Red Roof Inn PLUS+ West Springfield

Номер был хорошим, со всеми удобствами, бронировали номер премиум-класса, чистота могла бы быть лучше. Обслуживание понравилось. Мы забронировали номер еще на 2 дня, но пришлось уехать раньше, и менеджер вернул нам деньги за дни, которые мы не провели. Самое лучшее — это расположение, рядом с трассой I91, Costco и другими магазинами поблизости.

Положительные стороны: У меня есть фотографии этого отвратительного, грязного и плохо управляемого отеля. На матрасе были пятна крови, не просто маленькие, а размером с баскетбольный мяч, датчик дыма был завернут в полиэтиленовый пакет, душевая кабина в ванной выглядела так, будто ее не чистили. Отрицательные стороны: Был сильный запах кошачьей мочи, и было очень много недостатков.

Лучше уж остановиться в мотеле Riverdale Inn, чем здесь. Я заплатила за номер повышенной категории, а он оказался грязнее обычных номеров, да ещё и всего с тремя подушками. Персонал отреагировал на мою просьбу предоставить номер без шерсти животных, сказав, что есть номера только для питомцев. Но, конечно, дело не только в плохой уборке. Я убрала номер сама, купив необходимые принадлежности, и забыла сфотографировать полы, потому что была в шоке от состояния постельного белья. В общем, если вы сюда поедете, выбирайте только дешёвые номера без холодильника. Это самые чистые номера, а не «люкс».

Это хорошо сохранившийся отель вдали от трассы. Номера чистые, тёплые, уютные (снежный вечер) и безопасные.
У меня была короткая остановка 17.11.2025 в 3:00 утра.
Молодая девушка на стойке регистрации была дружелюбной и отзывчивой. Мне нужен был доступ в бизнес-центр, и она сделала всё возможное, чтобы помочь мне найти решение моей проблемы.

С чего начать? ПЛЮСЫ: Персонал очень дружелюбный, и у них есть бесплатный кофе. МИНУСЫ: В моем первом номере был такой ужасный запах, что я не смог в нем остаться. Во втором (как и у всех моих деловых партнеров) было так влажно, что ночью, когда я ложился спать, казалось, будто там мокро. Постоянно пахнет плесенью, и запах не исчезает. В этом отеле, должно быть, плесень покрывает всю внутреннюю поверхность стен. В душевой кабине в швах между ванной и плиткой была плесень. Я подхватил пару насекомых, включая многоножку! Обслуживание номеров только раз в неделю. Ковры настолько грязные, что темные и липкие. Когда ходишь босиком и ополаскиваешь ноги в душе, вода становится черной. Нужно приносить грязные полотенца на ресепшен, чтобы получить свежие. Категорически НЕТ.

Я бы никогда не рекомендовал эту франшизу! Представьте себе, что вы заплатили за номер и съехали в полночь, потому что он совершенно НЕ РАБОТАЕТ. Подробности читайте дальше. Мы останавливались во многих местах, где были разочарованы, но всё равно всегда оставались в том же состоянии, в котором и заплатили. Мы также избегали бронировать номера через третьих лиц из-за проблем с возвратом денег и обслуживанием клиентов. Red Roof Inn не принимал звонки для бронирования (мы трижды ждали по 15 минут онлайн), а бронирование на сайте было запрещено, предлагалось позвонить им. Оставалось только бронировать через booking. Com.
При заселении мы начали сомневаться в правильности решения, так как кто-то пришёл и пожаловался на волосы, застрявшие в ванной. Первым делом мы проверили ванну, как и ожидалось, она оказалась засорённой (видео). Мы были готовы с этим смириться, так как это была всего одна ночь, но как можно спать, когда в спальню протекает туалет (видео)? Абсолютно бесполезный номер. Они не смогли отремонтировать ещё один номер из-за нехватки персонала, что просто смешно, ведь у сотрудника на стойке регистрации было достаточно времени, чтобы осмотреть номер после нашего выезда, но не отремонтировать свободный номер. Нам дали номер менеджера. Мы звонили дважды, но до сих пор дозвонились только до стойки регистрации. Она записала все детали, но так и не перезвонила.

Где же именно «Плюс»? Номера ужасно обшарпанные. Персонал на стойке регистрации был приветливым. Весь остальной персонал был грубым и невнимательным. Двери дребезжат на ветру, создавая впечатление, что кто-то постоянно пытается вломиться. Постельное белье ужасное. Всего три подушки на двуспальную кровать. Останавливался здесь всего на две ночи. Больше никогда здесь не остановлюсь.

В номерах было очень вонюче, и мы не смогли остаться на вторую ночь и съехали раньше времени. Мой муж пожаловался сразу же, как только заселился, но даже после этого никто не предпринял никаких мер, чтобы избавиться от запаха. Ещё одним большим разочарованием стало то, что нам не вернули деньги. Подъезд к номерам был очень грязным и неухоженным. Не стоит своих денег.

К сожалению, я не всё представляла. Честно говоря, не люблю писать плохие отзывы, но я здесь для людей. Людей, которые тратят свои кровно заработанные деньги. Останавливаются ли они на ночь или дольше, они заслуживают хотя бы чистого номера, чтобы отдохнуть. Один из моих работодателей из большой электронной компании случайно забронировал здесь номер, и это был, честно говоря, один из худших гостиничных опытов, которые у меня были. Первый номер, который мне дали, был грязным… пахло сигаретами, когда я вошла. Волосы были там, где им не место. Я сняла простыни с кровати, чтобы убедиться, что их поменяют, и там был матрас с пятнами мочи. В итоге я пошла на стойку регистрации, по сути, запросив полный сервис, потому что если бы не работа, я бы сразу же поехала домой. Парень на стойке регистрации сказал: «О… так вы запрашиваете полный сервис? » И «Я посмотрю, будет ли время у горничной». Пришла горничная, я вышла из номера вместе со всеми своими вещами. Я ждала в машине около 35 минут, пока не увидела, как уезжает её тележка. Я поднялся наверх, чтобы проверить номер и посмотреть, что она делает. Всё, что она сделала, это поменяла простыни и дала новые полотенца. Ладно, спасибо за это. Но она ничего не вытерла, волосы всё ещё оставались, поэтому я вернулся на стойку регистрации. Они решали другую проблему, прежде чем я вошел. Я объяснил ситуацию, и они были любезны. Менеджер и другая женщина в итоге поменяли мне номер/повысили категорию номера.

Думаю, это место полностью оправдало ожидания. Это был бюджетный вариант проживания без излишеств. Мы не получили многого в плане обслуживания, но нам смогли найти жилье в последнюю минуту. Номера были аккуратными, но свет над раковиной/стойкой был странным. Выключатель не всегда срабатывал, поэтому мне приходилось постоянно пытаться его включить. Кроме того, для номера с двумя двуспальными кроватями, который должен был вместить четверых, я бы предпочел один дополнительный комплект полотенец, особенно учитывая, что из-за душа вода постоянно заливала пол. Регулировка лейки душа практически не работала. В целом, проживание было приличным.

Это место могло бы быть и лучше. Горничная решила воспользоваться моей ванной комнатой, а не смыть воду в туалете, что было ужасно. Администратор на стойке регистрации был просто великолепен, и я пожалел, что не смог помочь мне, когда мне пришлось выехать раньше времени из-за смерти мамы. Руководство так и не ответило Priceline на вопрос о возврате денег, так что теперь мне снова приходится преодолевать трудности, хотя процесс должен был быть быстрым и безболезненным.

Во-первых, леди Бев была самым грубым человеком, которого я когда-либо встречал. Мы распаковали вещи и обнаружили, что холодильник не работает, поэтому нас переселили в другой номер, туалет постоянно засорялся, а из кондиционера ужасно пахло. Номер был грязным, как всегда, когда я спросил уборщицу, не стирают ли они верхние и стеганые одеяла, она ответила, что в мотелях этого не делают! Нас поселили в номере на 20 дней из-за того, что в нашей квартире шел ремонт. ПОВЕРЬТЕ, ВЫ НЕ ЗАХОТИТЕ СЮДА ИДТИ! АХ, ПОТОМ, КОГДА МЫ УШЛИ, УБРАВ КОМНАТУ БЕЗУПРЕЧНО, они сказали, что мы не можем вернуться моему адвокату, что там пахло собачьей мочой, я так смеялся. Вы, должно быть, шутите. К тому же, похоже, все ненавидят их работу, потому что они совершенно недружелюбны. Собачьи экскременты были повсюду, их не убирают, потому что мешки для них не заполнены. Я оттащил 22-килограммовый мешок собачьего дерьма к мусорному контейнеру и попросил ещё один, но она ни разу не сказала спасибо. Так что это чистая правда: НЕ ХОДИТЕ СЮДА! На фотографиях вы видите салфетку, которой я промочил ковёр, вентилятор в ванной и коврик.

Ужасно! В номере стоял ужасный запах. Всё было грязно. Полы отвратительные. Мебель сломанная. Огромные паутины по всему коридору. Никогда больше!

Номер обшарпанный, грязный и очень старый (за такую ​​цену он должен быть более презентабельным). Ящики сломаны. Постельное белье в пятнах и т. Д. Сделайте себе одолжение и потратьте деньги в другом, более приличном месте. Даже снаружи отеля, около лестницы, пахнет мочой. Нас с мужем заселили и выселили меньше чем за час. Фотографии в интернете обманчивы. Будьте бдительны!

Мы вошли в номер, и там пахло сигаретами. Нам дали новый номер, а там пахло плесенью, даже хуже. У нас полуторагодовалый ребёнок, и это было неприемлемо. Мы сказали, что уезжаем и хотим вернуть деньги. Менеджер Лис сказала, что в номерах пахнет хорошо, и что деньги она нам не вернёт. Она была крайне груба и отвратительна. Это место — обман, не бронируйте там номер, если не хотите проблем со здоровьем. К счастью, Amex возмещает нам расходы.

Ночной портье был очень дружелюбным. Это единственный плюс. В номерах стоял сильный запах сырости, а в 9 утра нас разбудила уборщица снаружи, громко стучавшая в дверь вентилятором. Поэтому мы выехали раньше, потому что больше не могли спать.

Ни в коем случае не останавливайтесь здесь! Номера грязные и пахнут плесенью, грибком и ногами. У меня началась сильная аллергия! Телевизор поддерживал Netflix, но постоянно переставал работать. Мы пытались дозвониться до администратора, но никто не отвечал. Я ни за что больше здесь не остановлюсь и вам настоятельно не рекомендую. Обычно я не пишу плохие отзывы, но сэкономьте деньги.