HoteLumière at the Arch Hotel & Casino - A Caesars Rewards Destination

Мы приехали сюда на медовый месяц и больше никогда не вернёмся, никому не рекомендую. В номере пахло сигаретами, как будто предыдущий гость курил в нём, а запах замаскировали химикатами. Ковёр был липкий. Окно не было вымыто, и на нём видны следы от груди и рук, оставшиеся после полового акта. Wi-Fi не было. Если он и был, то о нём никто не сообщил, и в номере нет никакой информации о том, как к нему подключиться. Телевизоры в номере очень старые. Горничная не положила мусорные мешки в мусорные баки. Мне пришлось сделать это самой, и в процессе я прикасалась к отвратительным липким остаткам, покрывавшим мешки, которые лежали на дне бака. На простыне были чёрные пятна. В номере было жарко и некомфортно, потому что кондиционер был выключен, а жалюзи открыты, чтобы впустить солнечный свет. Одна из ламп в номере не работала. А когда я звонила на ресепшн из номера, никто не отвечал. В номерах окна расположены в передней части номера рядом с дверью, и почему-то убрали плотные шторы, из-за чего становится некомфортно, как будто любой, кто проходит по коридору, может заглянуть в ваш номер. Завтрака нет. Лучше потратить дополнительные 100 долларов на проживание в другом месте.

Нам очень понравился наш номер. Было немного обидно, что не было номеров для курящих, но это был единственный минус. Сам номер был большой, кровати очень удобные. Правда, ванная комната была очень маленькой. Перед входом в спальню находилась гостиная со столом и стульями, небольшим мини-баром, холодильником, телевизором и диваном. Мы обязательно вернемся в этот отель.

Отель — это абсолютный позор. Казино Cedars должно быть стыдно за это заведение! Потолки обваливались, иногда даже на полу. Зоны не огорожены. Ужасные запахи смерти, уныния и мрачности витают по всему отелю по пути в казино. Номера грязные: волосы в ванной, плесень на занавеске для душа, мусор и другие отвратительные вещи. Металл на дверных рамах проржавел и не был отремонтирован. Кровать ужасно неудобная! Некоторые сотрудники дружелюбны, многие грубы и не готовы помочь. Руководства нет на месте или на дежурстве. Список правил просто безумный. От запрета тортов в номерах до запрета воздушных шаров. Не рассчитывайте на то, что вам будет легко продлить проживание или получить скидку для сотрудников на номера. Если вы 7-звездочный отель, но часто бываете в другом отеле сети Cedars… ожидайте, что к вам будут относиться как к ничтожеству, как и ко всем остальным. Полное отсутствие обслуживания номеров, несмотря на несколько мест, где можно поесть на территории отеля. Мертвые птицы будут повсюду. В целом, ужасно … Владельцы и высшее руководство явно не заботятся о гостях или постоянных клиентах сети ресторанов Caesars в этом заведении.

Одно из худших наших пребываний за последние 20 лет! Мы останавливались более чем в 100 отелях, и этот возглавляет список по худшим параметрам: номер, постельное белье, ванная комната, отсутствие уборки и крайне грубое обслуживание! Сотрудники на ресепшене были крайне невежливы. Вы можете посмотреть прикрепленные фотографии состояния кровати, ванной комнаты и туалета. Дверь в ванную не закрывалась. Уборка номера не проводилась за все 4 дня нашего пребывания, а когда мы попросили об этом, нам полностью отказали. В этом отеле нет микроволновки (мы это знали) — просто к сведению. Не стоит даже 40 долларов за ночь, а мы заплатили более 200 долларов за ночь!
Что нас удивило, так это то, что бренд Caesar’s Palace очень хорош, но это место определенно портит репутацию. Я настоятельно рекомендую держаться подальше от этого места.

Это было самое ужасное пребывание в отеле за всю мою жизнь. Я служу в армии и много путешествую, и это было просто кошмарно. Ванные комнаты были отвратительные, наволочки были в пятнах, честно говоря, 0 из 5 за пребывание в отеле. Даже бесплатно, если бы мне предложили, я бы не остановился. Расположение отличное, если вы собираетесь на мероприятие в районе Ball Park Village.

Место отвратительное. Пахнет плесенью. Кондиционер не принимает код от номера. В номере жарко, и если клиент недоволен номером, деньги не возвращают, даже если он пробыл там всего 30 минут. Они берут деньги и взимают с вас по 400 долларов за ночь, в которой проживали другие люди.

Это была поездка с подругами. Персонал, от стойки регистрации до горничной, был исключительным. Нам нужно было поменять номер, и они сделали это в кратчайшие сроки. Атмосфера в отеле была расслабляющей, особенно благодаря водопаду, ниспадающему посреди здания. Бар был хорошим, музыка отличная. Но самое лучшее – это вид из нашего номера. Спасибо всем за помощь, дополнительные полотенца, за проявленную доброту. Мы обязательно вернемся.

Мой парень в шутку назвал это место «Мрачным», потому что здесь очень темно и уныло. Номера большие, но очень устаревшие. Создается впечатление, что вы попали в 70-е. Есть автомат для льда, но нет автомата для воды. Наша лампа мигнула и погасла, поэтому мы не смогли зарядить телефоны с правой стороны кровати, потому что розетка не работала. Я попросила больше полотенец и белья, но мне дали только по два каждого, и полотенца были маленькими. Google утверждает, что у них есть бассейн и джакузи, но они закрыты, так что это неправда. Лобби открыто, играет музыка, что приятно, но опять же, там очень темно. Ванны — это обычные душевые кабины, как дома. До казино целая миля. Казино — это совсем другая история. Там грязно, повсюду мусор, а в коридорах пахнет канализацией. Стулья выглядят так, будто их вытащили со свалки.

Подхватила сильную простуду в одном из этих номеров. Пульт от телевизора был просто отвратительным. Я, как обычно, протирала все поверхности перед тем, как прикасаться к ним, но все равно сильно простудилась. Я никогда не болею. Обслуживание клиентов было ужасным, весь персонал вел себя отвратительно. 320 долларов за ночь плюс в выходные — это просто возмутительно, особенно если я вернусь домой больной на неделю или две. Я никогда больше сюда не вернусь и буду рассказывать об этом другим. Номера и коридоры тоже очень старые, им нужен капитальный ремонт, если они хотят добиться успеха. Кроме того, здесь нет бассейна или джакузи. Одна женщина на стойке регистрации выслушала меня, сказав, что бассейна нет с 2019 года. Фотографии — полная ложь. Пожалуйста, избегайте проживания в этом отеле.

Один недостаток — в номере было очень жарко. Мы остановились в улучшенном угловом люксе, что было неплохо. Обслуживание в отеле было хорошим, и расположение отличное (красивый вид, отличное расположение в центре города). Проблема в том, что когда мы заселились в номер, температура была 80 градусов. Отопление было установлено на 80. Мы переключили его на максимальную мощность, на 50. Температура ни разу не опустилась ниже 71, даже после того, как мы сходили поужинать и вернулись. Этот отзыв написан в феврале, я даже не могу представить, как жарко в более теплые месяцы. На улице возле номера было еще прохладнее, чем в нашем. Просто хотел предупредить тех, кому жарко в номере.

Положительные стороны: Ничего, кроме удобного расположения отеля недалеко от центра Сент-Луиса. Отрицательные стороны: Мне всё очень не понравилось. Грязный номер с запахом дыма. Мне дали номер с потолком, обклеенным скотчем, и утюгом без гладильной доски. Персонал отеля полностью игнорировал все мои просьбы о уборке.

Мы прекрасно провели время в отеле HoteLumiere. Мы путешествовали с детьми, и отдельная гостиная и спальня с телевизором в каждой комнате были просто великолепны. Кровати были удобными, и всё было очень чисто. Холодильник в номере также был удобен для остатков еды и напитков. Всё было чисто, а персонал — дружелюбным и отзывчивым.

Отличное расположение рядом со стадионом Буша. Главное здание запирается в девять вечера, так что для входа потребуется ключ от номера. Это позволяет мне чувствовать себя в безопасности, учитывая, что район Сент-Луиса находится всего в квартале от отеля. У них есть охрана, которая охраняет парковку ночью, так что мне не приходилось беспокоиться о своей машине. Отель расположен прямо на берегу реки Миссисипи. Номера чистые, а ванная комната с большой двуспальной кроватью и гостиной немного тесновата. Видно, что здание немного старое, но за ним очень хорошо следят. Дружелюбный персонал, который с радостью подскажет, где можно вкусно поесть.

Отель грязный. Вестибюль не убран, фонтан весь в грязи, во всем отеле стоит стойкий запах. Пыль на вентиляционных отверстиях в спальне, казалось, была толщиной почти в дюйм. Ванная комната выглядела так, будто ее не протирали и не чистили, поскольку пятна были на полу и в душе. В отеле нет знаков о курении, однако мы видели, как несколько гостей ходили по отелю и курили. Бассейна нет, лифты не работают, а Wi-Fi не работает. Персонал отеля был недружелюбен при заселении, и нам пришлось заплатить 15 долларов за раннее заселение в 15:15. Когда мы подошли к нашему номеру, несколько номеров были явно пустыми, так что нельзя было сказать, что отель был полон, и плата за раннее заселение была оправдана. Это определенно не 4 звезды, как заявлено. Я останавливался в более хороших 2-звездочных отелях. Единственным плюсом проживания здесь было расположение. Он находится недалеко от Арки, и есть бесплатная парковка. В следующий раз мы потратим лишние деньги, чтобы остановиться в другом месте и заплатить за парковку.

Номера были довольно большими, но ванная комната ОЧЕНЬ маленькая. Какой бы запах они там ни использовали, он был подавляющим. У меня и моего мужа очень чесались глаза, как только мы вошли в номера. Работники на стойке регистрации были достаточно милы, но определенно выглядели не слишком воодушевленными, находясь там.

Это не настоящие фотографии этого места. Мы забронировали номер на сайте отеля ceasers, но обнаружили, что находимся в отеле рядом с казино, и он разваливается. На фотографиях отель Four Seasons, который также подключен.
Краска облупилась и отвалилась. 2 из 4 лифтов сломаны. Микроволновой печи нет. В номерах было жарко. Пахло пристанью. У них был магазин, но клиенты не могли там ничего купить, нам приходилось смотреть через стекло и говорить работнику, что мы хотим оттуда. Бассейна, как на фотографиях, не было. Бар никогда не открывался.
Один положительный момент. У них было миллиард сотрудников, но у вас не было полотенец, вы не брали плату за номер (что тогда значило удержание в 100 долларов), у вас были торговые автоматы, которые были пустыми. Ваш отель был и остается огромным разочарованием.
Очередь на стойке регистрации была полна жалоб. Общественные волосы в кроватях и душевых, пятна на постельных принадлежностях, краска просто отваливалась от стен, грязь, сломанные лифты, грязные номера, ничего для гостей.
Недвижимость превращается в руины.
Какое разочарование. Это не должно быть частью тизерных отелей.

Если вы здесь ради казино, это отличное место для вас, так как вам не придется часто находиться в своем номере. Что касается настоящего отеля, то он плохо управляется, в номерах практически ничего не работает. Телевизор не работает. Интернет работает редко. Ресурсы едва пополняются. Вода в раковине и ванной постоянно течет. Запах также очевиден по всему отелю. Парковка на данный момент даже не имеет значения. Вам лучше спать в самом казино.