воняло. Полы в комнатах были грязными. Мы обнаружили странные волосы на полотенцах и в душе. Завтрак — шутка (упакованные кексы, каша и пустые кофейники). Кажется, в отеле много гостей, которые живут там постоянно. За окном громко шумела вентиляция, из-за чего спать было очень трудно.

Самая отвратительная комната, которую я когда-либо видел. Я, моя жена и двое маленьких детей даже не распаковали сумки, мы пробыли там буквально 5 минут. На кровати и стойке были мертвые клопы. Полы были грязные, пахло ржавчиной внутри и на холодильнике. И самое приятное то, что в ванне были какие-то какашки. Моя жена фотографировала. Там было так отвратительно, что моя дочь заплакала и умоляла меня пойти куда-нибудь еще. О, и вот что самое интересное: они отказались возместить нам те 5 минут ада, через которые мы прошли. Я бы не рекомендовал это место своему злейшему врагу. Мы до сих пор не получили извинений. Не говоря уже о наших долларах обратно… так что, если вам нравится купаться в чужих фекалиях, это место для вас. Я бы хотел сказать, что шучу, но, к сожалению, не могу.

Мы немедленно уехали. Комната была совершенно отвратительной. Прилавки не протерты, внутри холодильника были остатки еды, а снаружи он был ржавый. Простыни не были выстираны. На них были пятна грязи и жуки. И, как ни странно, в душе были какашки.

Я приехал в воскресенье, 25 августа, и был крайне разочарован состоянием предоставленного мне номера. Комната была грязной, на полу разбросан мусор, кровать была неубрана. Что еще хуже, других свободных комнат не было, и не было персонала, который мог бы убрать единственную комнату, которая у вас была.
Учитывая ситуацию, я был вынужден в кратчайшие сроки найти альтернативное жилье, но я не получил возмещение за внесенную мной оплату. Самым неприятным аспектом этого опыта было пренебрежительное отношение вашего сотрудника, когда я спросил об отсутствии подготовленного помещения. Его ответ был: «Это 2-звездочный отель. Чего вы ожидали? »
Этот опыт был совершенно неприемлем, и я настоятельно рекомендую вам немедленно оформить полный возврат средств. Учитывая этот инцидент, я не могу никому рекомендовать ваш отель.
Я с нетерпением жду вашего быстрого ответа и быстрого решения этого вопроса.

Я остановился у своего друга, когда мы были в городе на свадьбе. Нам очень понравились номера, расположение и особенно сервис. При входе нас встретила администратор Кэтрин, которая помогла нам зарегистрироваться. Кэтрин была дружелюбна, профессиональна и сразу ответила на все наши вопросы, такие как хорошие рестораны и магазины в этом районе. Это было так полезно. Нам очень понравилось наше пребывание, и бесплатный кофе был очень вкусным и был приятным дополнительным бонусом.
Я очень рекомендую. Спасибо за то, что сделали наше пребывание комфортным. 😊