Отзыв об отеле DoubleTree Suites by Hilton Bentonville 4*

Как давний участник программы лояльности Hilton Diamond на протяжении более 20 лет и человек, много путешествующий по работе в качестве руководителя, я побывал во многих отелях по всей стране. Однако время от времени встречаются сотрудники, которые действительно напоминают о том, почему важна лояльность к бренду.
Мое недавнее пребывание в отеле DoubleTree by Hilton Bentonville в целом было превосходным, но я хочу особо отметить Диану на стойке регистрации за исключительное обслуживание.
Во время напряженного графика поездок я, к сожалению, оставил свой компьютер и часы в номере, спеша в аэропорт. Когда я понял свою ошибку, я немедленно связался с отелем. Диана действовала с невероятной оперативностью и профессионализмом. Она быстро скоординировала действия с горничными, нашла мои вещи и лично позаботилась о том, чтобы их доставили в лобби, чтобы я мог забрать их перед отъездом.
Ее спокойный профессионализм, инициативность и готовность сделать все возможное для гостя сделали то, что могло бы стать серьезной катастрофой в путешествии, вполне управляемым.
Именно такие моменты заставляют меня оставаться верным участником программы Hilton Diamond уже более двух десятилетий. Дело не только в отелях — дело в людях, которые представляют этот бренд.
Я искренне надеюсь, что руководство отеля оценит выдающийся уровень заботы, который продемонстрировала Диана. Именно такие сотрудники, как она, являются причиной того, что Hilton продолжает завоевывать мое доверие.
Еще раз спасибо команде DoubleTree Bentonville за прекрасное пребывание.