Holiday Inn Express & Suites Waterville - North by IHG

Мне очень понравилось пребывание. Чистый номер, приятный персонал, отличное место, чтобы пообедать или сходить по магазинам. Хочу похвастаться одной сотрудницей, которая работала на кухне на завтраке. К сожалению, я не запомнила её имени. Она очень дружелюбная, старалась не пропустить еду (а меню было просто потрясающим), убирала тарелки со столов, пока гости пили кофе, и протирала столы, когда все уходили. Мне не пришлось сидеть за грязным столом! Респект этой девушке!

Начну с хорошего. Кровать была удобной, а расположение – отличным во время путешествия. Персонал на стойке регистрации был очень любезен при заселении. Завтрак был типичным горячим завтраком в отеле. Я всегда благодарна, когда есть сосиски из индейки и протеиновый йогурт!
Плохое. Наш номер был номером 202… буквально прямо напротив вестибюля и прямо у главной лестницы… поэтому хлопанье дверью началось в 5:15 утра и продолжалось всё утро, пока мы наконец не решили отказаться от сна и встать. Отель был не полон, поэтому я не понимаю, почему нас поселили в худшем номере, в основном потому, что я «платиновый участник», что, по словам персонала, очень здорово 🤔.
Зона бассейна была настолько прогорклой и пахла УЖАСНО, что я бы ни за что не смогла остаться там плавать, даже если бы захотела. 🤮

Номера были чистыми, а завтрак – отличным. Нам нужно было забронировать номер в последнюю минуту, и Трейси на стойке регистрации была невероятно любезна и отзывчива! Несмотря на оживленное лобби, она была очень компетентна и помогла нам с бронированием. Я бы с радостью остановилась здесь снова и ещё раз огромное спасибо Трейси!

Я весь день звонил, чтобы найти отель, где могли бы разместиться мой сын и его девушка, которым меньше 21 года, но больше 18, направляющиеся на свой первый концерт в Бангор. Все, с кем я общался по телефону, были замечательными и очень отзывчивыми. Они сказали, что у них прекрасный номер, и я был очень благодарен им за чистое и безопасное место, которое я смог найти, находясь в нескольких часах езды от дома, а персонал действительно убедил меня в том, что я решил забронировать именно у них.

Во всём этом месте стоит неприятный запах, и оно довольно обветшалое. В моей комнате мигает и гудит свет, который невозможно выключить или выдернуть из розетки. Здесь даже повесили табличку, что жителям в радиусе 30 миль здесь жить нельзя из-за проблем с наркотиками. Обходите стороной, есть гораздо более приятные места.

Я расскажу подробнее, но для тех, кто предпочитает краткий вариант: держитесь подальше от этого отеля. Best Western, расположенный неподалёку, гораздо приятнее. В Уотервилле есть много других вариантов размещения. Я бы остановился в Огасте, прежде чем остановиться в этом отеле.
Я забронировал номер онлайн по невозвратному тарифу, и ни разу во время бронирования меня не предупредили о политике отеля, запрещающей заселение гостей, проживающих в радиусе 30 миль от отеля. Я живу в 22 милях, что, по-видимому, лишило меня права на проживание. Эта политика не была раскрыта до оплаты.
Когда я приехал с маленьким сыном, сотрудница стойки регистрации Трейси грубо сообщила мне, что я не могу заселиться, и попросила позвонить в Priceline для возврата средств. Она также заявила, что Priceline нужно поговорить с ней, чтобы вернуть деньги.
Я остался в холле, пока Priceline разбирался с этим вопросом. Сотрудница стойки регистрации Трейси продолжала грубить, когда я задавал вопросы об этой политике.
Я попросила позвать менеджера после того, как мы закончим с Priceline, но она сказала, что его нет на месте, но мы можем ему позвонить.
После того, как я закончила с Priceline, я спросила о менеджере, и она ответила, что нет, звонить ему не будет, что он будет завтра в 8, и обвинила меня в «домогательствах» и пригрозила вызвать полицию. Она даже подняла трубку, как будто собиралась позвонить. Это было унизительно и глубоко травмировало, особенно в присутствии моего ребёнка.

К сожалению, я не могу поставить этому отелю среднюю оценку из-за своего опыта. Расположение хорошее, рядом магазины, рестораны и т. Д. Персонал в целом был дружелюбным. Номер, который я запросил, был тихим, на верхнем этаже, и он полностью соответствовал моим ожиданиям. В номере было чисто, удобное место для хранения вещей и удобное использование пространства. Бесплатные завтраки были хорошими, с большим выбором блюд (в том числе и полезных). Персонал был ОЧЕНЬ отзывчивым и поддерживал чистоту и порядок. В отеле был хорошо оборудованный тренажерный зал с велотренажером, эллиптическими тренажерами и беговыми дорожками. Также были свободные веса. Был крытый бассейн, который я видел от двери, но не могу ничего сказать, так как не был там.
Хотя постельное белье меняли не каждый день (и меня это устраивает), я бы оценил, если бы его хотя бы «заправляли» или приводили в порядок. Это происходило не каждый день. Думаю, всё зависело от того, кто был горничной в тот день.
Настоящая проблема заключалась в том, что на второй день у меня «пропал» флакон духов. Я сообщил об этом дежурному по телефону, когда заметил пропажу. Мне сказали, что этот вопрос «будет рассмотрен». На следующее утро я спросил у дежурного, упоминалось ли что-нибудь. Она ничего не знала и вместо этого дала мне форму для заполнения с описанием произошедшего. Больше я ничего не слышал, кроме того же человека, который спросил меня, слышал ли я что-нибудь.

В целом неплохо! Мы провели здесь 4 ночи, когда гостили у родственников (родственники бронировали номер для нас), и не уверена, что вернёмся.
Плюсы: номер был чистым, кровать удобной, мини-холодильник был полезен, хорошее расположение.
Минусы: завтрак был безвкусным (но съедобным), плохая вентиляция (огромные осушители воздуха на нескольких этажах, от бассейна исходил ужасный/затхлый запах, кондиционер в номере пришлось выкрутить на 60 (! ), чтобы поддерживать влажность в номере, хотя на улице во время нашего визита влажно не было), вода из крана была опасно горячей, нет съёмной душевой лейки, в зоне бассейна пахло какашками (вероятно, из-за того, что ванные комнаты находились в том же номере).

Начну с того, что я читал отзывы, но не стал их учитывать, потому что почти уверен, что мы останавливались здесь много лет назад на мероприятии в Юнити, штат Мэн, и нам всё понравилось.
В этот раз, на ночь 7 сентября 2025 года, мы с друзьями забронировали несколько люксов и несколько номеров для мероприятия в Сиднее, штат Мэн. Мы бронировали не группой, но нам повезло, и три из пяти наших номеров были на четвёртом этаже.
Мы вернулись поздно и немного задержались, чтобы наверстать упущенное, поэтому я попросил о позднем выезде, что мне и сделали, дав разрешение до полудня. Я встал с большим запасом времени, но если вы знаете это место, оно довольно запутанное, и мне пришлось искать тележку с колокольчиками. Я загружал тележку для белья буквально через несколько минут после полудня, затем раскладывал мусор по корзинам и в последний раз наводил порядок… когда я уже собирался уходить, горничная с четвёртого этажа начала на меня кричать… пора было. Я сказал: «Знаю (как будто она не видит тележку? ), я ухожу». Эта дама явно никогда раньше не работала с клиентами (или, может быть, из-за неё у этого места ужасные отзывы?!?!? ), потому что, даже выходя, она всё твердила, что я не соблюдаю священную клятву, данную при согласии на поздний выезд… Я шучу лишь наполовину… эта дама действительно хорошо проводила время, разговаривая со мной как с ребёнком, хотя я уже уходил (да, и чаевые я забрал, потому что был очень зол). Эта дама не имеет никакого отношения к людям.

Остановился в Holiday Inn и в целом остался доволен. Отель очень приятный и впечатляюще чистый, что сделало пребывание комфортным. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Единственным недостатком было то, что ключи-карты постоянно выходили из строя, что немного неудобно, и что интерьер отеля выглядит немного устаревшим. Тем не менее, это был хороший выбор для комфортного проживания.

Я приехал в этот отель Holiday Inn навестить отца, который там остановился. Я взял с собой собаку-помощника — она обучена, легальна, и я полагаюсь на неё из-за болезни. То, что произошло, было просто ужасно.
В первый вечер кто-то за стойкой сказал мне, что собакам-помощникам в отеле вход запрещён. Я был ошеломлён. Это не просто неправильно — это противозаконно. Я ушёл, чувствуя себя смущённым и очернённым.
На следующий день я вернулся с документами (которые я даже не обязан предоставлять по закону), и они наотрез отказались их смотреть. Я объяснил, чему обучена моя собака, а мне ответили, что она всего лишь животное для эмоциональной поддержки, и фактически обвинили меня во лжи о моей инвалидности.
Меня даже не пустили наверх, чтобы навестить отца. Я никогда не чувствовал себя таким униженным и оставленным без внимания. Мои права были полностью проигнорированы. В этом месте явно не понимают — и не уважают — закон, когда речь идёт о животных-помощниках и людях с ограниченными возможностями.
Если вы путешествуете с собакой-поводырем, будьте осторожны. Никто не заслуживает подобного обращения.

Мы были здесь в воскресенье вечером в середине июня 2025 года. На парковке было довольно много машин. Главный вестибюль находится на втором этаже отеля. Лифт находился сзади, поэтому было проще использовать нижний вход для перемещения вещей.
На стойке регистрации нас встретили две очень приветливые девушки. Также нас ждала миска со сладостями, которая очень понравилась детям.
Мы жили в номере 322 (люкс с двумя кроватями размера «queen-size», одной спальней). Мы также заметили, что в коридорах отеля очень жарко. Возможно, в коридорах нет кондиционера.
В номере было много места, но очень мало освещения. Поэтому большую часть времени было темно. Светильники над изголовьем кровати тоже не работали и просто жужжали в спальне. Светильники над душем тоже не горели.
Кроме того, в спальне было очень мало мест для хранения вещей, кроме открытого пространства. В спальне есть шкаф.
Пожалуй, самым разочаровывающим было то, что в спальне не работал телевизор. Было уже поздно, и мы понимали, что надежды мало, но мы спросили у девушек на стойке регистрации, и они сказали, что сотрудник службы поддержки приедет только в середине или час ночи, и к тому времени мы уже не будем смотреть телевизор. Мы попросили о какой-то компенсации, но после недолгих обсуждений девушка, с которой разговаривала моя жена, сказала, что внесла в счёт отметку о частичном возврате средств, но его должен рассмотреть другой менеджер.

Номера были чистыми, очень удобными и хорошо обставленными. Расположение идеально подходило для наших целей (в пешей доступности от Reny’s и т. Д. Если вы знаете, то знаете).
После особенно изнурительной и трудной поездки и позднего заезда нас очень тепло и любезно встретил молодой человек на стойке регистрации. Он был таким понимающим и внимательным. Номер 302 был идеальным и тихим — я люблю конечные номера!
Искренне спасибо!

Мы остановились здесь в основном для того, чтобы съездить в национальный парк Акадия, который находился примерно в 2 часах езды. Номера были чистыми, доступные цены, замечательный персонал и потрясающий горячий завтрак. Отличное расположение с Walmart и ресторанами в нескольких минутах ходьбы от отеля. Мы определенно приедем сюда снова.

Не знаю почему, но каким-то образом нам достался люкс. Мы были очень удивлены, открыв дверь и обнаружив два отдельных помещения. В люксе была прихожая со столешницей, мини-холодильником, микроволновкой, раковиной, обеденным столом с двумя стульями, раскладным диваном, телевизором, местом для багажа, письменным столом и двумя стульями для сидения. В другой комнате были две двуспальные кровати, телевизор, место для багажа и ванная комната рядом. Это хороший город, и рядом есть несколько ресторанов. Два из них в шаговой доступности: McDonalds прямо рядом и Wendy's через дорогу. Просторная зона для завтрака с множеством мест для сидения. Приветливый сотрудник на стойке регистрации.

Я забронировал номер для своего сына, который поздно вечером проезжал через Уотервилл и хотел, чтобы он выспался перед тем, как отправиться домой. Он не смог найти свои права, но у него была фотография. В отеле не приняли фотографию и не разрешили ему заселиться. Ему пришлось спать в машине. Теперь они не возвращают деньги. Что не так с этой компанией? Где сострадание? Больше никогда не остановлюсь в Holiday Inn и никогда не порекомендую эту сеть.

Номер был чистым и ухоженным. Единственная жалоба — это то, что крепление раковины в ванной плохо подходит к раковине, и вам приходилось биться костяшками пальцев о край раковины, чтобы подставить руки под струю воды. Персонал был превосходным и быстро выполнял все просьбы.
Завтрак был анемичным, но то, что вы ожидаете от заурядного континентального завтрака.
В целом, отличный отдых. Приехал бы снова.