Embassy Suites Saint Louis - Downtown

Я приехала в город на игру команды «Кардиналс». Это было потрясающее пребывание, удобно расположенное рядом со стадионом «Буш» и Аркой, до которых можно дойти пешком за 15 минут.
Регистрация через приложение прошла легко, и мой номер был готов к моему приезду. Номер был очень чистым и хорошо укомплектованным. В номере было очень комфортно. Мой номер выходил на 7-ю улицу, было тихо, и меня не беспокоил никакой шум, ни внутри, ни снаружи отеля.
Счастливый час и ресторан находятся на 4-м этаже. В счастливый час было многолюдно, но закуски постоянно пополнялись, а напитки были потрясающими. В баре был очень хороший ромовый пунш для счастливого часа. Завтрак был восхитительным, и народу было не так много, как я ожидала. Я побывала там в первые 90 минут после открытия, и очереди не было.
Я самостоятельно припарковалась в гараже в полутора кварталах от отеля по цене вдвое ниже, чем с услугами парковщика. Я чувствовала себя в безопасности, гуляя возле отеля во время своего пребывания.
Мне очень понравился этот отель, и я бы остановилась здесь снова без колебаний!

Вилли обеспечил мне и моей семье сегодня вечером ужин на высшем уровне. При каждом общении с нами он чувствовал себя так, будто мы самые важные люди в его жизни. Я также заметил, что он всегда оказывал такой же высокий уровень обслуживания. Нам нужно больше таких людей в этом мире. Номер, стойка регистрации и услуги парковщика также были выполнены на высшем уровне.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был хорошим. Номер был комфортным, но требовал тщательной уборки, особенно вокруг ванны и туалета, где на полу была видна засохшая грязь. Номер был просторным и удобным, но ведерко для льда, декоративная пленка на двери спальни и некоторые петли шкафа нуждаются в замене. Ничего серьезного, просто нужно уделить особое внимание.
Однако бассейн был абсолютно отвратительным. Подстилка на полу настолько рыхлая, что плавает, вода была очень мутной, с плавающими белыми частицами. Грязь скопилась на стенках вокруг поверхности воды. Ее можно было стереть пальцем, что говорит о том, что они просто никогда не чистят бассейн. Я почти уверена, что они просто заливают туда огромное количество хлора и никогда не чистят и не проверяют pH. У меня сильно чесалось в течение тех двух минут, что я была в бассейне. Резиновая полоса, идущая по периметру бассейна, была полностью покрыта плесенью. Щетка и отбеливатель, возможно, нужна бригада по обслуживанию бассейнов или что-то подобное. Я зашла в бассейн и сразу же пожалела об этом, побежала в душ.

Хочу отметить Трейси за исключительный уровень обслуживания, который она обеспечила во время завтрака. Она приветствовала всех теплой улыбкой, обеспечивала бесперебойную работу обеденного зала. Ее трудолюбие, внимание к деталям и искренняя забота о гостях были очевидны на протяжении всего утра.
Трейси олицетворяет собой гостеприимство в лучшем его проявлении. Она была общительной, эффективной и создала гостеприимную атмосферу, которая сделала завтрак еще приятнее. Ее профессионализм и стремление к превосходному сервису заслуживают признания.

Это потрясающе! В ресторане в отеле нас обслуживал Вилли, и он был просто замечательный и очень дружелюбный! Он показывал нам фокусы! Обязательно спросите его про фокус с зубочисткой! Он такой удивительный, и это была лучшая часть поездки! Номер тоже был хороший и просторный, и вокруг было много приветливых лиц! Еда тоже восхитительная! Напитки бесплатные (если вы там проживаете). Вы можете доливать напитки сколько угодно! Обязательно загляните сюда!

Номер «Посольский люкс» был довольно неплохим отелем. Мы остановились в номере «Кинг-люкс». Расположение было хорошим — недалеко от центра города, рядом несколько хороших ресторанов, арка «Врата Галактики» и т. Д. Весь персонал был вежливым. В целом, чистота поддерживалась, хотя во время уборки в коридорах оставалось много вещей. Парковка только с услугами парковщика была… неудобной? Мы решили припарковаться на ближайшей парковке (Kaiser), и это было дешевле и удобнее для нас.
Уилли обслуживал нас один раз за ужином, и он был очень добрым и внимательным, не будучи навязчивым. Другие гости были… временами странными, но это были праздничные выходные, и этого следовало ожидать. В целом, хороший опыт. Думаю, единственное, что можно было бы улучшить, это ясность в отношении того, что входит в стоимость номера. Мы купили билеты онлайн, и там было указано 2 бесплатных напитка в день, но на самом деле с 17:30 до 19:30 предлагался очень скудный выбор бесплатных напитков без ограничений. Не такая уж большая проблема, но необычно. Нам принесли закуски в номер, и некоторые сотрудники сказали, что их пополнят, в то время как другие подтвердили, что это разовое предложение. Подобные мелочи — не критично, просто несоответствия. Тот факт, что это самые серьезные проблемы, говорит о высоком качестве всего продукта в целом.

Всё было замечательно. Номер был чистым и просторным. Персонал был дружелюбным, приятным и отзывчивым. Особенно запомнились сотрудники, которые сделали всё возможное и даже больше. Грейс на ресепшене, а также Сью, Рэймонд и Вилли в ресторане. Это лучший отель Embassy, ​​в котором мы когда-либо останавливались. Мы будем останавливаться здесь каждый раз, когда будем в Сент-Луисе.

Я прекрасно провела время в отеле Embassy Suites by Hilton St. Louis Downtown! Весь отель был невероятно чистым и гостеприимным с момента нашего прибытия. Услуги парковщика были превосходны и сделали прибытие очень простым. Еда была просто восхитительной, а обслуживание в номере — таким же впечатляющим: быстрым и вкусным. В этом месте все на высшем уровне. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, включая семьи, которые ищут отличное место для проживания!

Мне кажется, оценка отеля Embassy Suites должна быть намного выше. Я останавливался здесь на четыре ночи и остался очень доволен. Номер был очень просторным, тренажерный зал и бассейн — великолепными, а завтрак — фантастическим. Вечерний прием был приятным бонусом, а персонал — вежливым и отзывчивым. Это один из лучших отелей Embassy Suites, в которых я останавливался.

Тера была моей барменшей/официанткой. Она была такой приятной 🥰, напитки были великолепны. Я приехала из Канзас-Сити и мне нужна была хорошая атмосфера, и она поддерживала позитивный настрой и оказывала отличное обслуживание от начала до конца за барной стойкой! Она заботилась о том, чтобы каждый чувствовал себя замеченным и услышанным. Как официантка, я искренне хочу поблагодарить ее за гостеприимство, и когда я буду в Сент-Луисе, обязательно зайду выпить чего-нибудь вкусненького и поздороваться 🥰💯

Мы останавливались на 3 ночи по делам. Заезд в 16:00, выезд в 12:00, чему я был очень рад, так как у нас было время до отъезда. Однако я был невероятно удивлен, когда в воскресенье утром в 9:30 официантка постучала в мою дверь, чтобы узнать, уехал ли я. Я пытался поспать подольше, не спеша позавтракать и передвигаться по окрестностям. К счастью, я не был в душе, иначе она могла бы войти. Тишина в отеле действовала с 22:00 до 6:00, но стены очень тонкие, и нас не давали спать соседи по номеру, которые были очень грубыми и невнимательными. Они кричали друг на друга почти всю ночь. Еда в ресторане Atrium была хорошей. Бесплатный завтрак с большим выбором блюд. Мы также ужинали там. Еда была вкусной. Самостоятельной парковки практически нет, поэтому приходится пользоваться услугами парковщика и платить за ночную парковку. Хотелось бы, чтобы это было включено в цену, так как другого варианта нет.

Положительные стороны: Сам отель был приятным и чистым. Высокие потолки создавали ощущение простора в номере. Отрицательные стороны: Сотрудник на стойке регистрации, когда мы приехали, был довольно груб и, казалось, был раздражен нашим приездом. Я не знал, что есть только услуга парковщика (50 долларов за ночь). В будущем я бы выбрал другой отель, вместо того чтобы платить 50 долларов за парковку на ночь.

Прошу прощения за столь позднюю публикацию отзыва! Праздники затянули меня надолго.
Я действительно не могу передать словами, насколько потрясающим было обслуживание в Embassy. Мы также арендовали их партнерскую площадку, Национальный музей блюза, и уровень поддержки там был просто выдающимся. Кора, Келли и Марк с головой погрузились в организацию нашего очень напряженного графика мероприятий и находились на месте с утра до вечера, следя за тем, чтобы все прошло гладко. Они были неизменно дружелюбны, приветливы, находчивы и по-настоящему преданы делу, помогая нам во всем, чем могли.
Келли сделала все возможное, чтобы помочь с доставкой посылок в отель, ведя чрезвычайно подробные и точные записи, чтобы ни одна вещь не пропала. Она была инициативна, организована и невероятно полезна. Она также взяла на себя инициативу в решении проблемы с доставкой UPS, когда водитель ошибочно посчитал, что таможенная пошлина не была уплачена, хотя это было так. Она работала напрямую с водителем и помогала координировать общение до тех пор, пока посылка не была успешно доставлена, что стало огромным облегчением для нашей команды.
Когда наш поставщик случайно демонтировал телевизоры в зале на день раньше, я обратилась за помощью, и команда немедленно вмешалась. Они действовали быстро, спокойно и ориентированно на решение проблем, и смогли оперативно обеспечить замену телевизоров, что в конечном итоге спасло наши встречи и позволило всё провести по плану.

Мы останавливались здесь с Рождества до субботы. Наше пребывание было прекрасным, номер был очень чистым и с большим количеством полотенец. Завтрак был замечательным, и весь персонал был очень вежливым. Было здорово наблюдать за тем, как повара делают все возможное, и видеть Риджа в действии было дополнительным плюсом. В столовой чувствуется гостеприимство. Тера была отличным барменом, она справлялась с наплывом посетителей в счастливый час с прекрасной улыбкой, позитивной атмосферой и терпением ко всем. Услуги парковщика были быстрыми, и даже при смене машин они легко помогли получить новый стикер. Девушка на ресепшене с потрясающим стилем приветствовала нас каждый раз, что было очень приятно. Еще раз спасибо за прекрасное пребывание!

Этот отель превзошел все наши ожидания! Ахмари была приветлива, дружелюбна и внушала доверие при заселении. Номер был роскошным. Он был просторным, хорошо оборудованным и уютным. Душ был великолепным, с достаточным местом для двоих. Ким была очаровательна в коктейльном баре. Мы приехали, когда она уже собиралась уезжать, но она прервала свою работу, чтобы приготовить для меня мартини «Лимонная капля» (мой новый любимый! ). Она любезно приготовила напитки и для тех, кто стоял за нами. Завтрак «шведский стол» не разочаровал, в нем было все свежее, о чем я только могла мечтать. Ламонт приготовил вкусный омлет по моему заказу, а Адидья тепло меня поприветствовал. Сотрудник стойки регистрации ушел на перерыв в 6:30 утра, как раз когда мы пытались выехать, и Багдад сделал все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности при отъезде. Это был потрясающий опыт. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда представится такая возможность!

Мы с другом отправились в пятидневное автомобильное путешествие по штатам, и приехали из Нью-Йорка. Сент-Луис был нашей последней остановкой, и мы останавливались в нескольких отелях Hilton, но я просто не мог не поделиться впечатлениями от этого. На ресепшене нас с другом заселил джентльмен (он упомянул о своей любви к спорту и о ресторане John's), и я сразу почувствовал себя как дома. Регистрация прошла невероятно гладко, и он рассказал мне о том, что может предложить отель. Я очень благодарен, это был один из самых теплых приемов за всю поездку.
Райан был нашим барменом во время вечернего приема, и он был великолепен. Отличные рекомендации по местным заведениям, дружелюбный и готовил вкусные напитки. Он поддерживал наш разговор, хотя я уверен, что мы говорили слишком долго. Эти два джентльмена сделали наше пребывание в Hilton замечательным, и я с нетерпением жду продолжения нашего пребывания :)

Все, от начала до конца, были просто феноменальны. Зал превзошел все ожидания, особенно Райан за барной стойкой. Он был потрясающим барменом, готовил великолепные коктейли и поделился множеством интересных фактов о Сент-Луисе, что действительно обогатило мои впечатления и время, проведенное в городе. Именно благодаря ему я так хорошо провел время в этом городе.