Мы приехали в эти края на свадьбу друга, приехавшего из разных штатов. Мы были очень рады забронировать этот отель, и он должен был стать изюминкой нашей поездки, ведь мы хотели побаловать себя.
Сам отель замечательный. Кровать была феноменальной; пожалуй, лучшей из всех, на которых нам когда-либо доводилось спать. Она была невероятно удобной! Планировка номера была необычной и уникальной. В номере было много места для наших повседневных сумок и вешалок с костюмами, которые мы обычно не берем с собой. Жалюзи и шторы управлялись автоматически кнопками на стене. Кроме того, в номере всё ещё чувствовался запах «нового» автомобиля. Душ очень расслаблял после почти 19 часов в дороге. Душевая лейка удобно расположена на потолке.
Вокруг отеля расположены торговые ряды, магазины Costco, Dave & Buster’s, рестораны и потрясающая пешеходная тропа.
Единственные проблемы, с которыми мы столкнулись, были с персоналом. Мы провели здесь три ночи. С первого общения с джентльменом на стойке регистрации и до последней женщины на выезде, всё общение было невероятно грубым и неприятным. Мы даже стали пользоваться боковой дверью, чтобы вообще не заходить на стойку регистрации. Казалось, что все сотрудники, с которыми мы здесь общались, причиняли нам неудобства. Увидев, что в отеле есть крытый бассейн, о котором мы мечтали уже несколько недель, я спросила первого джентльмена, во сколько он закрывается. Он закатил глаза и что-то пробормотала. Когда я спросила, может ли он повторить, он повысил голос и ответил: «Я сказал в 10:00! » Он и другая сотрудница были заняты телефонами. С тех пор никто больше не здоровался.
У меня были вопросы о преимуществах моей новой учётной записи, так как я только накануне вечером создала учётную запись программы лояльности. Женщина на стойке спросила только мой адрес электронной почты, после того как я подошла к ней с вопросом: «Что вам нужно? ». Вы серьёзно? Наконец, выходя из отеля, я неохотно остановился у стойки, чтобы оставить ключи и поговорить с кем-нибудь о проблемах с персоналом, поскольку у других посетителей в коридоре были похожие жалобы. Женщина на стойке была в куртке Abercrombie, указала на место рядом с собой и сказала: «Идите туда. Она скоро вернётся». Я подождал, но это стало последней каплей. В итоге я бросил ключи в контейнер и ушёл.
Персонал, с которым мы столкнулись, был одет непрофессионально, был невероятно неуважителен и не оказал никакой помощи.
Имейте в виду, что мы общались с персоналом только тогда, когда это было необходимо, но мы чувствовали себя здесь очень нежеланными гостями. Несмотря на то, что отель во всех остальных отношениях был хорошим, мы больше здесь не остановимся, если только персонал не поменяется. Это просто смешно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам отель замечательный. Кровать была феноменальной; пожалуй, лучшей из всех, на которых нам когда-либо доводилось спать. Она была невероятно удобной! Планировка номера была необычной и уникальной. В номере было много места для наших повседневных сумок и вешалок с костюмами, которые мы обычно не берем с собой. Жалюзи и шторы управлялись автоматически кнопками на стене. Кроме того, в номере всё ещё чувствовался запах «нового» автомобиля. Душ очень расслаблял после почти 19 часов в дороге. Душевая лейка удобно расположена на потолке.
Вокруг отеля расположены торговые ряды, магазины Costco, Dave & Buster’s, рестораны и потрясающая пешеходная тропа.
Единственные проблемы, с которыми мы столкнулись, были с персоналом. Мы провели здесь три ночи. С первого общения с джентльменом на стойке регистрации и до последней женщины на выезде, всё общение было невероятно грубым и неприятным. Мы даже стали пользоваться боковой дверью, чтобы вообще не заходить на стойку регистрации. Казалось, что все сотрудники, с которыми мы здесь общались, причиняли нам неудобства. Увидев, что в отеле есть крытый бассейн, о котором мы мечтали уже несколько недель, я спросила первого джентльмена, во сколько он закрывается. Он закатил глаза и что-то пробормотала. Когда я спросила, может ли он повторить, он повысил голос и ответил: «Я сказал в 10:00! » Он и другая сотрудница были заняты телефонами. С тех пор никто больше не здоровался.
У меня были вопросы о преимуществах моей новой учётной записи, так как я только накануне вечером создала учётную запись программы лояльности. Женщина на стойке спросила только мой адрес электронной почты, после того как я подошла к ней с вопросом: «Что вам нужно? ». Вы серьёзно? Наконец, выходя из отеля, я неохотно остановился у стойки, чтобы оставить ключи и поговорить с кем-нибудь о проблемах с персоналом, поскольку у других посетителей в коридоре были похожие жалобы. Женщина на стойке была в куртке Abercrombie, указала на место рядом с собой и сказала: «Идите туда. Она скоро вернётся». Я подождал, но это стало последней каплей. В итоге я бросил ключи в контейнер и ушёл.
Персонал, с которым мы столкнулись, был одет непрофессионально, был невероятно неуважителен и не оказал никакой помощи.
Имейте в виду, что мы общались с персоналом только тогда, когда это было необходимо, но мы чувствовали себя здесь очень нежеланными гостями. Несмотря на то, что отель во всех остальных отношениях был хорошим, мы больше здесь не остановимся, если только персонал не поменяется. Это просто смешно.