DoubleTree by Hilton Hot Springs

Отель Doubletree в Хот-Спрингс очень хороший. От вестибюля и коридоров до нашего номера — всё было очень чисто. Персонал тоже был очень услужливым. Наш номер убирали каждый день нашего пребывания, что было неожиданно. Сейчас такое уже не увидишь. Кроме того, бассейн и прилегающая территория были просто великолепны. Единственная наша претензия — к завтраку. Мы неправильно поняли, что он не бесплатный. Мы всё равно позавтракали, и еда была неплохой, но немного завышена цена за то, что мы получили. Однако, должна сказать, что официанты были просто замечательными! Нам очень понравилось расположение прямо на берегу озера Гамильтон. Там было тихо, но при этом мы находились в непосредственной близости от Bathhouse Row и всех развлечений там.

Это определенно самые удобные кровати, на которых я когда-либо спала в отеле. Чистота в отеле в целом была на высоте, однако в нашем мини-холодильнике при заезде было всего два напитка (вода с заправки Casey’s и банка газированной воды, так что это не было бесплатным предложением от отеля), поэтому я сомневаюсь в его чистоте. Весь персонал был очень отзывчивым и дружелюбным. Заказать доставку в номер было очень легко. Вас заранее предупредили, что у курьеров нет доступа к лифтам, поэтому вам придется идти в лобби, чтобы забрать еду. Но каким-то образом наш курьер смог доставить заказ прямо в номер, что было очень приятно! Описание номеров также не соответствует действительности, так как мы забронировали номер с видом на озеро, а получили номер с видом на шоссе. Обязательно читайте описание всего, что выглядит как бесплатное, так как в номер ставят бутылки с водой, но если вы не являетесь участником программы лояльности более высокого уровня, то каждая бутылка стоит 3 доллара. В целом, однако, неплохой отель.

Отличное пребывание. Персонал был замечательный. Завтрак, ужин и напитки были великолепны. Бармены и шеф-повар отлично разбирались в напитках, еде, а также в специальных предложениях на напитки и/или блюда. Насколько мне известно, обеденное обслуживание не предоставляется. Обязательно тщательно выбирайте тип номера, так как персонал может не удовлетворить вашу просьбу об изменении. Расположение хорошее. На территории есть три зарядные станции Tesla и много парковочных мест. Если вы любите заниматься спортом, на территории есть фитнес-центр, а в некоторых номерах есть велотренажер и виртуальный тренажер.

В целом, место довольно приличное. Единственная проблема, с которой я столкнулся, — это то, что один из сотрудников каждый вечер оставляет свой красный грузовик прямо перед пешеходной дорожкой. Из-за этого мне приходится ходить по траве или спотыкаться о бордюр. Это просто безумие, что руководство так поступает со своими сотрудниками.

Наше пребывание в отеле DoubleTree Hot Springs было исключительно приятным. Он расположен в нескольких милях от национального парка, и практически не было проблем с дорожным движением, но при этом достаточно близко, чтобы насладиться парком. Номера и ванная комната были безупречно чистыми и просторными. Но главное достоинство этого отеля – персонал! Уборка номеров поддерживала чистоту и свежесть, а сотрудники стойки регистрации были очень любезны. Отель чрезвычайно дружелюбен как к собакам, так и к людям. Дотти поставила ему две лапы вверх. Я бы очень рекомендовала остановиться здесь!

Мы часто путешествуем, и обычно останавливаемся в отелях Hilton, так как являемся участниками программы лояльности Hilton Honors. 99% наших поездок были замечательными, однако последний случай стал худшим из всех, что мы пережили. При регистрации мы заметили объявление о необходимости внесения залога в размере 500 долларов наличными, если вы проживаете в радиусе 50 миль. К счастью, это нас не коснулось, но отсутствие этой информации на сайте показалось странным. Вечер пятницы прошел хорошо: мы попросили номер с большой двуспальной кроватью и балконом с видом на озеро, и нам дали номер прямо у лифта на втором этаже с великолепным видом на парковку. В субботу мы пошли на бранч и на ипподром, но, вернувшись, обнаружили, что дверь нашего номера РАСПАНУТА! Мы немедленно позвонили на ресепшн, там извинились и спросили, не пропало ли что-нибудь. К счастью, ничего не пропало. Нам сказали, что руководства нет на месте, и попросили зайти на выезд на следующий день, что мы и сделали, но и тогда руководство было недоступно. А теперь самое раздражающее. Наша карта была заблокирована для оплаты дополнительных услуг, что вполне понятно. Итак, 80 долларов за два дня, возврат через день-два, отлично. Но с нас взяли 46 долларов, что меня смутило, потому что мы никогда не пользовались обслуживанием номеров и точно ничего не повредили. Когда я позвонила, мне сказали, что наши простыни были повреждены (ложь №1), и что мы использовали две бутылки воды, которые БЫЛИ БЕСПЛАТНЫМИ.

Я постоянно останавливаюсь в очень похожих отелях по работе. И они ВСЕГДА в чем-то не дотягивают. Большинство отелей сети Hilton, на мой взгляд, выглядят очень обветшалыми или совсем запущенными. Этот отель — исключение. Все выглядит новым и невероятно чистым. Мой номер убирали каждый день, а персонал был невероятно любезным.
Единственный недостаток — отсутствие киоска с бесплатным кофе и чаем по утрам. Нужно сидеть в ресторанной зоне и заказывать, что не очень удобно, когда спешишь. В остальном, это было фантастическое пребывание!

Мое пребывание в отеле Double Tree в Хот-Спрингс прошло гораздо лучше, чем я могла себе представить! Я приехала поздно ночью после долгой поездки, но управляющий, Мэтт, быстро и информативно оформил мой заезд. Он рассказал мне о ключевых моментах в отеле и даже помог с получением заказа из Uber Eats. Я очень рада, что выбрала именно этот отель!

Мы останавливались здесь много раз. Номера хорошие и чистые. Мы используем зарядное устройство для электромобилей, чтобы заряжать мой BMW iX ночью. Виды прекрасные, и здесь очень безопасно. Персонал всегда приветлив. Это отличное место, чтобы остановиться и хорошо выспаться. Кроме того, очень удобно подключить мой FireTV Stick от Amazon для просмотра телевизора. Номера небольшие, но все равно очень приличные.

На прошлой неделе я останавливался в отеле DoubleTree by Hilton Hot Springs во время деловой поездки и остался под превосходным впечатлением. Номера были чистыми, оборудованными всеми необходимыми удобствами, а вид из номера просто захватывал дух. Обслуживание всего персонала было превосходным. Все, с кем я общался, были невероятно дружелюбны, отзывчивы и готовы ответить на любые мои вопросы. Спасибо за то, что сделали эту деловую поездку успешной, и надеюсь стать нашим клиентом в будущем. Хочу также выразить благодарность Ариэль, Бренде и Мари за их гостеприимство и то, что они превзошли все ожидания на этой неделе. Пять звёзд, рекомендую всем.

В этом отеле DoubleTree отличные удобства. Очень тихо. Мы почти не слышали шума в номере. Из номера открывается прекрасный вид на озеро. Номер был хорошо обновлён, во многих местах были USB-порты.
Но у отеля серьёзные проблемы с обслуживанием и уборкой. На второй день нашего пребывания мы обнаружили, что они не моют полы (ковёр и ванную). Кроме того, горничные не пополняют запасы, включая полотенца. Они никогда не пополняют запасы бутилированной воды в номере. Они также полностью игнорируют постельное бельё.
Мы сообщили об этом на стойку регистрации утром. Сотрудница сказала, что передаст это в службу уборки. Когда мы вернулись вечером, никаких улучшений не было. По-прежнему грязные полы, старые простыни, пропавшие бутилированные воды и т. Д.
Мы практически отказались от дальнейших попыток.
Когда мы выезжали через 4 ночи, RJ на стойке регистрации спросил, всё ли у нас в порядке. Мы упомянули об этих проблемах. К нашему большому удивлению, он сказал, что полы моют только после 4 ночей, если только клиент сам не попросит об этом. И они не пополняют запасы воды в бутылках в номерах. Об этом нам на стойке регистрации должны были сообщить при регистрации! А НЕ при выезде! И даже когда мы спросили про пол и постельное белье на второй день (это должно было считаться «просьбой»), НИЧЕГО не было сделано.

Молодой человек на стойке регистрации был неприветлив и не помог, когда мы спросили о местных ресторанах. Номер был неплохой, с прекрасным видом на озеро, но нам пришлось регистрироваться в Hilton Honors ИЛИ платить за Wi-Fi. Единственный кофе в номере был ужасным на вкус, но в лобби не было бесплатного кофе/завтрака/воды. А две маленькие бутылки воды в номере стоили по 3 доллара за штуку, если вы не являетесь участником платиновой или серебряной программы лояльности! Мы могли бы остановиться в любом отеле более низкого уровня и получить бесплатный Wi-Fi, бесплатный кофе/завтрак и бесплатную воду в номере — и всё это за половину стоимости Double Tree.

Хотя этот отель расположен не на главной улице, он находится всего в 10 минутах езды, что делает его отличным выбором, если бюджет и парковка имеют значение.
Номера отеля большие, просторные и комфортабельные; в них легко поместятся три больших чемодана. Больше всего мне понравился вид: находясь прямо рядом с озером Гамильтон, вы можете просыпаться, любуясь прекрасным видом на озеро. Отель также предлагает разнообразные возможности для отдыха, включая бассейн у озера, отдых на лужайке и вечерний отдых у костра.

В день нашего прибытия сотрудники стойки регистрации были любезны и отзывчивы. На следующий день мы попросили поменять нам номер на номер с видом на озеро. Сотрудница на стойке регистрации была очень грубой и не хотела нам помогать. Расположение в целом хорошее, но далековато от исторического центра города и горячих источников. Нам понравилась чистота и качество уборки. В номере поддерживалась чистота, полотенца приносили ежедневно.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Остановились в отеле DoubleTree by Hilton в Хот-Спрингс, штат Арканзас, и остались в полном восторге! Всё было расслабляющим и незабываемым. От умиротворяющего вида на озеро до тёплой, уютной атмосферы — всё было продуманно до мелочей для вашего комфорта.

Хороший отель. Кровати ужасные. Бесплатного ничего нет: ни кофе, ни воды, вообще ничего. В течение дня, что мы там были, во всем отеле стоял запах канализации. Невозможно открыть дверь в номер, потому что для лифта нужно использовать ключ от номера. В отеле было чисто, и вид на озеро был довольно красивый. Думаю, в следующий раз, когда буду в Хот-Спрингс, попробую другой отель. Всё нормально. Просто я ожидал немного большего за такую ​​цену.

Мы останавливались в этом отеле дважды, и каждый раз это был отличный опыт. Очень чисто и ухоженно. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и готов помочь с любыми вопросами. Отличное расположение, недалеко от центра города, но достаточно далеко. Отель расположен прямо у озера. Лучшие кровати в отелях за долгое время.