Отзыв об отеле Residence Inn Springfield 3*

⭐⭐⭐⭐☆ (4/5)
Это пребывание имело все задатки пятизвездочного уровня — просто первое впечатление немного не дотянуло.
Мы забронировали люкс с двумя двуспальными кроватями и диваном-кроватью, и, честно говоря, номер стал очень приятным сюрпризом. Полноразмерный холодильник, мини-кухня, кастрюли, сковородки, столовые приборы… все необходимое уже было на месте. Чисто, укомплектовано и продуманно обустроено. Это важно.
Удобства были на высоте. Тренажерный зал, баскетбольная площадка, и хотя бассейн еще не был открыт, все равно было чем насладиться. Теперь поговорим о завтраке — вот где они показали себя во всей красе. Вафли, овсянка, печенье с подливкой, яйца, сосиски, бублики, тосты… не типичное «разочарование на ходу». Это был один из лучших гостиничных завтраков, которые я пробовал во время путешествий.
Персонал в целом? Очень приятный. Очень уважительный. А Сара — просто высший класс. Теплая, внимательная и стабильная. Вот каким должно быть настоящее гостеприимство.
Теперь вот единственная причина, по которой я не ставлю полные 5 звезд — и это простая, но важная вещь: приветствие.
Когда я вошел, меня никто не поприветствовал. Никакого зрительного контакта. Никаких «Я сейчас к вам подойду». Просто тишина. А первое впечатление имеет значение. Особенно в сфере гостеприимства. Нельзя с самого начала создавать у гостя ощущение, что его не замечают. Этот момент задает тон всему последующему.
После того, как меня обслужили, общение прошло гладко и приятно. Никаких проблем. Но это первое впечатление? Его нужно улучшить.
В целом, это хорошее пребывание. Чисто, комфортно, хорошо оборудовано, и нас обслуживает отличная команда. Немного больше внимания на стойке регистрации — особенно в первом взаимодействии — и это место легко станет пятизвездочным.
И да, я бы остановился здесь снова.
⸻