Fairfield Inn & Suites Rolla

Это была неожиданная ночевка во время нашей поездки домой, и мы были приятно удивлены этим отелем. Отель был чистым, а завтрак — хорошим, с неплохим выбором блюд. Персонал также был очень дружелюбным и услужливым.
Перед бронированием следует учитывать два момента. Во-первых, отель расположен прямо рядом с шоссе, поэтому некоторый шум от дороги неизбежен. Если у вас очень чуткий сон, это может быть не лучшим выбором для вас. Лично я смог заснуть без каких-либо серьезных проблем. Во-вторых, номера довольно маленькие, поэтому это может быть важным фактором, если вы предпочитаете больше пространства.
В остальном, наше пребывание было комфортным. Дружелюбный персонал и удобное расположение, рядом с магазинами Ross и T. J. Maxx, были несомненными плюсами. В целом, это был хороший выбор для короткой ночевки.

Я останавливался в этом отеле Fairfield by Marriott в Ролле более двух недель, переезжая туда по работе. Сам отель чистый, ухоженный, а тренажерный зал — приятное дополнение. Бесплатный завтрак приемлемый, хотя выбор блюд становится однообразным и довольно ограниченным для гостей, останавливающихся на длительный срок.
К сожалению, обслуживание клиентов полностью затмило эти положительные моменты.
До и во время моего пребывания я вежливо просил о повышении категории номера. Я останавливался более двух недель, и, судя по всему, номера повышенной категории были доступны на протяжении всего моего пребывания. Несмотря на это, моя просьба так и не была удовлетворена, и мне не дали удовлетворительного объяснения. От отеля Marriott я ожидал лучшего отношения к гостю, останавливающемуся на длительный срок, особенно когда просьба казалась разумной.
Стандартный номер довольно маленький, и пребывание в нем более двух недель сделало отдых гораздо менее комфортным. Больше всего меня разочаровало не просто то, что мне отказали в повышении категории номера, а отсутствие усилий по удовлетворению моей просьбы или проявлению какой-либо благодарности к гостю, останавливающемуся на длительный срок.
Marriott заработала свою репутацию благодаря гостеприимству и обслуживанию клиентов, но этот опыт значительно не оправдал ожиданий.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Fairfield by Marriott Inn & Suites Rolla. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным, приветливым и отзывчивым с момента моего прибытия. Отель был очень чистым и ухоженным, что сделало мое пребывание еще более комфортным. Завтрак был свежим, вкусным и предлагал большой выбор блюд. Я очень оценила превосходное обслуживание и гостеприимство. Я бы обязательно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район!

Мы провели одну ночь в отеле Fairfield by Marriott Inn & Suites Rolla. Очень удачное расположение. Чистый и комфортабельный отель. Хочу особо поблагодарить Дейну, менеджера на ресепшене, за оказанную нам помощь. Она порекомендовала замечательный ресторан, и мы отлично поужинали! В остальном она была очень милой и отзывчивой. В Marriott всегда работает лучший персонал, и нам нравится останавливаться во всех отелях этой сети!

Мы остановились в этом отеле, когда ехали домой. Сотрудница стойки регистрации Ариэль была чрезвычайно любезна и оказала исключительный сервис. Номер был чистым, а кровать удобной. Завтрак был включен в стоимость проживания. Одна ночь обошлась немного дороговато, но что сейчас недорого!

Новые, чистые номера. Кровать удобная. Номер выходил на шоссе, поэтому был слышен шум, но я смог уснуть. Выбор блюд на завтрак хороший, вкус нормальный, ничего особенного.
Единственная моя претензия — к моему счету неожиданно добавили 20 долларов после бронирования. Не понимаю, почему, ведь в моем онлайн-бронировании уже была указана стоимость номера и налоги/сборы. Так что имейте в виду, что ваш счет может оказаться дороже, чем ожидалось, если вы бронируете онлайн.

Некоторые пользователи Google подумают, что я злая, но мне, честно говоря, всё равно. Я ТАК благодарна отелю, который НЕ принимает животных — даже животных-помощников! Если вы не слепые, успокойтесь. Ваши ши-тцу и ротвейлеры не нужны вам всю жизнь. Столько людей среднего и пожилого возраста с животными-помощниками? Это ещё одна вещь, предназначенная для добра, которой люди злоупотребили. 99% их пуделей — просто домашние питомцы. Те же самые люди, которые ставят своих «животных-помощников» на конвейерные ленты в продуктовых магазинах.
Немытая масса не может даже поддерживать собственную гигиену, не говоря уже о гигиене своих питомцев. Одна только эта политика заставляет меня чаще останавливаться в Fairfield!
Отель выглядел новым, а номер был отремонтирован — я сфотографировала душ, потому что он минималистичный и именно такой, какой я хочу для своего будущего ремонта дома.
Единственное, о чём я думаю, это то, что, учитывая, как хорошо Holiday Inn Express делает свои НОВЫЕ отели, я бы хотела, чтобы Fairfield обновил свои подушки и кровати. Полотенца здесь лучше, чем в Holiday Inn, просто ФАНТАСТИЧНО, так что, возможно, подушки будут следующими в списке. :)
Спасибо за прекрасный отдых после долгой дороги. Я обязательно снова выберу Fairfield. История компании также радует меня, и я с удовольствием буду её поддерживать.

Мы забронировали номер на троих взрослых. По прибытии персонал отеля заявил, что предоставит нам только одноместный номер с большой двуспальной кроватью, без раскладного дивана и дополнительной кровати… хотя были доступны другие номера, рассчитанные на троих. Да, мы бронировали через Hotwire. Com на троих и ожидали номер, подходящий для нашей группы из трех человек. Женщина, регистрировавшая нас, вела себя очень грубо и высокомерно. Я не просила ее что-либо менять в нашем бронировании, а лишь подтвердить бронирование на троих взрослых. В ответ она сказала, что кровать может вместить трех человек, в зависимости от их размера! Невероятно. После того, как я настояла на предоставлении номера на нужное количество человек, она позвонила своему менеджеру и очень плохо отзывалась обо мне. Менеджер все же приехала. Я спросила, считает ли она приемлемым то, как другая женщина разговаривала со мной и обращалась со мной. Она не признала это неприемлемым. Я позвонила в Hotwire и попросила другой вариант размещения, что они легко и любезно сделали, обеспечив номер на троих взрослых. Мы получили отличную альтернативу и даже сэкономили 9 долларов благодаря изменению местоположения. Я являюсь давним членом программы лояльности Marriott с 2005 года, и никогда прежде со мной не обращались так неуважительно.

Начнём с того, что отель очень ухоженный и чистый. Однако обслуживание клиентов ужасное, если вам нужен служебный питомец, не приезжайте сюда. Они настолько дискриминируют и унижают вас, утверждая, что вам нужна дополнительная помощь. Я никогда в жизни не чувствовала себя так униженной. Никогда больше не вернусь в этот отель.

Я прекрасно провела время в отеле Fairfield Inn & Suites Rolla. Как участница программы Ambassador, я действительно чувствовала себя ценной. Меня встретили продуманной корзинкой с закусками и рукописной открыткой от менеджера, что было очень приятным личным жестом. Отель выглядит совершенно новым, все было безупречно чистым, современным и комфортным. Команда явно гордится как своим отелем, так и своими элитными гостями. Настоятельно рекомендую.

У нас остались прекрасные впечатления! Номера чистые, персонал приветливый, а завтрак хороший. Мы путешествовали с нашей дочерью, у которой аутизм, и ее собакой-поводырем, и чувствовали себя очень желанными гостями.

Генеральный менеджер (Таня) не соблюдает стандартные правила отмены бронирования Marriott для участников программы Titanium и определенно не должна занимать должность, связанную с обслуживанием клиентов/управлением. Когда я позвонила, чтобы обсудить проблемы с номером и штраф в размере 35 долларов за досрочный выезд, она повесила трубку. Не останавливайтесь в этом отеле, если не хотите получить некачественное обслуживание, плохое отношение и штрафы за отмену бронирования, противоречащие правилам Marriott.

Я останавливалась здесь дважды — один раз по пути в Даллас из Милуоки, и один раз на обратном пути. Оба раза было замечательно, пожалуй, это лучший отель сети Fairfield, в котором я останавливалась, а как член программы Marriott, я побывала во многих отелях этой сети. Номера были довольно стандартными, но персонал был необычайно дружелюбным и услужливым. Даже ночная сотрудница на ресепшене была очень мила, когда я постоянно произносила название как «Ролло». Кроме того, завтрак был фантастическим. Еда, опять же, была довольно стандартной, но персонал следил за тем, чтобы ее всегда было в наличии и было очень чисто. Очень рекомендую!

Очень хороший, современный отель, в отличном состоянии, практически как новый. Обслуживание гостей превосходное, но единственным недостатком является неудобство подъезда к отелю с автомагистрали. Две кольцевые развязки немного запутанны, но не критично.

Мне очень понравилось пребывание в городе, когда я навещал родственников. Завтрак был потрясающим. Персонал был невероятно дружелюбным. Я раскошелился на повышение категории номера, потратив больше, чем обычно, но я рад, что смог воспользоваться их услугами в Ролле.

Отель расположен вдоль шоссе, что одновременно и хорошо, и плохо. На грохочущих дорогах иногда бывает шумно, поэтому, если возможно, попросите номер в задней части здания. Или поступите, как я, и путешествуйте с берушами ;>).
Чистый и комфортный номер, дружелюбный персонал и хороший завтрак, который поможет вам снова отправиться в путь.

Мы остановились на одну ночь по пути в Финикс на зиму. Этот новый отель Fairfield просто БЕЗУПРЕЧНО ЧИСТЫЙ! Персонал всегда улыбался и был вежлив. Завтрак был горячим и свежим, а в обеденной зоне было тихо и уютно благодаря приглушённому телевизору (спасибо! ). В лобби было несколько уютных зон для приятного общения. Номер был очень комфортным и тихим. Несмотря на расположение рядом с межштатной автомагистралью, мы ничего не слышали и крепко спали. В шаговой доступности от первоклассного стейк-хауса. Marriott снова на высоте!