Extended Stay America Suites - Boston - Burlington

Прожили там неделю. Регистрация заняла больше часа. Получили ключ от номера, но холодильник не включался и пах. Вернулись на ресепшн, получили ключ от другого номера. Открыли второй номер, и увидели испуганного пожилого гостя. Третья попытка оказалась удачной, ну, почти. Большинство вещей работали, за исключением двери в ванную, которая не закрывалась, и одного комплекта лампочек и розетки, которые не работали. Кроме того, не было рабочего стола, как показано на всех фотографиях на сайте, не говоря уже о рекламируемом «столе в каждом номере… Рабочее и обеденное пространство…». Спросили на ресепшене об отсутствии рабочего стола в номере: «О, никто сейчас не пользуется столом, его убрали, чтобы освободить больше места для гостей, разве нельзя использовать кухонный остров? »
Следует отметить, что большинство уборщиков/обслуживающего персонала очень приятные. Некоторые сотрудники ресепшена тоже хорошие. Однако руководству есть над чем поработать. Указанное время начала утреннего кофе — 6 утра, ну, в первый день оно начиналось примерно в 7 утра. На второй день я спустился туда в 7 утра, парень на ресепшене, перелистывая бумаги, сказал, что ему нужно вызвать слесаря, кладовка заперта, поэтому он не может достать запасы кофе…
Впервые ставлю место выше обслуживания и номера. Что еще можно сказать…

Линда очень отзывчива! Независимо от проблемы, Линда и весь персонал всегда начеку и решают её как можно быстрее. Я просила о простых вещах и о более сложных, таких как замена дивана и ремонт/замена телевизора.
Каждый раз, когда вы выходите из лифта или заходите в дверь, вас всегда встречают улыбкой и приветствием. Я искренне люблю это место. Мы потеряли свой дом и уже около месяца переезжаем из отеля в отель. Сегодня я забронировала номер на целый год, надеюсь, он нам не понадобится, но даже если понадобится и придётся отменить бронь, с нас не возьмут огромную плату. Мы нашли свой ДОМ, пока не найдём новый. ❤️❤️

Я хотела поставить этому месту ноль звезд, но такой возможности не было. Это место было просто кошмаром. Снаружи оно совершенно не соответствовало изображению на сайте, и внутри было ничуть не лучше. Ночной менеджер, который меня впустил, выглядел ужасно. Он не знал, где что находится. Он искал повсюду ключи-карты, а потом, казалось, растерялся, пытаясь найти лучший способ попасть в мой номер.
Запах какого-то чистящего средства был настолько ужасным, что мне пришлось открыть окна. Пришлось включить кондиционер на полную мощность, чтобы заглушить шум с парковки.
Микроволновка была пожелтевшей снаружи и еще хуже внутри. Не было ни столовых приборов, ни посуды — что, наверное, и к лучшему. Даже мусорные ведра, телефон и будильник отсутствовали. Ванна была вся поцарапана, поверхность была в ужасном состоянии. Не было стола со стулом. Как будто все, что не было прибито гвоздями, было украдено. Я удивилась, что телевизор остался на месте.
На тротуаре на парковке стоял гриль, а рядом с тротуаром — мешок с мусором. Возможно, это объясняет весь шум.
Я остановился там, потому что моя жена была в больнице на экстренной операции, и ехать домой, почти 40 минут езды, было невозможно. Мне следовало проехать туда и обратно. Я заселился в полночь и с нетерпением ждал утра, когда смогу уехать.
Завтрак не был организован — что, впрочем, и к лучшему. Единственным положительным моментом была дневная помощница менеджера, когда я сказал, что не буду останавливаться на обе ночи.

Я был постоянным гостем, которого выселили из-за того, что генеральный менеджер отеля ESA Woburn добавил меня в качестве дополнительного гостя по чужой брони.
Генеральный менеджер представился представителем корпорации и сообщил, что мне запрещено находиться в отеле и что я не оплачиваю проживание. Он вел себя очень грубо и непрофессионально, когда я пытался говорить, и объяснил, что ничего не знает.
Мне дали час, чтобы вывезти все вещи из номера. После выселения он все равно взял с меня плату за досрочный выезд. Это был самый позорный случай в моей жизни, связанный с бизнес-индустрией.
Я связался с корпорацией, но они ничего не сделали, кроме как отказались отменить решение отеля, даже не зная о принятых мерах.
Номер был очень просторный и хороший. Я чувствовал себя как дома все 4 дня. Помимо этого случая с другим генеральным менеджером ESA, у меня нет никаких претензий.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Extended Stay America в Берлингтоне! Отель расположен в отличном месте — рядом со всем необходимым и очень удобно. Особую благодарность хочу выразить Татьяне и Сезару; они действительно лучшие! Оба были приветливы, отзывчивы и сделали мое пребывание комфортным от начала до конца. Благодаря отличному сервису и расположению, я определенно порекомендую этот отель своим друзьям и семье.

У меня возникло плохое предчувствие, когда я увидела тележку с продуктами рядом с входом. Сайт не отражает реального состояния номеров. Отвратительный номер, мой курятник чище. В лампах нет лампочек, ванная комната отвратительная, в ванне кровь, все ржавое, а занавеска для душа слишком короткая и даже не доходит до ванны. Отопление не работает. Грязный ковер. Диван грязный. Персонал был приятным. Фотографии выглядят лучше, чем в реальности. Я знаю, что руководство, вероятно, напишет стандартное «спасибо за отзыв. Мы делаем все возможное, чтобы пребывание каждого было комфортным, и мы разберемся с этим», и так далее. Не останавливайтесь здесь!

Я заселился 5 дней назад. В первом номере, который мне предоставили на втором этаже, была огромная трещина на потолке. Телевизор и телефон не работали. Следующий номер на первом этаже давно не убирали, и ванна, кухонная раковина и пол нуждались в чистке, а мой номер остался нетронутым за 5 дней. Я пошел за свежими полотенцами и туалетной бумагой. Персонал на ресепшене приветливый, в остальном меня никто не видит. В будущем я буду останавливаться в другом месте.

Я искал отель недалеко от торгового центра Burlington Mall, чтобы провести там длинные выходные перед Днем благодарения, и в целом впечатления остались хорошими. Недостаток дополнительных услуг компенсировался гостеприимством персонала на стойке регистрации. Аджай был особенно добродушен и сделал всё возможное, чтобы мой номер был подходящим, и чтобы меня ценили как гостя. Он и другие сотрудники были очень приветливы и всегда готовы помочь, а это всё, чего можно желать от гостеприимства в отеле. Номера были не такими современными и ухоженными, как я надеялся, но, учитывая цену и близость к торговому центру (прямо через дорогу и всего в 10 минутах ходьбы), всё оказалось очень хорошо, и персонал сделал всё даже лучше, чем я ожидал.

Поистине худший отель, в котором я когда-либо останавливалась, хотя я вообще не придирчива к отелям.
Для начала, мы оставили сумки на стойке регистрации утром перед заселением, и нас предупредили взять ценные вещи с собой, чтобы их не украли (за запертой дверью, куда пускают только сотрудников? Интересно). Кроме того, в отеле нет общественных туалетов, поэтому мы даже не смогли переодеться в дорожную одежду перед тем, как отправиться в центр города. А потом началось состояние номера. Абсолютно обветшалый и отвратительный – я имею в виду ржавый холодильник, облупившуюся краску, плохо заделанные дыры в стенах, комок волос в сливе душа, разбрызганную зубную пасту по всему зеркалу, пыль и грязь на унитазе и т. Д. Номер также ни разу не убирали за все время нашего пребывания, что для меня в новинку. После долгого дня в дороге мне хотелось только принять душ и забраться в постель, но, увы, фена не было! Зачем рекламировать наличие фена, если его нет? Я бы с радостью взяла его с собой, если бы знала, но вместо этого пришлось потратить 40 долларов на DoorDash. Девушка на ресепшене тоже, скажу я вам, была не очень любезна. А завтрак на вынос? Шутка. Можно рассчитывать на кофе и *возможно* заранее упакованный маффин, если повезёт. В заключение: откуда мне знать, что номер не убрали перед нашим заселением? Собираясь уходить, я заглянула под кровать в поисках чужих носков и нашла чей-то ноутбук.

Положительные стороны: Цена приемлемая, но на ночь мы там не останавливались. Отрицательные стороны: Да, запах, особенно ковры, был совсем неприятным. В некоторых номерах пахло животными. Нужны более качественные чистящие средства. Было несколько номеров, которые были в порядке. Нужны более качественные чистящие средства для ванн, полов и ковров…

Избегайте этого отеля.
В номере пахнет дымом, полы липкие, кондиционера нет, всю ночь с парковки воет сигнализация, простыней нет. Мне сказали, что будет завтрак, но на самом деле это упакованный маффин и кофе. Не останавливайтесь здесь, если вы не в отчаянии.
Этот отель — воплощение американского капитализма последней стадии. У них хватает наглости брать с вас 170 долларов за ночь, но они не тратят эти деньги на то, чтобы что-то вам предложить.

Ужасно! Никогда больше. Я даже не остался. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и отзывчивым, но когда я зашёл в номер, то обнаружил насекомое, которого пришлось уничтожить. Похоже на таракана! Такого я никогда в жизни не встречал… Я был в ужасе и испуган, после чего не мог спать. Я попросил вернуть деньги. Я ушёл, чтобы не остаться там. Я бы даже не поставил звёздочку, хотя пришлось поставить её, чтобы опубликовать этот пост.

Я бы никогда больше не остановился в отеле, в котором боюсь ходить босиком. Да, я знаю, что во многих отелях отвратительные полы, но сломанные шторы, липкий шуршащий звук при каждом шаге по линолеуму, пол с холмами и долинами, кухня должна быть запрошена (не предлагается при регистрации), очень неприятный запах. Может быть, попробуйте «отремонтированную сторону». Другая сторона также должна быть объявлена ​​непригодной для проживания страховкой.

Так много всего нужно сказать. Сначала я позвонил, чтобы предупредить персонал, что я немного опоздаю после 6 вечера, но до 8 вечера. Они сказали, что они будут там. Поэтому я появился до 8 вечера. Я сказал им, кто я, и у меня была предоплаченная бронь, и клерк на стойке регистрации сказал, что он скоро вернется, и пошел в заднюю часть. Когда он вернулся, он сказал, что мой номер недоступен, потому что люди в номере решили остаться подольше, поэтому они сделали мне «апгрейд». Поэтому я оплатил номер с двумя кроватями размера «queen-size», и они дали нам люкс с кроватью размера «king-size», который представляет собой одну кровать размера «king-size» и диван-кровать. Диван-кровать был таким неудобным, что мой 15-летний сын, который может спать, разворачиваясь, сказал, что это слишком неудобно, и вместо этого спал в кресле. Мой старший сын спал на кресле, но ему пришлось сменить простыни, потому что то, что на нем, было грязным. В люксе были стиральная машина и сушилка, поэтому я подумал, что загружу 1 раз, так как это было удобно. После того, как одежда была выстирана, я положил ее в сушилку, и к моему «удивлению» ручка на сушилке исчезла, поэтому почти в полночь мне пришлось пойти на стойку регистрации и спросить об этом. Они сказали: «О, да, это в списке обслуживания», что было бы неплохо узнать. Потому что я не спал до часу ночи в прачечной, ожидая, пока моя одежда высохнет, и должен был за это заплатить. Я бы определенно предпочел номер, который изначально забронировал.

Не останавливайтесь в этом отеле! Мы приехали туда на футбольный турнир вместе с двумя другими семьями. Номера были отвратительными. Простыни не менялись между клиентами. На наших простынях были черные пятна и волосы, которые выглядели как личные волосы. Ребята на стойке регистрации принесли мне новые простыни, которые мне пришлось менять самому перед сном. Пол был таким грязным и его не мыли довольно давно. К моим ногам прилипал всякий хлам. Я снял видео, но не смог загрузить. Фотографии с видео прилагаются. В других номерах также были грязные простыни и грязные полотенца, висящие за дверями. Не рекомендую.

Ужасный отель! Недавно я останавливался в Extended Stay America в Берлингтоне, штат Массачусетс, и, к сожалению, мои впечатления были неудовлетворительными. Хотя процесс регистрации прошел гладко, в номере было несколько проблем. Жалюзи не работали, в ванной была плесень, и не было столовых приборов или принадлежностей, которые мне пришлось просить на стойке регистрации. Кроме того, дверь в номер не закрывалась должным образом и имела большие щели, из-за чего я чувствовал себя менее защищенным и мог видеть коридор. Подушки пахли духами, что навело меня на мысль, что простыни не меняли. На простынях были пятна, и в довершение всего, на стойке регистрации никого не было при выезде, и никого не могли найти в течение 15 минут. Совершенно неприемлемо.
Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим проблемам и внесет необходимые улучшения.

У меня возникла проблема с соседним отелем Extended Stay America, где потеряли мою бронь, а затем отказались вернуть мне первоначальную цену. Это место помогло мне выбраться из сложной ситуации, но, признаюсь, не было чем-то феноменальным. Мы заселились в отель и обнаружили, что пол в нашем номере был довольно грязным. Выглядело так, будто кто-то его подмёл, а потом пытался замести под кровати и столешницы, вместо того чтобы убрать. Что касается завтрака, то он неплохой. Маффины, которые там подают, на самом деле отличные. Персонал был 50/50. Была одна женщина, с которой было приятно поговорить и которая очень хотела нам помочь, а другой джентльмен выглядел откровенно сердитым, если с ним заговаривали. Мне пришлось попросить у него о позднем выезде, и он сказал, что у них такой возможности нет. Но потом мой коллега подошёл и попросил кого-то другого, и они сказали, что предлагают и могут это сделать.
Стоит отметить, что моё пребывание совпало с забастовкой работников отелей в Бостоне, так что, возможно, стоит отнестись к моему опыту с долей скепсиса.