Fairfield Inn & Suites Hartford Manchester

Возвращаюсь в Хилтон! Это место отвратительно…
1. ОЧЕНЬ серьёзная проблема с безопасностью. Раздвижная стеклянная дверь переднего номера сломана и остаётся открытой весь день.
2. В номерах пахнет влажным бельём, оставленным в стиральной машине = проблемы с плесенью.
3. Светильник в ванной сломался, когда я одевался, и никаких специалистов по ремонту на месте не было.
4. Телевизор перестал работать, единственный доступный канал — это дурацкий канал BonVoy!

Всё, кроме бассейна, просто замечательно: дружелюбный персонал, удобные номера, потрясающий завтрак! Вода в бассейне пахнет хот-догом и не тёплая.

Менеджер стойки регистрации был очень вежлив и искренне старался нам помочь во время нашего пребывания. К сожалению, этого нельзя сказать о сотрудниках стойки регистрации, которые были менее отзывчивы и порой пренебрежительны, когда дело касалось решения наших проблем.
Сам наш номер был чистым и уютным, что нам понравилось. Однако телевизор разочаровал. Цвета были тусклыми, а изображение отображалось странно, что отвлекало от просмотра. Он выглядел настолько убого, что мы в итоге полностью его выключили.
Во-первых, на сайте отеля рекламировался бассейн с подогревом, что было одной из главных причин нашего выбора. Когда мы решили им воспользоваться, вода оказалась очень холодной. Подумав, что что-то не так, мы спросили сотрудника, и он сказал, что подогревается номер, а не сам бассейн. Это показалось нам обманчивым, поскольку описание на сайте явно создавало впечатление, что это бассейн с подогревом.
Состояние бассейна также вызывало беспокойство. Мы взяли полотенца из номера и сели у корзины для полотенец рядом с шезлонгами. Поняв, что вода слишком холодная, чтобы наслаждаться ею, мы вернулись, чтобы сесть, и заметили, как что-то ползает по корзине для полотенец. Присмотревшись, мы увидели тараканов, ползающих по краю корзины. Это было крайне неприятно и негигиенично. Мы немедленно покинули территорию бассейна и позвонили на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом.

Скромнее, чем в некоторых других отелях Фэрфилда, но очень чисто и комфортно. Приветливый персонал. Хороший завтрак «шведский стол». В люксе Executive с кроватью размера «king-size» есть два телевизора. В пешей доступности от (почти пустующего) торгового центра Manchester и пиццерии Frank Pepe’s.

Мое пребывание было замечательным! Нисса на стойке регистрации была знающей, вежливой и чрезвычайно приветливой. Весь персонал был очень вежливым, и это была очень позитивная атмосфера. Отель был чистым и тихим. Завтрак был свежим и полностью укомплектованным. Бесплатный кофе и закуски доступны 24 часа. Я впервые посетил этот район, и это отличное место. Множество магазинов и ресторанов в нескольких минутах ходьбы, даже огромный торговый центр в пешей доступности. Я определенно остановлюсь снова и очень рекомендую!

Я приехал сюда с моими кузенами на небольшой отпуск. Мы были действительно впечатлены обслуживанием клиентов от Джастина, менеджера, и Виктора. Джастин с такой легкостью уладил нашу жалобу, а Виктор оставил наш номер сверкающим! Большое спасибо, и мы обязательно вернемся.
Расположение также идеальное, так как мы находимся рядом со всеми удобствами, ресторанами и магазинами, которые нам нужны!

Персонал на стойке регистрации был дружелюбным. Регистрация прошла легко. Номер был в хорошем состоянии и укомплектован. Матрас можно было бы заменить на немного более жесткий, так как текущие в номере были мягкими, как подушки. Размер телевизора слишком мал и определенно мог бы использовать телевизор с большим экраном. Ванная комната была в хорошем состоянии.
Фитнес-зал приемлемый, но ему нужно больше места. Вестибюль в хорошем состоянии.
Завтрак обычный, так как он был похож на изобилие яичницы с хлебом. Вы можете пропустить его, и вы ничего не пропустите.
На стойке регистрации можно выпить кофе/чай. Парковка в отеле. Удобное расположение с большим количеством ресторанов вокруг, и центр города не так уж и далеко.

На сайте рекламировали джакузи, и там были её фотографии, но её там нет. Я очень хотел джакузи, чтобы размять мышцы. Им стоит обновить информацию на сайте и добавить правильные фотографии. Фотография на сайте даже не похожа на ту комнату, а джакузи просто убрали; это просто совершенно другая комната.

Я зарегистрировался и попросил тихий номер подальше от лифта. Так что же они сделали? Они дали мне комнату рядом с прачечной? Переехали в другую комнату, где хорошо слышно, как по вам идут люди. В коридорах пахнет марихуаной. В фитнес-центре отсутствует оборудование, и о нем явно не заботятся. Бассейн абсолютно бесполезен. Интерьер отеля темный, и создается впечатление, что в этом отеле не так много внимания к деталям. Некоторое время не работал Wi-Fi, и персонал отеля, похоже, ни о чем не заботится. У главного входа в отель было индивидуальное распитие спиртных напитков на улице. Достаточно сказать, что я никогда не вернусь, это один из худших событий.

Это место действительно ужасное! Не останавливайтесь здесь. В целом плохой опыт. Ужасный персонал на стойке регистрации, очень грубая уборка. Руководству явно все равно. Очень грубо. В этом районе много отелей, включая один через парковку. Выберите один из них.

Наш ковер в нашей комнате был покрыт липкими вещами, которые постоянно прилипали к подошвам ног и носкам. Действительно отвратительно. Также отлепите все в углу очень узкого душа (например, более узкого, чем средний душ в доме). Люди бегают и кричат ​​по коридорам после тихого часа. Хлопаем дверьми всю ночь. Работал даже при включенном вентиляторе, звуковых машинах и телевизоре. Слышно телевизор в соседней комнате. Не получил даже 1 полного рулона TP, осталось примерно 2 рулона, не заполненных даже наполовину. Я знаю, что мы можем попросить больше, но это просто раздражает.

Мы с мужем остановились в люксе с кроватью размера «king-size», раскладным диваном и 2 телевизорами на 2 недели с нашим сыном. Плюсами были горячий душ, уборщицы, затемняющие шторы и завтрак. Мне понравилось, что в кондиционере был режим «постоянного вентилятора», который помогал с шумом!
Я чувствовал себя в полной безопасности с нашим маленьким ребенком в течение дня: гулял в торговый центр или в Dave & Busters, стирал, играл в бассейне (ИДЕАЛЬНАЯ ГЛУБИНА ДЛЯ ДЕТЕЙ! ) или ходил в спортзал. Но ночью мы обычно гуляли с мужем или ехали — это безопасная парковка.
За те две недели, что мы были там, раза 3 или 4 весь пол пах травкой. Но у меня никогда не было проблем с шумом выпивки или вечеринок, как в других отелях в центре города. Но в дневное время это было очень спокойное, профессиональное пространство.

Я никогда не оставляю отзывы, но с этим нужно разобраться. Я даю этому 3 звезды только потому, что моя комната была чистой, и персонал был приятным. Нет Wi-Fi в течение 3 дней, громкие неприятные гости и очень сильный запах травки по всему отелю. Когда я был там, это было похоже на притон наркоторговцев. Я чувствовал себя небезопасно и не вернусь в этот отель. Я обнаружил, что многие Marriotts нижнего уровня в последнее время страдают. Надеюсь, некоторые обновления в порядке…

Один из самых разочаровывающих отелей Marriot, которые у меня были. Недавно я переключил все свои деловые поездки с Hiltons на Marriott, и если это станет нормой, я быстро переключусь обратно. В комнатах пахло затхлостью и грязью. На одеяле были пятна, салфетки были в пятнах, мыла не было, шампуня не было. Около 9 вечера весь второй этаж пах марихуаной. Я дважды звонил на стойку регистрации, но без ответа. На следующее утро мне нужно было пойти купить новую одежду, чтобы на собраниях от меня не пахло травкой. Единственное, что у него было хорошего, так это то, что он находился через дорогу от большого торгового центра.

Мы остаемся здесь на каникулах и навещаем семью. Я был очень впечатлен завтраком! Шеннон великолепно умела держать все в горячем состоянии! Кровати очень удобные, персонал очень добрый! У меня не было никаких проблем. Единственное, что было указано, что есть джакузи, а его нет, но это не умаляет гостеприимства :) уборщица могла бы быть немного и работать немного лучше, но, опять же, сам отель был замечательным! Свежее печенье всю ночь!

У нас был разочаровывающий опыт пребывания в отеле Fairfield Inn & Suites Hartford Manchester в августе 2024 года. К сожалению, несколько проблем остались нерешенными, несмотря на попытки решить их с руководством.
По приезду мы обнаружили на ковре большую лужу, занимающую примерно восьмую часть комнаты. Мы уведомили стойку регистрации, но нам сказали, что никто не может помочь. Еще у нас не хватало подушек — всего три маленьких на двоих. Когда мы запросили больше, нам сказали, что отель полностью забронирован и дополнительных услуг нет, хотя номера по-прежнему отображались как доступные онлайн.
Что еще хуже, за стеной ванной раздавались повторяющиеся щелчки, которые не давали нам спать большую часть ночи. Мы попытались отправить сообщение в отель через приложение Marriott, но получили только автоматический ответ и не получили ответа.
После нашего пребывания мы поговорили с менеджером, который пообещал частичное возмещение и 20 000 баллов Marriott за причиненные неудобства. В конце концов мы получили возмещение после нескольких последующих действий, но мы все еще ждем баллов, несмотря на многочисленные звонки и электронные письма без ответа со стороны отеля.
Мы часто бываем в Манчестере, чтобы повидаться с семьей, и надеялись, что это будет надежное место для проживания, но наш опыт нас разочаровал. Мы не будем выбирать это место в будущем, и я бы посоветовал другим рассмотреть альтернативы.

Всегда оставайтесь здесь, когда навещаем семью. Единственная причина, по которой я не являюсь фанатом этого места, — это то, что в торговом центре очень много людей и пробок. Но удобство на 84 идеальное.