Отзыв об отеле Red Roof Inn PLUS+ West Springfield 2*

Ужасное место, в номере ужасно пахло собакой, запах был отвратительный, на ковре при входе были собачьи экскременты, рядом с комодом тоже три точки. Туалет в ванной был грязный, в нем были экскременты. Полотенце было черным и грязным, хотя должно было быть белым, к тому же в нем были волосы. Ковры были черными от грязи. На полотенце также было красное пятно от помады. Я подошла к ресепшену сразу после заселения и проверила номер, чтобы сообщить об этом, но она сказала, что все номера забронированы, и обычно они меняют номера, но сейчас ничего нет. Я спросила, есть ли кто-нибудь из уборщиц, и она ответила, что нет. Я попросила позвать менеджера, и она сказала, что там никого нет, только она, и дала мне карточку с именем и номером телефона отеля, но прямой связи ни с кем не было, только ресепшен и еще один вариант. Я попыталась позвонить и пожаловаться, и мне дали номер 1800. Сотрудница на ресепшене была недружелюбной, грубой и даже не предложила вернуть деньги, чтобы я могла остановиться в другом месте. Я сказала ей, что это значит, что мне придется жить в грязном номере с ужасным запахом собаки и собачьими экскрементами, а она ответила, что другого варианта нет. Я была очень разочарована, я заплатила более 100 долларов за ночь за этот отель. Фотографии в интернете не соответствуют действительности. У уборщицы, которую я видела, была грязная швабра, и у нее даже не было пылесоса для ковров. Отель должен был хотя бы вернуть мне деньги, чтобы я могла остановиться в другом месте, но у меня не было другого выбора, кроме как остаться здесь, чтобы не потерять почти 500 долларов. В интернете у отеля 2, 5 звезды, а это худшее место на свете. В прошлом году я останавливалась в другом отеле с 2 звездами, и он был намного дешевле и чище. Мне пришлось покупать чистящие средства, салфетки и дезинфицирующее средство Lysol самостоятельно. Я позвонила на ресепшен, и женщина дважды ответила и повесила трубку прямо мне в лицо. Когда я подошла к ресепшену, она сказала, что она там одна. Я очень разочарована этим местом. Потратила деньги на худший отель в своей жизни, грязное место, им не следовало разрешать животных, если уборщицы не умеют убирать. Краска на двери облезла, как только вы вошли. Ванна была плохо вымыта, мне приходилось использовать полотенца в душе, чтобы принять душ. Я так и не сняла сандалии, потому что пол был черным от грязи. Им следовало закрыть это место. Ужасное обслуживание. Жаль, что я не знала, что остановлюсь в том же отеле, где останавливалась в прошлом году, там дешевле и обслуживание лучше. Я очень расстроена и разочарована, никогда больше не остановлюсь в дешевом отеле. Хотела бы я поставить 0 звезд.