DoubleTree Suites by Hilton Bentonville

По прибытии у меня возникла довольно стрессовая ситуация, потому что моя бронь каким-то образом была утеряна из-за стороннего агентства бронирования, и какое-то время я, честно говоря, не была уверена, что всё уладится. К счастью, Эван и Эми на ресепшене были просто невероятны.
С момента моего прихода они оставались спокойными, профессиональными, терпеливыми и искренне отзывчивыми на протяжении всего времени. Вместо того чтобы отмахнуться от проблемы, они сделали всё возможное, чтобы помочь мне разобраться во всём. Они даже помогли связаться со сторонним агентством по телефону и шаг за шагом решали проблему, пока всё не было улажено.
Больше всего меня поразило, насколько они меня успокаивали на протяжении всего процесса. Путешествия и так могут быть стрессовыми, а их доброта, спокойствие и эффективность вселили в меня полную уверенность. Было видно, что они действительно заботятся о том, чтобы помочь мне и убедиться, что обо мне позаботятся.
Такое обслуживание клиентов сегодня найти сложно. Эван и Эми полностью превратили то, что могло бы стать ужасным опытом, в действительно позитивный. Благодаря им я бы с удовольствием остановился здесь снова и порекомендовал бы этот отель всем, кто путешествует по этому региону. Огромное спасибо им обоим за то, что они превзошли все ожидания!

Отель Doubletree Suites by Hilton, Бентонвилл, Арканзас. Нам очень понравился этот отель, он оказался очень приятным и комфортным. Наш номер был удобным и чистым. Групповая скидка на номер была очень разумной для всех нас, кто присутствовал на свадьбе. Мы не пользовались бассейном повторно, так как он был хорошим и исправным, в нем было много детей, а тренажерный зал, казалось, хорошо содержался.
На завтрак "шведский стол" было много вариантов для заказа. Меню тоже было хорошим выбором, и я видела, как несколько человек воспользовались этим утром. Это была очень запоминающаяся поездка для всех нас, кто посетил Бентонвилл. Этот город может многое предложить жителям и гостям, спасибо.

Это был мой первый опыт проживания в отеле Doubletree, и номера/люксы были чистыми и просторными. Интерьер выполнен в корпоративном стиле, в темных тонах. Но кровать была невероятно удобной, с большими подушками и хорошим постельным бельем. В нашем люксе был мини-холодильник и микроволновая печь, что очень приятно. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Большое спасибо. Я обязательно остановлюсь здесь снова в ближайшем будущем. На территории этого отеля Hilton есть ресторан и бар, а также множество других закусочных и ресторанов.

Как давний участник программы лояльности Hilton Diamond на протяжении более 20 лет и человек, много путешествующий по работе в качестве руководителя, я побывал во многих отелях по всей стране. Однако время от времени встречаются сотрудники, которые действительно напоминают о том, почему важна лояльность к бренду.
Мое недавнее пребывание в отеле DoubleTree by Hilton Bentonville в целом было превосходным, но я хочу особо отметить Диану на стойке регистрации за исключительное обслуживание.
Во время напряженного графика поездок я, к сожалению, оставил свой компьютер и часы в номере, спеша в аэропорт. Когда я понял свою ошибку, я немедленно связался с отелем. Диана действовала с невероятной оперативностью и профессионализмом. Она быстро скоординировала действия с горничными, нашла мои вещи и лично позаботилась о том, чтобы их доставили в лобби, чтобы я мог забрать их перед отъездом.
Ее спокойный профессионализм, инициативность и готовность сделать все возможное для гостя сделали то, что могло бы стать серьезной катастрофой в путешествии, вполне управляемым.
Именно такие моменты заставляют меня оставаться верным участником программы Hilton Diamond уже более двух десятилетий. Дело не только в отелях — дело в людях, которые представляют этот бренд.
Я искренне надеюсь, что руководство отеля оценит выдающийся уровень заботы, который продемонстрировала Диана. Именно такие сотрудники, как она, являются причиной того, что Hilton продолжает завоевывать мое доверие.

Номер был очень чистым, но для люкса тесноват. В целом отель выглядит немного устаревшим. Расположение достаточно близко к ресторанам, но в день игры Razorback нужно было добираться 30 минут. Бесплатный кофе со сливками в лобби был пуст все выходные. Даже утром, когда всё должно быть свежим и обновлённым. Мы остановились здесь из-за удобного трансфера из аэропорта и обычных услуг Hilton. Когда я спросил персонал о том, можно ли добавить кофе или воды, я столкнулся с хамством. К сожалению, в итоге они также не предоставили нам трансфер из аэропорта, и нам пришлось воспользоваться Uber.
Мы больше не остановимся в этом отеле.

Пребывание в этом отеле было настоящим удовольствием. Удобное расположение, дружелюбный персонал, и нам особенно понравилась удобная кровать и расслабляющий душ с отличным напором воды! Определенно остановились бы здесь снова.

Это хороший отель с хорошим расположением. Он находился рядом с музеем «Кристальные мосты», что было удобно для нашей свадьбы. Мы остались довольны номером. Завтрак стоил 16, 95 долларов с человека. Это было обидно, поскольку это был один из самых дорогих отелей, которые мы рассматривали, и мы думали, что завтрак включен в стоимость. Урок усвоен.

Скорее всего, это старые посольские номера — надёжные и стабильные. Немного устарело, но чисто. Парковка бесплатная. Если вы воспользовались Hilton Honors для онлайн-регистрации, не забудьте печенье, а на стойке регистрации можно получить две бутылки воды.

Мы прекрасно провели время! Эми и Келли были одними из самых тёплых, дружелюбных, приветливых и заботливых сотрудников стойки регистрации, с которыми нам когда-либо приходилось общаться. Официанты/официанты, обслуживающие завтрак, были очень любезны и внимательны. Один из них вспомнил, что я пил кофе без кофеина после одного из утренних прогулок. Вестибюль и полы на первом этаже были безупречно чистыми и блестящими, несмотря на то, что все выходные то лил дождь, то шёл. И, конечно же, в любое время можно было угоститься вкусным тёплым печеньем.

Удобное расположение в приятном районе, недалеко от ресторанов в центре города и музея «Хрустальные мосты», который и стал причиной нашего визита. Замечательная барменша, дежурившая днём 3 сентября, заслуживает отдельной похвалы за то, что она изо всех сил старалась рассказать нам о ресторанах (в итоге мы решили поесть прямо там; бургер и спринг-роллы были отличными). Номер-люкс был хорош, но кран в ванной комнате (номер 306) постоянно протекал всю ночь, ванная комната/душ нуждались в ремонте или хотя бы в замене затирки, и, что самое обидное, рядом с кроватями не хватало розеток (для зарядки телефона, часов, аппаратов СИПАП). В большинстве отелей прикроватные тумбочки обновили в соответствии с современными требованиями.

Приятный отель Doubletree, расположенный в самом центре Бентонвилля. Номера чистые, а обслуживание очень хорошее. В отеле есть ресторан и бар с полным ассортиментом напитков. Тренажерный зал, возможно, и неудобен, но нам он подошёл. Поблизости много ресторанов. В час пик движение может быть затруднено, так как население Бентонвилля явно переросло пропускную способность дорог.

Я останавливаюсь здесь впервые и переживала, что мою собаку-поводыря разместят в отеле, куда вход с собаками запрещен. Но Паулина не только позаботилась о том, чтобы меня и мою собаку-поводыря разместили, но и не раз делала всё возможное, чтобы выполнить мою просьбу, всегда с широкой улыбкой. Здесь лучший сервис за долгое время. В следующий раз, когда буду в городе, я снова выберу этот отель из-за высокой планки, которую установила здесь Паулина.

Вполне заслуживает высокой оценки, хотя, на мой взгляд, это твёрдая «5». Мы останавливались во многих отелях Double Tree, и этот был, безусловно, лучшим. Чистота, номер с кроватью размера «queen-size», комфорт, завтрак и персонал были великолепны. Больше всего мне понравился душ. Никогда ещё я не останавливался в отеле с таким замечательным душем.

Меня поселили на пятом этаже, видимо, на представительском, потому что я участник программы Hilton Honors. Там есть комната, называемая представительской, с диванами, столами и телевизором, и что-то, что они называют «кладовой». Но она пуста. Там вообще ничего не происходит. Похоже, у представительского этажа нет никаких преимуществ, кроме того, что мне нужно нажать кнопку в лифте на пятый этаж своей карточкой. В чём смысл?

Если вам нужен круглосуточный трансфер от/до аэропорта, не полагайтесь на колл-центр для проверки; позвоните в отель напрямую. Не знал, что сейчас у них есть только дневной транспорт до момента регистрации, поэтому потратил дополнительно 60 долларов, чтобы добраться туда в 4 утра после того, как наш рейс отменили накануне вечером. Сейчас я спорю со службой поддержки клиентов, чтобы они возместили нам то, что мы не должны были платить. Хотя отель и номера были прекрасными.

Очень чистое жилье; тихий и замечательный персонал. Ресторан на территории отеля был сюрпризом. Обычно мы избегаем таких мест, как чумы, но рискнули и не были разочарованы. Супер обслуживание и тонны еды. Если бы мы знали, что их кесадилья — это просто чум, мы бы согласились на нее и салат. Поскольку это был один из нас, он также заказал салат и суп за 10 долларов; какая выгодная сделка. Кто бы мог подумать, что в таком месте можно получить первоклассный суп альбондигас (суп дня). Единственным недостатком был рваный ковер в нашем номере.

Обычно я не оставляю отзывов, но я почувствовала себя обязанной оставить один после нашего недавнего пребывания в Doubletree в Бентонвилле. Мы воспользовались услугами трансфера, которые были абсолютно безупречны. Эми отвезла меня и моего сына в Amazeum. Фургон был чистым, и в нем легко разместилось автокресло моего сына. Эми была так добра и помогла мне с моим малышом и автокреслом. Мы также случайно оставили любимую мягкую игрушку моего сына в номере отеля. Когда я обратилась, со мной быстро связались сотрудники отеля, и мягкую игрушку отправили мне по почте. Я чувствовала, что персонал сделал все возможное во время нашего пребывания, и хотела убедиться, что похвала была дана.