Embassy Suites Saint Louis - Downtown

Мы останавливались на 3 ночи по делам. Заезд в 16:00, выезд в 12:00, чему я был очень рад, так как у нас было время до отъезда. Однако я был невероятно удивлен, когда в воскресенье утром в 9:30 официантка постучала в мою дверь, чтобы узнать, уехал ли я. Я пытался поспать подольше, не спеша позавтракать и передвигаться по окрестностям. К счастью, я не был в душе, иначе она могла бы войти. Тишина в отеле действовала с 22:00 до 6:00, но стены очень тонкие, и нас не давали спать соседи по номеру, которые были очень грубыми и невнимательными. Они кричали друг на друга почти всю ночь. Еда в ресторане Atrium была хорошей. Бесплатный завтрак с большим выбором блюд. Мы также ужинали там. Еда была вкусной. Самостоятельной парковки практически нет, поэтому приходится пользоваться услугами парковщика и платить за ночную парковку. Хотелось бы, чтобы это было включено в цену, так как другого варианта нет.

Положительные стороны: Сам отель был приятным и чистым. Высокие потолки создавали ощущение простора в номере. Отрицательные стороны: Сотрудник на стойке регистрации, когда мы приехали, был довольно груб и, казалось, был раздражен нашим приездом. Я не знал, что есть только услуга парковщика (50 долларов за ночь). В будущем я бы выбрал другой отель, вместо того чтобы платить 50 долларов за парковку на ночь.

Прошу прощения за столь позднюю публикацию отзыва! Праздники затянули меня надолго.
Я действительно не могу передать словами, насколько потрясающим было обслуживание в Embassy. Мы также арендовали их партнерскую площадку, Национальный музей блюза, и уровень поддержки там был просто выдающимся. Кора, Келли и Марк с головой погрузились в организацию нашего очень напряженного графика мероприятий и находились на месте с утра до вечера, следя за тем, чтобы все прошло гладко. Они были неизменно дружелюбны, приветливы, находчивы и по-настоящему преданы делу, помогая нам во всем, чем могли.
Келли сделала все возможное, чтобы помочь с доставкой посылок в отель, ведя чрезвычайно подробные и точные записи, чтобы ни одна вещь не пропала. Она была инициативна, организована и невероятно полезна. Она также взяла на себя инициативу в решении проблемы с доставкой UPS, когда водитель ошибочно посчитал, что таможенная пошлина не была уплачена, хотя это было так. Она работала напрямую с водителем и помогала координировать общение до тех пор, пока посылка не была успешно доставлена, что стало огромным облегчением для нашей команды.
Когда наш поставщик случайно демонтировал телевизоры в зале на день раньше, я обратилась за помощью, и команда немедленно вмешалась. Они действовали быстро, спокойно и ориентированно на решение проблем, и смогли оперативно обеспечить замену телевизоров, что в конечном итоге спасло наши встречи и позволило всё провести по плану.

Мы останавливались здесь с Рождества до субботы. Наше пребывание было прекрасным, номер был очень чистым и с большим количеством полотенец. Завтрак был замечательным, и весь персонал был очень вежливым. Было здорово наблюдать за тем, как повара делают все возможное, и видеть Риджа в действии было дополнительным плюсом. В столовой чувствуется гостеприимство. Тера была отличным барменом, она справлялась с наплывом посетителей в счастливый час с прекрасной улыбкой, позитивной атмосферой и терпением ко всем. Услуги парковщика были быстрыми, и даже при смене машин они легко помогли получить новый стикер. Девушка на ресепшене с потрясающим стилем приветствовала нас каждый раз, что было очень приятно. Еще раз спасибо за прекрасное пребывание!

Этот отель превзошел все наши ожидания! Ахмари была приветлива, дружелюбна и внушала доверие при заселении. Номер был роскошным. Он был просторным, хорошо оборудованным и уютным. Душ был великолепным, с достаточным местом для двоих. Ким была очаровательна в коктейльном баре. Мы приехали, когда она уже собиралась уезжать, но она прервала свою работу, чтобы приготовить для меня мартини «Лимонная капля» (мой новый любимый! ). Она любезно приготовила напитки и для тех, кто стоял за нами. Завтрак «шведский стол» не разочаровал, в нем было все свежее, о чем я только могла мечтать. Ламонт приготовил вкусный омлет по моему заказу, а Адидья тепло меня поприветствовал. Сотрудник стойки регистрации ушел на перерыв в 6:30 утра, как раз когда мы пытались выехать, и Багдад сделал все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности при отъезде. Это был потрясающий опыт. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда представится такая возможность!

Мы с другом отправились в пятидневное автомобильное путешествие по штатам, и приехали из Нью-Йорка. Сент-Луис был нашей последней остановкой, и мы останавливались в нескольких отелях Hilton, но я просто не мог не поделиться впечатлениями от этого. На ресепшене нас с другом заселил джентльмен (он упомянул о своей любви к спорту и о ресторане John's), и я сразу почувствовал себя как дома. Регистрация прошла невероятно гладко, и он рассказал мне о том, что может предложить отель. Я очень благодарен, это был один из самых теплых приемов за всю поездку.
Райан был нашим барменом во время вечернего приема, и он был великолепен. Отличные рекомендации по местным заведениям, дружелюбный и готовил вкусные напитки. Он поддерживал наш разговор, хотя я уверен, что мы говорили слишком долго. Эти два джентльмена сделали наше пребывание в Hilton замечательным, и я с нетерпением жду продолжения нашего пребывания :)

Все, от начала до конца, были просто феноменальны. Зал превзошел все ожидания, особенно Райан за барной стойкой. Он был потрясающим барменом, готовил великолепные коктейли и поделился множеством интересных фактов о Сент-Луисе, что действительно обогатило мои впечатления и время, проведенное в городе. Именно благодаря ему я так хорошо провел время в этом городе.

Отличное пребывание. Хорошее расположение. Персонал на ресепшене был великолепен и всегда приветствовал нас.
Денис Б. Из службы парковки был ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ.
Пеленки для щенка было маловато, но это сработало, и он не привык к холоду и быстро справил нужду. В 10-15 минутах ходьбы было несколько площадей или парков, если бы было теплее.
Выбрали верхний этаж — обратите внимание, что бассейн и фитнес-зона находятся на 5-м этаже, а завтрак и вечерний прием — на 4-м.

Нас очень впечатлило, насколько приветливы и доброжелательны были все сотрудники. Они не просто здоровались, а многие подходили, чтобы спросить, не нужно ли нам что-нибудь и как нам понравилось наше пребывание. Завтрак "шведский стол" был свежим, а столовая была идеально чистой.
Наш номер был большим, чистым и идеально подходил для семьи из 4 человек.
Мы обязательно остановимся здесь в следующий раз, когда приедем в Сент-Луис.

Обслуживание в этом отеле было феноменальным, все были невероятно дружелюбны. От парковщика, когда мы подъехали, до персонала отеля при выезде – к нам относились с вежливостью и теплотой. Было очень много гостей, но два имени, которые особенно запомнились, – это Яшар и Сэм, работавшие парковщиком. Они были просто потрясающими! Ещё раз спасибо за отличный отдых. Мы обязательно вернёмся в Embassy Suites, если будем в Сент-Луисе. Они находятся всего в 0, 5 мили от арки «Врата на Запад».

Мы живем в Сент-Луисе и часто бронируем номера, когда нанимаем няню, чтобы просто почувствовать себя как дома. Обычно решающим фактором являются бассейн и местоположение. Мы выбрали этот номер, а не номер на станции Union Station, потому что на стороннем сайте, которым мы пользовались, он рекламировался как крытая парковка, и когда мы приехали, парковка стоила 49 долларов и только с услугами парковщика. (Парковка на станции Union Station немного дешевле, но расположение прекрасное, так что это компенсирует этот недостаток. ) ​​Хотя мы можем забрать свою машину в любое время, когда она нам понадобится, это самое большое неудобство, и из-за этого я оказалась заперта в номере без каких-либо удобств, кроме завтрака и грязного бассейна. Так что это пустая трата времени. Не было возможности поплавать, и мы застряли в номере, потому что не хотели ждать парковщика, чтобы забрать нашу машину каждый раз, когда нам нужно было уехать. В номере нет ванны. Только душ, он выглядит незаконченным и неудобным. В ресторане внутри отеля отвратительная еда. НЕ берите пиццу — это нормально, но мы рассчитывали на нее, так как были вынуждены воспользоваться услугами парковщика. Это просто безумие. Не бронируйте этот отель, потому что он выглядит как выгодная сделка, но на самом деле это не так. К тому времени, как вы заплатите 200 долларов за ночь, вы, возможно, просто получите номер получше. Потратьте лишние деньги и получите лучшее.
Поблагодарите меня позже.

Отель расположен в отличном месте, недалеко от крупных конференц-центров. Омлеты, приготовленные на заказ на завтрак, были восхитительны! Персонал дружелюбный и отзывчивый. Яшар, обслуживающий персонал, был очень любезен, приветлив и эффективен! Стив, носильщик багажа, был очень добрым и трудолюбивым, а Джошуа Коулман, который приготовил нам завтрак, просто феноменален! В целом, очень приятные впечатления, и мы обязательно вернёмся!

Клопы – во время проживания я обнаружил укусы в нескольких местах. Я ожидал большего от отеля типа «люкс» при посольстве. Сообщил об этом в службу поддержки клиентов и жду ответа от генерального директора.
В номере периодически слышался свист – не уверен, связано ли это с системой отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха или с бытовой техникой. Плохая планировка и исполнение ванной комнаты – отсутствие активной вентиляции, что приводит к повышенной влажности. В душе слабый напор и недостаточное давление воды. Душевая кабина узкая, что ограничивает движение из-за стеклянных и кафельных стен. Узость душевой кабины усугубляется вертикальным поручнем, который еще больше ограничивает движение. Дверь душа неплотно прилегает, из-за чего вода вытекает на пол, что создает угрозу безопасности. Дверь ванной комнаты открывается в стеклянную душевую дверь, а зазор между дверью туалета и входной дверью в ванную комнату на удивление мал. Ящики в ванной комнате без вкладышей и в пятнах от пролитой жидкости.
Похоже, около 50% персонала – это недавно нанятые сотрудники, с недостаточным контролем и управлением (меньшая часть персонала была отличной).

Хороший отель, и персонал на стойке регистрации и парковщик более чем дружелюбны. Однако… вся обшивка бассейна сморщенная и отходит от дна. И если это нигде не указано, джакузи или джакузи больше нет (хотя табличка все еще висит). Но сушилки перестали работать после того, как я уже постирала свою одежду (они пользуются услугами третьей стороны), и они в основном сказали, ну и ладно. Видимо, ответственность за тканевые подгузники моей дочери слишком велика, чтобы они сушили нашу УЖЕ мокрую одежду. Так что я сижу здесь с мокрым мусорным мешком одежды. Ха-ха, разве отели не должны быть в гостиничном бизнесе? Но, как я уже сказала, персонал на стойке регистрации приятный, однако руководство, похоже, не хочет помогать своим клиентам, когда они так легко могли бы это сделать. Грустно, что имя хорошего бренда запятнано плохими решениями руководства.

Пребывание было очень приятным, и по пути нам встретилось множество отзывчивых людей.
Все сотрудники были просто замечательными и очень любезными.
Но я чувствовал себя очень плохо, потому что к тому времени, как парковщик Яшар помогал нам с мамой сесть в машину и загрузить вещи, у меня в кошельке закончились чаевые. Но он был таким же дружелюбным и отзывчивым, как и все остальные.

Сотрудники нашей школы посетили конференцию и остановились в номерах Hilton Embassy на пару дней. По прибытии очень любезный и отзывчивый сотрудник по имени Яшар проводил нас до номера с вещами и показал основные достопримечательности отеля. Отель был исключительно чистым, а персонал – дружелюбным. Завтрак в отеле был восхитительным. Качество еды впечатляло, и мы чувствовали, что получили то, за что заплатили.

Регистрация прошла очень дружелюбно и комфортно. Наш просторный, красивый номер с двумя кроватями размера «queen-size» был невероятно чистым и светлым. Бармен во время бесплатного «счастливого часа» был очень любезен и сделал всё, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями. Обслуживание парковщика было очень быстрым и дружелюбным. Удобное расположение рядом с бейсбольным стадионом. Спасибо Embassy Suites. Вы молодец. Отличная работа.