Holiday Inn Express Little Rock-Airport by IHG

В 8:58 утра континентальный завтрак был полностью упакован, даже кофе не было. Мой статус и бонус за заселение не были учтены. Администратор на ресепшене (в 22:00) был гораздо больше озабочен своей пиццей, которую только что привезли. Странная планировка с грязной плиткой на потолке. Номер и кровать были чистыми.

Не обманывайтесь видом вестибюля. Это самая чистая часть отеля. После заселения убедитесь, что термостат работает, и проверьте наличие плесени в ванной комнате.
Мы позвонили на ресепшн, чтобы сообщить, что обогреватель не работает. Вместо того чтобы отправить ремонтную бригаду, она предложила поменять нам номер в уже приоткрытом номере. Когда мы обратили на это ее внимание, она отмахнулась. По глупости, мы спали в холодном номере, а при выезде обнаружили, что, несмотря на то, что мы бронировали через стороннюю компанию, с нас взяли тройную плату за необоснованные расходы.
Держитесь подальше от этого сомнительного отеля. Если бы стены могли говорить, они бы отлично подошли для зала суда.
Сомнительные дела (проститутки) в этом жалком подобии отеля IHG.

Требуется ремонт. Несмотря на низкий рейтинг, я решил дать им шанс, и теперь понимаю, почему у них низкие оценки. Регистрация прошла нормально. Войдя в номер, я заметил, что лампочка на тумбе, похоже, упала за нее на пол. Пульт от телевизора работал, когда я увидел лампочку, но он не работал на телевизоре в моем номере. Мне дали другой пульт, который работал. Розетки под телевизором не работали. Над душем я заметил пятна плесени на потолке. Мне предложили переселить в другой номер, но поскольку я останавливался всего на 2 ночи, это не стоило хлопот. Лестницу нужно было почистить/пропылесосить, а также некоторые пятна на полу. Выбор блюд на завтрак был неплохим. При выезде висело объявление: «Вернусь через 5 минут». Я ждал 15 минут, чтобы просто выехать.

Это абсолютный обман, а не звездный отель. Путешественникам следует быть осторожными. Номера как в мотелях. Бытовая техника и туалеты в основном сломаны. Гигиена на самом низком уровне.
Даже 1 звезда, которую вы увидите в этом отзыве, слишком щедра для этого отеля.
Суть обмана в том, что если вы попросите отменить бронирование из-за неудовлетворительного состояния номеров, они тут же пообещают, что бронирование будет отменено и с вас не возьмут плату. Но когда вы покинете отель, они сохранят забронированный номер на ваше имя. С вас все равно возьмут плату. Группа IHG вам ничем не поможет.

Провёл здесь всего один день, и мне уже всё не понравилось. Почему в номере двусторонний вход? Это очень опасно для гостей. Музыка начинает играть уже к шести утра. Я был во многих отелях, и нигде не играла музыка, кроме этого. Видимо, их не волнует, что это мешает гостям. В ванной комнате есть трещины на полу и ползают муравьи. Кроме того, требуют парковочный талон, чтобы машину не эвакуировали. Расположение не самое лучшее. Больше здесь не остановлюсь.

Хотелось бы забыть этот отдых, но он был просто ужасным. Мы прилетели на встречу в центре Литл-Рока и нам нужно было заселиться раньше. Нас впустили на 40 минут раньше. С того момента, как мы вошли, всё вокруг показалось грязным и запущенным. Войдя в номер, мы обнаружили, что пол в ванной комнате грязный, словно его не мыли как следует несколько дней.
Мы тут же передумали останавливаться. У нас был такой плотный график, что нам пришлось остаться, как минимум на ночь. На следующий день, когда мы проверили номер, мы не смогли найти свободный номер рядом с аэропортом и были вынуждены жить в этом чудовищном беспорядке! Мой муж пошёл и купил чистящие средства и отвёртку, чтобы подтянуть сиденье унитаза, которое еле держалось!
Ещё хуже: во время нашего посещения их так называемого конференц-центра с нас взяли дополнительную плату за бумагу для принтера! Честно говоря, я никогда не сталкивалась с таким ни в одной гостинице Holiday Inn Express или в большинстве других отелей. Я чувствовала себя ничтожеством. Это было совершенно непрофессионально и, честно говоря, оскорбительно. Сделайте себе одолжение и удалите этот отель из списка. Я НИКОГДА больше не буду пользоваться услугами этого заведения.

Поначалу обслуживание на стойке регистрации было отличным. Пересменка, и всё быстро пошло наперекосяк. Трансфер каждые 30 минут, который теперь не бесплатный, теперь отправляется по запросу с уведомлением за 15 минут. Не беспокойтесь. Я сказал, что буду готов через 15 минут и буду ждать в холле. 20 минут спустя трансфера не было, и когда я шёл к стойке регистрации, сотрудник, опустив голову, возможно, спал. Потом он начал спорить со мной, что я не заказывал трансфер и не видел, как я жду. Теперь, спустя 35 минут после запроса, я опоздаю забрать жену и ребёнка.
К тому же, хоть это и мелочь, холодильник в номере не работает.
В моём номере есть небольшой запах. Жена решила, что это собака. Как собака.

Обычно в Holiday Inn Express можно рассчитывать на хороший сервис, но это было не так. Бассейн был чистым, но не было полотенец для бассейна. Не было ни дополнительных полотенец, ни постельного белья. Кроме того, нигде не было никаких дополнительных принадлежностей. Номера были чистыми, но обшарпанными, с неисправными розетками (номер 135) и выглядели устаревшими по сравнению со всем остальным. Дверь в номер за стойкой регистрации была постоянно открыта, и там царил полный беспорядок. Внешне отель выглядел обветшалым и требовал серьёзного ремонта.

Особая благодарность руководству и персоналу. Мой ребёнок оставил любимую плюшевую игрушку, и они не только нашли её и сохранили, но и нашли время отправить её нам домой! Мы им очень благодарны! В целом, этот курорт оставил у нас потрясающие впечатления. Место очень чистое, персонал дружелюбный и отзывчивый, а для детей в течение выходных проводятся различные мероприятия, что стало приятным бонусом. Пляж находится прямо рядом, так что расположение идеальное.

Я прекрасно провел время в этом отеле. Персонал был приветливым и внимательным, благодаря чему регистрация прошла гладко и без стресса. Мой номер был чистым, просторным и хорошо оборудованным всем необходимым. Расположение отеля было идеальным — рядом с ресторанами и аэропортом. Завтрак был свежим и разнообразным. Мне особенно понравилась тихая атмосфера, которая помогла легко расслабиться после долгого дня. В целом, я настоятельно рекомендую этот отель за комфорт, удобство и отличный сервис.

У нас был номер-люкс с кроватью размера «king-size», очень чистый и недорогой. В номере была большая двуспальная кровать, холодильник и микроволновка, но мы ей не пользовались. Также был хороший телевизор и хорошее обслуживание. Номер находился в хорошем месте, недалеко от озера Стрейт и Межгосударственного парка, а поля для гольфа находились в пяти-двадцати минутах езды. Спасибо персоналу.

Удобное расположение по отношению к аэропорту и центру города. На табличках указано, что предлагается трансфер до аэропорта, но мы этой услугой не пользовались. Завтраком мы тоже не пользовались, поэтому ничего сказать не можем. Если вы любите жёсткий матрас, этот вариант для вас, но мы совсем не могли спать. В отеле идёт ремонт, но это не помешало. Обязательно попросите номер с видом не на межштатную автомагистраль. Термостат с трудом поддерживал нужную температуру. Нам было либо жарко, либо холодно. Никакого промежуточного состояния. Номер был чистым, но плотная штора была пятнистой и грязной. Больше напоминала микротелефон, а не типичный Holiday Inn Express. Очень минималистично. Телевизор был очень маленьким, и его было трудно разглядеть с кровати. Туалет был низко от пола. Если у вас болят колени, возможно, стоит попросить номер для людей с ограниченными возможностями. Персонал был дружелюбным, и в целом место показалось безопасным, но в следующий раз я потрачу немного больше на своё пребывание в Литл-Роке.

Отель идеально расположен недалеко от всех достопримечательностей, он приятный и чистый. Но больше всего нас поразило превосходное обслуживание. Чтобы сделать наше пребывание идеальным, сотрудники стойки регистрации сделали всё возможное. Он искренне заботился о том, чтобы у нас было всё необходимое, был любезен и профессионален. Таких преданных своему делу сотрудников сейчас нечасто встретишь. Я обязательно остановлюсь в этом отеле снова и от всей души рекомендую его. Спасибо.

Я приехал в этот Holiday Inn после очень неудачного опыта в другом отеле. Моя комната была чистой. Матрас был немного тонким и слишком жестким. Это то, что стоило звезды.
Завтрак был немного лучше, чем другие бесплатные завтраки.
Персонал был любезен, когда мои планы были очень нестабильными.
Суть в том, что этот отель имеет справедливую стоимость. Если мне нужен отель в этом районе, он есть в моем списке.

Когда дело дошло до выбора еды и мест, которые мы хотели посетить, персонал на стойке регистрации был действительно услужлив. Номера были прекрасными и чистыми, и мы хорошо выспались! Бытовая техника и кондиционер работали исправно. Много вариантов на завтрак. Хотя могло быть больше вариантов безглютеновых блюд, все было вкусно.

Положительный: Персонал был очень любезен в баре за завтраком. Она сварила мне свежую порцию декафа. В спешке я оставил сумку в номере, и на стойке регистрации быстро помогли моему сыну забрать ее, чтобы мы могли вовремя вернуть машину в аэропорту. Отрицательный: Левая лампочка отсутствовала в светильнике между кроватями: в остальном номер был чистым, кровати удобными.

В целом, это был хороший отдых, и я бы приехал снова.
В этом отеле одна из самых интересных планировок, которые я видел. Все номера на первом этаже имеют двойной вход (одна дверь в коридор и одна дверь, которая открывается в атриум отеля, вестибюль и зону бассейна). Бассейн находится буквально в центре отеля и прямо за всеми номерами на первом этаже, так что если вы хотите тишины, попросите разместить вас на более высоком этаже.
Я останавливался в люксе с кроватью размера «king-size», и номер был чистым. В моем номере был очень шумный кондиционер, но в остальном он был расслабляющим и в нем было легко спать. Мне также понравилось, насколько хорошим был напор воды в душе.
Персонал на стойке регистрации был профессиональным, но не особенно дружелюбным. Мне понравилась служащая, которая следила за завтраком — с ней было легко завязать разговор, и она была очень внимательна к тем, кто ел в обеденной зоне.