Fairfield Inn Hartford Airport

Ранним утром 28 июня мы с женой и дочерью прибыли в отель Fairfield Inn рядом с аэропортом Брэдли примерно в час ночи после перелета из Денвера, штат Колорадо. Забронировав номер через Hotwire 30 мая, мы были уверены, что в это позднее время у нас будет номер и место для ночлега. Когда мы приехали в Fairfield Inn, никого не было. Лобби и стойка регистрации были пусты, и мы терпеливо ждали, пока кто-нибудь подойдет к стойке. Время шло, мы ходили по лобби и коридору, ища кого-нибудь, кто мог бы помочь нам заселиться. Мы заметили пиццу и бутылку Coca-Cola, которые были доставлены и лежали на стойке регистрации. Кроме того, оба экрана на стойке регистрации были пусты. Мы несколько раз окликнули кого-то, но никто не ответил. Через 10 минут я открыл боковую дверь за стойкой, заглянул внутрь и поздоровался. Вскоре после этого из подсобки вышел сотрудник, явно только что проснувшийся и, возможно, пьяный. Ее первоочередной задачей было проверить дверь, а затем Клэр подошла к моей семье. Сотрудница выглядела равнодушной и почти ничего не говорила, кроме как спросила наше имя. Мы чувствовали себя крайне некомфортно, как будто мы были помехой для сотрудницы, которая явно не выполняла свою работу. После включения компьютера и его запуска сотрудница просто сказала, что у них нет бронирования на это имя. Моя жена показала бронирование на своем телефоне, и сотрудница отказалась его посмотреть, объяснив, что они не принимают бронирования от третьих лиц.

1) В номере пахло чем-то неприятным/отвратительным… отель предложил использовать освежитель воздуха Fabreeze. Мне пришлось открыть окно. У моих соседей были такие же проблемы с запахом. Я слышала, как жаловались и другие.
2) У меня был раскладной диван… Я звонила дважды, и мне сказали, что принесут постельное белье/одеяло для матраса. Этого не произошло. Через час я спустилась к стойке регистрации… Мне сказали, что я получу его, когда ответственный сотрудник закончит свою текущую работу. Видимо, они так и не закончили, потому что ничего не принесли. Мне пришлось одолжить спальный мешок у соседей… Это неприемлемо. На следующее утро на стойке регистрации был другой человек… он принес мне постельное белье, проблем не возникло.
3) Засов в двери номера постоянно застревал в заблокированном положении после открытия двери. Теперь дверь не закрывается и не запирается. Мне приходилось несколько минут возиться с ручкой, пока не находила способ его разблокировать.
4) В номере был контейнер для вторсырья. Уборщицы выбрасывали вторсырье в обычный мусор… они не экологичны.
Не оставайтесь там.

Чисто, удобно расположено рядом с аэропортом, отличный персонал. Я с изумлением наблюдал, как женщина по имени Жюстин в одиночку с улыбкой и без особых усилий справлялась с работой на очень оживленной стойке регистрации и за ее пределами. Очень впечатлен! Обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду в городе.

Одна звезда – Позорное обслуживание клиентов.
В апреле я останавливался в этом отеле, и с меня ошибочно взяли плату за дополнительную ночь. После этого последовали три месяца разочарования, невыполненных обещаний и полного безразличия со стороны персонала.
Несмотря на неоднократные попытки решить проблему с ошибкой в ​​выставленном счете, меня постоянно водили за нос. Сегодня (18 июня), после нескольких месяцев препирательств, я наконец поговорил с менеджером Джексоном, который сказал, что больше ничего не может сделать с их стороны и что мне нужно связаться со службой поддержки клиентов. Когда я попросил у него номер телефона, он просто посоветовал мне «погуглить».
Один только этот ответ многое говорит о культуре в этом отеле. Менеджер, игнорирующий платящего гостя, который более трех месяцев разбирается с проблемой выставления счета, не просто бесполезен, он неприемлем. Я являюсь клиентом Marriott уже много лет и никогда не сталкивался ни с чем, даже отдаленно напоминающим такой уровень неуважения и некомпетентности.
Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель, дважды подумать. Если во время вашего пребывания что-то пойдет не так, не ждите, что эта команда все исправит.

На ресепшене быстро зарегистрировали и предоставили всю необходимую информацию. Номера простые и немного маленькие, но довольно чистые. Видны следы времени, но в целом, судя по всему, отель содержится в порядке. В целом, это не роскошный отель, но хороший. Парковка в плохом состоянии. Самым большим разочарованием стал бассейн: в номере было тускло, а вода мутная и слишком холодная, чтобы наслаждаться ею. В остальном, кроме бассейна, никаких нареканий. Я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова, если мне понадобится ненадолго остановиться на ночь с трансфером в аэропорт.

Во время отпуска я останавливался здесь на 5 дней, 4 из которых были по отличным ценам. В первый день я заплатил более 200 долларов, что меня не смутило, потому что это был отель сети Marriott. Номер НЕ стоил 200 долларов, насколько я знаю, он не соответствовал уровню Marriott. Но большая часть персонала была замечательной. ВСЕ сотрудники службы уборки номеров мне очень понравились, они были очень милыми и добрыми. Персонал, обслуживающий завтрак, никогда не разговаривал, когда вы проходили мимо. Сотрудники стойки регистрации – все джентльмены, работавшие на ресепшене, были замечательными, дружелюбными и профессиональными.
Мне также понравилось, что отель Ruby's находится в пешей доступности…

Я останавливался в этом отеле несколько раз, но последний раз был определённо незабываемым. Я не мог спать из-за ремонта. В номере не было полотенец, шампуня и геля для душа. Я позвонил, но телефон не работал. Я спустился на стойку регистрации, чтобы попросить эти вещи. На стойке регистрации сказали, что у нас их нет, но я попрошу кого-нибудь принести их вам, и через час я наконец получил их. Мне кажется, мне должны возместить стоимость или что-то ещё, чтобы смягчить последствия моего последнего пребывания.

Недавно я по работе остановился на одну ночь в отеле Fairfield Inn в Виндзор-Локс, штат Коннектикут, и было очевидно, что отель находится в середине ремонта. К сожалению, это означает, что в номерах вы увидите смесь старого и нового. В моём номере была частично отремонтированная ванная комната и неотремонтированная спальня. Спальня была не совсем чистой, на изголовьях кроватей было довольно много пыли, а на стенах были заметные пятна.
Что касается недостатков, то настольная лампа была сломана с оголёнными проводами, бра свисал, а в ванной комнате вообще не было туалетных принадлежностей. Дверь душа не закрывалась, а в сливе отсутствовала верхняя решётка. Кроме того, на ручке двери в ванную всё ещё была штукатурка, и не было мусорной корзины.
В целом, думаю, после завершения ремонта этот отель может стать намного лучше. Но пока будьте готовы к некоторым нюансам и обязательно перепроверьте наличие всего самого необходимого.

Я ехал на свадьбу и перепутал отель, который забронировал заранее, поэтому позвонил в этот Marriott посреди ночи, надеясь найти место для ночлега. Персонал был очень любезным и дружелюбным. Номера чистые и тихие. Я был очень рад увидеть на завтрак безглютеновые блюда (подходящие для людей с целиакией)!

Это отличный мотель недалеко от аэропорта Брэдли. Наш рейс задержали, и United Airlines предоставила нам ваучер на этот мотель. Нам предоставили номер, полностью подходящий для людей с ограниченными возможностями, что было очень приятно. Удобная кровать, хороший кондиционер, холодильник, микроволновка, много льда. Нам пришлось уехать пораньше, но нам предоставили пакет с едой на вынос: банан, яблоко, апельсин, кексы, йогурт и молоко в бутылке. Кофе был доступен круглосуточно. Настоятельно рекомендую.

Нас перетасовали — сказали спуститься к стойке регистрации трижды из-за затхлых, пыльных, грязных номеров. Во втором номере, куда он нас отправил, была одна кровать! Мы ходили вверх и вниз по лифту и коридорам.
В лифте мы встретили еще одну семью, которая прокомментировала, что отель был худшим опытом проживания в Marriott, который они когда-либо имели.
Мы все заявили, что если бы мы не были в дороге весь день и что было не так поздно ночью, мы бы все попытались найти другие места для проживания, но мы все были измотаны.
Мы заплатили за люкс, так как были с нашей взрослой дочерью. В последнем и единственном номере был грязный, запятнанный выдвижной диван и мусорное ведро на углу возле тумбочки.
Мы вежливо пожаловались при выезде и попросили вернуть часть (но не все) наших денег, так как мы не получили номер, за который изначально заплатили. Нам сказали, что, поскольку мы бронировали через Expedia, отель ничего не может сделать.
После того, как мы трижды связались с Expedia, они сказали, что ничего не могут сделать. Expedia сказала, что это зависит от отеля. Мммм.
Мы с мужем давно путешествуем по делам и всегда пользовались услугами обеих компаний. Однако обслуживание клиентов, лояльность и чистота имеют значение. Мы больше не будем останавливаться в Marriott и больше не будем пользоваться Expedia.

Этот отель был великолепен во время моего 4-дневного пребывания. Персонал на стойке регистрации был просто потрясающим. Завтрак был вкусным и горячим. Трансфер всегда приезжал вовремя, а близлежащие рестораны были приятными! Если бы мне пришлось остановиться здесь снова, я бы обязательно остановился здесь! Душ был просто потрясающим, с потрясающим напором воды. Спасибо, Fairfield Inn!

Мне очень понравился бесплатный шаттл LAZ из аэропорта, который отправлялся в полночь. Регистрация прошла быстро и дружелюбно. Номер хороший, но настольная лампа уже изрядно подустала. В отеле идёт ремонт, который, безусловно, обновят, так как он выглядит немного старомодно, но в целом вполне функционален. Завтрак — типичный американский шведский стол.

Самый идеальный трёхзвёздочный отель, в котором я когда-либо останавливался. Мы были там почти неделю на мероприятии с группой из трёх человек, и цена в итоге составила около 200 долларов с человека. Мы приехали за средними вещами, и, боже мой, мы получили средние вещами. И это не я жалуюсь.
Двуспальные кровати, на которых едва помещаются двое, с тонкими простынями и пятнами непонятного происхождения, солёные яйца каждое утро на завтрак, от которых всех тошнило, и неплохо подогреваемый бассейн – всё это нас особенно порадовало. Холл на первом этаже, где вход по ключ-карте, кишит пауками и их гнездами. Относительно близко к нескольким действительно хорошим ресторанам (не считая Skyline). Остановился бы здесь снова.

3-звездочный отель. Номера чистые, а стойка регистрации очень дружелюбная. Это средний номер отеля недалеко от аэропорта. Бесплатный кофе/чай в течение всего дня, что очень приятно. Варианты завтрака могли бы быть лучше, поэтому я ставлю оценку четыре звезды.

Это место выручило нас, когда наш рейс отменили утром. Поскольку это место находится в аэропорту Брэдли, сдать арендованную машину было несложно. Они организовали трансфер, чтобы забрать нас обратно в отель. На следующий день был очень ранний рейс, и в 4:40 утра нас ждал трансфер, чтобы отвезти в аэропорт.
Джентльмен на стойке регистрации, который помог нам вчера, был очень милым и внимательным к нашим потребностям и любым вопросам. Забронировать номер было проще простого. Номер был хороший, кондиционер был феноменальным. Душ и наличие полотенец и шампуня/геля для душа были в изобилии. Дополнительным бонусом было то, что можно было выпить кофе и бублик в 4 утра перед долгим перелетом домой.

Номер: чисто, тихо, удобная кровать, хорошее освещение для моих старых глаз, просторно для номера с одной двуспальной кроватью.
Лобби и бар для завтрака — намного выше 3 звезд. Просторный вестибюль и разнообразие мест для сидения; в баре для завтрака была горячая овсянка с выбором начинки, выбор йогурта, вафельница с сиропом или черничным компотом; горячий яичный киш; горячие котлеты из индейки или горячие ломтики бекона; выбор охлажденного молока; соки и выбор кофе. Также свежие фрукты.
Персонал с пониманием отнесся к моему отмененному рейсу и изменению планов, из-за чего пришлось немного продлить пребывание/вздремнуть вплоть до полуденного выезда. Бесплатный трансфер из аэропорта в :10 и :40 каждый час. Добрые люди на стойке регистрации даже дали мне бесплатную коробку салфеток от моей недавно развившейся простуды!
-AB 27.05.25