Holiday Inn Hartford Downtown Area

Это очень устарело и определенно нуждается в некоторой помощи. Мы решили прекратить купаться в бассейне из-за обветшавшей крыши бильярдной, провалившейся в воду, и разрушения пола бассейна. Тренажерный зал был некачественным и не закрывался. Мы также нашли случайный носок в нашей комнате, что может указывать на необходимость более тщательной уборки. Кровати были на 100% твердыми, как скала 😞
Хотя обслуживание здесь было потрясающим! Все три женщины, с которыми я имел дело за столом, были потрясающими! Очень полезный и знающий!
Расположение рядом с театром Xfinity отличное!
В целом, хорошее место, чтобы остановиться на пару часов после выступления перед поездкой домой! (Если вам нравится крепкий сон)

Мы были немного обеспокоены другими недавними очень негативными отзывами, но, поскольку мы останавливались здесь в составе блока номеров для свадьбы, у нас не было большого выбора. Все наши проблемы во время нашего пребывания действительно сводились к плохому менеджменту.
Часы работы ресторанов и баров не соответствуют тому, что они рекламируют как в Интернете, так и на физических вывесках в вестибюле. 2/3 позиций меню фактически недоступны для заказа.
Мы также дважды просили и подтверждали, что наши комнаты будут соседствовать с комнатами других членов семьи, чтобы мы могли помочь с уходом за нашим маленьким внуком, но при регистрации персонал на стойке регистрации не заботился о том, что было ранее подтверждено, и вместо этого посадил нас через коридор и поместил других людей в каждую из соседних комнат с нашими двумя комнатами. И они были грубы и не заботились о наших потребностях. Очевидно, наши проблемы были незначительными по сравнению с жалобами, которые мы слышали от других гостей в очереди на стойке регистрации.
Если бы этим местом действительно управляли правильно, отзывы о нем были бы гораздо лучше. Наш номер был просторным, удобным и достаточно чистым, но это, конечно, не то, чего я ожидал в наши дни, когда номера дезинфицируются, как это делается сейчас в большинстве хороших отелей. Полы определенно можно было бы лучше пропылесосить, а ванная могла бы быть чище, но, к счастью, она не была в плохом состоянии, описанном в других недавних обзорах.

Я не читала отзывов до того, как остановилась здесь, и, прочитав все предыдущие, рада, что не сделала этого. Мы остановились на одну ночь после долгого дня в дороге. Понравилось расположение, довольно близко к центру города и очень удобный выезд на автострады. Мы приехали около 7 вечера, и при регистрации нам сказали, что и бар, и ресторан, к сожалению, закрыты. Обидно, но девушка на стойке регистрации дала нам отличный совет по ресторану (Sorella), так что ничего страшного. В лифте мы почувствовали запах травки, но в этом штате она легальна — я бы удивилась, если бы не узнала. Выйдя из лифта на седьмом этаже, мы обнаружили, что один из коридоров перекрыт табличкой о ремонте. Наш номер был стандартным, чистым, с очень удобной кроватью. Ах да, кофе, как в номере, так и в холле, оставлял желать лучшего. Короче говоря, похоже, они преодолели этот путь, ведь им есть что предложить. Я планирую снова остановиться там, когда вернусь через две недели, если смогу получить ту же цену.
Ах да, и шампунь был крошечный.

Мы зарегистрировались на 3 ночи и 4 дня.
Наш вид был на крышу. Нет, это был некрасивый вид.
Плитка в ванной выглядит забавно, как будто на полу была вода, но ее не было. Раковина обычно низкая. Для справки: мой рост 5 футов 6 дюймов.
На третий день нашего пребывания мы вернулись в номер, а кровати не были заправлены, хотя на них не осталось ничего, что могло бы помешать персоналу заправить кровать. Важно отметить, что в большинстве отелей, если гости останавливаются более чем на 2 дня, постельное белье меняют при заправке кроватей.
Ванную убрали, но оставили только полотенца для рук и банные полотенца, а не полотенца для лица.
Мы сообщили об этом сотрудникам, и они дали мне номер и электронную почту менеджера. Я написал менеджеру по электронной почте и до сих пор не получил ответа.
Столовая.
Когда мы зарегистрировались, нам сообщили о часах работы столовой. Были даже вывешены таблички. Вечером он закрылся в 22:00. Мы были в городе на похоронах. Однажды вечером мы пошли на бдение при свечах и вернулись с намерением перекусить в столовой. Мы получили их в 9 вечера. Мы увидели кого-то в баре, и она сказала, что на самом деле кухня закрылась, а столовую мы закрыли в 9 вечера, потому что здесь никого не было. Так не должно быть. Люди путешествуют и могут вернуться немного позже. Кроме того, вокруг нас ничего не было. Нам пришлось бы взять Убер, потому что у нас не было машины.
Я так разочарован пребыванием здесь.

До этого отеля легко добраться, и он удобно расположен. Мы видели на сайте Научного центра Коннектикута информацию о пакетном предложении, но, похоже, сотрудники отдела бронирования не были знакомы с этой программой.
Персонал был в основном дружелюбным и отзывчивым (единственное исключение – повар заявил, что принимает последний заказ в 19:50, хотя ресторан закрывался в 20:00, и отказался от заказов, которые поступили на 5 минут позже. В субботу?! ). На следующий день мы позавтракали по системе «шведский стол», и это было хорошо. В обоих случаях в ресторане и баре, похоже, было немного не хватает персонала.
В целом, наш номер был не таким чистым, каким мог бы быть. Приехав, мы обнаружили, что часы не подключены, одна из двух лампочек в светильнике у входа перегорела, в ванной некуда повесить полотенце для рук, всего два комплекта полотенец (на четверых… но нам удалось взять дополнительные на стойке регистрации), а бесплатный шампунь был самым маленьким из всех, что я когда-либо видел. Меньший, чем обычно, телевизор с плоским экраном, отсутствие USB-портов для зарядки и не слишком удобные двуспальные кровати (вместо размера Queen) лишь усиливали ощущение, что место нуждается в обновлении.
Предыдущие комментарии о зоне бассейна, похоже, остались прежними: вся комната была покрыта конденсатом, а несколько труб, похоже, нуждались в ремонте.