Holiday Inn Express & Suites Waterville - North by IHG

Отель расположен в отличном месте, рядом магазины. Отель немного устаревший, и хотя в нем запрещено курение, пахнет сигаретами. Бесплатный завтрак соответствует ожиданиям от отеля, а персонал всегда был любезным и услужливым.

Чистый номер, отличное расположение. Грейс, которая обслуживала на завтраке, очень дружелюбна. Подушка и кровать были невероятно удобными. Хотя мне это не понадобилось для моей короткой ночи, повышение категории номера было очень кстати. Регистрация заезда ночной сотрудницей прошла быстро, а выезд через Меган тоже был отличным. Как участник программы Platinum Elite, я буду рекомендовать этот отель своим друзьям и семье для их следующего путешествия по штату Мэн.

Мы всегда стараемся останавливаться в Holiday Inn Express and Suites. Они неизменно комфортабельны, и вы знаете, чего ожидать, и останетесь довольны. Кровати удобные, завтрак бесплатный, а закуски и напитки можно приобрести на ресепшене.

Этот отель расположен в очаровательном небольшом месте. Персонал был дружелюбным, профессиональным и быстрым. Отель находится в лесистой местности, что добавляет ему неповторимой атмосферы. Меня удивила простота и непринужденность этого места.
Меня приятно удивило пребывание в отеле.

Мы приехали в город на соревнования по плаванию в Колби и остановились здесь. Отель удобно расположен недалеко от центра города, Колби-колледжа и магазинов, а также прямо рядом с шоссе. Номера были чистыми и просторными, а завтрак стал приятным сюрпризом. Обязательно остановимся здесь снова.

Мы были сотрудниками Marriott.
Не останавливались в Holiday Inn с 1970-х годов. Номера были чистыми, матрас и постельное белье идеальными и удобными.
Дополнительный завтрак был лучше, чем тот, за который мы заплатили бы в Marriott или Sheraton.
Персонал дружелюбный. На следующем представлении в оперном театре Уотервилла мы снова остановимся здесь.
Ковры и обои в коридоре нуждаются в обновлении.
Чистый ли бассейн? Не было возможности проверить.
Это был бы 4-звездочный отель.

Я забронировала номер в отеле Holiday Inn в качестве рождественского подарка для сына и его семьи. В день заезда утром мне позвонили и сказали, что это не разрешено. Я сказала, что не понимаю. Женщина продолжила: «Вы же не живете в 30 милях отсюда, поэтому не можете остановиться». Я ответила, что это рождественский подарок. Грубо, это наша политика, и вы не можете остановиться.
Я считаю абсурдным, что только потому, что я местная жительница, я не могу забронировать номер. Иногда очень приятно провести ночь вне дома. Просто позаботиться о себе, чтобы отвлечься от жизненных стрессов. Мне кажется ироничным, что люди говорят: «Заботьтесь о себе, заботьтесь о себе», а вы пытаетесь, и другие грубо отвечают: «Нет».
Я определенно никому не рекомендую этот отель, и я очень недовольна тем, что они требуют отмены бронирования за 24 часа, но отменяют его в течение 6 часов после заезда.
Меня разместил отель Best Western, расположенный неподалеку, и это было действительно прекрасное место для проживания, весь персонал был дружелюбным и добрым.

НЕ СНИМАЙТЕ ЗДЕСЬ НОМЕР! Ужасное обслуживание! Мне даже не удалось там остановиться. В общем, я живу в другом штате, и в качестве рождественского подарка член моей семьи забронировал номер для меня и моих детей за 3 недели вперед. Затем менеджер отеля позвонила примерно за 4 часа до моего заселения и сказала, что ей нужно отменить бронирование, потому что член моей семьи живет слишком близко. Я объяснила менеджеру, что номер был для меня и моих детей, это был рождественский подарок, и я живу в другом штате. После этого она повела себя грубо и сказала, что мы не могли бы там остановиться в любом случае. Я спросила, могу ли я забронировать номер на свое имя, и она сказала: «Мы не будем играть в эту игру в перепалку». Затем она сказала, что я могу связаться с головным офисом. Я попросила позвать менеджера, она сказала, что его нет, это частный отель, и повесила трубку. Я связалась с головным офисом, но там не смогли с ними связаться. Затем я обзвонил другие отели в этом районе и выяснил, что это обычное дело. Отель Best Western, который находится неподалеку, был настолько недоволен моим опытом, что предоставил мне бесплатный номер, чтобы я все равно смог насладиться отдыхом с детьми. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ и ужасный отель — так нельзя вести дела с кем-либо. В окрестностях Уотервилла есть гораздо более дешевые и лучшие варианты размещения.

Мне пришлось отменить бронь в последнюю минуту из-за чрезвычайной ситуации, и Бренди была очень любезна и отзывчива. Огромное спасибо за то, что вы были рядом и помогли мне отменить бронирование! Я очень благодарна вам за вашу помощь! Это наш любимый отель, куда мы приезжаем к родственникам в Мэн. Моя семья очень благодарна за этот отель Holiday Inn… здесь всегда чудесно!

Мне очень понравилось пребывание. Чистый номер, приятный персонал, отличное место, чтобы пообедать или сходить по магазинам. Хочу похвастаться одной сотрудницей, которая работала на кухне на завтраке. К сожалению, я не запомнила её имени. Она очень дружелюбная, старалась не пропустить еду (а меню было просто потрясающим), убирала тарелки со столов, пока гости пили кофе, и протирала столы, когда все уходили. Мне не пришлось сидеть за грязным столом! Респект этой девушке!

Начну с хорошего. Кровать была удобной, а расположение – отличным во время путешествия. Персонал на стойке регистрации был очень любезен при заселении. Завтрак был типичным горячим завтраком в отеле. Я всегда благодарна, когда есть сосиски из индейки и протеиновый йогурт!
Плохое. Наш номер был номером 202… буквально прямо напротив вестибюля и прямо у главной лестницы… поэтому хлопанье дверью началось в 5:15 утра и продолжалось всё утро, пока мы наконец не решили отказаться от сна и встать. Отель был не полон, поэтому я не понимаю, почему нас поселили в худшем номере, в основном потому, что я «платиновый участник», что, по словам персонала, очень здорово 🤔.
Зона бассейна была настолько прогорклой и пахла УЖАСНО, что я бы ни за что не смогла остаться там плавать, даже если бы захотела. 🤮

Номера были чистыми, а завтрак – отличным. Нам нужно было забронировать номер в последнюю минуту, и Трейси на стойке регистрации была невероятно любезна и отзывчива! Несмотря на оживленное лобби, она была очень компетентна и помогла нам с бронированием. Я бы с радостью остановилась здесь снова и ещё раз огромное спасибо Трейси!

Я весь день звонил, чтобы найти отель, где могли бы разместиться мой сын и его девушка, которым меньше 21 года, но больше 18, направляющиеся на свой первый концерт в Бангор. Все, с кем я общался по телефону, были замечательными и очень отзывчивыми. Они сказали, что у них прекрасный номер, и я был очень благодарен им за чистое и безопасное место, которое я смог найти, находясь в нескольких часах езды от дома, а персонал действительно убедил меня в том, что я решил забронировать именно у них.

Во всём этом месте стоит неприятный запах, и оно довольно обветшалое. В моей комнате мигает и гудит свет, который невозможно выключить или выдернуть из розетки. Здесь даже повесили табличку, что жителям в радиусе 30 миль здесь жить нельзя из-за проблем с наркотиками. Обходите стороной, есть гораздо более приятные места.

Я расскажу подробнее, но для тех, кто предпочитает краткий вариант: держитесь подальше от этого отеля. Best Western, расположенный неподалёку, гораздо приятнее. В Уотервилле есть много других вариантов размещения. Я бы остановился в Огасте, прежде чем остановиться в этом отеле.
Я забронировал номер онлайн по невозвратному тарифу, и ни разу во время бронирования меня не предупредили о политике отеля, запрещающей заселение гостей, проживающих в радиусе 30 миль от отеля. Я живу в 22 милях, что, по-видимому, лишило меня права на проживание. Эта политика не была раскрыта до оплаты.
Когда я приехал с маленьким сыном, сотрудница стойки регистрации Трейси грубо сообщила мне, что я не могу заселиться, и попросила позвонить в Priceline для возврата средств. Она также заявила, что Priceline нужно поговорить с ней, чтобы вернуть деньги.
Я остался в холле, пока Priceline разбирался с этим вопросом. Сотрудница стойки регистрации Трейси продолжала грубить, когда я задавал вопросы об этой политике.
Я попросила позвать менеджера после того, как мы закончим с Priceline, но она сказала, что его нет на месте, но мы можем ему позвонить.
После того, как я закончила с Priceline, я спросила о менеджере, и она ответила, что нет, звонить ему не будет, что он будет завтра в 8, и обвинила меня в «домогательствах» и пригрозила вызвать полицию. Она даже подняла трубку, как будто собиралась позвонить. Это было унизительно и глубоко травмировало, особенно в присутствии моего ребёнка.

К сожалению, я не могу поставить этому отелю среднюю оценку из-за своего опыта. Расположение хорошее, рядом магазины, рестораны и т. Д. Персонал в целом был дружелюбным. Номер, который я запросил, был тихим, на верхнем этаже, и он полностью соответствовал моим ожиданиям. В номере было чисто, удобное место для хранения вещей и удобное использование пространства. Бесплатные завтраки были хорошими, с большим выбором блюд (в том числе и полезных). Персонал был ОЧЕНЬ отзывчивым и поддерживал чистоту и порядок. В отеле был хорошо оборудованный тренажерный зал с велотренажером, эллиптическими тренажерами и беговыми дорожками. Также были свободные веса. Был крытый бассейн, который я видел от двери, но не могу ничего сказать, так как не был там.
Хотя постельное белье меняли не каждый день (и меня это устраивает), я бы оценил, если бы его хотя бы «заправляли» или приводили в порядок. Это происходило не каждый день. Думаю, всё зависело от того, кто был горничной в тот день.
Настоящая проблема заключалась в том, что на второй день у меня «пропал» флакон духов. Я сообщил об этом дежурному по телефону, когда заметил пропажу. Мне сказали, что этот вопрос «будет рассмотрен». На следующее утро я спросил у дежурного, упоминалось ли что-нибудь. Она ничего не знала и вместо этого дала мне форму для заполнения с описанием произошедшего. Больше я ничего не слышал, кроме того же человека, который спросил меня, слышал ли я что-нибудь.

В целом неплохо! Мы провели здесь 4 ночи, когда гостили у родственников (родственники бронировали номер для нас), и не уверена, что вернёмся.
Плюсы: номер был чистым, кровать удобной, мини-холодильник был полезен, хорошее расположение.
Минусы: завтрак был безвкусным (но съедобным), плохая вентиляция (огромные осушители воздуха на нескольких этажах, от бассейна исходил ужасный/затхлый запах, кондиционер в номере пришлось выкрутить на 60 (! ), чтобы поддерживать влажность в номере, хотя на улице во время нашего визита влажно не было), вода из крана была опасно горячей, нет съёмной душевой лейки, в зоне бассейна пахло какашками (вероятно, из-за того, что ванные комнаты находились в том же номере).