Four Points Bentonville

Если вы хотите выспаться и сильно заболеть, это место для вас! Мы забронировали онлайн номер с двумя двуспальными кроватями. Когда мы пришли в номер, обнаружили ЧЕРНУЮ ПЛЕСЕНЬ вокруг окна! Поскольку у двух из нас четверых проблемы с дыханием, мы попросили другой номер. Даррик очень извинялся и дал нам другой номер. Мы перенесли весь наш багаж в новый номер, только чтобы обнаружить кровать размера «кинг-сайз» для четырех взрослых женщин! Вернулись на ресепшн. Даррик извинился и сказал, что у них нет другого номера с двуспальными кроватями. Он предложил люкс с диваном вместо кровати, от которого мы отказались, так как они неудобные. Он позвонил своему менеджеру, и она отказала нам в повышении категории номера или в размещении в одном из их других отелей в этом районе! Я просто хотела иметь доступ к двум забронированным нами кроватям в чистом помещении! Поездка "Сестра-жаба"

Наш личный опыт пребывания в этом отеле был не просто плохим, а неэтичным, и проблемы начались еще до нашего приезда.
Все началось с обмана: цена, указанная в приложении Marriott, отличалась от цены, указанной в счете, присланном нам по электронной почте, — разница составила 66 долларов за две ночи. Мы бронировали этот отель специально из-за указанной цены, иначе за эти деньги мы бы остановились в Hilton или другом отеле Marriott получше. Мы позвонили в Marriott, и они подтвердили, что видели указанную цену онлайн и предоставили нам две ночи по заявленной цене, но если бы мы не заметили несоответствие, с нас бы взяли лишние деньги.
Мы также являемся участниками программы лояльности Marriott Reward — Titanium for Life. К сожалению, отели Marriott не всегда учитывают или соблюдают наши льготы. Этот отель полностью проигнорировал нашу лояльность.
При заселении нас грубо встретил сотрудник стойки регистрации. Мы спросили, есть ли свободные номера для повышения категории. Я упомянула ей, что у нас статус "Титан на всю жизнь". Нам сказали, что все номера заняты. Хорошо, без проблем, но когда мы попали в свой номер, мы не могли поверить своим глазам. Он выглядел и пах как дешёвый отель. Штора была порвана с карниза в верхнем левом углу. Номер находился в самом углу здания, с прекрасным видом на стену и парковку, но именно запах заставил нас отказаться от него.

Я забронировала номер в этом отеле на 3 ночи, предварительно оплатив его. Я позвонила в отель и сообщила, что не смогу приехать к дню заселения из-за проблем с прохождением контроля безопасности в аэропорту Атланты и задержек, и что прибуду на день позже. Сотрудник отеля, Деррик, с которым я разговаривала по телефону, сказал, что без проблем изменит мою бронь. После 11-часовой поездки я обнаружила, что моя бронь так и не была изменена. Когда я приехала, на ресепшене была другая сотрудница, Синди, которая сказала мне, что Деррик не имеет права менять бронирования, потому что он новый сотрудник. Она начала спорить со мной, утверждая, что я не платила за 3 дня, хотя у меня было подтверждение по электронной почте и квитанция. Они сделали это моей проблемой. После более чем часа потраченного впустую времени и, наконец, разговора с менеджером, без какого-либо решения с их стороны, она сказала мне, что я могу найти другое место для проживания. После двух дней звонков мне наконец вернули деньги за 3 ночи. Не останавливайтесь в этом отеле.

Это была моя первая поездка в Бентонвилл. Я изучила несколько других отелей в этом районе, но все указывало на этот. И я не разочаровалась. Как только вы входите, сразу чувствуете себя в роскошном отеле. Лобби огромное, а декор очень изысканный. Персонал был очень любезным и быстро оформил мой заселение. Все время моего пребывания я чувствовала себя в безопасности, было тихо, и это сделало мой отдых приятным. Если вы ищете отличный отель по отличной цене, это определенно стоит посмотреть!

Мне нравится останавливаться в этом отеле. Персонал превосходный и внимательный. Номера отличные (особенно мне нравится люкс). Расположение центральное, поэтому я могу легко добраться до большинства мест в Би-вилле.

Худший отель в моей жизни. Заплатила за номер по завышенной цене за участие в мероприятии, а они даже не смогли сделать скидку после вызова полиции. Ночной менеджер Эмбер Галван (Галван) ничего не предприняла. Полицию вызвали, но ничего не сделали. Если бы я хотела иметь дело с полицией и драками, я бы остановилась в Motel 8 или в двухзвездочном отеле. После COVID-19 качество обслуживания в этом отеле сильно ухудшилось. Низкий уровень персонала и ужасное гостеприимство. Трудно поверить, что я потратила более 10 000 долларов в этом отеле за эти годы, чтобы со мной так обращались. Накануне вечером там валялись пустые пивные банки, а персонал дрался весь день. Не рекомендую, есть гораздо более подходящие места для проживания. Я рада, что это последний раз, когда здесь проводится это мероприятие, чтобы мне больше не приходилось сталкиваться с несправедливым отношением. Добавлю, что у меня недавно была бабушка, которая только что закончила физиотерапию и перенесла припадки и инсульт. Вместе со мной. Это не первый раз, когда я становлюсь свидетелем драки в этом отеле или мошенничества в отношении других клиентов.

Отличное место с чистыми и комфортными номерами. Но настоящей звездой нашего пребывания стала ЕДА!
Превосходное приготовление, красивая подача — отдельное спасибо шеф-повару и всему персоналу. Мы часто посещаем это место, и это место определённо заслужило место в нашем списке для повторного посещения!

Это старое и обветшалое здание. Оно нуждается в капитальном ремонте. Однако в номере пахло отбеливателем, и мне это понравилось! Сотрудники на ресепшене были любезны. Завтрак не предоставлялся. В номере было тихо, так как на парковке было всего 5 машин!

Провели фантастический отдых. Отличное обслуживание, отличные напитки, все были очень любезны, и всей моей семье очень понравилось. Кэт на стойке регистрации была невероятно любезна и отзывчива, это был лучший опыт работы на стойке регистрации за долгое время. Бармен Кайла тоже была просто невероятно мила. Обязательно порекомендую это место всем, кто ищет место для бронирования в этом районе.

Сам отель был отличным. В баре можно было поесть! Номера просторные, обслуживание номеров было просто феноменальным: постель застилали, полотенца меняли каждый день. Бассейн и джакузи были отличным дополнением. Единственный минус – мини-холодильник испортил мою еду, а напитки никак не остывали. В остальном – отличное место для отдыха.

Номера были просто замечательными. Мне не понравились мягкие подушки, но мне сразу же их заменили. В номере с кроватью размера «king-size» очень много места! Очень приветливый персонал, очень чисто, хорошие напитки, хорошее обслуживание и идеальное расположение! Через дорогу от отеля находятся рестораны и винные магазины, а также замечательный индийский ресторан.

Мы недавно останавливались здесь во время митинга и парада LIL. Персонал был гостеприимным, дружелюбным и очень старался, чтобы о нас позаботились во время нашего пребывания. Отель был чистым и уютным. Персонал был просто потрясающим, учитывая, что на выходные здесь тусовалось более 500 сумасшедших байкеров! Если я когда-нибудь снова окажусь в этом районе, я обязательно забронирую номер здесь. Спасибо Four Points за заботу о нас!
Также огромное спасибо сотрудникам стойки регистрации, которые помогли мне перенести мой номер в другую комнату, которой он был нужен. А также сотрудникам бара – они отлично о нас позаботились!

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. У меня был забронирован и оплачен определённый заблокированный номер. К сожалению, их система не смогла найти мой заблокированный номер, и он уже был забронирован другим… но они были великолепны! Они нашли мне аналогичный номер, который оказался ничуть не хуже. Я остался ОЧЕНЬ доволен своим пребыванием. Этот отель расположен рядом со множеством ресторанов (некоторые в пешей доступности). Они даже составили специальное меню для нашей большой группы! Я обязательно остановлюсь здесь снова.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в этом отеле. Они сделали всё возможное, чтобы помочь с корректировкой счёта и обеспечить мне комфортный отдых. Номера и удобства были чистыми и в хорошем состоянии. Все вопросы решались быстро и эффективно. Я в восторге от Four Points.

Мы с дочерью были там на женском слёте мотоциклов в кожаных байках. У нас остались самые лучшие впечатления от отеля и его персонала, который был очень гостеприимным. Обслуживание было быстрым и превосходным, и все наши потребности были удовлетворены. Я определённо рекомендую этот отель всем, кто собирается в Бентонвилл. Я обязательно вернусь. Я останавливаюсь здесь уже второй раз и теперь буду останавливаться только здесь, когда буду в Бентонвилле. Большое спасибо за чудесный отдых.

У нас было замечательное мероприятие и отдых! Трей, Кейтлин и Синди за стойкой были просто потрясающими, Мэтт, Адрианна и Лиза за барной стойкой очень о нас заботились, а Алекс был на высоте во всём, что нужно нашей группе! Отель был безупречным, во всём стоял восхитительный аромат, а обслуживание было превосходным! Место для проведения мероприятий идеально подошло для нашей встречи, и я без колебаний забронирую этот отель снова! Персонал был отзывчивым и дружелюбным!

Останавливался здесь в июне, и всё было отлично, но я забыл рубашку на пуговицах. Через несколько месяцев я вернулся в город, и, к моему удивлению, Кейтлин и Наоми нашли рубашку и вернули её мне. В целом, обслуживание было на высоте, и я ставлю 10/10. Буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду в городе!