Holiday Inn Express & Suites - Detroit North - Roseville by IHG

Здесь приятно, чисто и тихо. Розвилл, штат Мичиган, не самый приятный район, но я ни разу не почувствовал себя неловко, остановившись в этом отеле Holiday Inn Express. Честно говоря, кондиционер работал отлично, но прохладно, номер был чистым, и мне понравилось наличие мини-холодильника и микроволновки. Это, конечно, не Ritz Carleton, но чисто и недорого. Мне понравилось проживание, а Джейсон на стойке регистрации был любезным и отзывчивым. Если вы любите сэндвичи с сэндвичами, то в соседнем ресторане Buscemi’s готовят отличные итальянские сэндвичи.

Я приехал в Holiday Inn Express & Suites из Питтсбурга на семейную встречу. Несмотря на то, что там проходила ещё одна семейная встреча, свадьба и турнир по софтболу, обслуживание было превосходным. Особенно Махмуда на стойке регистрации и Трейси из горничной. Правда, я столкнулся с проблемой: в моём номере завелись муравьи. Но в целом проживание мне и моей семье понравилось.

Никогда не остановлюсь здесь больше. Зарегистрировался и обнаружил, что вестибюль был чище, чем мой номер. Держатель туалетной бумаги в ванной был сломан, номер был грязным, а телефон не работал. На стойке регистрации меня переселили во второй раз, и в пульте от телевизора в номере не было рабочих батареек, не говоря уже о том, что в нем была всего 1 батарейка. Стены номера были в засохшей еде, а унитаз не смывался и не наполнялся должным образом. На стойке регистрации меня переселили в третий раз, и раковина в ванной комнате не сливала воду, а унитаз был таким же, как и в предыдущем номере, и в довершение всего в кровати были клопы. Я сразу же попросил ПОЛНЫЙ возврат денег, так как я останавливался на 3 дня, и уехал.

Мы с мужем приехали в этот район на семейную вечеринку и остановились здесь. Номер был очень чистым, завтрак был вкусным, а персонал был очень добрым и услужливым! Расположение было близко ко всему, что нам было нужно, включая заправку по соседству, так что мы могли быстро добраться домой. Мы бы с удовольствием остановились здесь снова!

Регистрация прошла гладко и гладко. Быстро и профессионально, разместили очень быстро. Сотрудники были милы и дружелюбны. Номер был красивым, чистым и очень просторным. Спокойно, несмотря на то, что было очень много людей. Зона для завтрака была чистой и организованной. Столовая также была чистой и много места. Все сотрудники очень профессиональны и услужливы. Если мы когда-нибудь будем в этом районе, мы обязательно забронируем проживание здесь.

У нас было очень мало пожеланий к персоналу, но когда мы обращались, они выполняли всё в кратчайшие сроки. Во время нашего пребывания кнопка вызова лифта на четвёртом этаже не работала, поэтому сотрудники отеля предложили перевести нас на этаж ниже или попросить нас позвонить им на стойке регистрации, и они пришлют лифт. Кнопку починили на следующий день.
Махмуда была особенно дружелюбной, отзывчивой и компетентной. Нам очень понравилось видеть её каждый раз, когда мы входили и выходили. Она всё делала по нашей просьбе, отвечала на вопросы и указывала нам дорогу, чтобы мы могли добраться до нужного места. Она просто прелесть.

С того момента, как я приехал, меня тепло встретил персонал, чье гостеприимство и искренняя внимательность выделялись на протяжении всего моего пребывания. Процесс регистрации прошел гладко и эффективно, сотрудники стойки регистрации сделали все возможное, чтобы у меня было все необходимое для комфортного пребывания. Мы арендовали конференц-зал на три недели, и обслуживание оставалось неизменно превосходным. Особая благодарность Абдолу, чья преданность делу действительно изменила ситуацию. Его внимание к деталям, дружелюбное поведение и готовность помочь оставили неизгладимое впечатление и значительно улучшили наше общее пребывание.

Персонал и обслуживание клиентов были отличными. Лобби, стойка регистрации и другие общие зоны регулярно убирались и содержались в порядке. Завтрак был чистым и сытным. Однако, хотя бы часть этого внимания стоило бы уделить и номерам. Наш номер был довольно грязным, и нам было неприятно ходить по нему босиком. На пульте дистанционного управления, столе и прикроватной тумбочке были липкие пятна от еды и грязи, как будто их просто протерли сухой тряпкой, а не убрали. Ковровое покрытие и диван также были в пятнах. Оконные шторы были в пятнах, пятна были на стенах и ковре.
В целом, мы бы не остановились здесь снова, если бы номера были такими же грязными. К сожалению, у нас было не так много вариантов номеров, так как мы спали вшестером и нуждались в двух односпальных и диване-кровати.
Если бы номера были чище, мы бы рассмотрели этот вариант, учитывая расположение и хороший персонал.

В целом наш номер был чистым и уютным. На прикроватной тумбочке лежали крошки, и мы не совсем понимаем, откуда они взялись, поскольку остальная часть номера была безупречно чистой. Кровать была удобной, и, к счастью, в номере было очень тихо. Хотя в холле и зоне для завтрака по утрам было довольно многолюдно, завтрак был вполне сносным и с хорошим ассортиментом. Зона для завтрака также содержалась в чистоте и порядке. Единственное, что мне не понравилось, – это довольно неудобная кушетка в нашем номере, на которой было неудобно сидеть. Оставалось только сидеть на стуле у стола или на кровати. В общем, мы бы остановились здесь снова.

Итак, при заселении нам дали грязную, использованную комнату. На стойке регистрации это сразу исправили. На ночь нам предоставили чистую, комфортабельную комнату, по крайней мере, мы так думали. Сегодня утром мы готовились к завтраку, когда увидели в ванной таракана. Излишне говорить, что мы там не завтракали. Мы не хотели рисковать. Если да, удачи! Когда сегодня утром мы сообщили на стойке регистрации о проблеме, она не показала себя удивленной и просто сказала: «Ой, извините за это». Holiday Inn Express для меня остался в прошлом. Как и ценовая линия. Никакого решения с ними тоже нет, если только вы не учтете купон на 15% на следующее пребывание. Фуууу, нет, спасибо.

Мы приехали поздно ночью после долгой поездки и столкнулись со сбоем системы во время регистрации. Хотя нам пришлось ждать около часа, персонал на стойке регистрации справился с ситуацией исключительно хорошо. Дама на стойке регистрации держала нас в курсе, делала все возможное, чтобы помочь нам, и искренне извинилась, когда система была восстановлена. Сам отель был очень комфортным, а завтрак был хорошо укомплектован. В качестве заботливого жеста сотрудники стойки регистрации предложили нам поздний выезд, чтобы компенсировать задержку, что мы действительно оценили. В целом, отличный опыт с превосходным обслуживанием клиентов.

Номер был очень просторным, персонал дружелюбным, я ушел до того, как подали завтрак, но запах был потрясающий. Нашел волосы в душе, и бассейн определенно нуждается в коммерческой компании, чтобы его почистить. Вода была зеленой и мутной. Кроме того, этот отель находится в тихом районе, и я хорошо спал. Кровать была очень удобной. Я рекомендую этот отель. Только не ходите плавать.

Приличный отель, меня встретила Махамад (я думаю, так пишется ее имя), она была очень дружелюбной и милой, она быстро нашла мне номер, и я даже приехал немного раньше. Мой номер был довольно чистым, в душе были волосы, я нашел это отвратительным. Кровать была очень удобной, а остальная часть номера была чистой. Мусор у лифтов был переполнен с 14:00 до моего отъезда в 5:00. Зона бассейна была абсолютно отвратительной, вода в бассейне была зеленой с пленкой наверху, другие люди также упоминали это, поэтому им нужна профессиональная компания по бассейнам, чтобы ее убрать. Помимо этих 2 жалоб, все остальное прилично. Я прекрасно спал, так как в отеле очень тихо. Я продолжу останавливаться здесь, но если бы они улучшили уборку и зону бассейна, я бы дал ему 5 звезд.

Наше пребывание было приятным, а служащий на стойке регистрации, MORGAN, был приветливым, услужливым и очень вежливым, превзошел наши ожидания. Персонал по уборке номеров также был добрым. Номер был хорошим, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ того, что разочаровал душ для людей с ограниченными возможностями. В душе нет скамейки, чтобы разместить взрослого человека. В целом, наше пребывание было приятным, и мы вернемся!

В целом, довольно стандартный отель Holiday Inn Express. Вы знаете, что получите, и цена хорошая.
Однако в нашей ванной комнате при регистрации была приклеена шоколадная конфета. (Мята Анде). На потолке спальни были остатки шоколада, который, вероятно, был другой мятой, упавшей ранее.
Температура в крытом бассейне с подогревом была около 60 градусов. Мой сын все равно немного поплавал, но когда он вышел, его кожа была очень красной из-за холода.
Стоимость в выходные дни все еще была близка к 200 долларам, что высоко за такую ​​стоимость отеля. Стоимость в будние дни была гораздо более разумной.
Персонал был в основном дружелюбным.

Раньше этот объект был лучше.
Однако на этот раз проблем было множество. От полностью забитой раковины в ванной (которую я разобрал и очистил, вместо того, чтобы ждать, пока персонал сделает это утром), до уборки, в которой не пополнялись полотенца, и сломанной бутылки шампуня.
Этот отель стал лучше, надеюсь, они скоро вернутся в него!

С чего начать?
Первая ночь заезда в 9:30 вечера, все было нормально. Пока я не пошел умыться, принять душ и побриться.
Затем слив раковины был полностью забит грязью, асфальтовой стружкой и волосами. Я имею в виду, что он был забит на 100%! Поскольку я был полностью распакован и раздет, я не хотел переодеваться, переупаковывать вещи и говорить об этом единственному парню на стойке регистрации. Я разобрал весь слив и починил его сам! Потратив час, я собрал вонючее содержимое в мусорный пакет. Затем я попытался принять душ. Бутылка шампуня была разбита! (Отлично! )
Конечно, бутылка шампуня закреплена на стене душа, поэтому я с головы до ног вымылся в геле для душа. Затем подставка для ног в душе тоже была сломана! (Какая замечательная первая ночь)! Я отнес мешок с мусором из слива раковины на стойку регистрации, показал клерку и попросил новую бутылку шампуня, пока я этим занимался. Это было очень неприятно! Никаких попыток компенсировать мои усилия также не было предложено.
На следующую ночь половина полотенец не была заменена. Только второй комплект, который я не использовал. Ни коврика на полу, ни выноса мусора!
Что стало с этим некогда хорошим отелем?