Holiday Inn Express & Suites - Detroit North - Roseville by IHG

Номер был в ужасном состоянии. Шторки отсутствовали! Рулонные шторы не были на своем месте. Мы не могли заблокировать очень мощный и яркий свет флагштока, и всю ночь в нашем номере было как днем, и мы никак не могли его выключить. Мы совершенно не спали и вставали в 4 утра. Ужасно и раздражающе. Потолок был недоделан, вытяжной вентилятор в ванной не работал, а шпон на двери ванной постоянно прилипал, издавая ужасный звук. У деревянной двери шкафа отвалилась одна петля, и она была непригодна для использования. На следующий день нас переселили в другой номер. Мы сообщили об этом сотруднице на ресепшене, которой, похоже, было все равно. Она просто сказала, что даст мне дополнительные баллы… серьезно? Это просто смешно. Они также отказались принять наш скидочный код, предоставленный нам компанией, организующей рыболовные туры.

Мой автомобиль был украден из этого заведения 20 июня 2026 года в период с 3:00 до 4:45 утра. Он был заперт. В 4:45 я спустился, чтобы уйти, и машины уже не было. Я зашел внутрь. Кэмерон помогла мне позвонить в полицию и составить протокол. Она даже любезно разрешила мне воспользоваться ее зарядным устройством для телефона, чтобы я мог вызвать такси домой. Сегодня понедельник, а я до сих пор не получил ответа от менеджера ни по поводу видеозаписи, ни по поводу возврата денег за проживание из-за того, что мой автомобиль был УКРАДЕН на их ОХРАНЯЕМОЙ парковке. Сегодня я снова позвонил, чтобы поговорить с менеджером, но его, как назло, нет на месте. Женщина сказала: «Менеджер сегодня утром так и не появился». Ужасное отношение к платящему гостю, чей автомобиль, а также личные вещи были украдены с их охраняемой парковки. Буду добиваться полного возмещения ущерба и подам жалобу в Бюро по защите прав потребителей. Не останавливайтесь здесь. Держитесь подальше.

Должно быть, в Детройте что-то происходило, потому что мы не могли найти нужные нам номера. В конце концов, я позвонила в этот отель, потому что мне нужен был номер для людей с ограниченными возможностями, и мне удалось забронировать все необходимые номера, что было большим облегчением, так как мы ехали из Техаса в Детройт на похороны моего дяди. У нас были проблемы с дорогой из-за неполадок. Когда мы приехали почти в 2 часа ночи, все прошло легко, от регистрации до выезда. Все были отзывчивы и дружелюбны на протяжении всего нашего пребывания. Мы останавливались на 4 дня.

В апреле я ехал из Техаса в Детройт с семьей на похороны дяди. По дороге у нас лопнула шина на прицепе, и мы сильно опоздали с графиком. Связаться с линией бронирования и сотрудниками на ресепшене было легко. Все сотрудники, с которыми мы общались, оставили приятные впечатления. Я не знаю всех имен, но Махимуда и Тэмми — лишь некоторые из замечательных сотрудников. Нас приветствовали при входе и выходе, а мой четырехлетний племянник был звездой вечера.

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала.
Наше пребывание в отеле Holiday Inn Roseville было невероятно разочаровывающим и, честно говоря, тревожным. Мы пробыли там 9 дней, и уборка номера практически не проводилась. Наш номер три дня подряд не убирали. Мусор скопился, полотенца не меняли регулярно, а основные туалетные принадлежности, такие как шампунь, кондиционер и мыло, часто не пополнялись. За такую ​​цену и за такой срок пребывания такой уровень чистоты и обслуживания был неприемлемым.
Самое неприятное произошло, когда я занималась в тренажерном зале отеля. Мужской туалет находится прямо напротив тренажерного зала. Мужчина какое-то время заходил и выходил из туалета, а затем стал мастурбировать и намеренно обнажился передо мной. Мне пришлось позвонить в 911 и подать заявление в полицию.
Что еще хуже, позже я узнала, что персонал, по-видимому, разрешал этому мужчине заходить внутрь на завтрак и перемещаться по территории отеля, несмотря на опасения по поводу безопасности. Мне также сказали, что записи с камер видеонаблюдения были предоставлены полиции, но потом выяснилось, что это, возможно, неправда.
Еще более шокирующим было то, что тот же мужчина вернулся в отель той же ночью и так и не был арестован.
Ни один гость не должен сталкиваться с подобным. Учитывая плохую уборку, отсутствие безопасности и то, как был урегулирован этот инцидент, я бы ни за что не остановился здесь снова и никому бы не порекомендовал этот отель.

Это был исключительный отель. Очень чисто! Гости были замечательно приняты добрым и профессиональным персоналом. Кровати и подушки были великолепны! А континентальный завтрак был восхитительным. Все было на высшем уровне. Мы обязательно остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки!

Мы останавливались на две ночи. Каждый раз, когда мы встречали сотрудников, они были добрыми, отзывчивыми и дружелюбными. Территория отеля содержалась в очень хорошем состоянии. Номер был очень чистым и комфортным. По прибытии сотрудница Махмуда сделала этот очень сложный день намного лучше.

Моя поездка сюда была просто потрясающей! Номера были очень хорошие, просторные и чистые. Обслуживание на ресепшене было превосходным! Персонал был очень любезным, меня встретили с улыбкой, и я почувствовала себя желанной гостьей. У меня был бесплатный Wi-Fi, завтрак был восхитительным. Я очень рекомендую этот отель и обязательно вернусь сюда снова 🤩

Джейсон на стойке регистрации просто лучший, он всегда приветлив и делает всё возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными и комфортно! Он позитивный и отлично решает проблемы. Я ценю его усилия каждый раз, когда останавливаюсь здесь! Спасибо за всё, Джейсон!

В то же время, что и мы, здесь жили детские хоккейные команды. Все эти семьи поселили на верхнем этаже, и шум стоял постоянный. Завтраки были повсюду на коврах, в коридорах и лифтах.
Мы уезжаем через семь дней, а пол и ковры в нашем номере так и не были почищены. TP закончились, и мы купили их в магазине «все за доллар» на той же улице. Матрасы выглядят так, будто их разносили люди весом 225 кг. Кажется, что ты вот-вот упадешь с кровати, если спишь в 30 сантиметрах от края.
Из плюсов — новые кофемашины в Holiday Inn. Кофе здесь лучший, какой я когда-либо пробовал в отелях.

Мы останавливались здесь на концерт в этом районе, и отель находился очень близко к месту проведения, что и стало нашим первым аргументом в пользу покупки! (И нам не пришлось платить за парковку) Номера были очень хорошими и чистыми. Кровати были удобными! Добавлю, что если у вас, как у моего мужа, аллергия на пух, берите свою подушку, так как все подушки были пуховыми. Мне понравилось, что у них были полноразмерные средства для использования во время пребывания (шампунь, кондиционер, гель для душа, мыло для рук и лосьон для тела). Хотелось бы только, чтобы лосьон для тела и мыло были расположены ниже на стене или в разных местах, иначе это было бы бессмысленно.
Бесплатный завтрак тоже был восхитительным! Мне понравилось, что у них были мнения, которые обычно не встретишь в других отелях!
Мы обязательно остановимся здесь снова, если будем в этом районе!

Здесь приятно, чисто и тихо. Розвилл, штат Мичиган, не самый приятный район, но я ни разу не почувствовал себя неловко, остановившись в этом отеле Holiday Inn Express. Честно говоря, кондиционер работал отлично, но прохладно, номер был чистым, и мне понравилось наличие мини-холодильника и микроволновки. Это, конечно, не Ritz Carleton, но чисто и недорого. Мне понравилось проживание, а Джейсон на стойке регистрации был любезным и отзывчивым. Если вы любите сэндвичи с сэндвичами, то в соседнем ресторане Buscemi’s готовят отличные итальянские сэндвичи.

Я приехал в Holiday Inn Express & Suites из Питтсбурга на семейную встречу. Несмотря на то, что там проходила ещё одна семейная встреча, свадьба и турнир по софтболу, обслуживание было превосходным. Особенно Махмуда на стойке регистрации и Трейси из горничной. Правда, я столкнулся с проблемой: в моём номере завелись муравьи. Но в целом проживание мне и моей семье понравилось.

Никогда не остановлюсь здесь больше. Зарегистрировался и обнаружил, что вестибюль был чище, чем мой номер. Держатель туалетной бумаги в ванной был сломан, номер был грязным, а телефон не работал. На стойке регистрации меня переселили во второй раз, и в пульте от телевизора в номере не было рабочих батареек, не говоря уже о том, что в нем была всего 1 батарейка. Стены номера были в засохшей еде, а унитаз не смывался и не наполнялся должным образом. На стойке регистрации меня переселили в третий раз, и раковина в ванной комнате не сливала воду, а унитаз был таким же, как и в предыдущем номере, и в довершение всего в кровати были клопы. Я сразу же попросил ПОЛНЫЙ возврат денег, так как я останавливался на 3 дня, и уехал.

Мы с мужем приехали в этот район на семейную вечеринку и остановились здесь. Номер был очень чистым, завтрак был вкусным, а персонал был очень добрым и услужливым! Расположение было близко ко всему, что нам было нужно, включая заправку по соседству, так что мы могли быстро добраться домой. Мы бы с удовольствием остановились здесь снова!

Регистрация прошла гладко и гладко. Быстро и профессионально, разместили очень быстро. Сотрудники были милы и дружелюбны. Номер был красивым, чистым и очень просторным. Спокойно, несмотря на то, что было очень много людей. Зона для завтрака была чистой и организованной. Столовая также была чистой и много места. Все сотрудники очень профессиональны и услужливы. Если мы когда-нибудь будем в этом районе, мы обязательно забронируем проживание здесь.

У нас было очень мало пожеланий к персоналу, но когда мы обращались, они выполняли всё в кратчайшие сроки. Во время нашего пребывания кнопка вызова лифта на четвёртом этаже не работала, поэтому сотрудники отеля предложили перевести нас на этаж ниже или попросить нас позвонить им на стойке регистрации, и они пришлют лифт. Кнопку починили на следующий день.
Махмуда была особенно дружелюбной, отзывчивой и компетентной. Нам очень понравилось видеть её каждый раз, когда мы входили и выходили. Она всё делала по нашей просьбе, отвечала на вопросы и указывала нам дорогу, чтобы мы могли добраться до нужного места. Она просто прелесть.