Cambria Hotel Manchester South Windsor

Обслуживание номеров отсутствует. Было бы неплохо, если бы кто-нибудь в течение дня проверял прибывших, чтобы убедиться, что они знают, где находятся выключатели света, как включить душ, как управлять жалюзи, отвечал на любые вопросы о телевизоре и где находится автомат для льда на полу. Это можно было бы сделать, позвонив им в подходящее время, чтобы они могли разместиться, вместо того, чтобы им приходилось делать несколько звонков. Большой номер был чистым. Кровати были удобными. Персонал был услужливым, особенно две милые барменши вечером. Я думаю, что клиенту не следует звонить в службу уборки номеров, чтобы попросить свежие полотенца. Их следует доставлять свежими каждый день, если клиент останавливается более одного дня.

В этом отеле просторные номера (мы забронировали 2), чистые общественные зоны и отдельные номера, большой выбор блюд на завтрак, есть бар/общественная зона и удобные кровати!
Наша семья отдыхала здесь с другими семьями во время футбольного турнира, и этот отель идеально сочетал в себе комфорт и удобства для общения. Он также находится ОЧЕНЬ близко к магазинам и ресторанам.

Фасад выглядит очень красиво, поэтому мы все были впечатлены по прибытии. Персонал был вежливым, но одной из главных причин, по которой мы забронировали этот отель, был бассейн. Однако он не был подогреваемым, и, хотя малыш играл, его губы начали синеть уже через 10 минут. Кроме того, у них не было запасных одеял, что было обидно.

Сотрудница на ресепшене была грубой и не услужливой (только в вечернюю смену). Мы нашли под кроватью секс-игрушку, оставленную предыдущим гостем. Наши дети спали, и отель был полностью заполнен, поэтому мы не смогли поменять номер. Когда мой муж спустился вниз, чтобы получить помощь в решении проблемы, сотрудница сидела в холле и разговаривала по громкой связи, принимая личный звонок, и была грубой и не услужливой. Было трудно почувствовать, что номер хорошо убран, если уборщицы не заметили эту секс-игрушку под кроватью. Там даже есть светильники! Также в номере под тумбочкой была сломана панель. Розетка для кофеварки не работала, и мне пришлось переставить кофеварку в работающую розетку.
Кроме того, в бассейне не было полотенец, и та же сотрудница не помогла их достать — несколько гостей просили, а несколько маленьких детей ждали полотенец в бассейне. В женском душе в ванной комнате у бассейна был сломан душ.
Сотрудники на ресепшене были гораздо внимательнее и добрее.
Это действительно показывает, что первое впечатление имеет большое значение! Если бы вчера вечером работали сотрудники, пришедшие утром, и просто начали разговор со слов: «Мне очень жаль! Как мы можем это исправить? », наше пребывание было бы намного лучше. Я до сих пор не могу поверить, что такая вещь была оставлена ​​и не замечена уборщиками.

Мы приехали в эти края на свадьбу друга, приехавшего из разных штатов. Мы были очень рады забронировать этот отель, и он должен был стать изюминкой нашей поездки, ведь мы хотели побаловать себя.
Сам отель замечательный. Кровать была феноменальной; пожалуй, лучшей из всех, на которых нам когда-либо доводилось спать. Она была невероятно удобной! Планировка номера была необычной и уникальной. В номере было много места для наших повседневных сумок и вешалок с костюмами, которые мы обычно не берем с собой. Жалюзи и шторы управлялись автоматически кнопками на стене. Кроме того, в номере всё ещё чувствовался запах «нового» автомобиля. Душ очень расслаблял после почти 19 часов в дороге. Душевая лейка удобно расположена на потолке.
Вокруг отеля расположены торговые ряды, магазины Costco, Dave & Buster’s, рестораны и потрясающая пешеходная тропа.
Единственные проблемы, с которыми мы столкнулись, были с персоналом. Мы провели здесь три ночи. С первого общения с джентльменом на стойке регистрации и до последней женщины на выезде, всё общение было невероятно грубым и неприятным. Мы даже стали пользоваться боковой дверью, чтобы вообще не заходить на стойку регистрации. Казалось, что все сотрудники, с которыми мы здесь общались, причиняли нам неудобства. Увидев, что в отеле есть крытый бассейн, о котором мы мечтали уже несколько недель, я спросила первого джентльмена, во сколько он закрывается. Он закатил глаза и что-то пробормотала.

Приехали в номер, который так и не убрали. Ни геля для душа, ни шампуня, ни салфеток, ни кофе. Наконец, получили новые бутылки и кофе, а затем подошли к стойке регистрации и сказали, что номер готов к уборке в 12:30. «Вы опоздали». Мы на первом этаже, а они «уже закончили с этим полом». После бурного обмена репликами они пообещали, что уберут. Приехали после выставки в 20:30, а в номер даже никто не заходил. «Извините, уборщица ушла на весь день». Мне пришлось изрядно понервничать, чтобы получить полотенца (душ для инвалидов в нашей ванной комнате был полностью залит водой). На стойке регистрации были просто возмущены тем, что мне нужны эти вещи. В общем, такого я не ожидал от недорогого мотеля, не говоря уже о «отеле» более низкого уровня. Здесь, как и, вероятно, во всей сети, явно не понимают, что такое сервис. Я не любитель жаловаться, я люблю делать комплименты. Это моя первая оценка в 1 звезду. Это было невероятно с точки зрения «наплевать на наших клиентов».

Хорошие номера и расположение, НО хотя я прибыл на полтора часа позже 3 часов дня времени регистрации, мой номер еще не был готов, и мне пришлось ждать, как и джентльмен, который пришел сразу после меня. Когда я оказался в номере, у меня не было стакана или чашки, чтобы использовать, и Kleenex закончились тем же вечером. В тот вечер был трансфер для свадебного мероприятия, но мне сказали, что, поскольку трансфер не был забронирован через отель, на стойке регистрации нет никакой информации, чтобы предоставить мне. В моем номере не было кофеварки и сейфа, что меня удивило. Недавно вернувшись из отелей в Испании и Франции, где сервис НАМНОГО превосходит текущие стандарты США, я был удивлен, обнаружив, что никто не собирается заправлять вашу постель, выносить мусор, убирать ваш номер или следить за тем, чтобы ваш номер был в настоящее время хорошо укомплектован. Я мог бы ожидать такого типа обслуживания в мотеле или менее дорогом отеле, но не от вас.

Отель выглядел неплохо.
Выглядел чистым, если не считать переполненных мусорных ведер снаружи.
Бассейн был холодным, но в спортзале было приятно позаниматься.
Кондиционер в номере работал хорошо и достаточно охлаждал комнату, что для меня очень важно.
На моей простыне было странное пятно. Похоже на пятно от напитка, но его там точно не должно было быть. Другие, возможно, подумали, что это пятно от любви. Очень надеюсь, что это не так.
Я сообщил об этом на стойку регистрации, и мне поменяли постельное белье в течение 20 минут. Мне ничего не предложили за это неудобство.
Некоторые сотрудники были одеты НЕ по-деловому. Женщина на стойке регистрации, которой я рассказал о пятне, была в толстовке с капюшоном и не выглядела как сотрудница отеля.
Небольшая деловая одежда – это очень важно. Бейдж или форменная рубашка были бы более деловыми.
Бутылка умной воды из буфетной зоны стоила 10 долларов! Немного безумно. Я бы лучше выпил воду из раковины, чем купил бы бутылку умной воды за 4 доллара за 10 долларов.

Отличный отдых. Мы приехали сюда из другого штата на семейную свадьбу. Отель и номер были невероятно чистыми и очень удобными. Это, безусловно, лучший матрас, на котором я когда-либо спал! Персонал на стойке регистрации был превосходным. Возможно, я не остановлюсь здесь в будущем, так как мы были там на мероприятии за пределами штата, но всем, кто едет в прекрасный район Саут-Виндзор, штат Коннектикут, я настоятельно рекомендую отель Cambria!

Отель 2, 5 года, напротив высококлассного торгового центра, в нескольких минутах ходьбы находятся все необходимые продукты.
Отель довольно чистый, кровати хорошие.
Не очень хорошо. Кофеварка в номере, нет пакетиков кофе или чая.
Салфетки, одна. Все верно. Как ни странно это звучит.
Пытался постирать, пришлось использовать мошенническое приложение. Пришлось внести минимум 10 долларов, стирка стоит 5, 50 долларов. Деньги не возвращаются. Четвертаки не работают в стиральной машине.
Я попросил занятого генерального менеджера принести мне четвертаки, он сказал: вот, возьмите, я сказал, попробуйте, они не работают, он извинился и поспешил уйти.
Он очень занят, я думаю, отель почти пустой.
Очевидно, что в отеле проблемы с персоналом. Они играют в игры по телефону или разговаривают, как будто гость прервал их для чего-то.
Когда я спросил о сдаче для стиральной машины, джентльмен на стойке регистрации был не в курсе. Сказал спросить менеджера, но он не обратился к менеджеру, какая-то разобщенность между генеральным менеджером и сотрудником.
Похоже, персонал думает, что они там для того, чтобы играть в компьютер или телефон. У отеля есть потенциал, но с нынешним капитаном и командой он потонет, к сожалению.

Отель исключительно чистый, а персонал очень дружелюбный. Он расположен в торговом квартале, и совсем рядом есть магазин Whole Foods, но при этом он вдали от основных улиц и очень тихий. Если вы остановились недалеко от Хартфорда, но хотите тихого, не городского места, это идеальный вариант. Подходит и для детей. Единственное, что мне не понравилось, — это то, что бассейн заявлен как подогреваемый, но это не так. Небольшой минус, привыкнешь.

Хорошее расположение и приятный внешний вид. Персонал дружелюбный. Главный вход в порядке, но зона отдыха очень ограничена, кофе нет. Ресторан/бар очень невзрачный и не очень уютный. Номера хорошие и обновлённые, кровати удобные. Не удалось найти меню ресторана. Понравилась кофеварка в номерах, однако, нет выбора воды. Выбор завтраков очень ограничен, в кофеварке нет воды. Нет обычных кофейных капсул. В целом, остановился бы здесь снова, но планировал бы пить утренний кофе и ужинать в другом месте.

Номер был превосходным, персонал очень дружелюбным. Я бы обязательно остановился здесь снова и рекомендую. Единственное, что меня смутило, — это очень холодная вода в бассейне. Знаете, как всегда холодно, а потом организм привыкает? Но не здесь… Вы постоянно мерзнете и никак не можете привыкнуть. Через 10 минут мы вышли из бассейна. В остальном, место очень хорошее.

Сам отель красивый, но, я бы сказал, что уборка требует небольшого ремонта. Как только я вошел в номер, на полу по-прежнему были пятна. Я даже сделал фотографии с отметкой времени, начиная с момента заезда и до момента входа в номер, но мне просто не хотелось нарываться на проблемы с уборщиками. В остальном я бы рассмотрел этот вариант.

Персонал отеля был просто превосходным. Мы отмечали 60-летие моей сестры и были просто в восторге от персонала. Ваши бармены, человек, помогающий с едой, и шеф-повар были просто потрясающими. Бранч на следующий день был просто потрясающим. Креветки с кукурузной кашей стоит включить в меню на постоянной основе.

Номер был очень чистым, а кровать – удобной. Однако Wi-Fi в отеле был просто ужасным – какое-то время он никак не мог подключиться к нашим телефонам. Когда же он наконец подключился, скорость была настолько невыносимо медленной, что мы не смогли им воспользоваться. Мы попытались перейти на интернет, но связи почти не было. В итоге два дня нашего пребывания у нас не было доступа к интернету. К тому же, в отеле нет бизнес-центра, как было заявлено в интернете. Отдельное спасибо замечательному персоналу стойки регистрации, который работал с субботы на воскресенье днем ​​– вы были просто потрясающими! Очень приятные сотрудники, и они любезно согласились кое-что для меня распечатать. Я также видела, как они помогали гостье, которой нужна была помощь с застегиванием платья. Отдельно хочу поблагодарить замечательного бармена в ночь с июня на воскресенье (он работал на частном мероприятии до 2 часов ночи). Он был очень мил и любезен со всеми гостями. Напитки были безумно дорогими для Южного Виндзора, штат Коннектикут. 13 долларов за одно пиво?!?

Хороший, чистый, довольно новый отель в удобном месте для мероприятий в Хартфорде. Отличная планировка номера с большой ванной комнатой и большим количеством места для подвешивания, удобными кроватями и приятным дизайном. Столкнулись с тремя проблемами: очень нестабильный Wi-Fi, который сохранялся как в номере, так и в общественных местах для нас обоих на разных устройствах; посредственное обслуживание с плохо обученным персоналом, у которого явно нет опыта в основах гостеприимства — это было наиболее очевидно на стойке регистрации; сообщили о проблеме со сливом раковины с помощью текстового сообщения и на стойку регистрации, но ее так и не решили. Рядом есть классная лесная тропа и несколько приличных вариантов еды. Мы регулярно приезжаем в этот район, чтобы навестить семью, и не уверены, что попробуем остановиться в этом отеле снова, если только не будет больше положительных отзывов об обслуживании персонала.