Sonesta Select Las Vegas Summerlin

Это худшее место для проживания! Я забронировала номер-люкс с одной спальней на Новый год на booking. Com. Заезд в 16:00, а мы приехали в 16:15. Сотрудница на ресепшене зарегистрировала нас, списала деньги с карты и выдала ключи от номера. Когда мы вошли в номер, оказалось, что нам дали обычный номер с кроватью и диваном-кроватью в одном помещении. Со мной были мой парень и дочь-подросток, так что это было неприемлемо! Я не хотела, чтобы я, мой парень и дочь жили в одном номере, поэтому мы вернулись на ресепшен, показали сотруднице бронирование и сказали, что нам дали не тот номер. Затем она сказала, что менеджер поменял нам номер утром, потому что все номера заняты и больше нет свободных люксов. Это НЕПРИЕМЛЕМО! Мне не позвонили и не написали по электронной почте, чтобы сообщить об этом, так как мы могли бы поискать другой отель до того, как с нас списали деньги. А потом с нас списали ту же самую сумму, хотя нам понизили категорию номера. Мы попросили позвать менеджера, и она сказала, что менеджер будет на следующий день утром, поэтому нам пришлось довольствоваться этим номером. На следующее утро при выезде мы спросили другого сотрудника на стойке регистрации, где находится менеджер, и он сказал, что она работает удаленно. Таким образом, мы получили две разные версии о том, где находится менеджер. Он сказал, что отправит ей электронное письмо с описанием произошедшего, чтобы она могла связаться с нами.

Это место — просто помойка: грязный, запятнанный ковер, пыль и грязь на вентиляционных решетках, в целом очень плохое состояние.
Стены тонкие, жильцы сверху бегают марафон в деревянных башмаках, на ресепшене обещали все исправить. Но, похоже, проблема до сих пор не решена. Сейчас 11:30, а мне нужно вставать в 5 утра, чтобы ехать час на работу. День будет ужасный.
Я не могу рекомендовать это место, если только вы не ищете что-то дешевое во всех смыслах этого слова.

Обычно я бы поставила 5 баллов — мы всегда останавливаемся здесь, когда приезжаем в Вегас с собаками. Номер был чистым и комфортным, но в этот раз обогреватель не работал, поэтому было немного прохладно. Персонал на ресепшене был очень приятным и услужливым.

Это место ужасно грязное. Персонал нормальный. Некоторые приятные и отзывчивые, некоторые равнодушные. Вся территория обветшалая и грязная. Наш номер был ужасно грязным. В ванной протекала вода. Мы сообщили об этом администрации, и техник осмотрел помещение. Протечка продолжалась все время нашего пребывания. Понятия не имею, откуда она берется. Ковры были грязные и в пятнах. Мебель была грязная и в пятнах. Мне было страшно сидеть на диване. Все было изношено, помято и облуплено. Повсюду были собачьи экскременты, особенно на травяной площадке сзади. Предполагалось, что будет три тележки для багажа, но когда пришло время выезжать, их не оказалось. Я спросила у администратора, и он просто пожал плечами. Видимо, люди заносят их в свои номера и хранят там. Я бы рекомендовала избегать этого места. Владельцам должно быть стыдно. Нужно работать лучше.

Персонал очень приятный, дружелюбный и очень компетентный. Рекомендую подавать завтрак. Я провёл здесь 4 дня. В лифте висит реклама завтрака. Вы покупаете круассаны, бублики, много яиц, английские маффины и вкусный сэндвич на обед и ужин. Это принесёт вам немного денег, а гости будут чувствовать себя как дома. Иногда даже небольшое мнение ваших клиентов может стать источником креатива. Не уподобляйтесь казино-отелям, а будьте семейным отелем, отличайтесь от других.

Итак, начнём с того, что стойка регистрации была очень приятной. Номера – это отдельная история. Первое, что приходит на ум, – «отвратительно». Очень грязно и устарело. Ковры были в пятнах, постельное бельё тоже было в пятнах, кровать была неудобная, да и подушки тоже не очень.
Диван был старый, грязный и в пятнах. Номера убирали не каждый день, если я не просила об этом. Мне пришлось просить дополнительные полотенца, так как у меня было только одно большое.
Внешний вид и вестибюль выглядят довольно современно. Кафе в вестибюле не работает.
Персонал стойки регистрации, опять же, был очень внимателен, встречая гостей при входе. Они также упомянули, что отель недавно купили, и что вскоре планируется ремонт номеров.

По прибытии нас встретили очень приятные люди: чистый и довольно новый лобби. Персонал на стойке регистрации был приветлив. Мы получили ключи от номера, и дальше все пошло наперекосяк. Кофе и чашки для кофе не было, пришлось идти на стойку и просить их, да и бесплатного завтрака тоже не было. На следующее утро муж принял душ, и что вы думаете? Ни мыла, ни полотенец, пришлось снова идти на стойку регистрации. Постельное белье было чистым, но в номере были довольно грубые пятна на мебели и ковре. Ковер в коридорах был сильно испачкан. Это был наш первый и, вероятно, последний раз в отеле сети Sonesta. Что очень печально, так как этот отель расположен очень близко к мероприятию, на которое мы собирались пойти.

Недавно я останавливался в вашем отеле и остался разочарован. Я забронировал номер на двоих, но когда я разложил диван-кровать, оказалось, что простыней не было. Мне пришлось спуститься на стойку регистрации, чтобы попросить простыни и одеяло. Мне дали простыни, но сказали, что одеяло принесут в номер позже. Когда я вернулся позже вечером, одеяло так и не принесли, поэтому мне пришлось снова спуститься с ребенком, чтобы попросить его лично.
Кроме того, в моем бронировании было четко указано, что завтрак на двоих включен. При бронировании ни разу не упоминалось, что завтраки больше не предоставляются из-за COVID-19. На следующее утро мне сказали, что завтрака не будет, даже простой кофемашины, которую обычно предлагают даже бюджетные отели.
В целом, проживание не соответствовало заявленным или ожидаемым характеристикам, и я чувствую себя введенным в заблуждение относительно удобств, указанных при бронировании. Буду признателен, если вы рассмотрите этот вопрос и предложите соответствующее решение или компенсацию.

Положительные стороны: Было чисто, номер и лобби были приятными. Отрицательные стороны: Персонал на стойке регистрации было трудно найти. Я пытался заселиться около 8 вечера, и никого не было видно. Примерно через 30 минут кто-то появился.

Этот отель расположен не близко к Стрипу, но, по-моему, именно это и заставило меня его забронировать. Здесь очень тихо, номера очень хорошие, кровати в хорошем состоянии, ванна достаточно низкая, чтобы залезть в неё, не держась за стену. Есть ручка, чтобы помочь, если понадобится. Небольшой холодильник, маленький кофейник с необходимыми принадлежностями. Очень большой телевизор. Самое приятное, что в этом отеле есть ЛУЧШИЕ шампунь, кондиционер, гель для душа, гель для рук и лосьон. Спустился в вестибюль, поговорил с Итаном и Уиллом, спросил, где всё это купить. Итан пошёл в офис, чтобы узнать, есть ли у них информация об этом. Какой милый! Он показал мне бутылочку и сказал, что компания называется Not Soap Radio, и он подумал, что это можно купить на Amazon. Поэтому я поискал бренд Not Soap Radio, потому что, ЧЕЛОВЕК, это просто ОТЛИЧНО! Можно купить всё это напрямую через компанию.
Лично я остановлюсь здесь снова, когда вернусь в Лас-Вегас.

Итак, у меня был короткий день, и друг забронировал это в последний момент. Это было мое идеальное место для проживания, но я скажу, что этот отзыв был бы совершенно другим. Если бы не помощник на стойке регистрации по имени Итан. Были некоторые вещи, которыми я был слишком доволен И потому что они были важны для меня. Я был очень расстроен вещами, которые мне были нужны. Это было во многом связано с моим визитом и моим бизнесом. Когда этого не оказалось, я был очень расстроен. Гостеприимство, сочувствие и понимание Итана заставили меня почувствовать себя обиженным и оцененным. Он сделал все возможное, он пришел на помощь и сделал все намного лучше. Иногда, когда дела идут плохо, человеку становится легче, когда его обижают и понимают сотрудники. Так что, я скажу, даже если это, возможно, не лучшее место, там работают действительно хорошие люди, дружелюбные и отзывчивые, и я ценю это.

Я приехал в последнюю минуту по семейным обстоятельствам, путешествуя с моей пожилой мамой, которая не может ходить. Я должен сказать, что все, кто занимается уборкой номеров, стойкой регистрации и особенно оба GM, были очень добры, гостеприимны и любезны. Мне нужно было сменить комнату, и благодаря GM она сделала это возможным и легким переездом. Мне было трудно заснуть в первую ночь, потому что собака по соседству продолжала лаять всю ночь, кроме этого, отличное место было в последнюю минуту, так что я не могу жаловаться, за исключением того, что ванная комната и ковер нуждаются в обновлении.

Я забронировал здесь номер в последнюю минуту, потому что мне красят дом и все заклеено скотчем. Причина, по которой я выбрал Sonesta Select, заключалась в том, что они подходят для домашних животных. Регистрация прошла достаточно легко, и моя комната была чистой. Я читал некоторые отзывы о том, что номера не были чистыми, но, возможно, наличие «комнаты для собак» было благословением. Я находился рядом с дверью, ведущей на улицу, что очень помогло им сходить на горшок перед сном и первым делом утром. В номере есть небольшой диван, кровать, письменный стол, мини-кухня (микроволновая печь и мини-холодильник), раковина и ванная комната. Номер немного устаревший, нет USB-розеток, устаревшей плитки и мебели. В номере было все необходимое, так что жаловаться не могу. Цена была немного высокой для недельной ночи, но я местный житель, и это было идеально для одной ночи с моими собаками. За размещение с домашними животными взимается плата, но, к счастью, вам придется заплатить ее только один раз, если у вас более 1 собаки/домашнего животного.

Потратил 900 долларов за три ночи по групповому тарифу. Нас встретил менее чем восторженный хозяин. Не знаю ее имени, но все выходные она вела себя ужасно. Думаю, ночная команда была в порядке, но не особо старалась изо всех сил. При регистрации она сказала нам, что обслуживание номеров не осуществляется, если вы не останетесь на 4 ночи. У меня такое ощущение, что если бы мы забронировали 4 ночи, нам бы сказали, что нам нужно забронировать 5, чтобы получить обслуживание номеров. По всему вестибюлю висят указатели «водоворота», но когда мы вошли, он был залит бетоном. Водоворота не существует. В нашей ванне вообще не было слива воды, поэтому, если вам нравится принимать душ под чужой душевой водой, это место для вас. Плата за парковку в размере 100 долларов была действительно неожиданной. Кофе в вестибюле представлял собой стойку Starbucks без бариста. Пошел за самообслуживанием, но в 9 утра там было пусто. Та же хозяйка, которая нас регистрировала, посмотрела на свои часы и не могла поверить, что ей нужно зарабатывать больше. Мы не вернемся.

Расположение отличное, рядом много магазинов и ресторанов. Стойка регистрации была очень хорошей, как и охрана. Снимаю звезду, потому что шагнула в ванну и сразу почувствовала на ногах грязь/зернистый песок. Урок усвоен: смотри, прежде чем сделать шаг.

Этот номер грязный. На унитазе пятна мочи, которые мне пришлось отмыть, волосы в ванне. Это ни в коем случае не 3, 9 звезды. Ни в коем случае! Отзывы точные. Персонал приятный, но номера не соответствуют стандарту 3, 9 звезды.

Не отзыв об отдыхе, просто потому, что я вошел, чтобы узнать о номере, и сразу же вышел. Вчера я зашел в этот отель, чтобы узнать, есть ли у них свободные номера. Я ехал всю ночь и хотел просто отдохнуть в течение дня. Когда я вошел, на стойке регистрации работала женщина, и она кричала на мужчину, говоря ему, что ему нужно сесть и уйти от ее лица. Он был с ней спокоен, и она продолжала повышать на него голос. Я сразу покинула заведение, потому что если персонал так обращается с клиентами, то я даже не хочу заморачиваться. Это беспокоило меня с тех пор, как я стал свидетелем этого и должен был что-то сказать. Не рекомендовал бы это место. Плохое первое впечатление!