Hampton Inn St Louis- at the Arch

Моя семья провела одну ночь в отеле Hampton Inn St. Louis Downtown во время посещения Национального парка «Арка Ворот». В целом, это был очень хороший опыт, и расположение было одним из главных плюсов нашего пребывания.
Безопасность в отеле была превосходной. Для доступа к лифтам и другим зонам отеля требовались гостевые ключ-карты, что обеспечивало дополнительный комфорт во время пребывания в центре города. Расположение было фантастическим, позволяя нам легко дойти пешком до Национального парка «Арка Ворот» и других близлежащих достопримечательностей.
Парковка была удобной, хотя и платной в размере 30 долларов. На нижних уровнях находится крытый гараж с самостоятельным управлением. Если у вас крупногабаритный автомобиль, рядом есть открытая парковка, но она не крытая.
Бесплатный завтрак был таким, каким и следовало ожидать от отеля Hilton — стандартный, но качественный и приятный. Кровати были очень удобными, а персонал был дружелюбным и услужливым на протяжении всего нашего пребывания.
Единственной проблемой в номере был кондиционер. Во время нашего пребывания лифт часто работал и протекал, заливая ковер водой, что было главным недостатком в остальном комфортабельного номера. Кроме того, один из трех лифтов не работал, что вызывало некоторые задержки при перемещении по территории в часы пик.
В целом, нам понравилось наше пребывание.

Недавно я останавливался в отеле Hampton Inn St. Louis Downtown at the Gateway Arch, и мое пребывание определенно превзошло все ожидания. После прочтения противоречивых отзывов на TripAdvisor я не знал, чего ожидать, но теплый прием, оказанный нам по прибытии около 22:00, сразу же успокоил нас. Нам предложили воду и закуски, а также рассказали об удобствах и парковке. На протяжении всего нашего пребывания персонал встречал нас с искренними улыбками, предоставлял полезную информацию и постоянно давал отличные рекомендации по развлечениям и ресторанам.
Отель расположен в отличном месте, откуда легко добраться до центра города, а также до автомагистрали, чтобы съездить в некоторые отдаленные районы. Номер был чистым, а вид на арку Gateway Arch был потрясающим. У нас был угловой номер на 16-м этаже, и единственным шумом были редкие гудки/сирены с автомагистрали. Как уже отмечали другие, ожидание лифта может быть довольно долгим, особенно в часы пик (завтрак, регистрация заезда/выезда и после игры Cardinals). Для нас это не стало решающим фактором, так как мы видели и гораздо хуже. Просто убедитесь, что у вас есть все необходимое, прежде чем подниматься в номер. Хотя в номере нет микроволновки, в лобби есть микроволновка, которая отлично подошла для разогрева остатков еды (я предпочитаю этот вариант, потому что пожарная сигнализация в 2 часа ночи из-за подгоревшего попкорна – это совсем не весело).

Обслуживание было превосходным! Персонал был очень любезным. С другой стороны, наш номер и номер моей мамы были отвратительными. Я так ненавижу жаловаться, но доходит до крайности. Во-первых, на шторах было такое ощущение, будто кто-то вытер себе задницу после побега. Во-вторых, в ванне лежала использованная тряпка. В-третьих, дно ванны было ужасно грязным. В-четвертых, ковер окрасил подошвы моих ног в черный цвет от грязи, и они были липкими. Наконец, шкафчик, ведущий к холодильнику, сломан, и похоже, его пытались починить скотчем. Если я плачу 250 долларов за номер, я ожидаю лучшей чистоты :)

Регистрация прошла в спешке. Отель был переполнен, из трёх работали только 2 лифта (если бы я прочитала отзывы трёхмесячной давности, где говорилось то же самое, мы бы избежали этого отеля и выбрали бы другой). Использовать ключ-карту для лифта было неудобно — понимаю необходимость, но в переполненном лифте, который работает с перебоями… вы понимаете, о чём я.
А вот если вам достанется номер с видом на арку? Идеально. Номера (у нас их было два) показались довольно чистыми — в ванне были пятна от многолетнего использования. И, несмотря на то, что оба номера находились прямо рядом с лифтом и оживленными дорожками, в них было очень тихо. Единственный шум исходил от движения транспорта на автостраде снаружи. Кровати были довольно удобными для гостиничных кроватей.
Определенно не рекомендую завтракать в 7 утра в полностью забронированном отеле, так как, судя по всему, у всех остальных была такая же идея. Мы заметили, что в 8 утра было гораздо спокойнее и меньше народу. Еда на завтрак хранилась при неправильной температуре.
Самыми дружелюбными из сотрудников были горничная и охранник на парковке, общение с ними было приятным.

Честно говоря, отель был довольно неплохим. Абсолютно безопасная парковка была для меня огромным плюсом. И за дополнительные 30 долларов за ночь я посчитал, что спокойствие того стоит. Отель расположен совсем рядом с Аркой и стадионом Буш. До обоих мест можно было дойти пешком без проблем. Завтрак был восхитительным, а обеденная зона внизу была хорошо обустроена. Единственная претензия — очень громкий кондиционер, но я знаю, что если бы я попросил переселиться в другой номер, я бы просто не захотел. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Плюсы:
Персонал очень дружелюбный. У меня не было проблем с вопросами, регистрацией заезда/выезда. Из моего номера открывался великолепный вид на Арку. Завтрак был восхитительным, предлагался разнообразный выбор блюд, и было много места для сидения. Отличное расположение. До стадиона Буш и Арки «Врата Запада» всего около мили пешком.
Минусы:
Им срочно нужно починить лифты. Из трех работают только два. Очереди длинные, и лифт работает очень долго, а еще глупо, что нужно сканировать ключ, чтобы нажать кнопки. Моя кровать скрипела. Парковка стоит 30 долларов за ночь, хотя она должна быть бесплатной, так как доступ к ней возможен только с помощью ключа от номера.

Просто замечательное пребывание в отеле Hampton Inn Downtown St. Louis. Отель чистый, гостеприимный, а номера красивые, удобные и в отличном состоянии.
Особая благодарность Жанетт и Кайле на ресепшене. Обе они были невероятно приветливы, дружелюбны и профессиональны. С момента моего прибытия они заставили меня почувствовать себя желанным гостем и ценным клиентом. Их теплые улыбки, позитивный настрой и готовность помочь сделали мое прекрасное пребывание еще лучше.
Отличное обслуживание клиентов найти непросто, и Жанетт и Кайла действительно превзошли все ожидания. Они — огромное преимущество для команды Hampton Inn. Я настоятельно рекомендую этот отель и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова в будущем!

Положительные стороны: Расположение было очень удачным, так как отель находился недалеко от места проведения нашей свадьбы. Отрицательные стороны: Дело не столько в самом отеле или персонале. Однако в соседнем номере, соединенном дверью, было полно девочек-подростков или девочек младшего возраста без взрослых (видимо, они жили через коридор), и они очень шумели, пока я в третий раз не позвонила на ресепшн в 2:30 утра.

Удобное расположение рядом с конференц-центром. Метро до аэропорта в двух кварталах. Конференц-центр в четырех кварталах. Отлично подходит для участников конференции. Из моего окна открывался вид на арку. Превосходное обслуживание от помощника генерального менеджера Лоуренса, который зарегистрировал меня около 2 часов ночи после задержки рейса, и от сотрудницы стойки регистрации Бриттани. Очень отзывчивые, вежливые и дружелюбные. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Сент-Луис.

Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. В коридорах постоянно шумели дети, в душевых были волосы, а зона бассейна была грязной, и полотенец не было.
Я взяла с собой 7-летнюю дочь в бассейн и не знала, что полотенец нет. Мой муж поднялся наверх, чтобы взять одно из нашего номера, и пока я просто ждала, ко мне подошла охрана с очень враждебным видом и пригрозила выгнать меня из зоны бассейна, если я немедленно не уйду. Я ничего не делала, кроме как ждала полотенце.
Отсутствие чистоты — это одно, но агрессивное и непрофессиональное обслуживание клиентов было неприемлемым. Я бы не рекомендовала останавливаться здесь.

Мы приехали сюда на волейбольный турнир, и обычно я не очень люблю останавливаться в отелях Hampton Inn, но я рада, что мы это сделали! Номера были большие и просторные, лобби было уютным, и даже зона для завтрака была удобна для командных ужинов. Обслуживание клиентов на высшем уровне (10/10). Особенно Сабрина! Она работала в зоне для завтрака, и она была просто невероятно добра! Это стало отличным началом моего дня. Спасибо Hampton за то, что у вас есть такие люди, как она, в вашей команде.

В бассейне не было полотенец. Мои двух — и четырехлетние дети закончили плавать и им нужно было в туалет. Я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что их принесут. Спустя 30 минут никого не было. Я позвонила на ресепшн еще раз, и мне сказали, что сотрудник занят чем-то другим, и это займет «минуту». Я видела, как мимо проходили сотрудники, и никто ничего не принес. В конце концов, я увидела проходящего мимо сотрудника по техническому обслуживанию и спросила его, подождав час. Попробуйте сказать своим двух — и четырехлетним детям, чтобы они терпели час, пока им холодно после выхода из холодного бассейна. Я могла бы позволить им сходить в туалет в бассейне или разносить воду по коридорам, но я старалась быть вежливой, несмотря на то, что персоналу было все равно.

Довольно неплохой отель Hampton Inn. Номер был чистым и комфортным. С верхнего этажа открывался красивый вид на арку. Персонал довольно дружелюбный и услужливый. Завтрак был хорошим, ничего особенного, но хорошим. Они ОЧЕНЬ строго следят за тем, чтобы отель закрывался ровно в 9 утра, поэтому вставайте пораньше.
Самый большой минус — это расположение. Если у вас нет очень веской причины находиться именно там, я не рекомендую этот отель. Сплошные заброшенные витрины, много бездомных. До арки можно дойти пешком, конечно, но эти несколько кварталов имеют большое значение.

Пишу этот отзыв только потому, что персонал здесь просто замечательный. Приехали на двухдневную поездку с детьми, и нам очень понравились бассейн, игровая комната и завтрак. Парковка ужасная — 30 долларов в день — это действительно слишком много, учитывая повышение цен на мероприятия, но это моя единственная претензия! Номера чистые, уборка на высшем уровне! Девушки на ресепшене просто замечательные и очень отзывчивые. Обязательно вернусь!

Забронировали этот отель, потому что до арки было легко дойти пешком. Лучше всего было то, как нас заселила Кайла. Она – воплощение гостеприимства! Номер был хороший. Кровать как камень. Завтрак был приемлемым, но не лучше, чем в любом другом отеле. Зона для завтрака и сам отель в целом очень приятные и чистые. Самый большой минус – плата за парковку в 30 долларов, но это не так уж и плохо.

Мне всё очень понравилось в этом отеле! Расположение, вид на знаменитую арку Сент-Луиса из моего номера, отзывчивый персонал, который подсказал мне и моей семье, куда пойти, когда мы искали, чем заняться в этом районе. Бесплатный завтрак был хорошим, а персонал отлично справлялся со своей работой, поддерживая чистоту и порядок в этом оживлённом месте. Охрана была на месте и хорошо видна. Все были очень милыми и отзывчивыми. У меня действительно нет никаких претензий. Спасибо!

Расположение отличное, но за такую ​​плату за мероприятия проживание не стоит того. Подушки ужасно пахнут, две из четырёх жёлтых. Простыни не подходят по размеру кроватей и легко спадают. Парковка стоит 30 долларов за ночь, и если вы не помещаетесь в гараже площадью 190 см, то вам не повезёт с размещением на маленькой парковке. Заехав на парковку, невозможно уехать, а потом найти место, когда вернётесь.