Holiday Inn Express Conway by IHG

Персонал просто потрясающий! Они создают ощущение, будто ты здесь как дома. Каждый раз, когда я приезжаю в город, это место становится для меня настоящим домом вдали от дома. Ко мне относятся почти как к знаменитости, а то и лучше. Рекомендую.

На стойке регистрации были грубы с самого заезда. Мне позвонили за день до бронирования и потребовали внести предоплату, иначе бронирование будет отменено, несмотря на то, что я забронировал номер за неделю до этого и зарегистрировал карту. Когда мы приехали и заселились, то заметили в кровати дохлого клопа. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом, но ответа не было. Было поздно, мы весь день были в дороге, и у моих соседей был бытовой конфликт, поэтому мы перебрались на другую кровать, предварительно сняв постельное белье и тщательно осмотрев новую.
Затем мы попытались разогреть еду в микроволновке, но она не работала. Снова позвонил на стойку регистрации, но ответа не было. Я не ожидаю получить проживание в пятизвездочном отеле, но, бронируя номер (люкс), я рассчитываю на чистую кровать и исправные удобства. Слава богу, это была всего одна ночь.

Ужасный опыт – клопы испортили наше пребывание.
Я редко оставляю отрицательные отзывы, но этот опыт был настолько ужасным, что я чувствую себя обязанным предупредить других. Мы с партнёром провели в этом отеле две ночи во время уикенда, и то, что должно было стать приятным отдыхом, превратилось в настоящий кошмар.
На второе утро я проснулась с многочисленными зудящими красными пятнами на руках и ногах. Сначала я подумала, что это аллергическая реакция, но потом заметила маленькие коричневатые пятна на простынях и крошечных насекомых, ползающих по швам матраса. Присмотревшись, мы, к своему ужасу, поняли, что имеем дело с клопами.
Мы сразу же пошли на стойку регистрации, чтобы сообщить о проблеме. Сотрудник на стойке, казалось, немного извинялся, но, честно говоря, не выглядел особенно удивлённым или обеспокоенным. Нам предложили переселить нас в другой номер, но к тому времени ущерб был уже нанесён. Наша одежда и чемоданы, вероятно, были выставлены напоказ, и мы не могли быть уверены, что в другом номере не будет той же проблемы. Возврата денег не было, лишь туманное обещание, что «горничная разберётся».
В итоге мы выехали раньше времени и провели остаток поездки в стрессе, дискомфорте и переживаниях, думая о том, что можем привезти с собой нашествие клопов. На всякий случай нам пришлось постирать и обработать все вещи термической обработкой. Это полностью испортило то, что должно было стать приятным и спокойным отдыхом.

Этот отель был совсем не чистым! Номер был грязным, в коридорах пахло травой, обе мои дочери отравились от завтрака! Бассейн разваливается, потолок покрыт плесенью.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Плюсы: Просторная столовая. Персонал, который помогал нам при выезде, был очень приветливым, улыбчивым и отзывчивым. Они отнеслись к нам как к старым друзьям. Гораздо приятнее, чем тот, кто нас регистрировал. Минусы: Прекрасная столовая, разве что ножки стульев нужно подложить войлоком, потому что они ужасно шумят, когда их задвигаешь и выдвигаешь. В целом, стулья очень удобные.

Номер был очень хорошим. Вестибюль пах и выглядел очень чистым, с приятной атмосферой. Однако было кое-что, что меня немного беспокоило. Там был протекающий туалет, о чем я сказал сотруднику стойки регистрации при выезде (это была не большая проблема, но ее нужно было устранить, иначе она возникнет позже), а затем я узнал, что они взяли с меня плату за обслуживание в размере 5 долларов без какой-либо видимой причины. (Нет, я не смотрел свой чек, когда она мне его дала, потому что я ожидал, что там будет 0 долларов, как в Marriott, где мы останавливались 2 дня назад. ) Я позвонил и спросил об этом сразу после того, как мы уехали, и она сказала, что на это есть несколько причин, но они просто берут со всех по 5 долларов. Я знаю, что это «всего» 5 долларов, но я бы очень хотел знать об этом до того, как заселюсь.

Я запросил номер для инвалидов для моей матери, которая не может вставать из-за скоб на ногах, к сожалению, номер, который нам дали, не был номером для инвалидов.
Менеджер был очень мил. Другой сотрудник на стойке регистрации мог бы быть более дружелюбным и улыбаться немного больше.
Меня не спросили, хочу ли я награды или пакет воды.

Люди, управляющие этим мотелем, самые некомпетентные, с кем я когда-либо имел дело. Они испортили нашу бронь. Затем, чтобы добавить оскорбления к обиде, они выставили нам двойной счет, и мы даже не остановились там. Мы поговорили с отделом по работе с клиентами. Они не смогли помочь. Причиной проблемы было руководство на стойке регистрации. Печальное положение дел. Останавливаюсь в Holiday Inns уже пятьдесят лет. Мне никогда не приходилось сталкиваться с таким беспорядком.

Номер был очень чистым, кровать удобная, и на полу не было шума. Очень тихо. Персонал очень вежливый и профессиональный. Расположение очень удобное для магазинов и ресторанов. Если буду в этом районе снова, обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы приехали в пятницу вечером. Молодая девушка на стойке регистрации регистрировала нас. Она спросила, известно ли мне, что я забронировал номер для людей с ограниченными возможностями. Я сказал ей, что нет, но если это все, что доступно, то я забронирую его. Она сказала мне, что когда я бронирую на стороннем сайте, я получаю то, что получаю. Я повторил, что я забронировал в приложении IHG. Она поспорила со мной и сказала, что я этого не делаю, что она видит, где я бронировал в другом месте. Она была очень настойчива и непреклонна, что я забронировал где-то еще, а не в приложении. Наконец, она поняла, что уже зарегистрировала мое имя и переключилась на другое имя, и это было на самом деле НЕ мое бронирование. Очень непрофессионально.
Вторая жалоба: в нашем номере было очень влажно! Простыни казались влажными. Воздух в комнате был влажным. Я выключил кондиционер, чтобы немного снизить влажность. Нет, это не сработало. Ужасно!
Третья жалоба: в номере над нами во вторую ночь было слышно, как будто стадо скота бегает ВСЮ НОЧЬ. (Я почти уверен, что это была группа старшеклассников, которые были там, так как я знал, что они остановились на 4 этаже. )
Четвертая и последняя жалоба: После выезда из отеля моя дочь (которая спала в своей кровати) и я заметили, что у нее по всему лицу, ногам, рукам, ступням, везде были маленькие красные укусы. Когда мы приехали, укусов на ней не было, и они ухудшились во время нашего пребывания.

Мы остановились здесь по пути домой. Было легко съехать с шоссе и выехать с него. Было много парковочных мест, и парковка была хорошо освещена. Атмосфера была приятной и спокойной. Регистрация прошла легко. Наш номер был просторным и имел все необходимое для ночи. Ванная была чистой, и у нас было достаточно полотенец для нашего пребывания. Подушки были отличными, а кровать удобной. У нас был хороший завтрак с лучшим беконом, который я когда-либо пробовал в дороге. Выезд был легким. Я нашел персонал дружелюбным и услужливым. Определенно остановился бы там снова и рекомендовал бы другим.

Мы провели несколько ночей с детьми. Этот отель находится в хорошем месте, недалеко от кофе, магазинов и предметов первой необходимости. Мы играли в пиклбол в местном парке и нашли несколько хороших ресторанов в этом районе. Завтрак был отличным, и персонал не спешил закрывать все для моих ленивых детишек. Бассейн не подогревается, но есть джакузи, и мы посещали его несколько раз.

Мне всегда нравилось останавливаться в Holiday Inn Conway. Мне нравится количество света в номерах отеля. Мне никогда не кажется, что слишком темно. Персонал отеля дружелюбный и гостеприимный. Кровати и мебель удобные, и он находится в прекрасном месте.

Я часто езжу в Конвей по делам и останавливался во многих отелях в этом районе. В последнее время ваше заведение пошло на спад, пытаясь сэкономить хоть копейку В целом, у вас приличное место. Когда я останавливаюсь в отеле, мне требуется несколько вещей.
Мне нужна чистая комната, приличный душ, мне нужна хорошая кровать для хорошего ночного сна и мне нужна туалетная бумага, которая лучше той, что они предлагают в типичном туалете! Даже в Motel Six и Super Eight есть туалетная бумага лучшего качества. Просто поразительно, что вы готовы сэкономить на небольшой, но важной вещи. Это будет стоить так мало, чтобы сделать пребывание намного приятнее. Эта одна маленькая вещь заставила меня изменить свое мнение и решить, что я больше там не остановлюсь. Один-два доллара? Серьезно!
Почему бы вам не попробовать поднять цену на один-два доллара и не добавить что-то приемлемое.

Этот отель — отличный выбор. Он чистый, удобно расположен и имеет прекрасные удобства. Персонал также очень дружелюбный. Кортни на стойке регистрации помогла мне во время обоих моих недавних пребываний, и она была любезна и услужлива в обоих случаях. Зона для завтрака была чистой и имела много отличных вариантов.

Комната была красивой и чистой. Проблема заключалась в том, что вентилятор переменного тока при запуске издавал шум, из-за чего было трудно спать без затычек для ушей. Весь персонал был приятным и приятным. В 12:30 у нас возникла проблема, и мы не смогли найти человека на стойке регистрации или связаться по телефону. Мог бы помочь кому-то другому и т. Д. В любом случае это не определяющий фактор на будущее.

Положительно: Номер был большим и очень чистым, и пахло действительно хорошо! Понравился балкон, а горячий завтрак — один из лучших в городе, вкусный и так много вариантов, а также много еды для всех. Спасибо персоналу кухни и горничным! Отрицательно: Персонал на стойке регистрации. Я стоял там 5 минут, прежде чем сказать "привет". Затем она наконец подошла к стойке, бросила на меня очень неодобрительный взгляд и была очень грубой, проверяя меня, прерывая меня. И было 3 мужчины за стойкой в ​​обычной одежде, которые были громкими и противными.