Microtel Inn & Suites by Wyndham Detroit Roseville

Я никогда еще не испытывала такого отвращения в отеле. Отель был ужасно грязный, полы, мебель и стены были в пятнах, и стоял странный запах. Полотенца были грязные и покрыты черными пятнами. Завтрак был просто смешным: пара ломтиков белого хлеба и кувшин молока в холодильнике. Люди курили в местах для некурящих.
Персонал грубо отнесся к нашему заселению «поздно», в 18:30 в пятницу, заявив, что у них мало свободных номеров того типа, который мы забронировали. Наш опыт был настолько ужасным, что мы сократили наш отпуск на день, вместо того чтобы остаться еще на один день.

Номера совершенно не соответствуют тому, что рекламируется на сайтах бронирования. Место ужасное. Грязно. Пахнет мочой и фекалиями. Персонал неприятный и неприветливый. Мы попросили вернуть деньги и уехали, не проведя и 10 минут. Нам вернули деньги, так что это, пожалуй, единственное положительное, что можно сказать в этом отзыве, поэтому… Не останавливайтесь здесь, если у вас нет льготного тарифа!

В целом, здесь довольно чисто. Номера отремонтированы и выглядят хорошо. Однако автомат для льда не работал на протяжении всего пребывания, а бассейн не соответствовал фотографиям, временами был довольно отвратительным. Очень шумно! Очень! Тем не менее, завтрак был хорошим, и когда сломался лифт, нас без проблем переселили в другой номер, что было очень мило с их стороны, и мы это оценили. Есть залог в 100 долларов, и я думаю, что это немного завышено. В целом, приятный персонал, и я бы вернулся, если бы возникла необходимость.

Мое пребывание здесь было фантастическим, и я хочу выразить огромную благодарность Тому, менеджеру. Когда мне понадобилась небольшая помощь, Том позаботился о том, чтобы все прошло гладко и без проблем. Забота и внимание персонала действительно заставили меня почувствовать себя как дома. Очень рекомендую это место!

Адам был невероятно любезен и очень гостеприимен. Мы очень ценим его гостеприимство. Отель очень чистый и, должно быть, недавно отремонтирован, потому что все выглядит как новое. В нашем номере чудесно пахло, и в нем было качественное мыло, шампунь и кондиционер, а также много полотенец. Кроме того, в отеле есть часы тишины, так что можно спокойно выспаться ночью. Спасибо еще раз, Адам! Нам очень понравилось наше пребывание в Microtel!

В номерах тараканы. Номер не настолько чистый, насколько мог бы быть. Нужно улучшить меню завтраков, улучшить сироп, он был отвратительным, апельсиновый сок, какое-то мясо и яйца, сваренные вкрутую или всмятку. И, Боже мой, держите дверь закрытой и запертой, чтобы никакой наркоман не смог пробраться ночью. Отель находится в популярном месте, рядом с ресторанами, магазинами и заправкой. Никто из горничных не понимает английский или не говорит по-английски, но мне удалось получить чистые коврики для уборки номера, метлу и швабру. Они были очень любезны. Сфотографировали грязный номер и тараканов, показали на стойке регистрации, что мне поменяли номер, так как моя раковина была засорена. Раковина во втором номере работала нормально. Им нужно улучшить чистоту.

От регистрации до выезда всё прошло гладко. Видно, что персонал (Адам) заботится.
С того момента, как я вошёл, я почувствовал тёплую, гостеприимную атмосферу. Он встретил нас с улыбками, был дружелюбным и отзывчивым.
Номер был безупречным, кровать довольно удобной. Расположение было удобным для всего необходимого.
В целом, впечатления были превосходными, и я с удовольствием вернусь!

Адам, один из администраторов, всегда готов помочь, если что-то понадобится, он такой жизнерадостный и веселый. Номера здесь хорошие, учитывая разумную цену. В них достаточно места, есть телевизор, микроволновая печь, холодильник и фен. Также есть гладильная доска и утюг, если они вам понадобятся. Легкий завтрак включен в стоимость, а дети в восторге от бассейна. Здесь рады семьям и домашним животным. Если вам нужно место для отдыха и расслабления, загляните в Microtel.

Единственной проблемой был душ. В нём не было перегородки, и вода из душа стекала медленно, так что она просто стекала в раковину/туалет. В остальном мы отлично провели время. Отличные кровати и подушки. Семья отлично поплавала в крытом бассейне.

Ужасное обслуживание клиентов! В номере 236 ужасно лаяли! Отель принимает гостей с животными, а у нас была собака. Мы не спали два дня и две ночи из-за лая. Мы пожаловались, но ничего не было сделано. Мы потребовали возврата денег, но нам ответили, что мы не жаловались и никаких проблем не было.

Положительные стороны: Кондиционер работал отлично. На улице было очень жарко. Отрицательные стороны: Это отель, где разрешено проживание с собаками. Мы были с собакой. В соседнем номере 236 жили две собаки, которые лаяли. Обе ночи мы не спали. Попросили поменять номер. Администрация так и не позвонила нам. Я жаловалась дважды за ночь, но ничего не было сделано. Ужасное обслуживание.

Тараканы были моими нежеланными соседями по комнате, хотя горы мусора в коридорах, вероятно, не помогали. Сын хозяина ясно дал понять, что у него есть дела поважнее, чем то, что от него просят гости. Просьбы о чистке постельного белья и уборке номеров – это то, чего они не делают, разве что между гостями. Они считают, что делают вам одолжение, позволяя вам остановиться у них. Они утверждают, что номера недавно отремонтированы, и это было возможно лет 10 назад. Лифт ломается дважды в неделю, и, вероятно, его бы не ремонтировали, если бы у них был кто-то, кто действительно занимался ремонтом лифтов. Я мог бы продолжать и продолжать, но у меня есть дела поважнее. Сделайте себе одолжение: потратьте свои деньги в другом месте, и если вы всё же остановитесь там, сохраняйте все чеки. Они склонны менять свою политику по своему усмотрению. Я не верю, что клиент всегда прав, но я ожидаю от него определённого уважения как от клиента, а сын хозяина разговаривает со всеми свысока. Да, у них есть бассейн, но он подогревается толпами детей, если вы понимаете, о чём я. Хорошие отзывы пишут только сотрудники, а не клиенты.

Проще говоря, это был худший опыт в моей жизни. Персонал на стойке регистрации посмеялся надо мной, когда я сказал, что выезжаю раньше времени из-за уровня употребления наркотиков, незапертых входных дверей и запаха во всем здании. На территории отеля был человек, потерявший сознание, и всем было всё равно. И наконец, обязательно возьмите чек при выезде, потому что они тоже лгут о вашем проживании.

Номера были приличными, ничего особенного или плохого. Меня больше всего раздражает бассейн. Хлорка была настолько сильной, что долго там не просидишь, начинаешь плакать. Окна запирали, так что никакой проветривания не было. Приходилось постоянно выходить, чтобы протереть глаза.

Люди добрые и гостеприимные, но если у вас есть какие-то важные дела, когда вам нужно поспать 😴, не делайте этого! Дети играют в бассейне и могут шуметь. Номерам не помешало бы некоторое обновление, но это не ужасный опыт, и не думайте о возврате денег или отмене.

Мне понравилось мое пребывание! Я бы с удовольствием поплавал в бассейне, но слишком много детей. Я помню, когда во дворце было время только для взрослых с 9 до 11 вечера, а бассейн открывался утром в 8 утра, так что, полагаю, можно было поплавать перед выездом. Я приходил сюда со своими детьми, когда они были маленькими.

Плюсы: Расположение. Минусы: ОЧЕНЬ грязно. В первом номере стоял ужасный запах, а во втором, который мы попробовали, на простынях были волосы и грязь. Других номеров не было, поэтому нам вернули деньги и мы уехали. Я останавливаюсь в этом отеле с перерывами уже 12 лет и очень разочарован.