Homewood Suites by Hilton Windsor Locks Hartford

Мы забронировали заблокированный номер для семейной свадьбы. Мы опоздали на свадьбу, потому что номер не был готов к заявленному времени. Мне пришлось переодеться в номере моей невестки, так как она приехала накануне вечером. Поскольку она уже пользовалась номером, чистых полотенец не было, поэтому мне, моему мужу, моим свекрам и зятю пришлось принимать душ и вытираться старой одеждой. Мне пришлось быстро переодеться, чтобы мои свекры меня не увидели.
Когда мы зашли в наш номер после свадьбы в 23:30, ванная была грязной, предоставленные салфетки для снятия макияжа выглядели использованными, а полотенца пахли рвотой. Мы больше не вернёмся и ждём ответа о возврате денег или хотя бы о скидке.

Стоило верить отрицательным отзывам. Все они правда. Мне жаль персонал, так как им явно не управляют. Они были исключительно дружелюбны. Вот несколько важных моментов:
— Я убил таракана на кухне.
— Пятна на всём.
— Сильный дым и затхлый запах.
— Шумные соседи всю ночь (персонал не может решить эту проблему из-за нехватки персонала? )
Я часто останавливаюсь в Homewood Suites. Этот отель не соответствует бренду Hilton, и я точно никогда туда не вернусь.

Если бы можно было поставить худший отзыв, я бы поставил. Забронировал номер для хоккейного турнира. Жаль, что организаторы турнира не дали ХОРОШИХ рекомендаций по отелям.
Пришёл заселиться. Мне сказали, что, поскольку я внёс предоплату за номер, нужно внести депозит в размере 250 долларов на случай непредвиденных расходов. Прекрасно, почему бы и нет? Я и так уже потратил 300 долларов на свой номер. Не платите предоплату, потому что она возвратная, а они снимают с вас майские 250 долларов. Просто мошенничество.
Пришёл в номер и вместе с моим 14-летним сыном обнаружил ЧЁРНЫЕ СТРИНГИ ПОСРЕДИ ГОСТИНОЙ.
Да, я сразу пошёл на стойку регистрации. Заметьте, после того, как увидел мусор в коридоре от других жильцов.
На абажуре что-то похожее на кровь. Это ужасно.
С меня взяли двойную плату за номер.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.

Мне очень понравилось, и я получила от него огромное удовольствие. 10/10.
Джаред получил оценку 10/10, он был рядом во всём, что мне было нужно! Он проверял всё, что со мной было, и был очень милым и искренним человеком.
Наш номер был очень чистым! Мне понравилось, что я могла готовить ужин или завтрак сама, вместо того, чтобы каждый день выходить из отеля. Бассейн был чистым. И в целом, отель находится в отличном месте, особенно если вы любите самолёты: можно зависнуть на улице и наблюдать за ними день и ночь.

Мы останавливаемся в этих отелях уже второй раз и нам нравится, что в них есть холодильник и плита. Номера небольшие, но довольно удобные. Мы бронировали номер на четверых, но в ванной комнате оказалось достаточно места для троих (? ), особенно если говорить о туалетных принадлежностях. В некоторых местах номер был староват, и на диване были заметные пятна, но в целом номер был уютным и современным. Завтрак пока не разочаровал, что очень удобно для семейного отдыха.

Мы часто останавливаемся в отелях Hilton. Мы – участники программы Diamond, поэтому имеем некоторые небольшие преимущества. Однако отель Homewood Suites Windsor Locks оказался не на высоте. С одной стороны, номер был большим и относительно просторным. Персонал дружелюбным. И расположение очень близко к аэропорту. С другой стороны, этот отель разочаровал. Во-первых, номер был не очень чистым. Наши дети в итоге оказались в грязных белых носках просто от того, что ходили по полу. Во-вторых, завтрак был ниже среднего, а овсянка была как вода. В-третьих, и это было хуже всего, туалет работал плохо. Смыв был слабым. Он наконец сломался рано утром в воскресенье, и мне сказали, что инженеры приедут только в 9 утра. Я предложил прочистить грязную работу вантузом, но это не решило проблему. Так что мы остались с засоренным и довольно грязным туалетом до самого отъезда. Я бы надеялся на лучшее. Мы туда больше не вернёмся.

Мы останавливались здесь в прошлые выходные вместе с командой по софтболу моей дочери на турнире неподалеку. Менеджер, Джо, кажется, его звали, действительно позаботился о нас, когда у нас возникла проблема с бронированием. Обслуживание клиентов было потрясающим с его стороны и со стороны всего персонала отеля. Территория была красивой и ухоженной, номера были чистыми и очень удобными. Я бы рекомендовал остановиться здесь всем на 10/10.

Очень разочарован своим пребыванием в этом отеле Hilton. При заселении я обнаружил, что номер находится в неприемлемом состоянии: были оставлены мешки с мусором, дверца морозильника была открыта, а столешницы и раковины не были вымыты. Полы выглядели грязными, в ванной комнате почти не было полотенец, кофейная станция не была заполнена, а посудомоечная машина все еще была полна грязной посуды.
Помимо самого номера, общее впечатление от этого объекта размещения было плохим. Каждый день можно было слышать, как другие жильцы дерутся между собой. Атмосфера была неуютной. Персонал, особенно днем ​​и вечером, не заинтересован в решении проблем.
Я рад, что остановился всего на одну ночь. Это намного ниже стандарта, который я ожидаю от отеля Hilton. Я искренне надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этим проблемам и будет работать над улучшением как чистоты, так и общего впечатления гостей.

Всего в 5 минутах от аэропорта! Домработница МиРелса была трудолюбивой пчелкой и делала все возможное, а администратор Джаред был моим любимым человеком, которого я видел по утрам за завтраком! Я наслаждался каждой минутой, еще раз спасибо за такой замечательный отдых!

Завтрак был хорошим, номера использовались много, их нужно немного освежить, чтобы они были в лучшем состоянии и содержались в порядке, половицы в душевой/туалете потеряли затирку, поэтому мне нужны были там тапочки. Я попросил на стойке регистрации туалетные принадлежности, которые так и не были доставлены в мой номер.

Зарегистрировался с помощью приложения и выбрал номер, здорово, так как мне еще нужно было ехать в отель. Я вернулся, чтобы проверить, так как получил оповещение от приложения. Теперь мой выбранный номер был изменен. Я позвонил в отель, и мне сказали, что меня поселили на второй этаж. У меня была травма ноги, и я хотел первый этаж, после некоторых колебаний меня заселили на первый этаж. Отлично, я добрался до отеля и остановился, чтобы получить дополнительный жесткий ключ.
Отель действительно обветшал с тех пор, как я был там в последний раз. Снаружи не убирают, и в номере не хватает вещей. В стене есть небольшие дыры, крючки отрываются от стены.
Я встаю утром, еще темно, и я вижу свет, проникающий снизу моей внешней двери (идет прямо наружу). Я думаю, что моя дверь закрыта не полностью, нет, это так. Внизу есть только эта огромная зияющая дыра, куда ночью могут залезть насекомые и т. Д. — см. Картинку.
Я выезжаю из отеля и в самолете оплачиваю счет своей кредитной картой и вижу, что на моей карте заблокировано 250 долларов плюс стоимость номера. Я звоню в отель, и они говорят, что берут «залоговый депозит» в размере 250 долларов за ночь. Я объясняю свое удивление такой высокой ставкой и что это не на случай непредвиденных расходов.
Они объясняют, что у них «много проблем с людьми, которые что-то ломают». Я отвечаю, что, возможно, им нужно лучше управлять своей собственностью. Потребовалось 4 дня, чтобы их плата снизилась. В приложении они не указывают, что будет такая плата.

Мы только что вернулись из 3-дневной семейной поездки в Коннектикут и хотели бы поделиться прекрасным опытом, который мы получили в Homewood Suites by Hilton – Windsor Locks Bradley Airport.
Мы остановились в коттедже с двумя спальнями, в котором было все необходимое — кухня, две ванные комнаты и удобная гостиная. Он был очень просторным, чистым и ухоженным, что позволило легко обустроиться и почувствовать себя как дома. Путешествия с семьей иногда могут быть беспокойными, но наличие этого дополнительного пространства действительно имело значение.
Завтрак каждое утро также был изюминкой — он был хорошим разнообразием, и все было свежим на вкус.
Особый привет Шелли, Джону и Сью в отеле. Они были добры, внимательны и действительно заботились о нас на протяжении всего нашего пребывания. Вы не всегда найдете такой уровень личного контакта, и это действительно добавило нам впечатлений.
Если вы планируете поездку в этот район, особенно с семьей, я бы определенно рекомендовал остановиться здесь. Здесь царит теплая, домашняя атмосфера, и у нас остались только хорошие воспоминания.

Это место заставляет вас чувствовать себя как дома, особенно со всеми зданиями позади главного. Я называю их маленькими коттеджами с номерами, указанными сбоку. У них есть лестница, ведущая на второй и третий этажи. В каждом номере есть мини-кухня с диваном и кроватью, которые вы всегда найдете в Homewood Suites. Это примерно в восьми минутах от аэропорта Брэдли.

Обычно я не пишу отзывы, за исключением случаев, когда хочу предупредить о проблемах, с которыми мы столкнулись, но сегодня я делаю исключение. Мы позвонили в отель заранее, чтобы предупредить их, что приедем поздно, с малышом и хотели бы, чтобы нам подготовили номер. Марисса отлично поговорила по телефону и выделила нам номер на первом этаже. Когда мы приехали, около 9 вечера, Деннис сказал нам, что нам подготовили номер на втором этаже. Мы сказали, что хотим номер на первом этаже, так как остальным из нашей группы уже сообщили номер, и они приедут далеко за полночь. Деннис быстро перевел нас в исходный номер и спустил pak-n-play в наш новый номер. Он также лично пришел, чтобы открыть смежную дверь нашего номера. На следующее утро мы опоздали на завтрак, но Марисса и Джулия были великолепны, разместив нас и принося нам йогурты, хлеб и другие продукты, хотя завтрак официально уже закончился. В целом, мы действительно наслаждались нашим пребыванием в этом отеле, а также добротой и заботой персонала.

Мы остановились в этом отеле на одну ночь, когда посещали близлежащие колледжи. Поскольку он находится так близко к аэропорту, я предполагаю, что многие гости останавливаются здесь перед вылетом. (Шума аэропорта не было). Сам отель на самом деле не совсем типичный. Там около 6 отдельных зданий и отдельная офисная/столовая. Планировка больше похожа на комплекс апартаментов, чем на стандартный отель. Хотя это кажется безопасным районом, окруженным в основном коммерческими предприятиями, и имеет хорошее освещение на парковке. Регистрация прошла быстро и легко с очень дружелюбным и приветливым персоналом на стойке регистрации. Много парковочных мест рядом с номером. На лестницах был легкий запах марихуаны, но ничего сумасшедшего. Сам номер, королевский люкс, был чистым, удобным и ухоженным. Наша кровать размера «king-size» была достаточно приличной, довольно жесткой и поддерживающей. Наша дочь спала на раскладном диване, который был обычным раскладным диваном (не идеально подходящим для хорошего сна, но на одну ночь сгодился). Ванная комната с туалетом и душем была немного меньше, но в хорошем состоянии. Напор воды в душе был «так себе». Смыв в туалете был невероятно слабым, что на самом деле беспокоило. Раковина и зеркало находились в проходной зоне между спальней и душем/туалетом, что позволяло другим готовиться, пока кто-то другой принимал душ. «Бесплатный завтрак» на самом деле был одним из лучших завтраков, которые я пробовал. Вероятно, вошел в топ-10%.

Это место грязное. Я бы не доверял одеялам и наволочкам. Первое впечатление при входе хорошее. Но как только вы попадаете внутрь, это отвратительно. Пятна на ковре. Дохлые клопы на окнах. Наволочки были все смятые и выглядели так, будто ими пользовались. Душ вогнутый в центре и серьезная опасность поскользнуться. Они положили карту сцепления на пол, но уборка не убирает вокруг коврика. Поэтому вокруг коврика есть грязное кольцо. Фу. Ничего не говорите о пятне какашек на полу перед унитазом. Да. Вы не ослышались. Буквальные фекалии. На полу. Перед унитазом. Очевидно, что у них проблемы с сантехникой. Когда вы смываете, унитаз булькает, когда он уходит. Не останавливайтесь здесь. Да. Он выглядит дешевле, чем в других близлежащих городах. Да, фотографии выглядят хорошо. Избегайте этого. Я не вернусь.

Фантастический отдых в Homewood Suites! Просторные, чистые номера с кухней. Они предлагают хороший бесплатный завтрак. Дружелюбный персонал и очень удобное расположение рядом с шоссе и торговым центром Holyoke. Очень рекомендую!