Courtyard by Marriott Little Rock West

Отель и мой номер были чистыми и комфортабельными. Мое пребывание было запланировано на 3 дня, как и было указано в бронировании. Мой номер не убирали во время моего пребывания, и, насколько мне известно, об этом не упоминалось ни при бронировании, ни на стойке регистрации. На стойке регистрации мне предоставили дополнительные полотенца, но я был удивлен, что это возможно в отеле сети Marriott. Бесплатный завтрак был, мягко говоря, скудным, что понятно, поскольку у них есть платный завтрак в бистро.

Гэри был невероятен с самого моего прибытия, сделав процесс регистрации не только простым, но и максимально комфортным. Когда я вернулся, мне что-то понадобилось, и он снова был невероятно любезен! Спасибо, Гэри! Ты сделал моё пребывание ещё лучше!

Гэри, пожалуй, лучший парень, которого я встречал за все 20 лет работы в отелях. Этот человек — настоящий гений сервиса. Потрясающий человек, предоставляющий лучший сервис. Не только мне, но и всем остальным. Держите его в поле зрения.

Персонал просто потрясающий. В этом месте нет ресторанов в пешей доступности, но есть кафе/бистро. Однако это ограничивает их обслуживание клиентов. Я искал место с включённым завтраком, не зная, что это платный ресторан. Они также утверждают, что предлагают кофе, но не хотели его предлагать, так как я мог купить его в бистро Starbucks.
В номере хороший душ, но напор воды был ужасным, и его несколько раз отключали. Мне пришлось использовать раковину, чтобы полностью помыться.
Потенциал большой, но нужно доработать и чётко обозначить услуги.

Гэри на стойке регистрации помог мне! Он предугадывал мои желания ещё до того, как я спросил. Он был невероятно гостеприимен и показал мне отличный стейк-хаус за углом! Номер хороший, но обслуживание всё изменило!

Завтрак был заявлен в 6:30. По состоянию на 7:30 завтрака ещё не было. Они сказали, что заняты завтраком для автобусной группы и не будут обслуживать других гостей. Персонал на стойке регистрации сказал, что кофе будет в холле с 5:00 до 5:30 утра. Его тоже не было по состоянию на 7:30, когда мы выезжали. Администратор ночного ресепшена совершенно не понимал, в чём может быть проблема, и обвинил во всём повара. Женщина, готовившая (для автобусной группы), была груба и, казалось, была возмущена нехваткой персонала. Я бы посоветовал генеральному менеджеру подняться туда и посмотреть, что они могут сделать. Я также отправил фотографию зелёного грязного бассейна в службу обеспечения соблюдения правил Литл-Рока. В отеле говорят, что он был отремонтирован, но больше похож на помаду. Кроме того, на каждом внешнем столбе висят таблички, предупреждающие о необходимости беречь ваш автомобиль и ценные вещи, и что отель не будет нести ответственности.

Провёл очередную деловую встречу в Литл-Роке 9–10 сентября. Это мой четвёртый визит в Court Yard Little Rock West, и каждый раз это был отличный опыт. Хочу выразить благодарность Гэри, Трейси и остальным сотрудникам отеля: все были очень любезны и действительно знают, как обращаться с участником платинового элитного статуса. Номер был чистым, а еда в кафе и бесплатный кофе — замечательными. Ещё раз спасибо за отличный отдых! Продолжайте в том же духе!

По прибытии я увидела знакомое лицо — Гари! Он всегда приветлив, эффективен, гостеприимен и всегда предоставляет первоклассное обслуживание! Хотелось бы, чтобы и в других отелях был Гари!
Номера всегда на высшем уровне, как и бар и еда.
Шэрон.

К сожалению, это не типичный Courtyard Marriott. У нас возникло несколько проблем с ключами-картами: не работали ключи-карты, заклинившие двери не позволяли нам попасть в номер. Когда мы обратились с этим на стойку регистрации, они внесли это в список на ремонт, но так и не сделали, так как ремонтнику пришлось ремонтировать кондиционер. В конце концов, нас переселили в другой номер, но проблемы с ключами-картами не исчезли. Некоторые сотрудники стойки регистрации были очень вежливы и извинялись, другие — нет. В целом, впечатления не очень приятные и нетипичные для Marriott.

Определённо спокойный отдых! Я приезжаю в Литл-Рок время от времени по работе. Впервые в этом месте, и всё было спокойно. Гэри заселил меня, и он был очень гостеприимен. Регистрация прошла быстро и эффективно. Он поприветствовал меня и поблагодарил за членство в Titanium. Я также хотел остановиться на первом этаже, потому что пользуюсь тренажёрным залом, и он мне это обеспечил. Мой номер был свежим и комфортным. Отдых был тихим и спокойным!

Номера выглядели чистыми и пахли чистотой. Удобные кровати и подушки. Завтрак был восхитительным. Двор был ухоженным. Но настоящая звезда шоу — это Гэри! Гэри всегда следил за тем, чтобы нас быстро заселяли, и у него было всё необходимое. Он был невероятно гостеприимным и профессиональным и действительно выжал максимум из четырёх ночей, что мы здесь провели. Гэри — лучший! Спасибо, Гэри!

Приехал в Литл-Рок на конференцию и остановился в этом отеле на две ночи. Это приятный отель Courtyard с удобным выездом на автостраду и в 10 минутах от центра города. Персонал отеля был приветливым, а представитель отеля, Гэри, был очень приятным и отзывчивым человеком. Он предложил мне номер более высокой категории и дал несколько советов о местных ресторанах. Номер был чистым и тихим, просторным, с хорошим матрасом и подушками. В целом, впечатления хорошие, и я бы остановился здесь снова.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле, особенно в этот раз, с 31 июля по 1 августа. Ночная смена была просто потрясающей, я даже поделился своими фотографиями и видео из отеля Radisson в Кларксвилле, штат Индиана. Мы все от души посмеялись. Они были очень любезны, дружелюбны и любезны, всегда готовы помочь, начиная с моей просьбы о номере и заканчивая удобной парковкой для моего автобуса. Завтрак был хорошим. Обязательно вернусь.

Останавливались здесь для воссоединения семьи. Как человек, который много путешествует, я не вижу причин, по которым руководство не должно быть доступно 24/7 как обслуживающий персонал или человек для стирки. К счастью, у вас есть сотрудница стойки регистрации Симона, которая с готовностью помогала нам с работой, которую я знаю, что она не должна выполнять, работая на стойке регистрации. Стыдно иметь такого замечательного сотрудника и не предоставлять все необходимые инструменты. Наш номер никогда не убирали, и она предложила убраться сама, хотя ей не следовало бы этого делать. Тем временем ваша ночная сотрудница сказала нам, что не знает, где находятся полотенца. Если бы я могла оценить Симону, это было бы 100/5, и ей следовало бы быть менеджером, возможно, у вас, ребята, не было бы так много проблем. Отель получает 1/5 за невнимательное руководство, в баре не было почти ничего, и это опять же не вина работников, это вина руководства и ужасного вида Marriot. Двери не работают, ледогенераторы не работают, полотенец нет. Если бы не было такого доброго человека, вы бы получили 0 звёзд. И я не вернусь, если только не останется другого выбора, и я уверен, что Симона будет рядом и сделает всё возможное! Бедняжка. Вам должно быть стыдно, что вы так развалили этот отель.

Я останавливался в отеле Courtyard Little Rock West по делам и, должен сказать, впечатления остались отличные. Гэри Стабблфилд оказал мне отличный сервис. Он был невероятно дружелюбным и отзывчивым, поделился отличными рекомендациями по местным ресторанам и развлечениям во время моего пребывания в Литл-Роке и даже повысил категорию номера до двухкомнатного люкса! Отель был чистым; мой номер находился на третьем этаже, в нём было тихо и с удобной кроватью. Я поужинал в открытой лаунж-зоне и даже искупался в бассейне. Настоятельно рекомендую этот отель и обязательно спросите Гэри — он настоящий профессионал и сделает всё возможное, чтобы ваше пребывание было незабываемым.

Положительные стороны: Приветливый персонал и возможность пользоваться бассейном даже в очень жаркий день. Отрицательные стороны: Отель был окружен пустыми, обветшалыми зданиями и мусором. Внутри было лучше, но это определенно не 3-звездочный отель.

Шантель на стойке регистрации была просто восхитительна и очень профессиональна! Номер был действительно хорош, единственное, что у них не было одеял, подушек и простыней для дивана-кровати. Мы спустились вниз, чтобы забрать вещи, и на стойке регистрации было больше гостей, ожидающих того же самого, а также полотенец, потому что они не получили никаких услуг по уборке. Какой-то парень был очень груб с Шантель, потому что у нее закончились подушки, и то, как она справилась с этой ситуацией, было феноменальным. Я ненавижу, что ей пришлось через это пройти, и я сказал ей, что я ушел, чтобы написать отзыв о ней, потому что ее обслуживание было на высшем уровне.