Extended Stay America Suites - Boston - Burlington

Так много всего нужно сказать. Сначала я позвонил, чтобы предупредить персонал, что я немного опоздаю после 6 вечера, но до 8 вечера. Они сказали, что они будут там. Поэтому я появился до 8 вечера. Я сказал им, кто я, и у меня была предоплаченная бронь, и клерк на стойке регистрации сказал, что он скоро вернется, и пошел в заднюю часть. Когда он вернулся, он сказал, что мой номер недоступен, потому что люди в номере решили остаться подольше, поэтому они сделали мне «апгрейд». Поэтому я оплатил номер с двумя кроватями размера «queen-size», и они дали нам люкс с кроватью размера «king-size», который представляет собой одну кровать размера «king-size» и диван-кровать. Диван-кровать был таким неудобным, что мой 15-летний сын, который может спать, разворачиваясь, сказал, что это слишком неудобно, и вместо этого спал в кресле. Мой старший сын спал на кресле, но ему пришлось сменить простыни, потому что то, что на нем, было грязным. В люксе были стиральная машина и сушилка, поэтому я подумал, что загружу 1 раз, так как это было удобно. После того, как одежда была выстирана, я положил ее в сушилку, и к моему «удивлению» ручка на сушилке исчезла, поэтому почти в полночь мне пришлось пойти на стойку регистрации и спросить об этом. Они сказали: «О, да, это в списке обслуживания», что было бы неплохо узнать. Потому что я не спал до часу ночи в прачечной, ожидая, пока моя одежда высохнет, и должен был за это заплатить. Я бы определенно предпочел номер, который изначально забронировал.

Не останавливайтесь в этом отеле! Мы приехали туда на футбольный турнир вместе с двумя другими семьями. Номера были отвратительными. Простыни не менялись между клиентами. На наших простынях были черные пятна и волосы, которые выглядели как личные волосы. Ребята на стойке регистрации принесли мне новые простыни, которые мне пришлось менять самому перед сном. Пол был таким грязным и его не мыли довольно давно. К моим ногам прилипал всякий хлам. Я снял видео, но не смог загрузить. Фотографии с видео прилагаются. В других номерах также были грязные простыни и грязные полотенца, висящие за дверями. Не рекомендую.

Ужасный отель! Недавно я останавливался в Extended Stay America в Берлингтоне, штат Массачусетс, и, к сожалению, мои впечатления были неудовлетворительными. Хотя процесс регистрации прошел гладко, в номере было несколько проблем. Жалюзи не работали, в ванной была плесень, и не было столовых приборов или принадлежностей, которые мне пришлось просить на стойке регистрации. Кроме того, дверь в номер не закрывалась должным образом и имела большие щели, из-за чего я чувствовал себя менее защищенным и мог видеть коридор. Подушки пахли духами, что навело меня на мысль, что простыни не меняли. На простынях были пятна, и в довершение всего, на стойке регистрации никого не было при выезде, и никого не могли найти в течение 15 минут. Совершенно неприемлемо.
Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим проблемам и внесет необходимые улучшения.

У меня возникла проблема с соседним отелем Extended Stay America, где потеряли мою бронь, а затем отказались вернуть мне первоначальную цену. Это место помогло мне выбраться из сложной ситуации, но, признаюсь, не было чем-то феноменальным. Мы заселились в отель и обнаружили, что пол в нашем номере был довольно грязным. Выглядело так, будто кто-то его подмёл, а потом пытался замести под кровати и столешницы, вместо того чтобы убрать. Что касается завтрака, то он неплохой. Маффины, которые там подают, на самом деле отличные. Персонал был 50/50. Была одна женщина, с которой было приятно поговорить и которая очень хотела нам помочь, а другой джентльмен выглядел откровенно сердитым, если с ним заговаривали. Мне пришлось попросить у него о позднем выезде, и он сказал, что у них такой возможности нет. Но потом мой коллега подошёл и попросил кого-то другого, и они сказали, что предлагают и могут это сделать.
Стоит отметить, что моё пребывание совпало с забастовкой работников отелей в Бостоне, так что, возможно, стоит отнестись к моему опыту с долей скепсиса.

Недавно я останавливался здесь на рабочей конференции и получил в основном положительные впечатления. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым, что сделало мое пребывание намного приятнее. Я также встретил некоторых замечательных гостей, что добавило общей хорошей атмосферы.
Однако было несколько областей, которые могли бы быть улучшены. В комнате был заметный износ, включая следы ожогов и большие пятна на ковре, а также пятна на простынях (спрятанных под одеялом). Подсветка микроволновой печи не работала, и я вообще не решался пользоваться микроволновой печью из-за следов подпалин на розетке. Кроме того, напор воды в душе был посредственным.
С другой стороны, расположение удобное: рядом торговый центр и продуктовый магазин, что делает мини-кухню полезной, хотя за тарелки и кухонную утварь приходится доплачивать, что было неожиданно.
В целом, отель бюджетный, и вы получаете то, за что платите. Если вы ищете доступное жилье с отличным персоналом и не возражаете против некоторых проблем с обслуживанием, вам стоит рассмотреть этот вариант.

Очень грязный отель. У нас не было больших ожиданий, но они были превзойдены. В коридоре воняло. Полы в комнатах были грязными. Мы обнаружили странные волосы на полотенцах и в душе. Завтрак — шутка (упакованные кексы, каша и пустые кофейники). Кажется, в отеле много гостей, которые живут там постоянно. За окном громко шумела вентиляция, из-за чего спать было очень трудно.

Самая отвратительная комната, которую я когда-либо видел. Я, моя жена и двое маленьких детей даже не распаковали сумки, мы пробыли там буквально 5 минут. На кровати и стойке были мертвые клопы. Полы были грязные, пахло ржавчиной внутри и на холодильнике. И самое приятное то, что в ванне были какие-то какашки. Моя жена фотографировала. Там было так отвратительно, что моя дочь заплакала и умоляла меня пойти куда-нибудь еще. О, и вот что самое интересное: они отказались возместить нам те 5 минут ада, через которые мы прошли. Я бы не рекомендовал это место своему злейшему врагу. Мы до сих пор не получили извинений. Не говоря уже о наших долларах обратно… так что, если вам нравится купаться в чужих фекалиях, это место для вас. Я бы хотел сказать, что шучу, но, к сожалению, не могу.

Мы немедленно уехали. Комната была совершенно отвратительной. Прилавки не протерты, внутри холодильника были остатки еды, а снаружи он был ржавый. Простыни не были выстираны. На них были пятна грязи и жуки. И, как ни странно, в душе были какашки.

Я приехал в воскресенье, 25 августа, и был крайне разочарован состоянием предоставленного мне номера. Комната была грязной, на полу разбросан мусор, кровать была неубрана. Что еще хуже, других свободных комнат не было, и не было персонала, который мог бы убрать единственную комнату, которая у вас была.
Учитывая ситуацию, я был вынужден в кратчайшие сроки найти альтернативное жилье, но я не получил возмещение за внесенную мной оплату. Самым неприятным аспектом этого опыта было пренебрежительное отношение вашего сотрудника, когда я спросил об отсутствии подготовленного помещения. Его ответ был: «Это 2-звездочный отель. Чего вы ожидали? »
Этот опыт был совершенно неприемлем, и я настоятельно рекомендую вам немедленно оформить полный возврат средств. Учитывая этот инцидент, я не могу никому рекомендовать ваш отель.
Я с нетерпением жду вашего быстрого ответа и быстрого решения этого вопроса.

Я остановился у своего друга, когда мы были в городе на свадьбе. Нам очень понравились номера, расположение и особенно сервис. При входе нас встретила администратор Кэтрин, которая помогла нам зарегистрироваться. Кэтрин была дружелюбна, профессиональна и сразу ответила на все наши вопросы, такие как хорошие рестораны и магазины в этом районе. Это было так полезно. Нам очень понравилось наше пребывание, и бесплатный кофе был очень вкусным и был приятным дополнительным бонусом.
Я очень рекомендую. Спасибо за то, что сделали наше пребывание комфортным. 😊

Заслуживает НУЛЯ звезд! НЕ оставайтесь здесь! Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Если бы не тот факт, что он был забронирован для рабочей поездки, я бы уехал в первую же ночь. Весь номер был грязным! ПЛЕСЕНЬ всех цветов на занавеске для душа. В ванне и вокруг нее все еще была грязь! Мебель буквально склеена… СКОТЧ-ЛЕНТОЙ. Жуки в комодах. Персонал!? Даже не заставляйте меня начинать. Мохаммед здесь самый грубый человек. Каждый раз, когда вы просите о помощи, он ведет себя так, будто вы портите ему день. Я буквально видел, как он кричал на женщину в прачечной, потому что она плохо говорила по-английски и просила помощи со стиральной машиной. Самое отвратительное поведение! Сотрудники даже прикрепили к стойке регистрации записки с надписью «у нас закончилась туалетная бумага». КАК В ОТЕЛЕ ЗАКОНЧИЛАСЬ ТУАЛЕТНАЯ БУМАГА!? Имейте в виду, после того, как одна сотрудница сказала мне, что у них закончилась туалетная бумага, вскоре после этого другой сотрудник-мужчина тайком предложил мне роль. Так ты вышел или нет!? Так странно! Здесь ничего не убирают. Неделю назад в подъезде остались чипсы… его до сих пор не убрали. Полы в коридоре коричневые! Я мог бы продолжать… и продолжать… и продолжать. ПОЖАЛУЙСТА, ради бога, отремонтируйте это место! Я имею в виду, что чистота и общее гостеприимство — это минимум!

Уборка каждую неделю.
Здоровый (перерыв) пост, так как у них нет выбора. Хорошо поститься!
Бесплатная трава пахнет, не платя за нее!
Утечки в ванной составят вам компанию.

Отличный опыт. Пребывание было отличным соотношением цены и качества. Кроме того, я забыл свой ноутбук в комнате. Они не только сохранили ноутбук в безопасности, но и позаботились о том, чтобы добраться до меня, как только я приехал в отель. Менеджер Честерфилд и администратор Катиана были очень любезны. Отличная работа, ребята.

Недавно я останавливался в номере 132, и мои впечатления были далеки от удовлетворительных. При входе в отель меня сразу поразил неприятный запах. За этим быстро последовал вид грязных полов, еды и мусора, разбросанных по коридору.
Войдя в свою комнату, меня встретил еще более неприятный запах. Полы были очень грязными, возле кровати лежали волосы и обрезки ногтей. В ванной стойка была грязной, с волосами в раковине и чем-то вроде засохшей слюны, что указывало на то, что она находилась там какое-то время, поскольку к ней прилипли волосы. Полотенца были в пятнах, а в сливе душа были волосы.
Изголовье кровати также было заметно грязным, с заметными очертаниями грязи. Сдавать комнаты в таком состоянии обидно и неприемлемо. Этот уровень чистоты намного ниже любого разумного стандарта, и необходимы немедленные улучшения.

Останавливаюсь в этом отеле второй раз. Оба раза были великолепны. Номера очень чистые и удобные. Персонал на стойке регистрации был замечательным. Особенно Хелен. Она всегда приветствовала меня улыбкой, была очень отзывчивой и дружелюбной. Я наслаждался своим временем. Спасибо!

Я бы никому не рекомендовал это место. Я с нетерпением ждал этого однодневного визита в Бостон на неделе выпускного/Дня памяти. Я прибыл в отель в 16:00, забронировав номер более чем за 2 недели до этого. Когда я попытался зарегистрироваться, на стойке регистрации мне сказали, что кто-то решил продлить свое пребывание, и поэтому мой номер не был готов. Затем он предложил другой номер, но, поскольку это будет повышение категории, мне придется заплатить больше. Я, очевидно, разозлился и спросил, почему они так поступают со своими клиентами. В это время второй человек на стойке регистрации начал кричать на меня запугивающим тоном. Он предположил, что я могу отменить бронирование, если захочу. В то время я знал, что допустил ошибку, забронировав номер в этом месте. Я сказал им, что приму решение через несколько минут и сообщу им. Я разговаривал по телефону со своим братом, который зарегистрировался в другом отеле, когда администратор подошел к тому месту, где я сидел, и сообщил, что мой номер будет готов через несколько минут. Хотя я с облегчением узнал, что все еще злюсь на всю эту ситуацию — один неприятный инцидент, навсегда закрепивший мои отношения с этим отелем.

Очень услужливый и отзывчивый персонал. Именно то, что нам нужно для развешивания шапок. Отель прекрасно выполнил нашу задачу. С нетерпением жду возможности быстро перекусить утром и вернуться в дорогу, чтобы провести еще один день приключений и семьи. Все хорошо провели время.