DoubleTree by Hilton Bradley International Airport

Расположение хорошее, и персонал на ресепшене был очень дружелюбным.
Однако номера в отеле грязные. Много волос, пятен и в целом не очень чисто. Это нужно исправить. Чувствовал себя очень некомфортно.

Мне нужно было переночевать в районе Хартфорда из-за встречи, а на следующее утро у меня был вылет из аэропорта BDL, поэтому я выбрал этот отель, несмотря на то, что являюсь участником программы лояльности Titanium Bonvoy, а HH — только Gold. Отель расположен очень близко к аэропорту, поэтому до терминала или места возврата арендованного автомобиля можно быстро добраться, а по пути есть заправка.
Регистрация прошла быстро, дружелюбно и профессионально. Женщина, которая меня регистрировала, тоже была милой и услужливой. Снаружи отель выглядит невзрачно, но внутри есть все необходимые удобства для бизнес-отеля, такие как бар/ресторан.
Мой номер был просто нормальным. В ванной комнате был ужасный затхлый запах от душевой занавески, и ванная комната нуждалась в серьезном ремонте, так как дверь открывалась в туалет/ванну, поэтому нужно было закрывать дверь, чтобы воспользоваться ванной — сейчас предпочтительнее использовать раздвижные двери, чтобы избежать этого препятствия. Пол в номере выглядит обновленным, он приличный и не ковровое покрытие, что является плюсом. Постельное белье было приличным. Телевизор работал нормально.
В целом, я хорошо выспался. Я смог выполнить свою работу. Пребывание было неплохим. Я бы остановился здесь, если бы снова оказался в этом районе.

Положительные стороны: Мне очень понравилось, как близко этот отель расположен к аэропорту. Отрицательные стороны: Номер нуждался в тщательной уборке. На полу был мусор. На столе была липкая грязь. Кровать скрипела при любом движении. Освещение было ужасно тусклым. Если бы я не заселился так поздно ночью, я бы попросил другой номер или остановился в другом месте.

Этот отель очень хороший! Расположение примерно в 5-10 минутах от аэропорта, есть бесплатный трансфер.
Я спустилась в бар и подождала около 10 минут, прежде чем меня встретил бармен Мэтт. Я заказала коктейль «Лимонный капля». Затем ко мне присоединились две мои коллеги. Мэтт был груб с нами без всякой причины! Он вел себя так, будто мы ему мешаем, и был ОЧЕНЬ груб и раздражен. Моя коллега попросила приготовить ей «Лимонный каплю» с текилой, а он сказал ей, что не будет этого делать. Он чуть не оторвал ей голову! Заметьте, бар был полон, и никто не ЕЛ! Мы были единственными, кто ел! Я понимаю, что вам могут недоплачивать и вы можете быть перегружены работой. ОДНАКО, быть грубым с нами — это просто неправильно! Я оставляю ОЧЕНЬ хорошие чаевые! То, что мы единственные темнокожие люди в вашем баре, не дает вам ПРАВА плохо с нами обращаться! Улучшайте свою работу! Я никого не видела за столиками, так ЗАЧЕМ БЫТЬ ТАКИМ ЗЛЫМ? У нас были вопросы о еде (впервые в этом отеле), так что будьте Вежливыми и терпеливыми! Не нужно быть ГРУБЫМИ, тяжело дышать или закатывать глаза. Мне просто надоело плохое обслуживание в местах, где не работают автоматы! Я понимаю, почему у вас пусто. Вероятно, бармен прогнал посетителей.

Номер был очень чистым. Ванная комната очень чистая, но нуждается в обновлении. Душевая кабина без поддона. Ресторан неплохой. Спортивный бар. Очень понравилась закуска из тунца. Много бесплатных парковочных мест.

Отель недавно отремонтирован. Он хороший. Я опоздала на рейс, поэтому вместо того, чтобы ехать домой и возвращаться на следующий день, я решила остаться и потратить на это время и силы. Стены тонкие! Я слышала каждое слово ночной ссоры моих соседей. КАЖДОЕ слово! Они предлагают бесплатный трансфер до аэропорта. Также есть ресторан, но я не ела в отеле. Я бы порекомендовала его, если вам нужно место для проживания рядом с аэропортом BDL или в этом районе в целом.

Иногда у них есть печенье… Иногда нет. Номера хорошие, раньше с ними были проблемы из-за поломки лифта. Или в холле было холодно или жарко из-за сломанной входной двери.
Но в целом, если печенье было главным аргументом в пользу того, чтобы остановиться там, возможно, стоит позвонить заранее.

Я больше не вернусь в этот отель DoubleTree by Hilton рядом с аэропортом Брэдли. Мой опыт посещения ресторана отеля был крайне разочаровывающим и плохо организованным. В ресторане явно не хватало персонала, и сотрудники выглядели перегруженными, что привело к медленному обслуживанию и в целом неприятной атмосфере.
К сожалению, одна из сотрудниц, с которой я общалась, стройная темнокожая женщина, вела себя откровенно грубо и непрофессионально, что еще больше ухудшило ситуацию. Хотя я понимаю, что нехватка персонала может случаться, это не оправдывает неуважительное поведение или плохое обслуживание клиентов.
Основываясь на этом опыте, я посоветую своей компании и коллегам избегать проживания в этом отеле в будущем. Для отеля под брендом Hilton отсутствие профессионализма, организации и элементарного гостеприимства неприемлемо.

Номер был грязный, полы липкие, душевая дверь вся в многомесячной грязи. Дверь в ванную задевает унитаз при открытии. Обои отслаивались возле потолка. На полу рядом с комодом лежал сложенный лист бумаги, в котором, возможно, хранились запрещенные вещества. Я попросила другой номер, и второй номер был таким же отвратительным. Персонал был неприветлив и, казалось, был раздражен моей просьбой о другом номере. В итоге я уехала и нашла другой отель до конца недели.

Положительные стороны: Расположение, хороший бар/ресторан, хороший персонал. Отрицательные стороны: Отель выглядит устаревшим. Обогреватель шумел, слив в душевой кабине тоже шумел, кровать и подушки были не очень хорошими, между стеной и изголовьем кровати было огромное количество пыли и мусора, а уборщица так и не появилась.

Номера хорошие. Вентиляционные отверстия в ванной нуждаются в чистке. Печенье было жестким, как и трансфер в аэропорт. Поездка заняла 40 минут, и нам пришлось дважды звонить, чтобы нас забрать. Водитель держал телефон в одной руке, разговаривая с кем-то по-испански, а другой рукой вел машину. Вот вам и безопасность. Никто не поздоровался, и никто не извинился, когда я пожаловалась. Так называемый менеджер прислала мне ответ, который, по ее словам, был стандартным для Hilton.

Недавно я останавливался в этом отеле во время рабочей поездки. По прибытии, примерно в 23:00, я заметил три полицейских автомобиля, припаркованных перед отелем. Я не придал этому особого значения, так как это могло быть связано с чем угодно. Я припарковался, зашел внутрь и заселился. Сотрудница на ресепшене была дружелюбна и ничего не сказала о полицейских машинах.
После проверки я пошел к лифтам, чтобы подняться в свой номер. Когда открылся первый лифт, я увидел лифт, залитый кровью. Свежая кровь была повсюду на полу. Я вернулся на ресепшен, чтобы убедиться, что она в курсе происходящего. Она ответила, что знает об этом и сказала: «Просто воспользуйтесь другим лифтом». К сожалению, из-за особенностей работы лифтов, второй лифт не подъехал бы к первому этажу, пока не уехал первый. Поэтому мне пришлось залезть внутрь лифта, нажать кнопку и ждать второй лифт.
На мой взгляд, лифт следовало отключить, чтобы предотвратить контакт с биологически опасными веществами и просто вид крови. Также очень расстроило безразличие персонала на ресепшене.
Позже я узнал, что за несколько минут до моего приезда в отеле произошло нападение, связанное с наркотиками.
Остальная часть пребывания прошла без происшествий, но номера определенно нуждались в обновлении и элементарном ремонте. Потолок над кроватью облупился, внутренняя сторона двери в ванной выглядела так, будто её не чистили несколько недель, а в душевой кабине не было геля для душа.

Отель просто потрясающий. Некоторые сотрудники просто неземные, некоторым нужно проверить головы. Менеджер очень помог мне пережить ужасную первую ночь, а затем, когда мы с мужем ждали Uber, он вызвал полицию, потому что мы сидели у входа с багажом, что испортило наше пребывание в этом отеле. Менеджер по продажам — единственный менеджер, у которого есть человечность, и она понимает некоторые неприятные моменты, которые произошли во время нашего пребывания. Только благодаря ей я дважды подумаю, прежде чем остановиться здесь снова. Остальной персонал крайне груб и недружелюбен.

Уф… если вам нравится холодный белый бездушный свет в комнате, вам здесь понравится. Где-то люди забыли о хорошем освещении и перешли на настолько белый, что он становится синим, а синий настолько синим, что охлаждает комнату градусов на 15. Это даже не яркий рабочий свет, а тусклый, мертвый свет. Я бывал в сырых, страшных переулках с лучшим освещением. Эй, Хилтон, попробуй тёплые белые лампочки. Ах да, у меня телевизор не работает. Фу.

Мы выбрали этот отель из-за его близости к аэропорту и потому, что нам сказали, что нам предоставят отдельное помещение для встречи. Встреча была назначена на субботу с 16:00 до 22:00.
Проблема №1: Комната, в которой проходила встреча, была соединена с баром, что было очень шумно, и не было дверей, которые отделяли бы бар от помещения, где мы встречались. Иногда во время встречи было очень плохо слышно друг друга.
Проблема №2: КАЖДЫЙ в нашей группе заказал ужин и алкогольный напиток. Многие заказали по два или более алкогольных напитка. Несколько человек попросили воды, и бармен громко возмутился, что не может подавать нам воду весь вечер. ЧТО?
Проблема №3: ​​Номер был не очень чисто убран: на полу в моем номере были следы от торта или печенья, НЕТ мини-холодильника, банных полотенец было мало, а освещение в ванной было очень тусклым! Серьезно, это не соответствует ценам, которые с нашей группы взяли за ночь в гостевом номере.

Мелисса на стойке регистрации была просто великолепна, сделав наше пребывание незабываемым! Её профессионализм, чуткость к нашей уникальной ситуации, её находчивость и оперативность до сих пор не дают нам покоя после нашего пребывания там. Она – именно тот сотрудник, которого эта сеть отелей, да и вообще любой отель, должна соответствовать высоким стандартам качества, которых могут ожидать клиенты. Мелисса, огромное спасибо от Кэролин и Терри Л.

Отель расположен очень близко к аэропорту. Номера довольно просторные по сравнению с другими отелями. Единственное, к чему я могу придраться, – это к чистоте. Вентиляционные отверстия были покрыты пылью. На полу были следы обуви, а в раковине, когда я приехал, были волосы. В остальном всё было довольно хорошо.