Отзыв об отеле Holiday Inn Hartford Downtown Area 3*

Мы были немного обеспокоены другими недавними очень негативными отзывами, но, поскольку мы останавливались здесь в составе блока номеров для свадьбы, у нас не было большого выбора. Все наши проблемы во время нашего пребывания действительно сводились к плохому менеджменту.
Часы работы ресторанов и баров не соответствуют тому, что они рекламируют как в Интернете, так и на физических вывесках в вестибюле. 2/3 позиций меню фактически недоступны для заказа.
Мы также дважды просили и подтверждали, что наши комнаты будут соседствовать с комнатами других членов семьи, чтобы мы могли помочь с уходом за нашим маленьким внуком, но при регистрации персонал на стойке регистрации не заботился о том, что было ранее подтверждено, и вместо этого посадил нас через коридор и поместил других людей в каждую из соседних комнат с нашими двумя комнатами. И они были грубы и не заботились о наших потребностях. Очевидно, наши проблемы были незначительными по сравнению с жалобами, которые мы слышали от других гостей в очереди на стойке регистрации.
Если бы этим местом действительно управляли правильно, отзывы о нем были бы гораздо лучше. Наш номер был просторным, удобным и достаточно чистым, но это, конечно, не то, чего я ожидал в наши дни, когда номера дезинфицируются, как это делается сейчас в большинстве хороших отелей. Полы определенно можно было бы лучше пропылесосить, а ванная могла бы быть чище, но, к счастью, она не была в плохом состоянии, описанном в других недавних обзорах.
В целом, серьезная встряска в руководстве, переподготовка персонала и строгий контроль сделают это место отличным вариантом для проживания в этом районе.