Residence Inn by Marriott Hartford Downtown

Мы приехали в город, чтобы навестить родственника, окончившего Массачусетский университет, когда у нашей матери внезапно случился сердечный приступ, и её пришлось госпитализировать в местную больницу для проведения нескольких процедур. Мы планировали пробыть в городе всего несколько дней, поэтому отчаянно искали отель рядом с больницей, в котором было бы несколько коек, кухня, условия для людей с ограниченными возможностями и т. Д. Джоанн (менеджер отеля) оказалась замечательной сотрудницей, когда мы позвонили в Residence Inn, чтобы узнать о номерах для длительного проживания. Наша «поездка на выходные» превратилась в трёхнедельное пребывание, и всё это время мы жили в Residence Inn. Весь персонал был просто замечательным, отель отличный, а больница Святого Франциска находится всего в нескольких минутах езды. Я действительно сбилась со счёта, сколько раз моей семье приходилось обращаться за помощью во время нашего пребывания: от инвалидных колясок и стульев для душа до бесчисленных потерянных или забытых ключей от номеров, пока мы бегали туда-сюда между больницей и квартирами родственников. Сотрудники ресепшена и персонал по техническому обслуживанию/уборке справлялись со всем этим с тактом и профессионализмом. Ощущение стабильности и комфорта, которое давало нам осознание того, что после долгих дней в больнице нас ждет чистое, уютное место с заботливыми людьми, куда мы можем вернуться «домой», было невероятно важно в это очень трудное время.

Поскольку пунктом моего отправления и прибытия в Хартфорд был вокзал Юнион-Стейшн, я хотел остановиться в отеле рядом с ним. Однако во многих отзывах упоминалась антисанитария, в том числе наличие тараканов, поэтому я выбрал этот отель, который предлагал лучшее соотношение цены и качества с включенным завтраком в окрестностях.
Я приехал поздно ночью, но охрана была отличной, а отель чистым и комфортным.
Единственным недостатком был плохой слив в раковине. (Как видно на второй фотографии в этом посте, вода долго сливалась. )
Также, возможно, из-за меньшего количества отелей в центре Хартфорда, стоимость проживания была выше, чем в Нью-Йорке или Бостоне, что является минусом. Поэтому я поставил ему оценку 4.
Если бы я снова поехал в Хартфорд, я бы, вероятно, остановился здесь.

Мне очень нравится этот отель Residence Inn в центре Хартфорда! Я всегда останавливаюсь здесь, когда бываю в этом районе, потому что расположение идеальное, номера огромные — некоторые больше моей квартиры — и персонал просто фантастический. Начиная от милой молодой девушки, которая меня заселяла, и заканчивая персоналом, отвечающим за завтраки и уборку номеров — персонал здесь просто замечательный! Я рада, что сейчас идёт ремонт, но он никак не повлияет на ваше пребывание. Я определенно рекомендую!

Персонал очень отзывчивый. Замечательные люди. Вокруг отеля не так много развлечений. Тренажерный зал нуждается в серьезной модернизации. Номер большой, хороший и в нем есть все необходимое, кроме тостера. Кровать удобная. Прачечная отличная.

Я останавливалась всего на одну ночь, но номер был просторным и чистым, персонал дружелюбным, а расположение относительно здания Капитолия штата Коннектикут, где я посещала мероприятие, было идеальным. Также считаю, что отель удобен для тех, кто добирается до работы на поезде, так как он находится недалеко от железнодорожного вокзала.

Лучший номер в отеле, в котором я когда-либо останавливался, по соотношению цены и качества.
Это историческая достопримечательность, и ее нельзя сильно изменить, поэтому очень высокие потолки, спальня и ванная комната на мансарде достаточно просторны, чтобы комфортно разместиться на длительное время.
Полностью оборудованная кухня, много места, чтобы вытянуться. Два телевизора с плоским экраном, дружелюбный персонал и отличный завтрак.
Я с удовольствием вернусь сюда, когда мне понадобится быть рядом с Хартфордом.
Отличная работа, ребята!

Номера хорошие, и отель расположен в районе с потрясающими ресторанами! Однако я ставлю две звезды, потому что женщина на ресепшене (пожилая чернокожая женщина, с акцентом, как будто она с островов Вест-Индии) была крайне грубой. Я никогда в жизни не встречал более грубого человека, который осмелился бы работать в сфере гостеприимства. Такой человек не должен работать в этой сфере, с таким отношением ей место в исправительном учреждении. Ей нужно пройти обучение по работе с клиентами, чтобы научиться лучше общаться с ними. Я бы с удовольствием вернулся сюда на другой отдых, потому что цена была приемлемой, но пока там находится эта мерзкая особа, это будет лишь одноразовый опыт.

Дорогой Marriot, я так разочарован! Мой номер выглядит почти как на фото. Много поломанных вещей, например, плитка на полу в ванной, шкафчики разваливаются, картина на стене в гостиной тоже разваливается, матрас на раскладном диване настолько старый, что чувствуется каждая пружина и проволочка. Не забывайте, что в нашем номере довольно жарко даже для этого времени года, а система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха работает так громко, что спать при ней невозможно, поэтому нам приходится выключать её и пытаться спать в слишком тёплой комнате, чтобы нормально выспаться. Нас также расстраивают фотографии, на которых изображен красивый бассейн, связанный с этим отелем, которого, по всей видимости, не существует. Ваш персонал пока что был замечательным, но мы далеко не чувствуем себя ценными клиентами или даже просто постоянными клиентами.

Мы были на свадьбе прямо через дорогу, в зале «Общество». Удобнее и быть не может! В нескольких шагах находится Вадсворт Атенеум, как и парк Бушнелл.
Комната: гостиная + спальня + кухня: безупречно чисто, огромное спасибо команде по уборке. Ванная комната: отличный напор воды, шампунь, гель для душа, фен – удобно!
Бесплатный завтрак: неплохо.
Ресепшн и команда по завтраку: САМЫЕ ПРИЯТНЫЕ И ГОСТЕПРИИМНЫЕ люди.
С кем бы мы ни говорили, он был отличным послом Marriott.
Надеюсь, им всем повысят зарплату за их доброту и профессионализм.
Единственной странностью были выбранные цвета коридоров и номеров: они не старые, но в них чувствовалась атмосфера начала 80-х, ха-ха!
Также есть удобная парковка для гостей.
Прежде всего, качество работы персонала.

Недавно останавливались здесь с девичником. Номер был идеальной планировки. Персонал был очень любезен. Особая благодарность Эмили на стойке регистрации – она сделала для нас всё возможное и даже больше. У неё первоклассный сервис. Она помогла нам с выбором, где поесть и чем заняться в районе Хартфорда. А ещё милая женщина, которая работала в зоне для завтраков (жаль, что не знаю её имени), была просто великолепна. Даже принесла моей сестре миску свежего медового дыня с кухни. Отличный отдых, очень понравилось.

Поездка в Тринити-колледж для набора студентов. Я приехал сюда, чтобы посетить Тринити для нашего сына. Мы провели здесь 2 ночи. Моё первое впечатление было связано с уединённой парковкой в ​​парке, и, конечно же, с платной парковкой. Регистрация прошла легко и просто, персонал был очень приветлив и порекомендовал несколько ресторанов в пешей доступности от отеля. Отель раньше был многоквартирным домом. Это объясняет большие и очень хорошие номера. Наш номер был как в рекламе отеля. У нас была отдельная гостиная и кухня, а спальня находилась рядом со спальней наверху. Горячий кофе и завтрак по утрам были хорошими. Прачечная также находится на 4-м этаже. Тринити находился в 12 минутах езды от нас, туда можно было быстро и легко доехать, а до Западного Хартфорда – всего в 20 минутах.

Номера просторные, но на этом всё и заканчивается. Расположение в центре города не самое удачное: ковры грязные, стены потёртые, в ванной комнате ужасный подвесной потолок из плитки, который выглядит обшарпанным и, вероятно, заплесневелым.
Кондиционер работал хорошо, хотя в номере было 27 градусов Цельсия, когда я приехал, поэтому всю ночь его охлаждал.
Соседей не слышал, но окна на улицу такие тонкие, что слышно каждую проезжающую машину, ревущую мотор мопеда и, что ещё важнее, рев полицейских сирен каждые полчаса всю ночь. Ужасный сон.
Кроме того, на лестнице есть свет, который нельзя выключить, поэтому полностью темно никогда не бывает.
Персонал на стойке регистрации очень приветливый.

Мы недавно останавливались здесь во время поездки в Дартмут. В целом, отель нас приятно удивил. Нам повезло, что у нас был двухкомнатный люкс, довольно просторный и очень комфортабельный. Хотя он и не новый, но содержался в хорошем состоянии. Персонал был очень дружелюбным, и оттуда было легко добраться до других мест в Дартмуте и его окрестностях. Думаю, вы не ошибётесь, если выберете его в качестве отправной точки для своих путешествий.

Это место немного разочаровало. Вестибюль мрачный и тёмный. У нас был очень большой номер-люкс, приятный, хотя и странной формы, с окнами очень высоко. Там была одна спальня и мансарда с ещё одной кроватью. У каждого номера была ванная комната. Это было здорово. Но самое неприятное, что в 3 часа ночи нас разбудила пожарная сигнализация. Я знаю, такое случается, но от другого гостя я узнал, что это случилось и прошлой ночью. Нам никто не сообщил, когда мы сможем вернуться. После возвращения сигнализация сработала ещё дважды (на короткое время).

Нас разместили в номере, окна которого выходили на главную улицу над главным входом. Движение автомобилей, шум и музыка отражались от двух больших зданий так громко, что казалось, будто окна были широко открыты. Персонал был замечательным, а номера просторными, но я ужасно спал все выходные из-за шумового загрязнения, которое проникало через окна. Надеюсь, что во время ремонта они планируют заменить эти окна, потому что они были ужасными.

Получите варианты питания для диетических ограничений. НЕ ВСЕ МОЖНО ЕСТЬ МОЛОЧНЫЕ, СВИНИНУ И КРАСНОЕ МЯСО.
Так устали от того, что отели завышают цену за номера с небольшим количеством удобств, которые думают, что могут обещать хороший завтрак, и экономят на этом, будучи дешевыми и ленивыми. Я понимаю рыночную стоимость и знаю, что вы можете позволить себе лучше относиться к клиентуре. Убьет ли вас покупка колбасы из индейки или курицы (что-то не свиное) и миндальное молоко или что-то, что действительно могут потреблять люди, не употребляющие молочные продукты?
Если Элемент Харрисон из НЬЮАРКА, НЬЮ-ДЖЕРСИ (да, бедный район Нью-Джерси) может это сделать, ВАМ НЕТ ОПРАВДАНИЯ ВАШИМ ДЕНЬГАМ КОННЕКТИКУТА. Это часть того, что было обещано в моем платеже, так что будьте добры и действительно НАКОРМИТЕ СВОИХ КЛИЕНТОВ, А НЕ только НЕКОТОРЫХ из ваших клиентов. Серьезно, отразите современность вашей клиентуры, не скупитесь, учитывая стоимость ваших номеров, в которых нет ничего особенного, кроме лестницы и дополнительного пространства. Я не могу не подчеркнуть, насколько упускают из виду эти ленивые владельцы отелей (я не виню их наемный персонал. Это не их вина).
Номера не похожи на типичные 2 спальни, как в стандартной гостинице Holiday Inn или даже в Gaylord. Эти комнаты намного больше по площади, а мини-кухня просто прекрасна, если она полностью укомплектована всем необходимым и если горничным выделено достаточно времени для уборки.

Они размещают вас в другой отель, несмотря на ваше бронирование, заказанное за месяцы предварительно. НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО.
— — — — — — —
Контекст ниже:
Некоторое время назад я забронировал здесь место для группы молодых людей, которые хотели посетить конгресс, и это было недалеко от Хартфордского конференц-центра. Мы забронировали бронирование ЗА МЕСЯЦЫ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО только для того, чтобы в ДЕНЬ ЗАЕЗДА обнаружить, что их сотрудники взяли на себя задачу ПЕРЕНОСИТЬ МОЮ БРОНИРОВАНИЕ В ДРУГОЙ, МЕНЬШИЙ, ХУДШИЙ ОТЕЛЬ дальше по дороге.
Они НИКОГДА не связывались со мной. Они НИКОГДА НЕ ПОЛУЧИЛИ МОЕГО СОГЛАСИЯ на переезд моей группы, И НЕ получили разрешения на внесение изменений в информацию о моей карте, хранящуюся в файле. Однако они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО сказали мне, что переселили нас, потому что КТО-ТО ДРУГОЙ ПРОДЛИЛ ИХ БРОНИРОВАНИЕ. (Места для резервирования не осталось, поэтому ИХ нужно было заставить уйти и запланировать другую дату, НЕ НАКАЗЫВАЯ ДРУГИХ ГОСТЕЙ. )
Извините, НЕТ. Мне зарезервировали номер, предоставили карту, и ни один другой отель в моей жизни никогда не занимался такими ужасными практиками. Это буквально превратило нашу попытку поездки в настоящий кошмар, потому что они НЕ ПРЕДОСТАВИЛИ ЭКВИВАЛЕНТНОГО НОМЕРА. Если бы я был более мудрым в то время, я бы подал на руководство в суд, потому что я знаю, что Residence Inn работает по франшизе, поэтому у них не было бы корпорации, которая могла бы их защитить.