HoteLumiere at the Arch, A Caesars Destination

Мой парень в шутку назвал это место «Мрачным», потому что здесь очень темно и уныло. Номера большие, но очень устаревшие. Создается впечатление, что вы попали в 70-е. Есть автомат для льда, но нет автомата для воды. Наша лампа мигнула и погасла, поэтому мы не смогли зарядить телефоны с правой стороны кровати, потому что розетка не работала. Я попросила больше полотенец и белья, но мне дали только по два каждого, и полотенца были маленькими. Google утверждает, что у них есть бассейн и джакузи, но они закрыты, так что это неправда. Лобби открыто, играет музыка, что приятно, но опять же, там очень темно. Ванны — это обычные душевые кабины, как дома. До казино целая миля. Казино — это совсем другая история. Там грязно, повсюду мусор, а в коридорах пахнет канализацией. Стулья выглядят так, будто их вытащили со свалки.

Подхватила сильную простуду в одном из этих номеров. Пульт от телевизора был просто отвратительным. Я, как обычно, протирала все поверхности перед тем, как прикасаться к ним, но все равно сильно простудилась. Я никогда не болею. Обслуживание клиентов было ужасным, весь персонал вел себя отвратительно. 320 долларов за ночь плюс в выходные — это просто возмутительно, особенно если я вернусь домой больной на неделю или две. Я никогда больше сюда не вернусь и буду рассказывать об этом другим. Номера и коридоры тоже очень старые, им нужен капитальный ремонт, если они хотят добиться успеха. Кроме того, здесь нет бассейна или джакузи. Одна женщина на стойке регистрации выслушала меня, сказав, что бассейна нет с 2019 года. Фотографии — полная ложь. Пожалуйста, избегайте проживания в этом отеле.

Один недостаток — в номере было очень жарко. Мы остановились в улучшенном угловом люксе, что было неплохо. Обслуживание в отеле было хорошим, и расположение отличное (красивый вид, отличное расположение в центре города). Проблема в том, что когда мы заселились в номер, температура была 80 градусов. Отопление было установлено на 80. Мы переключили его на максимальную мощность, на 50. Температура ни разу не опустилась ниже 71, даже после того, как мы сходили поужинать и вернулись. Этот отзыв написан в феврале, я даже не могу представить, как жарко в более теплые месяцы. На улице возле номера было еще прохладнее, чем в нашем. Просто хотел предупредить тех, кому жарко в номере.

Положительные стороны: Ничего, кроме удобного расположения отеля недалеко от центра Сент-Луиса. Отрицательные стороны: Мне всё очень не понравилось. Грязный номер с запахом дыма. Мне дали номер с потолком, обклеенным скотчем, и утюгом без гладильной доски. Персонал отеля полностью игнорировал все мои просьбы о уборке.

Мы прекрасно провели время в отеле HoteLumiere. Мы путешествовали с детьми, и отдельная гостиная и спальня с телевизором в каждой комнате были просто великолепны. Кровати были удобными, и всё было очень чисто. Холодильник в номере также был удобен для остатков еды и напитков. Всё было чисто, а персонал — дружелюбным и отзывчивым.

Отличное расположение рядом со стадионом Буша. Главное здание запирается в девять вечера, так что для входа потребуется ключ от номера. Это позволяет мне чувствовать себя в безопасности, учитывая, что район Сент-Луиса находится всего в квартале от отеля. У них есть охрана, которая охраняет парковку ночью, так что мне не приходилось беспокоиться о своей машине. Отель расположен прямо на берегу реки Миссисипи. Номера чистые, а ванная комната с большой двуспальной кроватью и гостиной немного тесновата. Видно, что здание немного старое, но за ним очень хорошо следят. Дружелюбный персонал, который с радостью подскажет, где можно вкусно поесть.

Отель грязный. Вестибюль не убран, фонтан весь в грязи, во всем отеле стоит стойкий запах. Пыль на вентиляционных отверстиях в спальне, казалось, была толщиной почти в дюйм. Ванная комната выглядела так, будто ее не протирали и не чистили, поскольку пятна были на полу и в душе. В отеле нет знаков о курении, однако мы видели, как несколько гостей ходили по отелю и курили. Бассейна нет, лифты не работают, а Wi-Fi не работает. Персонал отеля был недружелюбен при заселении, и нам пришлось заплатить 15 долларов за раннее заселение в 15:15. Когда мы подошли к нашему номеру, несколько номеров были явно пустыми, так что нельзя было сказать, что отель был полон, и плата за раннее заселение была оправдана. Это определенно не 4 звезды, как заявлено. Я останавливался в более хороших 2-звездочных отелях. Единственным плюсом проживания здесь было расположение. Он находится недалеко от Арки, и есть бесплатная парковка. В следующий раз мы потратим лишние деньги, чтобы остановиться в другом месте и заплатить за парковку.

Номера были довольно большими, но ванная комната ОЧЕНЬ маленькая. Какой бы запах они там ни использовали, он был подавляющим. У меня и моего мужа очень чесались глаза, как только мы вошли в номера. Работники на стойке регистрации были достаточно милы, но определенно выглядели не слишком воодушевленными, находясь там.

Это не настоящие фотографии этого места. Мы забронировали номер на сайте отеля ceasers, но обнаружили, что находимся в отеле рядом с казино, и он разваливается. На фотографиях отель Four Seasons, который также подключен.
Краска облупилась и отвалилась. 2 из 4 лифтов сломаны. Микроволновой печи нет. В номерах было жарко. Пахло пристанью. У них был магазин, но клиенты не могли там ничего купить, нам приходилось смотреть через стекло и говорить работнику, что мы хотим оттуда. Бассейна, как на фотографиях, не было. Бар никогда не открывался.
Один положительный момент. У них было миллиард сотрудников, но у вас не было полотенец, вы не брали плату за номер (что тогда значило удержание в 100 долларов), у вас были торговые автоматы, которые были пустыми. Ваш отель был и остается огромным разочарованием.
Очередь на стойке регистрации была полна жалоб. Общественные волосы в кроватях и душевых, пятна на постельных принадлежностях, краска просто отваливалась от стен, грязь, сломанные лифты, грязные номера, ничего для гостей.
Недвижимость превращается в руины.
Какое разочарование. Это не должно быть частью тизерных отелей.

Если вы здесь ради казино, это отличное место для вас, так как вам не придется часто находиться в своем номере. Что касается настоящего отеля, то он плохо управляется, в номерах практически ничего не работает. Телевизор не работает. Интернет работает редко. Ресурсы едва пополняются. Вода в раковине и ванной постоянно течет. Запах также очевиден по всему отелю. Парковка на данный момент даже не имеет значения. Вам лучше спать в самом казино.

Когда я впервые вошел в отель, моим первым впечатлением было то, что вестибюль был приличным, но заметно устаревшим по сегодняшним меркам. По всей территории витал странный, стойкий аромат — честно говоря, пахло так, будто кто-то пытался замаскировать что-то неприятное слишком большим количеством освежителя воздуха, из-за чего атмосфера казалась скорее неловкой, чем гостеприимной.
Водопад в вестибюле — приятный визуальный штрих, хотя и ничего особенно запоминающегося. К сожалению, персонал на стойке регистрации оставил плохое впечатление. Они не спешили помогать, и я смог заселиться в свой номер только через час после назначенного времени регистрации. Хуже всего было отсутствие каких-либо извинений или сочувствия — они просто сказали мне продолжать проверять, что было пренебрежительно и непрофессионально.
А теперь о светлой стороне: как только я попал в свой номер, я был приятно удивлен. Мы забронировали двухместный номер с двуспальной кроватью и взяли с собой двух детей. Пространство было просторным, с отдельной зоной для сна и еще одной для обеда и отдыха. Он был чистым, хорошо организованным и в целом гораздо лучше, чем я ожидал, особенно учитывая некоторые отзывы, которые я читал о чистоте и постельных клопах. К счастью, мы не столкнулись ни с одной из этих проблем.
Расположение отеля в центре города удобно, а включенная парковка — это плюс. Однако в самом отеле нет ресторанов. Вам нужно будет пройти по пешеходной дорожке в зону казино, чтобы найти еду.

Сервис и отзывчивость персонала были великолепны! Номера чистые, но устаревшие, с большим износом, который можно было бы исправить, но этого не было сделано. Парковка удобная и большая.

Номера были не такими плохими, как в некоторых из этих обзоров. У меня было чисто и проблем не было. Когда вы поднимаетесь по лестнице в казино, ощущается странный запах, но я бы сказал, что это единственное, что было отключено… Да, и только один работающий лифт. В остальном все было хорошо.

Мы с сыном остановились в отеле Lumière (собственность казино Cesars) на волейбольном турнире в Сент-Луисе с 7 по 10 февраля 2025 года. У нас были очень ПЛОХИЕ впечатления. На моей машине взломали стоянку и украли немного денег. Вор оставил кровь на сиденьях моей машины и обыскал вещи из перчаточного ящика. Стекло разбилось на тысячи осколков. Замена стекла обошлась в 450 долларов, а детализация автомобиля — в 400 долларов. На стоянке были взломаны и другие машины. Когда я уведомил стойку регистрации, они были несимпатичны и не извинялись. Менеджер сказал: «То, что происходит за входной дверью, не имеет к нам никакого отношения. Парковкой управляет казино «Подкова», идите и жалуйтесь им. Когда я пошел к охране казино, им было все равно. Они сказали позвонить в полицию и сообщить об этом, и мы предоставим им видеозапись. Ни один орган не расследовал инцидент. Когда я подошел к охраннику на парковке, она полусонно смотрела в свой телефон и вздрогнула от моего приближения к ней. Она не извинялась и сказала: идите и сообщите об этом службе безопасности в казино. Закрытая парковка и охранник у входа создают особенно ложное предлог.
Отель очень ветхий и пахнет ужасно; затхлый затхлый дым. Из двух лифтов работал только один, поэтому нам приходилось идти далеко, чтобы куда-нибудь добраться. Телефон в нашей комнате не имел аккорда и был отключен. Раковина в ванной была засорена. Ковер в номере был грязным и, как правило, обветшалым.
Следите за скрытым выставлением счетов.

Отличное место! Прочитав все отзывы, мы немного не решались остаться. Прибыв с востока, карты Google с легкостью привели нас прямо на парковку. Обычно вы думаете, что движение в центре города, грязное и т. Д. Абсолютно НЕ так! Отель красивый, чистый и безопасный, персонал дружелюбный. Были даны четкие инструкции по всем вопросам: прогулка по казино на 4, лед на 6, передний лифт не работает. У них есть еще 2 лифта через атриум. Мы обязательно вернемся.

По прибытии регистрация прошла гладко. Номера выглядели чистыми. Пока мы не начали распаковывать вещи. 3 подушки на большой двуспальной кровати. Видимая грязь на полу и шторах. Пятна черт знает чего на диване. Смеситель для душа в ванной потек. Тепло не помогло. Когда мы подошли к стойке регистрации, они сказали, что позаботятся о проблемах. Кран и отопление исправлены. Они оставили на столе постельное белье и полотенца, чтобы мы могли их переодеть. Делайте лучше, люди! Удобство отеля хорошее. Персонал отстой. И хотя вкусно и интересно поесть в Гордоне Рэмзи. Я соглашусь с остальными. Его бы тошнило от еды, которую нам подавали. Парковка должна иметь больше безопасности. Возможно, отель также после того, как персонал посоветовал мне не ходить по коридорам в одиночку. Стало очень неудобно куда-либо идти.

Мы должны были понять, что что-то не так, как только вошли в вестибюль отеля. Вокруг никого не было, кроме двух клерков, «регистрирующих» гостей. Проход к лифту был темным, и верхних этажей отеля не было видно. Работал только один лифт. Вторым признаком стало то, что наша ключ-карта не сработала в лифте, чтобы подняться на наш этаж. Персонал горничной просканировал свою ключ-карту, чтобы мы могли подняться наверх. Когда мы вошли в номер, там было очень холодно. Термостат был установлен на 50 градусов в ноябре. Номер был опрятным, но грязным. Пол в ванной был липким. Кран в ванной капал, а сама ванная была чистой. И в довершение всего, в ванной не было туалетной бумаги. Только рулон бумаги, в котором осталось около 1/4. Мы не могли позвонить на стойку регистрации, чтобы что-то попросить, потому что телефон был сломан. Мы спустились на стойку регистрации и поговорили с Доном (он был великолепен) и рассказали ему обо всех проблемах. Мы сказали ему, что, по нашему мнению, лучше всего будет поехать в другой отель. Он согласился и сказал, что ему нужно поговорить с менеджером. Бриттани (менеджер) вышла с недовольным отношением. Мы рассказали ей, что происходит. Она сказала, что ничего не может сделать. Мы попросили вернуть деньги и что мы уезжаем в другое место. Она сказала, что не может, потому что это уже за пределами 24-часового окна отмены. Мы сказали ей, что это не имеет значения. Затем мы попросили поговорить с ее менеджером.