Hampton Inn & Suites Hartford-Manchester

В течение 10 лет мы арендовали конференц-зал в этом отеле. Иногда нас приходилось выселять из конференц-зала в номер.
Я хорошо знала персонал, который нам очень нравился и который всегда старался помочь своим клиентам. Мы считали этот отель очень хорошим.
А потом, в 2019 году, произошла смена владельцев. Цены выросли. Всё изменилось.
Тем не менее, когда ко мне приезжали друзья из Канзас-Сити, я без проблем рекомендовала этот отель; тем более что она когда-то работала в этой сети и знала, чего ожидать.
К сожалению, ожидания не оправдались.
Номер не соответствовал тем стандартам, которые мы помнили.
Плитка в ванной была грязной.
Пришлось обратиться на ресепшн, чтобы всё починить.
Номер не был грязным.
Место было неплохим.
Просто он не соответствовал тем стандартам, которые были известны раньше.

Как человек, который читал отзывы перед бронированием, я считаю важным знать, что номера устарели. В номере 219 на раковине была большая трещина, на душевой кабине были видны оранжевые пятна плесени, а сантехника и сам номер в целом выглядели изношенными. Тем не менее, персонал на ресепшене был приятным, а кровать выглядела чистой.

Отель и персонал просто потрясающие! Хочу выразить признательность Лорен. Лорен работает на ресепшене и оказывает превосходное обслуживание. Мне очень понравились наши беседы и вся её поддержка во время моей неотложной медицинской ситуации. Жаль, что я не узнала имя мужчины, работавшего в 5 утра, который помог моей дочери получить медицинскую помощь. Я также благодарна ему за то, что он позвонил в наш номер, чтобы узнать, как она себя чувствует после того, как меня доставили в больницу. Нам пришлось продлить время выезда, потому что мне пришлось ждать, пока моя семья приедет с Лонг-Айленда, чтобы забрать нас, так как я не могла сама сесть за руль. Лорен и этот мужчина заслуживают признания за отлично выполненную работу в такой сложной и непростой отрасли! Спасибо ещё раз, и я обязательно увижу вас снова, Лорен! Продолжайте улыбаться, и знайте, что мы вас ценим.
С уважением,
Дженнифер Канино.

Персонал на ресепшене был довольно посредственным, не слишком приветливым. Приятным бонусом были вода и печенье. Номера довольно устаревшие, как и в большинстве отелей Хэмптон. В моей душевой кабине из слива скопилось множество мошек. Завтрак был типичным для отеля. Если бы я снова оказался в этом районе, я бы, наверное, поискал другое место. Расположение довольно неплохое.

Сразу оговорюсь, что этот отель сети HI&S — единственный, в котором я останавливаюсь, когда приезжаю в Хартфорд, штат Коннектикут. Более 10 лет я всегда наслаждался здесь очень приятным и комфортным пребыванием. Тем не менее, единственная причина, по которой этот отзыв не получает 5 звезд, — это уборка номеров! Не знаю, новинка ли это, но добиться полной уборки номера — это всё равно что вырывать зубы. Я останавливался здесь дважды в феврале и марте, в общей сложности на 3, 5 недели. Первый случай произошёл, когда мы вернулись в номер, и ничего не было сделано. Мы обратились на ресепшн (КТО, КСТАТИ, ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ), и они это зафиксировали. На следующий день нам принесли свежие полотенца, но… представьте себе… постельное белье было передвинуто только к изголовью кровати! То есть, они просто переложили постельное белье, а подушки остались там, где мы их оставили. Что?! Моя жена сделала фотографии и показала менеджеру, который очень извинялся и настаивал, что все исправит и осмотрит номер после этого. День 3? Отлично! День 4, все как в первый день. С этого момента мы решили, что лучше вообще не заказывать уборку номера и менять полотенца ежедневно.
Это повторилось и во время нашего следующего визита примерно через неделю — то же самое — еще фотографии — та же жалоба менеджеру = не решено.

Номера были чистыми, немного устаревшими. Ковры в коридорах старые. Персонал был замечательный.

Отличное расположение, 30 минут до аэропорта BDL, рядом магазины и рестораны (скажите официанту в Artisanal Burger Company, что вы остановились по соседству, и получите скидку 10%; когда будете в ресторане, попросите Кейси. Она потрясающая! ), просторный и очень чистый номер (я жила в номере 334), удобные кровати. Лорен (на ресепшене) и Лиззи (менеджер по уборке номеров) были фантастическими, дружелюбными и очень профессиональными! Спасибо также Анжеле, генеральному менеджеру, за ее замечательное гостеприимство! Я обязательно вернусь!
Единственная проблема (не вина отеля) была связана с безответственными владельцами животных, которые были слишком ленивы, чтобы убирать за своими собаками. Они позволяли своим питомцам справлять нужду на тротуаре возле входа в отель и предусмотрительно оставляли беспорядок, который другие могли занести в отель или в свои машины!

Также останавливался здесь летом 2025 года во время переезда. Номера действительно хорошие, большие и очень чистые, а персонал просто отличный. Горячий завтрак, который предоставляется бесплатно, очень хорош, и его меню меняется в течение недели. Я был в командировке, и люкс был просто замечательным: письменный стол, небольшая мини-кухня, гостиная зона, большая кровать и много места, чтобы расположиться с комфортом, а ванная комната тоже была очень хорошей. Расположение также позволяет дойти пешком до всех замечательных магазинов в торговом центре Buckland Hills и его окрестностях. Мне очень понравилось мое пребывание здесь.

Замечательное заведение. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Очень хорошее расположение. Много места, если вы приедете с собакой. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Здесь действительно замечательный персонал. Номера очень хорошие. В радиусе мили есть хорошие рестораны. Достаточно места для вашей собаки (или собак), если вы с ними. Вы находитесь не в центре Хартфорда, но туда легко доехать. Постараемся попробовать ещё раз, когда будем в этом районе.

Не рекомендую. Сам номер был просто нормальный. Не слишком чисто… всю ночь из душа текла вода. Дверь в ванную комнату не закрывалась, так как нижняя часть двери была деформирована и застряла на плитке. Сотрудник на стойке регистрации грубый и неприветливый. Ковры повсюду были рваными и в серьёзных пятнах. Ночью оживлённая дорога перед отелем превращается в гоночную трассу, где очень шумные машины гоняли туда-сюда, не давая нам заснуть целый час.

Этот отель нуждается в ремонте. Странный запах в коридоре на втором этаже и отвратительные пятна на ковре в коридоре. Ванна была грязной (серой), а на полу в ванной комнате была грязь. Постельное белье вызывало сомнения. Мне дали номер, примыкающий к соседнему, и люди в этом номере говорили так, будто они были в моем номере и разговаривали в 5 утра. Персонал не очень приветливый.

Расположение оказалось именно тем, что мне было нужно, lol. Номера казались чистыми. Хотя углы пола в ванной комнате можно было бы немного подремонтировать. Меня не распознали как участника программы HHonors, и сотрудница стойки регистрации разговаривала по телефону через наушник, регистрируя нас. Она была любезна, но разговаривала одновременно с двумя людьми.

Тихие, чистые номера. Бесплатный горячий завтрак. Большая парковка. И крытый бассейн! Множество ресторанов в пешей доступности.

Это обновлённый отзыв. Я оставил несколько негативный отзыв о проживании в июле 2025 года. В тот раз в отеле играли несколько спортивных команд, и нас беспокоил довольно шумный номер по соседству. В августе мы останавливались в этом отеле ещё дважды. В первый раз я звонил в отель и спрашивал, не могли бы сотрудники помочь мне найти более тихий номер. Сотрудник, ответивший на звонок, был очень любезен. В этот раз в номере было тихо. Должен отметить, что во все мои пребывания номера были очень чистыми, а кровати удобными. В последний раз, в выходные, посвящённые Дню труда, я снова отлично провёл время. Номер был чистым и тихим. Кровать была удобной. Мне очень нужно было выспаться, и я это сделал.

Часто останавливаюсь в отелях, и этот — мой любимый! Отличное расположение в торговом центре Bucklandhills, лучшем торговом центре в Коннектикуте со всеми необходимыми магазинами и ресторанами. Ковер на втором этаже в коридоре ужасно изношенный, с пятнами, тонкий и сбивается в складки от времени и чистки, как старый ковер. Очень чисто, номера здесь чище, чем в некоторых люксах более высокого класса, в которых мы были. Единственное замечание: в больших номерах можно было бы использовать немного больше цвета или декора, чтобы они соответствовали очень красивому живому изголовью кровати. Мой муж всегда предпочитал телевизор, смотрящий прямо на кровать, но он все еще мог наслаждаться им, лежа в постели под хорошим углом. Завтрак был как на роскошном 5-звездочном курорте. Это был единственный раз, когда я видела, как повар достает продукты и приносит свежие порции, прежде чем они полностью опустеют. Старую порцию просто положили поверх новой? Кто знает, но не видеть яйца, плюхнутые поверх новых перед тобой, было изысканно. В большинстве отелей везёт, если приносят что-то побольше, но этот парень так старательно следил за подачей и чистотой, словно за ним наблюдала вся Париж. Он был невероятно мил и дружелюбен. В этот день они подали всё, что любит мой мужчина: омлет в западном стиле, французские тосты, два вида колбасы и два вида вафель. Они были богаты сиропом без сахара, что всегда было для нас большой удачей.

Этот отель сети Hampton Inn отличается превосходным расположением, удобной и безопасной бесплатной парковкой, превосходным обслуживанием, а номера чистые и комфортабельные. Бесплатный завтрак был выше среднего, кондиционер работал хорошо, душ был очень приятным, а кровать удобной. В номерах есть холодильник и вполне приличный телевизор. Бассейн и тренажерный зал выглядели хорошо, а льдогенераторы работали. Впрочем, ничего особенного в этом отеле нет, но все важные пункты отмечены как положительные. Налоги на проживание в отелях в Манчестере, штат Коннектикут, странно высоки, поэтому общая стоимость номера около 200 долларов за ночь показалась немного высокой. Можно было бы порекомендовать отелю предлагать бесплатную бутылку воды каждому гостю за ночь, чтобы хотя бы оправдать цену.