Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites Rolla 3*

Мы забронировали номер на троих взрослых. По прибытии персонал отеля заявил, что предоставит нам только одноместный номер с большой двуспальной кроватью, без раскладного дивана и дополнительной кровати… хотя были доступны другие номера, рассчитанные на троих. Да, мы бронировали через Hotwire. Com на троих и ожидали номер, подходящий для нашей группы из трех человек. Женщина, регистрировавшая нас, вела себя очень грубо и высокомерно. Я не просила ее что-либо менять в нашем бронировании, а лишь подтвердить бронирование на троих взрослых. В ответ она сказала, что кровать может вместить трех человек, в зависимости от их размера! Невероятно. После того, как я настояла на предоставлении номера на нужное количество человек, она позвонила своему менеджеру и очень плохо отзывалась обо мне. Менеджер все же приехала. Я спросила, считает ли она приемлемым то, как другая женщина разговаривала со мной и обращалась со мной. Она не признала это неприемлемым. Я позвонила в Hotwire и попросила другой вариант размещения, что они легко и любезно сделали, обеспечив номер на троих взрослых. Мы получили отличную альтернативу и даже сэкономили 9 долларов благодаря изменению местоположения. Я являюсь давним членом программы лояльности Marriott с 2005 года, и никогда прежде со мной не обращались так неуважительно. Обычно я очень предан этому бренду, но в будущем я сомневаюсь в целесообразности проживания в отелях Marriott и точно не буду останавливаться в отеле Fairfield Marriott в Ролле, штат Миссури.