Каким бы красивым и новым ни был отель, его отличительной чертой является обслуживание. Этот отель новый, номера хорошие, без коврового покрытия, поэтому убираться было легко, у них большой холл, и всё время нашего пребывания там было невероятно многолюдно. Персоналу отеля предстояло сделать несколько вещей, которые они не сделали при заселении группы. Во всём отеле не было воды, ничего не было в номерах, даже автомата с водой. Нам сказали, что нам нужно уйти и пойти на заправку. Запасных подушек у них не было. Мы заказали еду в баре и ждали её 90 минут, но ничего не получили. Попросили Jack's с колой, а нам принесли Jameson's и сказали: «Это одно и то же». Мы были в шоке.
В целом, сам отель хороший и чистый, но, как бы это ни было хорошо, обслуживание ужасное. Я никогда не сталкивался с отсутствием воды для гостей, даже в магазине. Даже когда мы снимали отель в Нью-Йорке, где вода стоит 4 доллара, нам дали 2 бутылки. Вот это обычное гостеприимство. Неприемлемо. А учитывая, что магазин Costco находится всего в минуте ходьбы, не должно быть никаких оправданий тому, что они не пополнили запасы, если обычно у них есть вода, которую можно купить или поставить в номер.
Кроме того, было довольно шумно, и постоянно было слышно, что говорят люди. Очень тонкие стены. Но на сайте есть предупреждение о том, что тишина не гарантируется.
Больше здесь не остановлюсь, потому что обслуживание — это главное. Обслуживание может либо создать, либо испортить место. Единственный положительный опыт общения с персоналом был с водителем нашего автобуса, который был просто великолепен!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, сам отель хороший и чистый, но, как бы это ни было хорошо, обслуживание ужасное. Я никогда не сталкивался с отсутствием воды для гостей, даже в магазине. Даже когда мы снимали отель в Нью-Йорке, где вода стоит 4 доллара, нам дали 2 бутылки. Вот это обычное гостеприимство. Неприемлемо. А учитывая, что магазин Costco находится всего в минуте ходьбы, не должно быть никаких оправданий тому, что они не пополнили запасы, если обычно у них есть вода, которую можно купить или поставить в номер.
Кроме того, было довольно шумно, и постоянно было слышно, что говорят люди. Очень тонкие стены. Но на сайте есть предупреждение о том, что тишина не гарантируется.
Больше здесь не остановлюсь, потому что обслуживание — это главное. Обслуживание может либо создать, либо испортить место. Единственный положительный опыт общения с персоналом был с водителем нашего автобуса, который был просто великолепен!